主講老師：孫軍正
一、課程背景
在管理中，您是否遇到這樣一些困擾：
為什么老板有再好的想法卻得不到執(zhí)行，而員工始終無動(dòng)于衷？
為什么老板忙里又忙外，總是充當(dāng)救火員的角色？
為什么公司制度成百上千，可就是執(zhí)行不下去；反復(fù)督促還是不執(zhí)行，執(zhí)行了也大打折扣？
為什么員工心里想的是一套，嘴里說的是一套，做的又是一套？
為什么員工做事打折扣，執(zhí)行沒結(jié)果，借口卻一大堆？
為什么員工整天忙忙碌碌，卻沒有效果，出工不出力？
為什么員工做一天和尚撞一天鐘，得過且過，工作不積極不主動(dòng)？
以上問題歸根結(jié)底就是執(zhí)行力的問題。那么
執(zhí)行力是一種理念還是一種體系？
執(zhí)行力是員工的事還是管理者的事？
企業(yè)應(yīng)該如何正確地導(dǎo)入執(zhí)行力？
企業(yè)如何把口頭上的“執(zhí)行力”落實(shí)到行動(dòng)上？又如何烙在員工的心里？
二、課程收益
1、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的概念及重要性
2、系統(tǒng)掌握建立高效執(zhí)行力的科學(xué)體系
3、運(yùn)用完整的工具和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力
4、提高領(lǐng)導(dǎo)干部與全體員工的執(zhí)行能力
三、課程特色
1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。
2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。
四、培訓(xùn)形式：講解，訓(xùn)練，互動(dòng)，激勵(lì)，游戲，引導(dǎo)，分享
五、孫軍正老師簡(jiǎn)介：
孫軍正老師，集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人，中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)，中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師，國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師，著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家，北大、清華等高校客座教授，富士康、海底撈等知名企業(yè)管理顧問。他在任職格蘭仕副總裁與TCL人力資源總監(jiān)期間，通過打造集團(tuán)卓越的執(zhí)行系統(tǒng)，確保了公司長(zhǎng)期持續(xù)快速發(fā)展。他首創(chuàng)的“全員全程立體執(zhí)行解決方案”已導(dǎo)入2897家企業(yè)。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。其著作廣泛影響中國(guó)企業(yè)界，著有《總裁戰(zhàn)略智慧》《解放軍執(zhí)行力》等具有影響力的書籍。
六、學(xué)習(xí)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總裁、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等中高層管理人員
七、課時(shí)：1-5天
八、課程大綱
模塊1：執(zhí)行之難——為什么執(zhí)行如此之難
1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果
2、執(zhí)行：一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的主題
3、執(zhí)行是什么？
4、企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力?
5、企業(yè)執(zhí)行力問題是由三大原因造成的
文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題
制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題
人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題
模塊2：執(zhí)行工具——打造執(zhí)行體系
一、 解讀：專業(yè)化+規(guī)范化+透明化=萬科化
1、企業(yè)管理中的四大痛楚
2、萬科的制度執(zhí)行力
結(jié)論：制度成就名企
二、執(zhí)行體系
1、3S——約束和保障實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的制度體系
●GE的制度執(zhí)行體系
2、S1：結(jié)果定義
3、S2：結(jié)果跟蹤
4、S3：即時(shí)獎(jiǎng)懲
現(xiàn)場(chǎng)立即提升執(zhí)行力練習(xí)
布置課后作業(yè)
模塊3：執(zhí)行主體——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代——用結(jié)果說話的時(shí)代
人無動(dòng)力，則無執(zhí)行——不想賺錢的員工，不是好員工
商業(yè)中的三個(gè)交換主體——客戶、企業(yè)、員工
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的分工與協(xié)作——老板定戰(zhàn)略，員工去執(zhí)行
2、什么是執(zhí)行——把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)
個(gè)人叫執(zhí)行，企業(yè)叫運(yùn)營(yíng)
小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)
3、執(zhí)行為了什么——團(tuán)隊(duì)的和諧，人生的幸福
什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)：盈利的企業(yè)
什么樣的員工是幸福的員工：有尊嚴(yán)與成就感的員工
什么樣的團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)：信仰一致，利益一致的團(tuán)隊(duì)
案例分析與討論
模塊4：執(zhí)行基因——獨(dú)立人格
1、沒有獨(dú)立的人格，就沒有合作的資格
不要把別人的錯(cuò)誤，當(dāng)成自己犯錯(cuò)誤的理由
樹立獨(dú)立人格，擺脫依賴人格
2、打掉“三大糟粕文化”，加快商業(yè)文明進(jìn)程
打掉“人治文化”，樹立法制文化
打掉“含糊文化”，樹立承諾文化
打掉“面子文化”，樹立客戶文化
3、獨(dú)立人格的兩個(gè)要素
靠原則去做事：原則高于一切
靠結(jié)果做交換：我要什么我清楚
4、獨(dú)立人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
成年人邏輯：獨(dú)立地承擔(dān)責(zé)任
社會(huì)人心態(tài)：我的價(jià)值是社會(huì)決定的
5、修煉獨(dú)立人格——“四要四不要”
對(duì)客戶：要結(jié)果，不要理由
對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好
對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人
對(duì)自己：要原則，不要人情
案例分析與討論
模塊5：執(zhí)行原則——提升整體執(zhí)行力
1、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化
執(zhí)行的48字真經(jīng)：把簡(jiǎn)單的道理執(zhí)行透
執(zhí)行陷阱：中國(guó)足球毀于聰明，中國(guó)企業(yè)毀于什么
執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
執(zhí)行的16原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二
2、狼性領(lǐng)導(dǎo)原則
公司領(lǐng)導(dǎo)者的使命：迫使員工進(jìn)化
IBM如何從狼變成了羊
IBM的狼性是如何喚醒的？
1、黑白分明
2、整體至上
3、原則第一
張瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么？
4、制造危機(jī)：行動(dòng)能力是淘汰出來的
為什么優(yōu)秀的公司都強(qiáng)調(diào)危機(jī)？
華為的冬天
杰克.韋爾奇和GE公司的“三不一結(jié)果”
5、血濃于水
三、高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點(diǎn)
1、始終讓猴子在下屬的肩上
2、讓員工照顧好自己的猴子
3、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
4、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
5、不要讓猴子餓死
6、猴子也需要快樂
7、檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
現(xiàn)場(chǎng)立即提升執(zhí)行力練習(xí)
案例分析與討論
模塊6：執(zhí)行方向——客戶價(jià)值
一、什么是客戶價(jià)值
1、什么是客戶價(jià)值?
2、顧客讓渡價(jià)值
案例：星巴克憑什么成為利潤(rùn)機(jī)器？
二、為什么要做客戶價(jià)值
1、思考：我們的工資是誰發(fā)的？
2、經(jīng)典案例：IBM的“隨需而變”
三、如何做客戶價(jià)值？
1、文化上——高層要做第一推動(dòng)
2、戰(zhàn)略上——要對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行細(xì)分
3、執(zhí)行上——通過接觸點(diǎn)的精細(xì)化超越客戶期望
案例分析與研討：海底撈成功在哪里？
專題思考：內(nèi)部客戶價(jià)值，打造組織執(zhí)行力
現(xiàn)場(chǎng)立即提升執(zhí)行力練習(xí)
案例分析與討論
模塊7：執(zhí)行人才——執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
一、什么樣的人是執(zhí)行型人才
1、執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)
2、西點(diǎn)執(zhí)行型管理者的三大特質(zhì)
●盡職盡責(zé)
●自動(dòng)自發(fā)
●善于合作
二、百分百責(zé)任
1、什么是負(fù)責(zé)任？
行人過紅綠燈的啟示
2、責(zé)任只有百分百
關(guān)于責(zé)任的“非常二加一”
三、自動(dòng)自發(fā)
1、比老板更積極
2、西點(diǎn)軍規(guī)：火一般的熱情
四、善于合作
1、西點(diǎn)軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團(tuán)隊(duì)
2、西點(diǎn)訓(xùn)練：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練
3、執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)
●堅(jiān)守承諾
●結(jié)果導(dǎo)向
●決不放棄
案例分析與研討——七天連鎖酒店的執(zhí)行
現(xiàn)場(chǎng)立即提升執(zhí)行力練習(xí)
案例分析與討論
模塊8：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理
一、 結(jié)果導(dǎo)向 ——西點(diǎn)人以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、結(jié)果與執(zhí)行：什么是真正的執(zhí)行？
一個(gè)價(jià)值百萬的定義：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
2、結(jié)果的態(tài)度假象
案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事
思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？
結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)
3、結(jié)果的任務(wù)假象
案例：挖井的故事
案例：公司參展買火車票的故事
思考：做任務(wù)與做結(jié)果的區(qū)別是什么？
結(jié)論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事
4、結(jié)果的職責(zé)假象
案例：俄羅斯人種樹的故事
案例：公司貨車無人卸貨的故事
思考：為什么看起來荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生？
結(jié)論：要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對(duì)職責(zé)背后的價(jià)值負(fù)責(zé)
5、結(jié)果的三個(gè)要素
●有時(shí)間
●有價(jià)值
●可考核
6、為什么要做結(jié)果？
結(jié)果改變命運(yùn)
二、結(jié)果管理——西點(diǎn)人如何保證下屬達(dá)成結(jié)果？
1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義工作結(jié)果，而不是定義工作過程
思維訓(xùn)練：結(jié)果定義
2、不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義
西點(diǎn)軍校：告訴士兵犧牲背后的意義
3、既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達(dá)成結(jié)果的人
西點(diǎn)軍校：善待士兵如同尊敬偉人
三、結(jié)果思維——西點(diǎn)人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、如何做一個(gè)持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？
企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘
商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換
2、確立外包思維
3、對(duì)結(jié)果的定義不同，價(jià)值也不同
九段秘書是如何煉成的
案例分析與研討——萬科的執(zhí)行力
現(xiàn)場(chǎng)立即提升執(zhí)行力練習(xí)
案例分析與討論
模塊9：執(zhí)行環(huán)境——開放分享
一、執(zhí)行的最大成本浪費(fèi)——無效溝通
只看結(jié)果好壞，不看權(quán)力大小
公司的事當(dāng)面說，生活的事背后講
開放的環(huán)境，有利于吸引優(yōu)秀的人才
二、營(yíng)造執(zhí)行的環(huán)境——開放分享的兩大原則
“一對(duì)多”原則：節(jié)省你的傳達(dá)成本
公理原則：爭(zhēng)論的歸宿是公理的認(rèn)同
三、開放分享的方法——讓開放分享變成習(xí)慣
即時(shí)溝通法：溝通不過夜，積怨不沉淀
分享會(huì)：在輕松自由的氛圍中糾正偏見
企業(yè)法庭：讓公理在辯論中得到認(rèn)同
總裁書信法：書信就是“保溫瓶”
開放式辦公法
案例分析與討論
模塊10：執(zhí)行突破——團(tuán)隊(duì)與個(gè)人執(zhí)行突破的方法
1、兩條線路的斗爭(zhēng)
“舒服線”
“痛苦線”
2、如何升級(jí)自己與企業(yè)
如何升級(jí)自己
“3.5企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)模型”
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行突破的方法
⑴、突破目標(biāo)
企業(yè)目標(biāo)的三種類型
三類目標(biāo)對(duì)應(yīng)三類企業(yè)經(jīng)營(yíng)者
可預(yù)測(cè)的未來與不可能的未來
⑵、突破團(tuán)隊(duì)
丟掉“不”字
推離舒適區(qū)
跨越四道障礙
變革八步
善于慶功
幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)
⑶、突破基因
有沖撞才有突破
用大白話改造企業(yè)
宗教般的文化
⑷、突破力量
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
力量從哪里來
修煉力量
⑸、突破行為
突破領(lǐng)導(dǎo)者行為
推動(dòng)惰性飛輪
⑹、突破根源
突破的根源是領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者為何難以改變
突破不了，怎么辦
4、個(gè)人執(zhí)行突破的方法
第一步，定位自己的人生
第二步，宣布一個(gè)不可能的未來
第三步，敢于面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)
第四步，找到合適的執(zhí)行人
第五步，實(shí)施一系列領(lǐng)導(dǎo)者行為，執(zhí)行一組升級(jí)行為
第六步，尋找教練或?qū)?BR>第七步，策劃與借力相結(jié)合
5、1+5執(zhí)行突破法
判斷優(yōu)先性
什么是“1+5執(zhí)行突破法”
為什么要制訂“1+5執(zhí)行突破方案”
“1+5執(zhí)行突破法”的特點(diǎn)
如何制訂公司的“1+5執(zhí)行突破方案”
可執(zhí)行性項(xiàng)目管理四要素
案例分析與討論
模塊11：執(zhí)行訓(xùn)練——讓執(zhí)行立竿見影
1、共樹愿景法：發(fā)自內(nèi)心的憧憬，才能最持久地執(zhí)行
2、職責(zé)談判法：只有自我承諾的，才會(huì)自愿去執(zhí)行
3、時(shí)間管理法：先安排別人能做的，再做必須自己做的
4、領(lǐng)導(dǎo)示范法：不要說員工無能，要看自己教沒教
5、客戶見證法：最好的老師是客戶
6、現(xiàn)場(chǎng)震撼法：麻木的時(shí)候要用點(diǎn)極端的手段
7、崗位輪換法：換個(gè)角度去體驗(yàn)，什么都解開了
8、個(gè)人戰(zhàn)略法：做職業(yè)規(guī)劃，不如做人生戰(zhàn)略
9、崗前培訓(xùn)：寧可晚上崗7天，也要做好崗前職業(yè)培訓(xùn)
10、入職儀式：讓員工的職業(yè)化從“第一次”感動(dòng)開始
11、內(nèi)部證書制度：建立一個(gè)讓員工自覺地學(xué)習(xí)專業(yè)的機(jī)制
12、感恩卡：心存感激是一種情操，表達(dá)感激是一種交流，讓我們常懷有一種顆感恩之心
課堂演練：年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升方案
互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)
以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！ |
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