第一天
課程名稱：職業經理人的角色認知與目標管理
課程目標：通過培訓，可以使職業經理人
1、把握職業經理在組織中所扮演的角色；
2、了解目標管理對企業經營的重要性及操作技能；
課程簡介：本課程針對企業中常出現的“角色錯位”、 “目標變來變去”等問題，循“角色認知”、 “目標設定”二個模塊，形成了完整的自我管理和目標管理的理念及方法。
管理技能一：角色認知
知識單：職業經理的定位——職業經理是具有職業素養的經理
測試單：你是一個合格的職業經理人嗎？
一、角色認知一：作為下屬的職業經理
1、角色定位：職務代理人
2、四項角色規范
3、常見的角色錯位及防范（學員討論）
二、角色認知二：作為上司的職業經理
1、角色定位：管理者和領導者
2、常見的角色錯位及防范（學員討論）
三、角色認知三：作為同事的職業經理
1、角色定位：內部客戶
2、管理三階段：對職責的分析
3、如何建立內部客戶關系？（案例討論）
管理技能二：目標管理
討論：一、目標管理對企業經營的意義？
——目標管理可以解決哪些問題？
二、目標管理的SMART原則及企業應用（學員對照討論）
三、制定目標的七個步驟
四、工作追蹤
練習：制定定量目標和定性目標
第二天
課程名稱：職業經理人績效管理及有效激勵
課程目標：通過培訓，可以使職業經理人
1、 掌握績效評估的理念和方法；
2、 學會對下屬可以運用的有效激勵技能；
課程簡介：本課程針對企業中常出現的 “考核難以量化”、“激勵是公司的事情”等問題，循“績效管理”、“激勵”二個模塊，形成了完整的績效管理及有效激勵的理念和方法。
管理技能三：績效管理
一、績效管理的難點
1、傳統考核與績效評估的區別
2、績效期望的差異（理論培養）
二、考核者是誰？
1、在考核者問題上常見的誤解（績效考核究竟是誰的責任？）
2、考核者分析及360度評估的運用
三、設定績效標準
1、績效標準的特征
2、誰來制定績效標準？
3、如何為下屬制定績效標準？
四、演練：責任感的等級定義
五、考核者訓練
訓練1：績效循環
訓練2：績效標準設定
訓練3：評分（等級）
訓練4：績效面談及演練
管理技能四：激勵管理
一、 激勵分析
分析之1：他在想什么？企業員工怠工現狀及分析
分析之2：“胡蘿卜”還是“大棒”？他們要什么？
分析之3：為什么滿意，為什么不滿意？
分析之4：為什么不公平？馬斯洛的需求層次理論及運用
二、 激勵測試（測試單）
三、 激勵的策略
策略1：創造良好的工作氣氛
策略2：認可與贊美
策略3：根據人格類型進行激勵
（學員演練） |
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