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培訓講師：王哲光
課程背景
任何一支軍隊的戰斗力都靠訓練有素的士兵展現出來，作為最直接最基層的團隊管理者，班長素質的高低決定了整個戰斗小組的成敗，企業中的班組長同樣如此。市場競爭日趨慘烈的今天，班組長如何同上級緊密合作，積極有效的、堅定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執行、落實公司的各項政策，在企業經營中顯的尤為重要！沒有一個高度凝聚力、向心力、執行力的團隊，任何形式的擴張都將成為空中樓閣！
如果缺乏管理技能和領導藝術方面的訓練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙，企業就會出現“少了一個業務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現象。本課程將王老師從班組長做起的制造業管理經驗結合十多年管理實踐，提煉世界級管理大師保羅何塞、史蒂芬科維博士理念的精髓，接合中國企業特點與東方管理文化，以培養優秀班組長所必備的管理技能為核心，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助學員在工作中能進行卓有成效的管理，帶領出一支能打硬仗、主動創新的明星班組團隊，成為稀缺的專業和管理復合型人才。
課程目標
 對班組長角色有清晰的定位，了解班組長發展的歷史和上升通道，對未來充滿信心，擁有主動積極提升自己和成就企業的心態；
 掌握現場管理的工具和方法，使現場管理工作得以改善，提高效率、滿足交期、維護設備和全面質量管理；
 明確班組長責、權、利，掌握管理工作的主線，清晰具體工作內容，知道如何做和做好的標準；
 擁有高效溝通能力，能有效的與上級、下級、同級溝通；
 養成正確的接受任務觀念和掌握得以執行的布置任務技巧，能運用有效的指導、輔導和教練技能來培養自己的下屬，建設優秀的班組團隊；
 深入剖析員工流失的原因，找到在班組長這個層面所能做到的方法，使班組團隊充滿激情和活力；增強團隊的協作意識及團隊凝聚力，降低員工流失率；
 幫助學員完成從業務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術。
授課對象
生產班組長、段長、拉長、線長等。
培訓用時
3天，每天6-6.5小時。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的管理者。
課程大綱
一、班組長的角色認知
1、打造職業競爭力——班組長的職業化提升
1）職業成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業競爭力
2）制造業班組長發展的四個階段
3）企業常見的班組長類型
2、從業務精英到管理高手
1）領導與管理的區別
2）班組長的八大權力來源
3）掉入領導力黑洞
4）優秀企業班組長的角色定位
兵頭將尾、現場第一、人微言重、責無旁貸、全能兵王
演練：劉班長的苦惱
3、班組長的工作重點
1）班組長的五大核心任務
安全生產、提高品質、提高效率、降低成本、領導團隊
2）班組長的工作流程
開工準備、晨會、開工確認、品質監控、庫存控制
不良品管理、進度節點督導、6S推進、夕會
3）如何設計與使用報表
教學影片：《晨會與夕會》
演練：班組管理報表設計
4、成為卓越班組長
1）領導者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
2）管理五大方面與六大能力
3）班組長必須具備的職業意識
責任意識、問題意識、改善意識、創新意識、
成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發生——發生在車間真實的一幕
二、安全第一 ——班組長的安全管理
1、班組長的安全意識
1）制造安全和產品安全
案例：帶血的煤和豐田召回門
2）安全意識防隱患
3）安全制度是保障
演練：為什么不愿意正確穿戴勞保用品
2、全員參加的生產性保全活動——TPM
1）全員生產保全——TPM
2）班組日常工具的管理
3）設備三級保養
3、職業傷害預防與訓練
案例：頭發卷進螺桿慘劇的背后
三、品質優先 ——質量不是檢驗出來的
1、TQM與品質改善
1）全面質量管理——TQM
2）質量意識的轉變先于行為的改變
3）有標可依、標準合理、對標必嚴、超標必究、及時更新
4）品質管理的三控制和三不政策
2、現場管理常用七大手法
1）PDCA法
2）五問必達法
3）定點照相法
4）紅牌作戰法
5）目視管理法
6）看板管理法
7）顏色管理法
圖片賞析：5S為制造業帶來的改觀
3、品管圈與8D
四、效率是金 ——如何提高班組生產效率
1、效率低下的原因
2、優先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與8020法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
3、如何滿足交期
1）交期管理
生產能力計算、生產排期、節點控制、資源整合
演練：加工作業安排
2）生產跟單的工作重心
原料的采購、工藝流程與技術、生產進度與質量監控、投入與產出
3）完成訂單的必要準備
4）插單的前提
5）PDCA循環
演練：同心順——如何滿足交期
工具：行動計劃與行動日志
4、執行任務達成目標的秘訣
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何爭取執行者支持
3）如何化解執行阻力
教學影片《如何消除執行阻力》
五、省錢之道——如何消除浪費和降低成本
1、常見的七大浪費
不良改正、制造過多、加工過剩、搬運、庫存、等待、動作的浪費
2、降低成本的方向
3、班組物料管理
1）物料分類
2）建立物料運轉程序
3）在制品流動管理
4、班組長要算的帳
1）計件還是計時
2）工票和工人的矛盾
演練：消除動作的浪費
六、卓越領導——班組長帶人帶心的藝術
1、領導行為與領導風格
1）情境領導模型
演練：卡里的情境管理
2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3）四種領導風格與下屬的準備度
演練：如何領導這些下屬
2、激勵下屬
1）激勵的心理學規律
2）經典的激勵方式
3）常用的不花錢激勵六訣
4）鼓舞士氣的方法
營造氛圍、關愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領袖魅力、塑造信念
教學影片：3分鐘激勵士氣
3、領導團隊的關鍵
1）低效團隊的表象
2）實現團隊目標的關鍵
3）高效能執行團隊的特征
演練：通天塔
職業習慣造就卓越人生

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