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如何增強企業凝聚力—高績效團隊建設 |
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【培訓講師】艾國奇（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程設置】2天
【學員對象】企業管理者、各部門經理和主管、業務/技術骨干等。
【背景目的】
隨著中國經濟的發展和全球經濟環境的變化，中國的企業管理與運營越來越科學，那些已經走在前列的知名企業無一不是打造了一支高效的具有競爭力的團隊。當下與將來，企業要想發展，就必須有一支英勇善戰的的團隊，而不是依靠企業里的一個或者幾個人的力量和影響力。大多數企業十分重視團隊建設，團隊建設能力是管理者有效實現組織目標的一項最關鍵能力,也是每位管理者必須具備的管理技能。但是基于我們國家的文化基礎和原有的管理體系，在團隊建設中出現了很多問題：什么樣的團隊才是高效的團隊，如何才能組建一支高效執行的團隊，如何提升自己的團隊溝通能力，如何提升自己的團隊領導能力，如何激勵團隊，如何建立學習
型團隊，如何面對團隊的壓力，如何面對并處理團隊危機。這些問題都是企業管理層要認真思考的問題。
此課程旨在提高企業管理者的團隊建設能力，增強企業的凝聚力和向心力。我們通過對不同性質企業實踐管理工作的調研，收集并歸納了大量困擾問題(案例)。借此，同廣大中高層管理者共同分享。
【授課方式】
內容講述、主題分享、角色扮演、情景演練、討論點評、案例分析、游戲互動、實戰模擬、視頻分享等
【課程大綱】
第一單元：團隊力----打造企業核心競爭力的最核心力量
1.團隊評估
2.什么是團隊？
3.什么是團隊力
4.為什么團隊力決定企業成敗
第二單元：團隊的價值與團隊規范
1.高效團隊的7個特征
2.群體與團隊的差異
3.對團隊的9種誤解
4.為什么會有壞團隊——從“我”分析起
5.團隊的規范是團隊的環境
6.團隊活動：“我們是最棒的團隊”
第三單元：團隊發展階段
1.團隊發展的五階段2.老團隊的發展問題3.持續改進4.團隊活動：沖出包圍圈
第四單元：團隊沖突
1.團隊沖突的5種處理方式
2.對5種處理方式的分析
3.不同情況，用不同的沖突處理方式
第五單元：團隊角色
1.角色認知能力自測
2.團隊角色分析與啟示
◇領導的自我角色認知◇員工對領導的角色認知
案例：從潛意識中看領導的角色認知
3.團隊角色與組織角色的差異與互補
4.如何看待團隊中的通才與專才?如何根據下屬才能進行工作分配
團隊活動：“發電報”
第六單元：關于團隊執行不力的思考
1.什么是執行力
2.團隊執行能力自測
3.團隊執行為何不力？案例：孫武練兵故事的啟示
4.影響團隊執行能力的１１個問題
5.打造超級執行力為何從管理層做起
6.提升執行力不是靠管理而是靠領導
◇中國人性與管理特點◇管理與領導的區別
案例：向齊桓公學習團隊有效領導
案例：劉邦為何是知人善任的典范
7.提高團隊執行能力的科學程序
8.管理者如何制定執行標準?如何確保執行不打折扣
9.如何鼓勵團隊成員在執行過程中進行創新?
第七單元：關于團隊領導力的思考
1.團隊領導能力自測
2.你的領導力為何不強？
項羽為何敗在劉邦手里
3.為何業務高手與高級管理者是兩種不同的角色
4.如何才能把精力放在重要事情上？
5.提升團隊領導力的三方面
第八單元：有效的團隊管理與領導策略
團隊目標管理能力自測
1.共同愿景
◇什么是愿景◇愿景與目標的關系◇目標管理的SMART原則
◇目標管理的三個層次◇目標管理的四個階段
討論：你的團隊愿景是什么
情景模擬：按SMART原則對你2010年的目標進行評述
2.改變員工的心智模式
◇員工在為誰而工作◇修正員工的心態
◇優秀員工的十大心態◇體驗式互動：A-B
3.處理好上下級關系
◇處理好個人與團隊關系◇處理好領導之間的關系
第九單元：員工心理與激勵
1. 激勵管理能力自測
2. 員工的激勵方式及運用
3. 非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
4. 如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用
5. 如何進行正確的激勵
◇判斷需求層次◇找到激勵因子◇設計激勵手段◇運用正確的激勵方式
6. 激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經濟性激勵挖掘與使用
7. 高效的精神激勵方法◇討論：為何士為知已者死
8. 正確的贊美◇體驗式互動：贊美對方◇集體討論：贊揚的技巧對你有哪些啟示？
◇小結：學會贊美他人三個人
9. 掌握批評藝術
10. 情景模擬：◇如何激勵持反對意見的團隊成員?
◇如何面對處于困境中的團隊成員?
第十單元：建立高效的溝通機制
1.團隊溝通能力自測
2.溝通的目的和原則
3.溝通的主要方式
4.高效溝通的十二大策略
5.如何與上司溝通
6.如何與同級溝通
7.與下屬有效溝通
8.如何處理問題員工
第十一單元：提高團隊協作能力
1.團隊協作能力自測
2.實現團隊協作的三個關鍵點
3．怎樣才能使團隊力量大于個人力量之和
4．如何做到取長補短?如何進行妥善的分工合作?
5．尊重、團結的重要性
6．如何正確對待團隊中績效不佳的成員
第十二單元：團隊信任
1．團隊信任能力自測
2.如何建立團隊的信任氛圍?
3.團隊信任的三種表現形式
4.提升團隊信任能力的兩大途徑
第十三單元：提高團隊學習能力
1.團隊學習能力自測
2.提高團隊學習力的四方面
3.如何加強團隊學習能力
第十四單元：團隊壓力管理
1.團隊壓力管理能力自測
2.壓力管理５方面
第十五單元：團隊危機管理
1.團隊危機管理能力自測
2.危機管理四步驟
第十六單元：團隊建設
1.建設團隊的阻力
2.建設團隊的4種途徑
3.最后的挑戰；“看看你出什么牌？” |
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