在2004年伯克希爾股東大會(huì)上，一位年輕股東曾問“怎樣在生活中取得成功”，芒格插話說：“別吸毒，別亂穿馬路，避免染上艾滋病�！边@貌似調(diào)侃，實(shí)際上反映了芒格負(fù)面清單式的逆向思維，即與大多數(shù)人熱衷于談如何成功不同，芒格更擅長(zhǎng)教你如何避免失敗。芒格還引用過一句著名諺語：“如果我知道自己會(huì)死在哪里，我將永遠(yuǎn)不會(huì)去那個(gè)地方了�！边@句話可以說是充滿著大智慧��！
段永平說：“人們關(guān)注我們往往是因?yàn)槲覀冏隽说哪切┦虑�，其�?shí)我們之所以成為我們，很大程度上還因?yàn)槲覀儾蛔龅哪切┦虑�。”那么，他們做企業(yè)時(shí)，有哪些不為清單呢？
最近將這些年來在博客、雪球上與網(wǎng)友互動(dòng)的一些言論摘錄下來，結(jié)集出版了一本電子書《段永平投資問答錄（商業(yè)邏輯篇）》。在本書第七節(jié)，列出了一個(gè)“不為清單”，很值得玩味。下面就以“抄書”形式記載下來。
1、沒有銷售部，不討價(jià)還價(jià)。段永平說，做產(chǎn)品主要是要抓客戶的需求，而不是價(jià)格。我們公司賣東西是沒有還價(jià)空間的，所有客戶都是一個(gè)價(jià)，不管生意大小，生客熟客。他說，這樣會(huì)省卻很多大麻煩，比如反來復(fù)去地談價(jià)格，浪費(fèi)時(shí)間等。
2、不做代工（0EM）。段永平說，關(guān)于做企業(yè)我舉兩個(gè)例子，不做代工，拒絕沃爾瑪（當(dāng)年他曾拒絕沃的很大訂單）。沃爾瑪要擰成本毛巾，給他代工你會(huì)很難受，企業(yè)會(huì)被弄死。不代工，代工的產(chǎn)品沒有大的差異化，很難有利潤(rùn)。
3、不借錢，沒有有息貸款。段永平說，沒有有息貸款，永遠(yuǎn)不會(huì)倒在資金鏈斷裂上。芒格說知道自己會(huì)在哪里死去就不去哪里，多數(shù)企業(yè)垮掉都是因?yàn)榻枇颂噱X了。
我們也不負(fù)債。負(fù)債的好處是可以發(fā)展快些。不負(fù)債的好處是可以活得長(zhǎng)遠(yuǎn)。再說，一般來講，銀行都是要確認(rèn)你不需要錢時(shí)才借錢給你的。貸款和用杠桿，賺的時(shí)候快，賠的時(shí)候更快。常在河邊走，哪能不濕鞋，濕一回鞋就濕一輩子，為什么要冒這個(gè)險(xiǎn)呢？有些機(jī)會(huì)總是要錯(cuò)過的，只要保證抓住的是對(duì)的，就足夠了。我們過去的大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都消失了，我們還健在，道理也許就在此。
4、不賒賬。
5、不拖付貨款。段永平說，早年他當(dāng)CEO時(shí)曾在一次供應(yīng)商會(huì)議上向所有供應(yīng)商提供了他的手機(jī)號(hào)碼，告訴他們?nèi)绻腥瞬皇匦啪涂纱螂娫捪蛩对V。結(jié)果一直沒有人打過。
6、不晚發(fā)工資。不僅不晚發(fā)工資，而且以前曾有一位OPPO離職的員工年終獎(jiǎng)是照常發(fā)的，其中一位主動(dòng)離職超過半年的員工就意外收到前東家發(fā)的12萬年終獎(jiǎng)！段永平說，過去20多年都是如此，那是契約精神里的東西，沒什么好說的。
7、不做不誠(chéng)信的事情。段永平說，信譽(yù)不是講講而已，只有需要付出代價(jià)的時(shí)候，才知道誰是講信譽(yù)的。不誠(chéng)信公司大概率不會(huì)有好下場(chǎng)。
8、不攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。段永平說，我們公司不會(huì)把追求干倒誰作為目標(biāo)，也不會(huì)把市場(chǎng)份額、銷售數(shù)量及排名作為我們的追求目標(biāo)的。我們追求的就是改善用戶體驗(yàn)，做出最好的產(chǎn)品，其他的都是水到渠成的事情。
9、不打價(jià)格戰(zhàn)。段永平說，低價(jià)是條最容易的路，也是一條最難的路。很少人明白，低價(jià)是不會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的，但被迫降價(jià)有機(jī)會(huì)保住市場(chǎng)份額而已。差異化越小的產(chǎn)品越容易陷入價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)的最后結(jié)果往往是優(yōu)而不勝，比如汽車業(yè)和航空業(yè)。
10、不談性價(jià)比。段永平說，“性價(jià)比”其實(shí)就是為性能不夠好找借口，我也是花了很多年才突然想明白的。長(zhǎng)壽公司大概不太強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”這個(gè)概念的，老百姓心里有桿秤。好貨不便宜啊。一定要把重心聚焦在用戶上，也不是我們非要做高端還是低端，只是把自己能做的事情做好了，滿足了一部分人群的需求。即使蘋果，也沒有滿足所有人。
11、不做沒有差異化的產(chǎn)品。段永平說，沒有差異化的產(chǎn)品是很難長(zhǎng)期賺到大錢的。蘋果之所以賺到大錢，是因?yàn)樘O果是賣iphone的，其他同理哈。簡(jiǎn)單講一下差異化：就是用戶有需要但其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足不了的某些東西。
12、不參加展會(huì)。
13、不彎道超車。有網(wǎng)友問段永平，如何看待企業(yè)的跨越式發(fā)展，彎道超車？段回答說：提翻車率的有效辦法。
段永平說，下圍棋取勝最大的秘訣不是如何下出高招，而是能夠自始至終下出本手，不出錯(cuò)，而等著對(duì)手出錯(cuò)。辦企業(yè)也一樣，你看死掉的企業(yè)哪一家是被別人打死的？還不都是自己犯錯(cuò)誤死的！世界上長(zhǎng)青樹企業(yè)，哪一家不是中規(guī)中矩地按照企業(yè)規(guī)則在操作？大浪淘沙，在中國(guó)，最終在世界上能夠站住腳，能夠真正做大做強(qiáng)的一定是嚴(yán)格按企業(yè)規(guī)則辦事的企業(yè)家。
14、不收購(gòu)和兼并。段永平說，關(guān)于并購(gòu)，我可以講一個(gè)我的簡(jiǎn)單理解。如果本著“要做強(qiáng)則要做大”的想法并購(gòu)的話，那結(jié)局一定是很難看的。我們不會(huì)走收購(gòu)和兼并這條路去發(fā)展。我們這種辦法短期看來好像慢很多，但從10年20年的角度來看，有可能是最快的。
15、不多元化。段永平說，我不贊成一般意義上的多元化，尤其不贊成為多元化而多元化的多元化。有很多公司在經(jīng)歷了一段不錯(cuò)的發(fā)展后，為了分散風(fēng)險(xiǎn)，開始搞起了多元化，結(jié)果其中有些公司很快就不用擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)問題了。A股有些公司就有這個(gè)問題，看著利潤(rùn)不錯(cuò)，可老是不知道公司會(huì)怎么用這些錢。一看他們多元化我就有點(diǎn)暈。
16、不關(guān)注市場(chǎng)占有率，不關(guān)注銷售排名。段永平說，總的來講，我們最關(guān)心的只是消費(fèi)者體驗(yàn)，而不是行業(yè)排名，不然可能就容易犯一些很奇怪的錯(cuò)誤，比如發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)等等。占有率是結(jié)果，不是不重要，但不能盲目追求，否則以后有麻煩。有點(diǎn)像GDP，但不能盲目追求。
（編者注：消費(fèi)者作為一個(gè)群體確實(shí)是十分聰明的，因?yàn)橄M(fèi)者最終會(huì)知道哪些產(chǎn)品和服務(wù)是好的。這里舉個(gè)“小栗子”，比如，我們無論生活的城市或大或小，一家小餐館，哪怕是一家小小的涮羊肉店，不用它宣傳廣告啥的，但是時(shí)間一久，朋友圈中人們總會(huì)知道哪家的飯菜好吃，以前我還以為是人們的嘴太“叼”，后來我才知道原來好的產(chǎn)品和服務(wù)是會(huì)自動(dòng)說話的。古人有言，“得人心者得天下”，這是一條顛撲不破的真理；做企業(yè)，也是“得目標(biāo)客戶的人心者得天下”，這同樣也是一條顛撲不破的真理�。。�
17、不盲目擴(kuò)張。段永平說，擴(kuò)張的時(shí)候要謹(jǐn)慎。我把這個(gè)叫足夠的最小發(fā)展速度，就是兼顧足夠和安全的意思。多數(shù)人在擴(kuò)張時(shí)用的都是所謂的最大速度，最后一個(gè)不留神就翻車了。
18、不賺快錢。
19、不虛夸產(chǎn)品。段永平說，營(yíng)銷不是本質(zhì)，本質(zhì)是產(chǎn)品。最不好的廣告就是夸大其詞的廣告，靠這種廣告的公司最后都不會(huì)有好下場(chǎng)，因?yàn)橄M(fèi)者長(zhǎng)期來講是個(gè)極聰明的群體。廣告能影響的消費(fèi)者大概只有20%左右，其余全靠產(chǎn)品本身。
作者：段永平，步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)
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