【培訓(xùn)安排】2020年10月23-24日 深圳(具體地點(diǎn)開(kāi)班前一周統(tǒng)一發(fā)《報(bào)到通知》另行通知,詳情請(qǐng)咨詢(xún)會(huì)務(wù)組)
【培訓(xùn)費(fèi)用】3880元/人(含講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、講義費(fèi)、茶歇費(fèi)等),會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù),如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明,會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
【課程背景】
寫(xiě)字樓是全球經(jīng)濟(jì)晴雨表,近些年,高端寫(xiě)字樓物業(yè)總量大幅增長(zhǎng);但隨著全球經(jīng)濟(jì)下行,外加2020年疫情突發(fā),導(dǎo)致寫(xiě)字樓的空置率增加,同時(shí)商業(yè)寫(xiě)字樓疫情防控的重點(diǎn)、難點(diǎn)不斷升級(jí),如何科學(xué)高效地護(hù)航寫(xiě)字樓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)的重要性亦顯得愈發(fā)重要;此疫之后,寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)管理者更需要您潛下心來(lái)梳理您的寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)管理體系,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)!
本課程針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)中層以上管理人員,特別適合項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人及物業(yè)總部相關(guān)管理人員,在拓展參訓(xùn)人員對(duì)于國(guó)際水平高端寫(xiě)字樓物業(yè)特性及先進(jìn)管理理與視野的同時(shí),系統(tǒng)地梳理國(guó)內(nèi)高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)不同階段所應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)核心問(wèn)題并提供相應(yīng)的管理思路及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于參訓(xùn)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與水平的提升可以起到極為有效的指導(dǎo)及幫助作用,為高效運(yùn)營(yíng)、有效管理、品質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【課程對(duì)象】
1、國(guó)內(nèi)一、二線城市超甲級(jí)及高端總部寫(xiě)字樓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、商寫(xiě)物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo);
2、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型商業(yè)物業(yè)管理的物業(yè)管理者。
【金牌講師】閆老師
·中山大學(xué) 房地產(chǎn)EMBA研究生
·國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)前集團(tuán)客服總監(jiān)
·前CBRE資產(chǎn)服務(wù)部華南區(qū)資深董事
·美國(guó)綠色建筑認(rèn)證LEED專(zhuān)業(yè)人士
·中國(guó)首批LEED Qualified Professional(持證專(zhuān)業(yè)人士)
·金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟高級(jí)講師
·廣州市物業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)顧問(wèn)&金地榮尚薈國(guó)際管家學(xué)院高級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師
從業(yè)20多年,早年曾任高力國(guó)際派駐廣州頂級(jí)豪宅項(xiàng)目-匯景新城(三度連獲“中國(guó)十大超級(jí)豪宅”的樓盤(pán))任客服經(jīng)理、多個(gè)項(xiàng)目駐場(chǎng)總經(jīng)理及本部高級(jí)物業(yè)經(jīng)理,后進(jìn)入仲量聯(lián)行及世邦魏理仕華南區(qū)本部擔(dān)任高級(jí)管理層,全面負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)拓展及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理全線,具備豐富的國(guó)際五大行物業(yè)顧問(wèn)咨詢(xún)及全委項(xiàng)目統(tǒng)籌管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。期間帶領(lǐng)多個(gè)全委項(xiàng)目獲得市、省、國(guó)優(yōu)評(píng)選且成績(jī)優(yōu)異,更獲得過(guò)多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證,代表項(xiàng)目-廣州利通廣場(chǎng)成功獲得美國(guó)綠色建筑委員會(huì)頒發(fā)LEED EBOM(既有建筑:營(yíng)運(yùn)和維護(hù))鉑金級(jí)認(rèn)證,憑總計(jì)91分的中國(guó)區(qū)最高分,成為廣州首個(gè)獲該類(lèi)別鉑金級(jí)認(rèn)證的運(yùn)營(yíng)期辦公建筑。
【課程大綱】
高端寫(xiě)字樓國(guó)內(nèi)外綜合現(xiàn)狀分析
第一節(jié):市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
了解高端寫(xiě)字樓國(guó)內(nèi)及國(guó)際的市場(chǎng)現(xiàn)狀;
國(guó)內(nèi)/國(guó)際頂級(jí)寫(xiě)字樓的十大要素;
清晰中國(guó)高端寫(xiě)字樓市場(chǎng)劃分情況及在全球同類(lèi)型物業(yè)市場(chǎng)所處的地位。
第二節(jié):專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀分析
了解目前國(guó)際高端寫(xiě)字樓專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀;
建筑物三大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證(LEED/WELL/BOMA)
LEED五大驅(qū)動(dòng)力
LEED綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié):超高層建筑
超高層建筑物業(yè)管理服務(wù)特性
超高層建筑共同點(diǎn)
超高層建筑管理難點(diǎn)
高端寫(xiě)字樓不同階段物業(yè)管理服務(wù)重點(diǎn)
第一節(jié):物業(yè)前期介入階段重難點(diǎn)
物業(yè)工程前期介入
物業(yè)前期介入節(jié)點(diǎn)之一:總體規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
物業(yè)前期介入節(jié)點(diǎn)之二:設(shè)備設(shè)施選型階段
物業(yè)前期介入節(jié)點(diǎn)之三:設(shè)備設(shè)施安裝及裝修施工階段
第二節(jié):物業(yè)前期籌備階段
物業(yè)前期籌備進(jìn)場(chǎng)
物業(yè)承接查驗(yàn)
@物業(yè)承接查驗(yàn)方案
@重視遺留工程整改
物業(yè)交付籌備
@物業(yè)交付方案
@二次裝修
@物業(yè)交付前二次清潔開(kāi)荒
高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理各類(lèi)管理費(fèi)用預(yù)算編制實(shí)操工作坊
第三節(jié):高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理各類(lèi)管理費(fèi)用預(yù)算編制
1、了解并掌握高端寫(xiě)字樓物業(yè)前期開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算的編制思路、方法及關(guān)注重點(diǎn)。
2、了解并掌握高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理費(fèi)成本測(cè)算的編制思路、方法及關(guān)注重點(diǎn);
3、年度物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算的編制思路、方法及關(guān)注重點(diǎn)。
寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)服務(wù)階段物業(yè)管理重難點(diǎn)
第四節(jié):物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)階段(上)
1、寫(xiě)字樓工程管理服務(wù)重點(diǎn)
二次裝修管理
二次裝修各類(lèi)管理會(huì)議
電梯系統(tǒng)維保注意重點(diǎn)
空調(diào)系統(tǒng)維保注意重點(diǎn)
智能化(弱電)系統(tǒng)維保注意重點(diǎn)
1. 寫(xiě)字樓安防管理服務(wù)重點(diǎn);
突發(fā)緊急事件處理原則/物業(yè)項(xiàng)目消防管理重點(diǎn)
3、寫(xiě)字樓客戶(hù)管理服務(wù)重點(diǎn)及如何有效開(kāi)展增值服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理。
第四節(jié):物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)階段(中)
了解及掌握高端寫(xiě)字樓在 “物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)階段” 物業(yè)企業(yè)所應(yīng)提供的各專(zhuān)業(yè)板塊(財(cái)務(wù)及人力資源與行政)管理服務(wù)重點(diǎn)。
第四節(jié):物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)階段(下)
1、高端寫(xiě)字樓優(yōu)質(zhì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系營(yíng)造
高端寫(xiě)字樓物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)策劃定位
高端寫(xiě)字樓客戶(hù)服務(wù)需求點(diǎn)分析
寫(xiě)字樓項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)六大核心痛點(diǎn)
2、有效的資源要用在正確的地方上
價(jià)值創(chuàng)造不是短暫的過(guò)程,而是貫穿于物業(yè)項(xiàng)目(不動(dòng)產(chǎn))的全生命周期
特訓(xùn)營(yíng)工作坊之預(yù)算費(fèi)用測(cè)算沙盤(pán)演練
【報(bào)名咨詢(xún)】
聯(lián)系電話:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人:李先生 陳小姐