編者按:
你身邊有這么一種“前浪”嗎?曾經(jīng)也是拼勁滿滿的功臣,如今有些卻偃旗息鼓了。
某著名上市公司(市值300億+)董事長(zhǎng)問(wèn)華為人力資源高管:“干部績(jī)效目標(biāo)完成不了,華為是怎么辦的?”,老師說(shuō):“拿掉”,董事長(zhǎng):“拿掉就沒(méi)人用了啊?”
這正好是干部管理要解決的重要問(wèn)題。華為員工平均29歲,干部的管理機(jī)制讓華為越發(fā)展越有人才,構(gòu)筑了強(qiáng)有力的人才密度來(lái)支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。
華為的干部管理機(jī)制究竟是什么樣?有什么必殺技嗎?這篇文章一起來(lái)了解。
華為干部選拔的獨(dú)特做法
【必殺技1】猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡
華為的干部隊(duì)伍非常龐大,目前大約有1萬(wàn)2千多名干部,有非常多的具有全面綜合能力的人才。華為在干部選拔過(guò)程中有一句話叫作:猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡。
就是說(shuō)華為的干部一定是要從基層一線來(lái)的,沒(méi)有基層一線成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員是不能被選拔成為干部的。
【必殺技2】干部流動(dòng)頻繁
一般來(lái)講,一個(gè)干部不到3年的時(shí)間就要進(jìn)行崗位調(diào)整,而且干部“之字形”的發(fā)展是華為提倡的。也就是說(shuō)一個(gè)干部不是在自己的領(lǐng)域里一直往上走,這是煙囪式的發(fā)展,我們是之字形的發(fā)展,是在干部的周邊領(lǐng)域發(fā)展,比如說(shuō)研發(fā)的干部去到市場(chǎng),去到供應(yīng)鏈,再到采購(gòu),經(jīng)過(guò)多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的歷練,綜合的管理素質(zhì)、對(duì)業(yè)務(wù)以及端到端流程的理解都會(huì)很深刻。
【必殺技3】干部必須是可以跨部門資源
華為堅(jiān)決不允許干部板結(jié),堅(jiān)決不允許干部只在某個(gè)部門或者系統(tǒng)里面循環(huán),華為特別對(duì)于中高級(jí)的干部,會(huì)在公司總部層面來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。華為最早有一個(gè)“601干部”,屬于這個(gè)崗位清單之內(nèi)的干部,都是由公司統(tǒng)一來(lái)進(jìn)行管理的,這樣能保證干部能夠跨領(lǐng)域、跨體系的進(jìn)行調(diào)配。
【必殺技4】能上能下的干部精神和文化
1997年,華為曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一次大事件:市場(chǎng)部的集體大辭職,在之后的兩三年,華為又舉辦了“燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰”,從此奠定了華為能上能下的精神和文化。
能上能下首先是涉及的范圍很大,涉及的人員非常廣,現(xiàn)在在華為已經(jīng)是大家能夠普遍接受和認(rèn)可的文化現(xiàn)象。能上能下是徹底的能上能下,崗位發(fā)生變化之后會(huì)易崗易薪。
華為每年都會(huì)對(duì)干部進(jìn)行末尾的淘汰,末位淘汰是分層進(jìn)行的,高層、中高層和基層都是分層來(lái)淘汰10%的干部。如果說(shuō)不分層的話,可能最后被淘汰的會(huì)集中在基層。高層的干部同樣也需要進(jìn)行淘汰,這在華為都是強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行的。
華為干部的四個(gè)選拔標(biāo)準(zhǔn)
華為建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的干部選拔標(biāo)準(zhǔn)。在華為不同的業(yè)務(wù)部門,不同的管理層級(jí),在進(jìn)行干部選拔的時(shí)候,大家采用的是同一套標(biāo)準(zhǔn),這套干部選拔的標(biāo)準(zhǔn),包括4個(gè)核心內(nèi)容。
1、核心價(jià)值觀是基礎(chǔ)
對(duì)這個(gè)大家應(yīng)該比較好理解。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)公司的員工隊(duì)伍來(lái)講,越是高層的人員,越需要對(duì)于公司核心價(jià)值觀的認(rèn)同、踐行和傳承。因此華為在挑選干部的時(shí)候,著力選拔那些在價(jià)值觀方面跟華為真正高度契合的人,也就是華為所說(shuō)的同心人。
華為的核心價(jià)值觀主要是四個(gè)內(nèi)容:以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗,堅(jiān)持自我批判。因此華為在進(jìn)行干部選拔的時(shí)候,在價(jià)值觀的判斷方面,也著重從這4個(gè)方面進(jìn)行判斷。當(dāng)然這是通過(guò)關(guān)鍵事件,來(lái)對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行判斷。
2、品德與作風(fēng)是底線
在選拔干部的時(shí)候,要看品德,不能唯才是舉。不符合品德要求的干部是要一票否決的,在這方面的考核也是通過(guò)關(guān)鍵事件來(lái)進(jìn)行考核。
譬如說(shuō)在評(píng)價(jià)一個(gè)干部他是否具有艱苦奮斗的工作作風(fēng)方面,會(huì)從這些方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià):是不是用人五湖四海,不拉幫結(jié)派?是不是實(shí)事求是敢講真話,不捂蓋子?是不是能夠耐得住寂寞,受得了委屈?
3、績(jī)效是必要條件和分水嶺
大家應(yīng)該有聽(tīng)說(shuō)過(guò)華為的賽馬文化,也就是說(shuō)所有的人加入到華為之后,他過(guò)去的所有的學(xué)歷、工作經(jīng)歷都是一筆抹消,每一個(gè)人都是站在相同的起跑線上。因此就像一個(gè)巨大的馬群,萬(wàn)馬齊喑,一定會(huì)有那些跑的最快的人。
華為要求,只有績(jī)效前25%的人可以被選拔干部,這也是華為的“績(jī)效是必要條件和分水嶺”這個(gè)條件的意思。
什么是華為認(rèn)可的績(jī)效?有3條標(biāo)準(zhǔn):
第一是最終對(duì)客戶產(chǎn)生貢獻(xiàn)才是真正的績(jī)效;
第二是關(guān)鍵行為過(guò)程要以結(jié)果為導(dǎo)向;
第三條是素質(zhì)能力不等于績(jī)效,不承認(rèn)茶壺里的餃子,只有真正表現(xiàn)出績(jī)效的結(jié)果才是公司所認(rèn)可的績(jī)效。
在華為,績(jī)效是評(píng)價(jià)一個(gè)員工非常重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效的結(jié)果會(huì)影響到員工很多方面,包括薪酬、獎(jiǎng)金、股票、晉升的機(jī)會(huì)等等。
4、能力是關(guān)鍵成功要素
對(duì)于能力來(lái)講,會(huì)有一些通用的能力,也會(huì)有一些根據(jù)崗位不同的專有化的能力。總之能力是工作中持續(xù)展現(xiàn)出來(lái)關(guān)鍵的績(jī)效行為,成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是對(duì)能力的驗(yàn)證。
首先,華為會(huì)有一個(gè)共同的能力標(biāo)準(zhǔn),就是對(duì)于干部而言,我們的領(lǐng)導(dǎo)力的要求。
領(lǐng)導(dǎo)力模型包括3個(gè)方面的內(nèi)容,有3大核心模塊:
第一塊是建立客戶能力;
第二塊是建立華為公司的能力;
第三塊是建立個(gè)人能力。
其中包括了9個(gè)關(guān)鍵素質(zhì),這9項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)后來(lái)被衍生為華為在干部選拔的時(shí)候會(huì)進(jìn)行的干部評(píng)價(jià),叫做“干部9條”。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的評(píng)價(jià),不像一般寫評(píng)語(yǔ),用一些非常通用的、非常含糊、放之四海而皆準(zhǔn)的評(píng)價(jià),而是要求必須基于具體的事例。在這些方面華為的管理層干部自上而下對(duì)于華為的領(lǐng)導(dǎo)力模型都進(jìn)行的深入系統(tǒng)。
為了讓管理者們能夠掌握這些比較專業(yè)的方法,其實(shí)在華為的領(lǐng)導(dǎo)力模型建模的項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中,就卷入了很多業(yè)務(wù)干部來(lái)參與,這也是華為管理變革的一個(gè)特點(diǎn)。
不管是人力資源、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理,還是研發(fā)管理方面的,都會(huì)有大量的來(lái)自不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)干部參與到這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中間去。
一方面他們可以比較深刻的了解公司進(jìn)行管理變革的背景、過(guò)程,深刻的了解變革的思想、方法是怎樣發(fā)生。
另一方面,共同參與的過(guò)程也使得大家對(duì)于這一項(xiàng)管理變革產(chǎn)生了更多認(rèn)同感,在今后工作中會(huì)有更多身體力行、更多的支持。
華為的干部9條經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后,后來(lái)慢慢的演化成了干部4力,也就是:決斷力、理解力、執(zhí)行力和人際連接力。高級(jí)干部要求具有比較強(qiáng)的決斷力和人際連接力;中層干部要有理解力;基層干部要有執(zhí)行力。
華為干部的“三權(quán)”選拔程序
華為在干部選拔過(guò)程中間是采用三權(quán)分立的方式,這三個(gè)權(quán)利是:建議權(quán)、評(píng)議權(quán)和否決權(quán)。
準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō),第一個(gè)權(quán)利是叫建議權(quán)與建議否決權(quán),第二個(gè)權(quán)叫評(píng)議權(quán)和審核權(quán),第三個(gè)權(quán)叫否決權(quán)和彈劾權(quán)。實(shí)際上也就是把干部選拔的過(guò)程從提名,由誰(shuí)來(lái)發(fā)起建議、怎樣進(jìn)行建議、由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行審核評(píng)議,然后由誰(shuí)可以提出否決意見(jiàn)。讓這三個(gè)權(quán)利分別由不同的組織進(jìn)行行使,相互制衡。
在華為各個(gè)管理層級(jí)里面有兩個(gè)組織,一個(gè)叫AT,一個(gè)叫ST。AT,也就是行政管理團(tuán)隊(duì);ST這個(gè)組織也就叫做經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。
ST是由組織常設(shè)的這些部門一把手來(lái)共同形成,所以它是跟崗位、角色直接相關(guān)的;AT組織的成員是從ST中間來(lái)進(jìn)行選拔的,不是說(shuō)所有部門的一把手都可以進(jìn)入AT,而是在其中挑選在人員管理方面具有比較強(qiáng)的能力、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)組成。
建議權(quán)由日常直接管轄的組織的AT來(lái)行使,對(duì)于在舉證組織里面這些部門來(lái)講,是由他舉證的另一方來(lái)行使建議否決權(quán)。
評(píng)議權(quán)和審核權(quán)中,評(píng)議權(quán)是由促進(jìn)公司過(guò)程成長(zhǎng)中能力建設(shè)與提升的組織來(lái)進(jìn)行行使,也就是華為大學(xué);審核權(quán)是由代表日常行政管轄的上級(jí)組織來(lái)進(jìn)行行使。也就是由建議權(quán)行使的組織的上級(jí)部門來(lái)行使。
否決權(quán)和彈劾權(quán),是由代表公司全流程運(yùn)作要求,全局性經(jīng)營(yíng)利益和長(zhǎng)期發(fā)展的組織來(lái)進(jìn)行行使,實(shí)際上就是黨委。
黨委在干部選拔任命的過(guò)程中間行使否決權(quán)。在干部日常管理的過(guò)程中間行使彈劾權(quán),這個(gè)否決權(quán)和彈劾權(quán)都是要有基礎(chǔ)的,要有依據(jù)。也就是在這過(guò)程中間由各級(jí)員工的舉報(bào)到經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),查實(shí)確實(shí)是這個(gè)干部有問(wèn)題,干部就可以行使否決權(quán)和彈劾權(quán)。
華為干部的發(fā)展路徑
華為在干部培養(yǎng)、干部的能力提升等方面,非常重視干部上崗的環(huán)節(jié),即干部新進(jìn)入到一個(gè)崗位,新任命到一個(gè)崗位,他的最初的角色調(diào)整、崗位的認(rèn)知。
因?yàn)槿A為的干部流動(dòng)性很大,有很多干部都是跨了多領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展的。華為叫做干部的“之字形”發(fā)展,對(duì)于關(guān)鍵崗位的干部,如果管理跨度比較大,那么華為還會(huì)單獨(dú)給他們進(jìn)行新干部上崗的90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃。
這個(gè)是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)非常有名的理論,是拉姆·查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》一書(shū)當(dāng)中提出的:一個(gè)人在職業(yè)生涯的發(fā)展中,從最初獨(dú)立貢獻(xiàn)者,到成為整個(gè)組織當(dāng)中最高層、首席執(zhí)行官這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)進(jìn)行7次轉(zhuǎn)身。
其中最關(guān)鍵的是從個(gè)人貢獻(xiàn)者到一線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過(guò)程中,管理者的自我認(rèn)知、能力和時(shí)間的分配,都必須要進(jìn)行調(diào)整,才能夠適應(yīng)新的崗位要求。
因此華為非常重視對(duì)于一線基層干部轉(zhuǎn)身的過(guò)程,也開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的基層干部在崗角色認(rèn)知和實(shí)踐的檢驗(yàn)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目里會(huì)進(jìn)行核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)研討、角色認(rèn)知的研討,一共有一周的時(shí)間。之后會(huì)進(jìn)行半年的在崗實(shí)踐,然后再進(jìn)行述職、答辯,合格的人才能夠進(jìn)行人崗匹配。
在團(tuán)隊(duì)管理方面,除了干部自身領(lǐng)導(dǎo)力,您的企業(yè)是否還面臨干部能力不夠、干部斷層、干部板結(jié)、官多兵少、缺乏一套有效統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、干部缺乏前瞻性......是那么如何構(gòu)建良將如潮的干部機(jī)制,鍛造能打勝仗的干部隊(duì)伍呢?
6月19-21日,三位資深人力資源專家——華為公司原集團(tuán)干部與人才管理部部長(zhǎng)、產(chǎn)品解決方案部人力資源部長(zhǎng)、某體系人才管理部部長(zhǎng),親自輔導(dǎo)輸出1.0干部管理機(jī)制,詳情了解《向華為學(xué)習(xí)企業(yè)家訓(xùn)戰(zhàn)班:讓每一個(gè)業(yè)務(wù)單元都成為有效增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)》。