【課程收獲】
建立對知識管理科學、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
闡述知識管理實施的過程和知識管理規劃的方法和工具，并對知識管理實施過程中的熱點問題進行深度剖析，明確解決思路。
闡述知識管理系統和知識管理咨詢在知識管理實施中的作用、價值和選擇系統與咨詢的方法，使學員正確認識知識管理系統和咨詢。
利用前三個模塊學到的知識現場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業帶來的價值。
通過對知識管理常見問題的分析，使學員能夠理解知識管理實施的全貌。
對學員提交的企業面臨的知識管理問題進行分析，為知識管理實施企業提供解決思路
【授課目的】
建立對知識管理科學、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
闡述知識管理實施的過程和知識管理規劃的方法和工具，并對知識管理實施過程中的熱點問題進行深度剖析，明確解決思路。
闡述知識管理系統和知識管理咨詢在知識管理實施中的作用、價值和選擇系統與咨詢的方法，使學員正確認識知識管理系統和咨詢。
利用前三個模塊學到的知識現場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業帶來的價值。
通過對知識管理常見問題的分析，使學員能夠理解知識管理實施的全貌。
對學員提交的企業面臨的知識管理問題進行分析，為知識管理實施企業提供解決思路
【授課對象】
企業董事長、總經理、高管、戰略經理、CIO、HR、CKO、知識管理部經理、專員；知識管理咨詢人員、知識管理軟件、系統開發人員、市場和銷售人員，KM研究者和愛好者。
【授課時間】
2天 16課時
【課程提綱】
模塊1： 知識管理及流程定義 模塊2： 知識文件的編號為4部分
1. 知識管理的目的
2. 知識管理的范圍
3. 知識管理工作提要
4. 知識提供管理子流程編制及運行
5. 知識維護管理子流程編制及運行
6. 知識使用管理子流程編制及運行 1. 技術開發部責任研究室代碼--知識類型號--文件序號--版本號
2. 技術開發部各責任研究室代碼解釋如下：
3. 知識類型號解釋
4. 文件序號以入庫先后依次排列
模塊3： 知識管理的輸入 模塊4： 輸出、職責、技能要求、流程圖、流程說明
1. 《新增知識模塊申請單》編制
2. 《知識模塊變更申請單》編制 1. 《知識管理流程-流程圖》
2. 《知識管理流程－角色和職責說明》
3. 《知識管理流程－活動說明》
4. 《知識管理流程－模板－T01－新增知識模塊申請表》
5. 《知識管理流程－模板－T02－知識模塊更改申請單》
6. 《知識管理流程－模板－T03－知識模塊使用申請單》
7. 《知識管理流程－模板－T04－知識模塊應用效果反饋表》
8. 《知識管理流程－知識庫結構》
模塊5： 管理要素的設置說明
1. 員工月度知識模塊貢獻數
2. 研發項目貢獻的知識模塊數
3. 研發項目使用的知識模塊數
4. 年度知識模塊的使用次數
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