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課程題目：《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓練》精華版
培訓講師：史殿勇
課程介紹：
員工執(zhí)行力不夠，責任心不強，固步自封，不求進取，不能融入到企業(yè)當中去，不懂得感恩與敬業(yè)，都會很大程度地影響員工的工作表現(xiàn)和工作成果，本課程正是針對以上這些企業(yè)集中的問題而開發(fā)設計的，目的就在于通過改變員工的態(tài)度，進而改變員工的行為。
課程目標：
★ 引導員工不斷提升自己，培養(yǎng)積極向上的內(nèi)動力
★ 掌握不同層級的溝通技巧，融洽關系，減少摩擦與內(nèi)耗
★ 認識到合作的重要性，掌握團隊合作與沖突的具體方法
★ 培養(yǎng)員工的責任心，主動承擔責任
★ 懂得感恩，做到敬業(yè)，成就卓越
課程時長：一天
培訓對象：企業(yè)中基層員工、主管等
培訓形式：課程講授、案例分享、活動參與
課程大綱（根據(jù)企業(yè)的具體需求會有所調(diào)整）：
一、學習力造就職場競爭力
1、機會一定是留給有準備的人
2、學習就要改變自己
3、學習的六度  態(tài)度、維度、深度、長度、寬度、高度
4、學習的四種方法
5、學習的三個步驟：思考——行動——創(chuàng)新
6、學習的三個階段
二、溝通技巧，職場潤滑劑
1、有效溝通的原則
簡潔/清晰/換位/平等
2、有效溝通的技巧
溝通的場合  會心的微笑  真誠的贊美  說話的方式  說話的對象
3、如何與上級溝通
業(yè)績上保持優(yōu)秀、工作上勤于匯報、有意見委婉提出、
態(tài)度上保持一致、有功勞感謝領導、有需要一馬當先。
4、如何與同事溝通
生活上關心  工作上幫助  思想上交流  財物上清楚  態(tài)度上謙虛
5、如何進行跨部門溝通
三、團隊合作，成就自我
1、團隊的七個特征
2、如何進行合作
3、團隊沖突管理：命令  回避  妥協(xié)  合作
活動體驗：
四、責任比能力更重要
1、什么是責任
2、要不要承擔責任
3、如何承擔責任
4、責任比能力更重要
案例分享：
五、感恩與敬業(yè)，邁向卓越
1、感恩父母/感恩生活/感恩企業(yè)—要有一顆感恩的心
2、敬業(yè)成就卓越
敬業(yè)首先要熱愛你的工作
    ·工作的意義是什么
    ·工作給你帶來了什么
    ·工作與人生是什么關系
    ·如何做到熱愛你的工作
敬業(yè)要忠誠于你服務的企業(yè)
    ·忠誠企業(yè)的四個層次
敬業(yè)要為工作付出更多努力

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