一、課程背景
眾所周知， 企業(yè)家最有效的學習就是向成功企業(yè)家的學習；企業(yè)最快的成長之道就是復(fù)制行業(yè)標桿企業(yè)的模式、經(jīng)驗并加以 創(chuàng)新的過程。但是如何才能深入了解標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗?zāi)Ｊ剑绾螌W習才能得其神而不拘于形，本課程針對商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新、流程架構(gòu)優(yōu)化、營銷能力提升等企業(yè)普遍關(guān)心的問題，給出了一整套通過學習借鑒行業(yè)標桿的系統(tǒng)解決思路與 工具方法。
二、課程特點
（1）課程內(nèi)容的實用性與可操作性是本課程的首要優(yōu)點——本課程老師系國內(nèi)知名的商戰(zhàn)情報專家，同時也對企業(yè)在商業(yè)博弈中面臨的挑戰(zhàn)有深刻地認識與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，鄭剛老師針對企業(yè)在標桿管理中最常見的困惑——如何在法律框架內(nèi)收集行業(yè)標桿、競爭對手的資訊并有效整合給出了一整套經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的解決思路與工具。
（2）課程的系統(tǒng)性與針對性——本課程提取了現(xiàn)代企業(yè)競爭中不同行業(yè)的共性，針對企業(yè)經(jīng)營不同層次——從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)；不同模塊——從市場營銷到 成本控制、HR管理均提出了如何尋找同行業(yè)與不同行業(yè)標桿，加以對比分析，從而實現(xiàn)自我不斷優(yōu)化的策略流程體系，對于絕大多數(shù)成長型企業(yè)如何了解標桿企業(yè)從戰(zhàn)略到營銷、 研發(fā)、HR管理等具體模塊的成功經(jīng)驗、模式等給出了極具針對性的流程方法體系。
三、課程提綱
第一部分標桿管理基礎(chǔ)篇——為何是標桿管理？
一、向標桿企業(yè)的學習是企業(yè)最快的成長之路
二、什么是標桿管理？
三、標桿管理的類別與對象
四、企業(yè)通過標桿管理獲得競爭優(yōu)勢的實例
第二部分標桿管理實戰(zhàn)篇1——如何了解行業(yè)標桿的最佳實踐與操作方式？
一、建立框架——針對行業(yè)標桿企業(yè)開展調(diào)研的前提
二、建立適合本行業(yè)對標框架的基本思路
三、 信息缺失——行業(yè)標桿調(diào)研的主要困難
四、基于競爭情報的360度調(diào)研框架——合法收集標桿企業(yè)關(guān)鍵信息的利器
五、中國商業(yè)環(huán)境競爭情報實戰(zhàn)調(diào)研的渠道、流程與方法
六、關(guān)鍵的是組合——對標桿企業(yè)開展調(diào)研的流程與要領(lǐng)
典型案例分享——通過基于競爭情報的標桿管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
互動：如何制訂自身行業(yè)標桿企業(yè)的調(diào)研計劃？
第三部分標桿管理實戰(zhàn)篇2——如何系統(tǒng)實施標桿管理？
一、標桿管理的原則
二、標桿管理的流程
三、內(nèi)部信息調(diào)研的手段與要領(lǐng)
四、企業(yè)不同運營模塊的標桿管理
1、營銷模塊的標桿管理
2、研發(fā)模塊的標桿管理
3、生產(chǎn)模塊的標桿管理
4、HR管理的標桿管理
5、成本管理的標桿管理
五、標桿管理的組織與協(xié)調(diào)
六、標桿管理的常見誤區(qū)與困難
第四部分如何運用標桿管理實現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵變革
一、如何通過標桿學習實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新
二、如何通過標桿學習與SWOT優(yōu)化競爭策略
第五部分 案例分析——跳出淺層的做法與經(jīng)驗，探尋標桿企業(yè)為何能的真正原因？
 如何總結(jié)歸納標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗  如何分析判斷標桿企業(yè)的不可復(fù)制之處  更多思考——他們?nèi)绾文茏龅竭@一切？
第六部分 將標桿學習內(nèi)化到企業(yè)文化與流程
一、探尋標桿管理的最佳組織模式
二、針對不同類型企業(yè)構(gòu)建標桿學習組織
三、將標桿學習貫徹到底——打造調(diào)研學習型組織
分組互動——如何在本企業(yè)實施標桿管理
備注：本課程探討的標桿企業(yè)及其成功經(jīng)驗包括但不限于
1、向萬科學戰(zhàn)略
3、向海爾學服務(wù)
4、向聚成學團隊復(fù)制
5、 向海底撈學顧客滿意
四、學員對象
1、各類企業(yè)的董事長、創(chuàng)辦人、總裁、總經(jīng)理
2、各級企業(yè)高級管理人員及戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、研發(fā)、生產(chǎn)等部門負責人。 |
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