培訓(xùn)講師：張世樂老師
課程背景：
從管理實戰(zhàn)的角度，通過小組比賽、游戲、視頻、真實案例分享等活動，去認(rèn)識高效團(tuán)隊的不同發(fā)展階段、特征及其任務(wù)，認(rèn)知高效團(tuán)隊的基礎(chǔ)、準(zhǔn)則和各種能力，理解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)(team leader)在高效團(tuán)隊中的角色，并掌握建設(shè)團(tuán)隊、運(yùn)作團(tuán)隊、激勵團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的具體方法。
課程收益：
1、認(rèn)識團(tuán)隊本質(zhì)與特征, 并對自我團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)狀分析；
2、掌握現(xiàn)代團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的核心與最實用的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方法；
4、掌握團(tuán)隊激勵的科學(xué)方法，并現(xiàn)場調(diào)整團(tuán)隊的整體士氣與學(xué)員的團(tuán)隊合作心態(tài)；
5、建立團(tuán)隊成員之間的信任與合作，并掌握增進(jìn)團(tuán)隊信任的具體措施；
6、認(rèn)知團(tuán)隊內(nèi)部沖突的實質(zhì)，并知曉如何化解團(tuán)隊內(nèi)部的沖突。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中基層管理人員
授課方式：講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評
課程大綱：
第一講：聚焦高效團(tuán)隊，描繪關(guān)鍵特征
1、團(tuán)隊的定義及種類
2、團(tuán)隊建設(shè)發(fā)展的四個階段
3、團(tuán)隊狀態(tài)的調(diào)查及分析
4、高績效團(tuán)隊的特征
第二講：根據(jù)崗位要求，選擇合適成員
1、行為面試法
2、31種面試標(biāo)準(zhǔn)
3、面試流程
第三講：成就志同道合，夯實團(tuán)隊基礎(chǔ)
1、團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊核心價值觀
2、團(tuán)隊中的情感因素
第四講：實現(xiàn)知根知底，促成優(yōu)勢互補(bǔ)
1、三維認(rèn)知系統(tǒng)，了解每個成員
2、揚(yáng)長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)
第五講：掌握合作技能，增進(jìn)成員信任
一、會做人
1、團(tuán)隊意識
2、不居功不自傲
3、相互尊重，相互欣賞
4、包容心和感恩心
二、腦清爽
1、清爽自己的角色
2、清爽他人的角色
3、清爽他人對自己的期待
三、高效的團(tuán)隊溝通技能
1、高效溝通的“三通”原則
2、高效溝通的“三層境界”
四、正能量
1、積極樂觀
2、正念
3、正語
4、正情緒
第六講： 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)給力，引領(lǐng)高效合作
一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)“十法”促合作
1、強(qiáng)化共同的價值觀
2、設(shè)定闡明共同的目標(biāo)
3、賞罰公正公開
4、支持幫助員工
5、尊重信任員工
6、和員工保持均等關(guān)系
7、提供足夠資源
8、確保知人善任
9、做團(tuán)隊之間橋梁
10、及時化解問題
二、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)尊重、創(chuàng)造和利用差異
第七講：營造合作氛圍，奠定組織保障
一、科學(xué)的分工
1、精益分工法
二、通暢的溝通平臺
1、暢通的溝通平臺
2、高效的團(tuán)隊會議
三、溫暖的合作氛圍
1、濃縮團(tuán)體價值觀的團(tuán)隊品牌
2、團(tuán)隊建設(shè)活動
3、集體慶祝
4、公開表彰
5、為每個人提供“能力發(fā)展”的機(jī)會
四、目標(biāo)與績效管理
1、上下同欲，設(shè)定目標(biāo)(PBC)
2、章法清晰，管理績效(MBO)
總結(jié)和展望 |
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