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培訓講師：王哲光
課程背景
身在企業的組織中，做事的過程實際上便是做人的過程，面對如今市場日益激烈的競爭局面，企業的品牌不僅需要推廣，更需要維護，作為管理人員，其職業性不只是表現在知識的存儲量、專業技能方面，擁有良好的職業心態特別是愛崗敬業、高度責任心是成功的前提和基礎。
作為企業的一員，你現在的一切努力都在為將來的成功做準備，職業還是事業？為誰而工作？如何看待工作中的態度與責任心？工作做的不好，所有的責任都在于誰呢？抱怨、借口是不是經常彌漫在你的周圍？我們有一群知道感恩的伙伴嗎？態度決定一切，但只有掌握積極心態的真諦才能畫出正確的心靈地圖，是你在成就未來之路上的強大助推器，本課程是“道”與“術”的完美接合，將為您解讀如何成為真正懂得感恩的真諦，理解責任的內涵，成為企業爭取的人才。
課程目標
 樹立正確的工作觀念和人生態度，塑造強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的職業化心態；
 理解積極心態、空杯心態的真正含義，懂得包容，對未來充滿信心，擁有主動積極提升自己和成就企業的心態；
 建立企業感恩文化，提高員工對企業的責任感以及對企業、領導的忠誠度；
 增強團隊的協作意識及團隊凝聚力，打造高效能的職業化執行團隊。
授課對象
企業全員。
培訓用時
2天，每天6-6.5小時。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從而成為企業需要的卓越職業精英。
課程大綱
一、讓心靈起航——邁向卓越的基礎
1、職業精英必備的心態
1）積極心態
2）空杯心態
3）接納與包容
2、你是你的選擇
1）職業還是事業——你為誰打工
2）如何找到工作樂趣——工作的價值
3）主動積極、全力以赴、激情
4）無法選擇別人可以遷善自己
教學影片《職業還是事業》
心態突破工具：影響圈與關注圈
3、從優秀到卓越——如何提升自己的雇傭價值
1）如何正確理解“老板永遠是對的”
2）進化法則——調適
3）做到極致——超越上級的期望
4）立即行動、尋找可能性
教學影片：不可能的任務
4、獲得職業聲譽的秘訣
1）將事情做到極致
2）不走尋常路
3）專業致勝
4）保持好奇心
5）接受挑戰
二、責任勝于能力
1、責任的內涵
1）如何理解責任
2）責任的背后
3）不負責任的七大行為
2、主人翁精神——工作意味著責任
1）責任承載能力
2）履行職責才能讓能力展現最大價值
3）清楚責任，才能更好地承擔責任
4）責任體現忠誠
5）責任是卓越的原動力
案例：青島港的世界紀錄
3、誰在為我們承擔責任
1）誰的過錯？誰的責任？
2）我們能做什么？
3）沉甸甸的責任
4、做企業需要的職業精英
1）不受企業歡迎的九種人
2）企業歡迎的三種人
3）修身——職業精英素能模型
三、感恩的心
1、為什么要感恩？
1）化解抱怨的最好方式
2）銘恩于心才會有恒久的責任
3）知恩圖報是做人的基本準則
4）懂得尊重才懂得感恩
5）感恩才會珍惜和快樂
2、恩從何來？
1）感恩是承認對方的付出
2）您生命中的感恩樹
3）感恩的對象：社會、企業、領導、同事、客戶、家人、朋友、自己
3、感恩之心
1）做懂得感恩的人
2）感恩之心的六項修煉
演練：同理心修煉
4、職業精英的職業意識
責任意識、問題意識、改善意識、創新意識、
成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發生
四、職業必修課——團隊協作
1、為什么是團隊而不是個人
1）團隊的定義
2）適合團隊的情形和任務
2、雙贏的力量
1）為什么常常堅持“我是對的”
2）如何達成雙贏協議
3）雙贏實現模式圖
3、如何打造高效能團隊
1）低效團隊的表象
2）打造高效能團隊關鍵點
3）高效能職業化團隊特征
演練：通天塔
職業習慣造就卓越人生
課后作業

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