【主講老師】孫軍正
【課程背景】
民營企業家大多是技術、營銷或者政府官員出身，做市場、做產品、做關系、做決策是強項，堅毅、果斷、智慧、責任是優秀的企業家品質，在過去的幾年里，抓住市場空白的機遇，通過產品創新或者經營模式創新，有過輝煌的歷程，但是，隨著競爭對手的增加加劇，市場管理的規范，經營遇到了許多問題。
這些問題主要表現為業績徘徊不前，市場突破困難，管理體系缺乏，人才嚴重不足，中層能力不夠，公司運營較亂等，導致企業在快速發展之后突然停頓或者延緩，經營問題顯得突出了。
其實經營的背后是管理，管理的本質是對人性的管理，我們許多企業家管事可以，管人就不行，員工不像以前那樣樸實與勤奮了，中層的能力跟不上企業的發展了，老員工不思進取了，管理制度與流程不完善了，公司運營效率低成本高了，團隊缺少信仰了，核心骨干思想不一致了，管理模式與管理手段陳舊落后了。
今天的競爭是管理水平的競爭，公司的管理水平首先是總裁的管理水平�？偛萌绾文軌蛟诙虝r間內，通過學習和有指導的實踐，快速改變企業的管理現狀，保持公司持續發展，已經成為絕大多數民企總裁的強烈愿望。
《成功突破》總裁班共四個模塊：
模塊一：戰略突破——如何解決贏利的問題？
模塊二：人才突破——如何解決人才的問題？
模塊三：運營突破——如何解決結果的問題？
模塊四：文化突破——如何解決人心的問題？
總裁是企業突破的策劃者與推動者，四大突破如果成功，將完成企業新一輪的管理提升，這是目前所有本土成長型企業必須經過的一個飛躍過程。
【課程特色】
工具型：本課提供大量實用的企業管理工具，現場給制度，給方法，給圖表，給模板，給流程，給示范，可以拿來就用；
實戰性：本課進行多場模擬訓練，所有案例都是老師親身經歷的咨詢經驗，比如，企業戰略宣講會，業務質詢會，文化分享會等，現場實戰，學了就會。
系統性：把現代企業面臨的戰略不清，效率不高，文化不好等難題，通過模塊式學習與研討，讓學員系統的掌握，一課全都學會，不用到處求學。
通俗性：把復雜的問題，通俗的講；深奧的問題，簡單的講；理論的問題，生動的講，理論與實踐相結合，一聽就懂。
【教學模式】講解+案例分享+現場實操+工具應用+疑難問答+課上輔導
【課程時間】3天2夜
【課程對象】董事長、總裁、總經理等企業高層管理者
【課程收益】
1、課前有問卷或者口頭調研，主講老師會有針對性的解答企業問題；
2、課中有現場咨詢顧問，學員能及時得到專業的輔導；
3、課后有跟蹤輔導，督促指導學員落實學習成果，能隨時解答學員提問；
4、所有結業總裁學員自動成為“聚成總裁同學會”會員，共享總裁人脈資源；
5、所有結業總裁學員可以享有一年免費復訓，享受聚成課程升級成果；
6、所有學員可以享受聚成培訓與咨詢的最大價格優惠，形成長期合作關系。
【核心模塊】
模塊一：戰略突破——如何解決贏利的問題？
一、 我們的利潤在哪里？
（一）C1—什么是我們的比較競爭優勢，我現在的利潤在哪里？
1、成功自有道---我為什么能夠走到今天？
2、這個比較競爭優勢是否帶來了利潤？
3、什么是我們的短板，把它列入我們的行動計劃中。
工具訓練課：比較競爭優勢曲線圖
（二）C2---什么是我的獨特客戶價值，我的未來的利潤在哪里？
1、不是客戶沒有需求，而是我們不懂客戶---挖掘潛在的客戶需求
（1）不同的發展階段，要服務不同的客戶。
（2）不同層次的客戶，會有不同層次的需求；
（3）客戶還有什么新需求，而我們都還沒有意識到？
工具訓練課：比較競爭優勢曲線圖：獨特的客戶價值
2、選定什么客戶，才能確定什么產品與服務
（1） 核心能力--為特定的客戶，提供特定的客戶價值的能力；
（2） 我的特定的產品是什么？價值是什么？
（3） 我們特定的服務是什么？方式是什么？
（4） 產品與服務策略：如何讓客戶對我們產生依賴感？
（5） 你的戰略出發點，是不是準備為客戶提供終身的價值？
二、C3----什么商業模式，能夠讓我們的利潤最大化？
(一) 我們現在的贏利模式是什么，是否要改變？
(二) 我們新的贏利模式是什么？是否能夠實現獨特的客戶價值？
(三) 我們的渠道與營銷方式是什么？
(四) 我們的營銷管理體系如何高效運行？
專業化：市場部、銷售部、客戶服務部
(五) 我們如何強化管理體系，保障利潤的實現？
訓練課：商業模式邏輯思維與示意圖
三、C4----三層業務鏈，如何實現我的利潤？
(一) 我們的產品戰略是什么？
(二) 我們的產業鏈戰略是什么？
(三) 我們的客戶升級戰略是什么？
(四) 我們的區域戰略是什么？
(五) 未來3-5年我的戰略目標是什么？
訓練課：三層業務鏈設計
四、戰略營銷---如何制造獲取利潤的武器？
什么是武器：武器就是營銷工具，包括銷售政策、銷售流程、銷售話術、銷售資料、銷售寶典、銷售管理表格等。
(一) 客戶開源工具：如何找到我們的真正客戶？
(二) 客戶成交工具：如何快速成交？
(三) 客戶維護工具：如何維護客情關系？
工具課：產品介紹話術訓練
五、戰略營銷---如何訓練強大的營銷團隊？
(一) 人才標準化：什么樣的人做營銷更加適合？
(二) 教材標準化：什么樣的教材最適合我們的？
(三) 指揮信息化：如何讓營銷人員感受戰斗的氛圍？
(四) 訓練常態化：讓中層成為教練員，核心任務就是訓練員工。
（1） 培訓；（2）模擬；（3）示范；（4）分享；（5）指導
訓練課：營銷人員實戰訓練
六、C5---文化價值觀，為客戶價值而戰！
(一) 戰略不是總裁的私藏，而是全員奮斗的號角；
(二) 我們的價值觀、使命、遠景
案例教學：優秀企業核心價值觀分享
七、年度戰略工作重點安排：戰略如何執行？
訓練課：總裁戰略思路與今年工作重點
八、《公司的戰略綱要》---我的戰略，我做主
工具課：戰略規劃模板
輔導課：《公司的戰略綱要》現場輔導
總結課：公司《戰略綱要》宣講與評比
模塊二：人才突破——如何解決人才的問題
一、什么是“做團隊”？
（一） 企業發展中最大的困境是什么？
十年前困擾我們的是資金，未來十年困擾我們的一定是人才。
（二）“做團隊”，就是做戰略人力資源。
戰略人力資源管理的突破口是建立A/B角。
案例課：人才突破實戰案例分享
訓練課：人才規劃--A/B角計劃
二、人才工廠 ---戰略人力資源的管理體系
（一） 人力資源管理體系關系圖
（二） “人才工廠”的八大系統
三、系統一：人才戰略—建立公司的A/B角
（一）人才評價的三個要素
（二）評價，就是選擇
（三）小結：總裁永遠要關注B角
四、系統二：招聘---文化認同的開始
（一）人力資源管理的三大境
（二）招聘工作的四大誤區
（三）文化感召-—最有魅力的招聘
（四）選擇大于培養—-標準化是招聘的前提
（五）員工招聘要領：崗位基本素質是第一位
（六）中高層招聘：文化價值觀是第一位的
（七）如何提高面試到場率
（八）內部競聘
訓練課：集體面試，高管面試
工具課：崗位標準，面試邀請話術等
五、系統三：錄用----建立契約精神
（一）錄用的本質是價值交換，體現的是契約精神
（二）錄用流程
（三）錄用各項工作的意義
工具課：勞動合同與員工手冊等。
訓練課：員工入職儀式
六、系統四：培養---把員工成長放在首位
（一）培養員工是公司的責任
（二）培養員工的八種方式
工具課：企業培訓計劃設計？
實踐課：我是如何做機制的？
七、系統五：職責管理----千斤重擔眾人挑
（一）戰略決定流程，流程決定組織架構：
（二）組織架構設計的原則
（三）部門核心價值
（四）部門職能—部門的責任
（五）崗位職責---責任體系：股東信托與自我承諾
訓練課：組織架構的類型
討論課：我的組織架構有什么不合理的地方
八、系統六：薪酬管理---員工與公司共生共贏
（一）薪酬與薪酬方案
（二）薪酬基本結構
（三）薪酬改革的風險提示
九、系統七：績效管理---幫助員工提高能力
（一）績效考核的六項原則
（二）績效工資是什么？
（三）績效考核的應用
工具課：崗位職責說明書與KPI樣本
訓練課：職責說明書設計與KPI提煉
十、系統八：員工成長 ---強大的員工，成就強大的公司
（一）個人戰略—員工成長的自驅動體系
（二）轉正---員工新職業生命的開始
（三）晉級---拓展員工成長空間
工具課：個人戰略模板、員工星級制度
十、專題課：人才工業化---人才突破的新模式
低標準，嚴要求，專業化分工，標準化操作，流程化合作，通過預防人才風險產生的效益，抵消人員成本的增加，建立組織性的人才競爭力。
總結課：人才突破的基本思路與工具應用
模塊三：運營突破——如何解決結果的問題
一、 要結果，更要過程---只有運營機制，才能確保戰略目標的實現
（一）什么是運營？什么是機制？
個人叫執行，企業叫運營，就是建立一個管理機制，保證過程結果，最后實現年度或者更長遠的企業目標的一系列管理行為。機制就是保證結果的一整套制度、流程與方法。
（二）企業運營出現的十大難題----我們的結果在哪里？
（1）有目標，沒有分解；（2）有分解，沒有計劃；（3）有計劃，沒有措施；（4）有措施，沒有行動；（5）有行動，沒有檢查；（6）有檢查，沒有獎罰；（7）有獎罰，沒有改進；（8）有改進，沒有提高；（9）有提高，沒有復制；（10）有復制，沒有持續；
二、管理機制---如何確保有結果呢？
(一) 結果定義正確了，執行成功了一半；
(二) 沒有好方法，好措施，再好的愿望也等于“零”；
(三) 70%的時間都應當用于檢查，這是管理的核心；
(四) 即時獎罰不是錢的問題，是要引以為戒。
(五) 改進復制，是我們少犯相同錯誤的最好方式。
三、 千里之行，始于足下---大戰略，小結果
（一） 什么是結果定義？有時間，有價值，可考核。
（二） 結果定義哪里來？一是崗位職責，二是計劃分解。
（1）職責梳理 ：責任在我，指標在我
責任決定結果，職責切塊訓練，不明確職責就定義不了結果定義。
（2）工作計劃：總裁的重點工作是什么？
聚焦總裁重點，就是聚焦工作重點，就是聚焦企業戰略。
（三） 實戰訓練：《銷售部經理》、《生產部經理》等崗位結果定義訓練。
四、方法總比困難多----方法訓練
（一）方法的來源
1、方法來自制度與規則；
2、方法來自虛心的請教；
3、方法來自團隊的討論；
4、方法來書本的學習；
5、方法來自自己的實踐。
（二）什么是好方法—有效的途徑、步驟、手段
1、解決問題；
2、簡單宜行；
3、成本較低。
（三）在結果分解中體現方法與流程。
訓練：結果分解與措施保證
五、過程檢查訓練：要什么結果，就檢查什么工作
檢查的五級體系：結果是檢查出來的，過程無檢查，最后無結果。
總裁、COO, 業務檢查，上級對下級，自我檢查。COO是檢查機制的關鍵環節，解放總裁。
實戰訓練：周計劃的過程訓練。
六、實踐課：我是如何做團隊的
優秀學員現場分享，我們是如何做好團隊的？
七、改進會訓練：用改進體系，讓員工提升能力
改進的目的是提高能力，做出結果。提高改進工具與改進會的組織方法
實戰訓練：改進會是怎么開的？
八、周質詢會訓練：用質詢體系把結果管理起來
質詢會體系介紹：一張計劃表，一個COO檢查，一個改進方法，改進是重點：提高能力，傳授方法，教會工具，最后是糾正心態。如何開好質詢會，流程、話術與會議控制，用公開的方式做部門之間的配合與協作。
實戰訓練：周質詢會
九、月計劃訓練：聚焦戰略的中層基本功
（一）月質詢的意義：
戰略思維訓練：重點觀，全局觀，境界觀，中層聚焦戰略做結果，才能保證全年戰略目標的實現。關注戰略重點，月度重點，月度結果定義，通過質詢為戰略糾偏。
（二）月計劃，月報的講解
（三）實戰訓練：月度質詢會訓練
十、流程設計訓練---給員工做事的程序與標準
（一）鐵打的營盤，流水的兵—流程的意義；
（二）好流程：
1、一定是“傻瓜式”的；
2、便于檢查人檢查的；
3、可以避免重復出現相同的錯誤的。
（三）流程的種類與形式
（四）業務流程與管理流程實戰操練
模塊四：文化突破---如何解決人心的問題？
一、重新認識企業文化---文化管理是管理的最高境界
（一）一切管理問題，都是文化問題，一切文化問題，都必須通過管理手段解決；
（二）一切文化活動，都必須明確主題，一切文化主題，都必須為企業經營服務；
訓練：文化十二月主題活動安排表
（三）總結：我們對企業文化的新認識
1. 文化，是總裁的人生哲學；
2. 文化，必須通過管理來落地；
3. 文化，是投資最少，回報最大的管理手段；
4. 文化，必須為企業經營服務；
5. 文化，是有階段性的，親情文化、執行文化，職業文化。
案例課：文化成敗的企業案例。
二、我們應當倡導的文化和反對的文化
（一）總裁應當反對的五大糟粕文化
權謀文化、含糊文化、人治文化、大俠文化、面子文化。
（二）總裁應推行的四大執行文化與三大職業文化
執行文化：商業人格、結果導向，客戶價值，開放分享。
職業文化：專業、商業、敬業。
三、總裁做文化的“八大系統”建設
（一）環境系統：環境影響行為
實戰訓練：規劃公司環境方案
專題課：優秀企業文化實操案例
（二）講師系統：總裁是首席講師
訓練課： 總裁如何做培訓
實踐課：我是如何做機制的？
（三）通訊系統：讓員工進入戰斗狀態
實戰訓練：小喇叭
下午 專題：做文化的好處
（四）典藏系統：讓文化代代相傳
實戰訓練：做兩個范本
（五）分享會系統：公理在分享中確立
實戰訓練：分享會示范
實戰訓練：設計即時獎項
（六）評比系統：榮譽高于一切
實戰訓練：設計一次比賽
（七）制度系統：文化12月，品牌積分榜，三級警告制度
實戰訓練：文化12月
（八）儀式系統：讓文化銘刻在心，永不忘記
年會儀式、早會儀式、拜師儀式，感恩儀式
實戰訓練：感恩卡
四、圍繞經營主題的文化年度主題月
（一）年度經營主題設計
（二）年度文化主題設計
工具訓練：年度文化十二月行動方案 |
您的位置：
