主講老師：孫軍正
一、課程背景
在管理中，您是否遇到這樣一些困擾：
為什么老板有再好的想法卻得不到執行，而員工始終無動于衷？
為什么老板忙里又忙外，總是充當救火員的角色？
為什么公司制度成百上千，可就是執行不下去；反復督促還是不執行，執行了也大打折扣？
為什么員工心里想的是一套，嘴里說的是一套，做的又是一套？
為什么員工做事打折扣，執行沒結果，借口卻一大堆？
為什么員工整天忙忙碌碌，卻沒有效果，出工不出力？
為什么員工做一天和尚撞一天鐘，得過且過，工作不積極不主動？
以上問題歸根結底就是執行力的問題。那么
執行力是一種理念還是一種體系？
執行力是員工的事還是管理者的事？
企業應該如何正確地導入執行力？
企業如何把口頭上的“執行力”落實到行動上？又如何烙在員工的心里？
二、課程收益
1、認識執行力的概念及重要性
2、系統掌握建立高效執行力的科學體系
3、運用完整的工具和系統實現高效執行力
4、提高領導干部與全體員工的執行能力
三、課程特色
1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。
2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。
3、非常簡單，快速有效，容易做得到。
四、培訓形式：講解，訓練，互動，激勵，游戲，引導，分享
五、孫軍正老師簡介：
孫軍正老師，集團執行系統創始人，中國執行力研究院院長，中國執行力十強講師，國務院軍轉辦特聘講師，著名實戰派管理咨詢專家，北大、清華等高校客座教授，富士康、海底撈等知名企業管理顧問。他在任職格蘭仕副總裁與TCL人力資源總監期間，通過打造集團卓越的執行系統，確保了公司長期持續快速發展。他首創的“全員全程立體執行解決方案”已導入2897家企業。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰的風格，因能達到“現場學習，現場訓練，現場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。其著作廣泛影響中國企業界，著有《總裁戰略智慧》《解放軍執行力》等具有影響力的書籍。
六、學習對象：董事長、總裁、分公司總經理、副總經理、總監等中高層管理人員
七、課時：1-5天
八、課程大綱
模塊1：執行之難——為什么執行如此之難
1、企業缺乏執行力的后果
2、執行：一個被長期忽視的主題
3、執行是什么？
4、企業為什么普遍缺乏核心競爭力?
5、企業執行力問題是由三大原因造成的
文化原因：由于文化導致的執行問題
制度原因：由于制度導致的執行問題
人員原因：由于管理水平導致的執行問題
模塊2：執行工具——打造執行體系
一、 解讀：專業化+規范化+透明化=萬科化
1、企業管理中的四大痛楚
2、萬科的制度執行力
結論：制度成就名企
二、執行體系
1、3S——約束和保障實現組織目標的制度體系
●GE的制度執行體系
2、S1：結果定義
3、S2：結果跟蹤
4、S3：即時獎懲
現場立即提升執行力練習
布置課后作業
模塊3：執行主體——優秀的團隊
1、市場經濟的時代——用結果說話的時代
人無動力，則無執行——不想賺錢的員工，不是好員工
商業中的三個交換主體——客戶、企業、員工
團隊執行的分工與協作——老板定戰略，員工去執行
2、什么是執行——把目標變成結果的行動
個人叫執行，企業叫運營
小成功靠個人，大成功靠團隊
3、執行為了什么——團隊的和諧，人生的幸福
什么樣的企業是成功的企業：盈利的企業
什么樣的員工是幸福的員工：有尊嚴與成就感的員工
什么樣的團隊是執行的團隊：信仰一致，利益一致的團隊
案例分析與討論
模塊4：執行基因——獨立人格
1、沒有獨立的人格，就沒有合作的資格
不要把別人的錯誤，當成自己犯錯誤的理由
樹立獨立人格，擺脫依賴人格
2、打掉“三大糟粕文化”，加快商業文明進程
打掉“人治文化”，樹立法制文化
打掉“含糊文化”，樹立承諾文化
打掉“面子文化”，樹立客戶文化
3、獨立人格的兩個要素
靠原則去做事：原則高于一切
靠結果做交換：我要什么我清楚
4、獨立人格的兩個標準
成年人邏輯：獨立地承擔責任
社會人心態：我的價值是社會決定的
5、修煉獨立人格——“四要四不要”
對客戶：要結果，不要理由
對上級：要價值，不要討好
對同事：要對事，不要對人
對自己：要原則，不要人情
案例分析與討論
模塊5：執行原則——提升整體執行力
1、建立執行型的企業文化
執行的48字真經：把簡單的道理執行透
執行陷阱：中國足球毀于聰明，中國企業毀于什么
執行的8字方針：認真第一，聰明第二
執行的16原則：結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復
執行的24字戰略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二
2、狼性領導原則
公司領導者的使命：迫使員工進化
IBM如何從狼變成了羊
IBM的狼性是如何喚醒的？
1、黑白分明
2、整體至上
3、原則第一
張瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么？
4、制造危機：行動能力是淘汰出來的
為什么優秀的公司都強調危機？
華為的冬天
杰克.韋爾奇和GE公司的“三不一結果”
5、血濃于水
三、高效執行經理的七大要點
1、始終讓猴子在下屬的肩上
2、讓員工照顧好自己的猴子
3、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
4、讓下屬把猴子當自己的養
5、不要讓猴子餓死
6、猴子也需要快樂
7、檢查與指導能讓猴子進化
現場立即提升執行力練習
案例分析與討論
模塊6：執行方向——客戶價值
一、什么是客戶價值
1、什么是客戶價值?
2、顧客讓渡價值
案例：星巴克憑什么成為利潤機器？
二、為什么要做客戶價值
1、思考：我們的工資是誰發的？
2、經典案例：IBM的“隨需而變”
三、如何做客戶價值？
1、文化上——高層要做第一推動
2、戰略上——要對客戶價值進行細分
3、執行上——通過接觸點的精細化超越客戶期望
案例分析與研討：海底撈成功在哪里？
專題思考：內部客戶價值，打造組織執行力
現場立即提升執行力練習
案例分析與討論
模塊7：執行人才——執行人才的三大標準
一、什么樣的人是執行型人才
1、執行型人才的共同特質
2、西點執行型管理者的三大特質
●盡職盡責
●自動自發
●善于合作
二、百分百責任
1、什么是負責任？
行人過紅綠燈的啟示
2、責任只有百分百
關于責任的“非常二加一”
三、自動自發
1、比老板更積極
2、西點軍規：火一般的熱情
四、善于合作
1、西點軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團隊
2、西點訓練：合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練
3、執行型人才三大標準
●堅守承諾
●結果導向
●決不放棄
案例分析與研討——七天連鎖酒店的執行
現場立即提升執行力練習
案例分析與討論
模塊8：執行標準——結果管理
一、 結果導向 ——西點人以結果為評價標準
1、結果與執行：什么是真正的執行？
一個價值百萬的定義：執行就是有結果的行動
2、結果的態度假象
案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事
思考：為什么好的態度不一定有好的結果？
結論：結果與態度是兩個獨立的系統
3、結果的任務假象
案例：挖井的故事
案例：公司參展買火車票的故事
思考：做任務與做結果的區別是什么？
結論：任務有三事：完成差事，例行公事，應付了事
4、結果的職責假象
案例：俄羅斯人種樹的故事
案例：公司貨車無人卸貨的故事
思考：為什么看起來荒唐的事情經常在企業發生？
結論：要對職責負責，更要對職責背后的價值負責
5、結果的三個要素
●有時間
●有價值
●可考核
6、為什么要做結果？
結果改變命運
二、結果管理——西點人如何保證下屬達成結果？
1、從公司戰略出發，為員工定義工作結果，而不是定義工作過程
思維訓練：結果定義
2、不但要告訴員工工作的結果，還要告訴他們工作的意義
西點軍校：告訴士兵犧牲背后的意義
3、既關心結果，又關心達成結果的人
西點軍校：善待士兵如同尊敬偉人
三、結果思維——西點人的執行標準
1、如何做一個持續提供結果的執行者？
企業和員工本質關系揭秘
商業交換的本質是結果交換
2、確立外包思維
3、對結果的定義不同，價值也不同
九段秘書是如何煉成的
案例分析與研討——萬科的執行力
現場立即提升執行力練習
案例分析與討論
模塊9：執行環境——開放分享
一、執行的最大成本浪費——無效溝通
只看結果好壞，不看權力大小
公司的事當面說，生活的事背后講
開放的環境，有利于吸引優秀的人才
二、營造執行的環境——開放分享的兩大原則
“一對多”原則：節省你的傳達成本
公理原則：爭論的歸宿是公理的認同
三、開放分享的方法——讓開放分享變成習慣
即時溝通法：溝通不過夜，積怨不沉淀
分享會：在輕松自由的氛圍中糾正偏見
企業法庭：讓公理在辯論中得到認同
總裁書信法：書信就是“保溫瓶”
開放式辦公法
案例分析與討論
模塊10：執行突破——團隊與個人執行突破的方法
1、兩條線路的斗爭
“舒服線”
“痛苦線”
2、如何升級自己與企業
如何升級自己
“3.5企業發展驅動模型”
3、團隊執行突破的方法
⑴、突破目標
企業目標的三種類型
三類目標對應三類企業經營者
可預測的未來與不可能的未來
⑵、突破團隊
丟掉“不”字
推離舒適區
跨越四道障礙
變革八步
善于慶功
幸福經濟學
⑶、突破基因
有沖撞才有突破
用大白話改造企業
宗教般的文化
⑷、突破力量
領導者應具備的素質
力量從哪里來
修煉力量
⑸、突破行為
突破領導者行為
推動惰性飛輪
⑹、突破根源
突破的根源是領導者
領導者為何難以改變
突破不了，怎么辦
4、個人執行突破的方法
第一步，定位自己的人生
第二步，宣布一個不可能的未來
第三步，敢于面對殘酷的現實
第四步，找到合適的執行人
第五步，實施一系列領導者行為，執行一組升級行為
第六步，尋找教練或導師
第七步，策劃與借力相結合
5、1+5執行突破法
判斷優先性
什么是“1+5執行突破法”
為什么要制訂“1+5執行突破方案”
“1+5執行突破法”的特點
如何制訂公司的“1+5執行突破方案”
可執行性項目管理四要素
案例分析與討論
模塊11：執行訓練——讓執行立竿見影
1、共樹愿景法：發自內心的憧憬，才能最持久地執行
2、職責談判法：只有自我承諾的，才會自愿去執行
3、時間管理法：先安排別人能做的，再做必須自己做的
4、領導示范法：不要說員工無能，要看自己教沒教
5、客戶見證法：最好的老師是客戶
6、現場震撼法：麻木的時候要用點極端的手段
7、崗位輪換法：換個角度去體驗，什么都解開了
8、個人戰略法：做職業規劃，不如做人生戰略
9、崗前培訓：寧可晚上崗7天，也要做好崗前職業培訓
10、入職儀式：讓員工的職業化從“第一次”感動開始
11、內部證書制度：建立一個讓員工自覺地學習專業的機制
12、感恩卡：心存感激是一種情操，表達感激是一種交流，讓我們常懷有一種顆感恩之心
課堂演練：年度經營管理目標與團隊執行力提升方案
互動答疑環節
以上課程安排僅供參考，具體情況以現場授課為準！ |
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