編者按:
7月13日晚間消息,華為上半年銷售收入4540億元人民幣,同比增長13.1%,凈利潤率9.2%,非常強(qiáng)壯!
其中,運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入為1596億元,企業(yè)業(yè)務(wù)收入為363億元,消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入為2558億元。
在面對"黑天鵝"和各種封殺的情況下,華為還在逆勢增長,華為是怎么做到保持長期增長的!
在華為看來,企業(yè)的責(zé)任是獲得利潤,但利潤卻不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。
企業(yè)如果沒有長期有效的增長策略,就不會有足夠的利潤來支撐企業(yè)的發(fā)展,這樣的企業(yè)就像穿上了紅舞鞋,最終只會把自己累死。
所以,《華為基本法》中寫道,華為會追求“一定利潤率水平上的成長最大化”,追求利潤,更追求長遠(yuǎn)的發(fā)展。
本文摘自胡賽雄老師的新著《華為增長法》,深度挖掘華為管理理念背后的技術(shù)訣竅和應(yīng)用邊界,用華為的思想方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)解決從哪里增長和如何增長的問題。
脫掉企業(yè)的“紅舞鞋”
早在1999 年,華為就擔(dān)心企業(yè)可能會穿上“紅舞鞋”。“紅舞鞋”源自安徒生的一個流傳甚廣的童話故事:
女孩子把紅舞鞋穿在腳上,跳起舞來會感到更加輕盈、富有活力。有一位姑娘實(shí)在抵擋不住這雙紅舞鞋的誘惑,悄悄地穿上它跳起舞來,頓時感到有舞之不盡的熱情與活力。她不知疲倦地跳了一曲又一曲,最后姑娘累死了,在她的旁邊散落著那雙永不知疲倦的紅舞鞋。
當(dāng)時的《華為人》報登了一篇《企業(yè)不可穿上“紅舞鞋”》的文章,強(qiáng)調(diào)“企業(yè)的首要責(zé)任是活著”,企業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任不是為公司尋找一雙“紅舞鞋”,使公司只能活一陣子,而是面對誘惑,保持戰(zhàn)略聚焦,追求企業(yè)持續(xù)的生存與發(fā)展。
“那企業(yè)是做什么的?”對于這樣的問題,我估計大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)會不假思索地回答:“企業(yè)是賺錢的。”這說明利潤在他們心里一直占據(jù)著核心位置。也難怪,沒有利潤,企業(yè)如何維持生存。
但如果據(jù)此下結(jié)論,利潤就是企業(yè)的目的,那就錯了。
其實(shí)企業(yè)可以沒有利潤,只要有未來和現(xiàn)金流,照樣可以生存下去,特斯拉就是典型的例子。
但這種生存方式完全寄托在人們對企業(yè)未來的期許上,財務(wù)結(jié)果如果不健康,企業(yè)就難以持久;即便一些企業(yè)當(dāng)前財務(wù)結(jié)果健康,長期經(jīng)營也未必健康,很多曇花一現(xiàn)的企業(yè)就屬于這種情況。
華為對財務(wù)結(jié)果健康有明確的定義,就是要求銷售收入、利潤、現(xiàn)金流“三足鼎立”,共同支撐起公司的生存與發(fā)展。
單純追求銷售額增長是一種不顧一切的瘋狂,單純追求利潤會透支未來,不考核現(xiàn)金流將只能看見賬面的利潤。
華為追求的是長期經(jīng)營健康,近20 萬人聚在一起,目的是把華為做成一個更有價值的公司。
這個價值一方面表現(xiàn)為公司現(xiàn)實(shí)的獲利能力,另一方面表現(xiàn)為公司未來潛在的獲利機(jī)會。
具體來說,企業(yè)短期要追求經(jīng)營結(jié)果健康,這是企業(yè)活下去的根基,要通過收入指標(biāo)看銷售效率,通過現(xiàn)金流指標(biāo)看運(yùn)營效率,通過利潤指標(biāo)看投資回報;
中期要從產(chǎn)業(yè)的投資結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)和商業(yè)生態(tài)等方面,看企業(yè)的核心競爭力;長期要從戰(zhàn)略和組織角度,看企業(yè)的長期價值是否有保障。
追求利潤最大化是錯的?
企業(yè)為什么不能追求利潤最大化?
因?yàn)槠髽I(yè)一旦穿上了利潤的“紅舞鞋”,就不容易控制自己的貪欲,就會犧牲企業(yè)的長期投入,犧牲一些戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)的獲取,進(jìn)而毀掉企業(yè)未來的大好前程。
我們身邊總有這樣一些企業(yè),盲目地追求利潤最大化,為此甚至?xí)奚髽I(yè)的品牌和聲譽(yù),只想在最短的時間內(nèi)獲得最高利潤。
這樣的結(jié)果,短期內(nèi)企業(yè)可能會獲得較高的收入,有的甚至能走在行業(yè)前列,可是往往用不了兩三年,企業(yè)就走到了盡頭。
華為在這方面一直保持著清醒的頭腦。
按照一般規(guī)律,華為每年上半年的財報多數(shù)情況下利潤為負(fù),因?yàn)樯习肽陿I(yè)務(wù)規(guī)模還沒起來。
如果公司上半年利潤很好,管理層則會認(rèn)為這可能是個問題,一方面,這些利潤極可能是犧牲了公司未來價值換來的,公司就要徹查各業(yè)務(wù)單元的資源投入情況,確保公司穩(wěn)健經(jīng)營。
有一年的上半年,華為的利潤確實(shí)太好了,于是便要求各部門突擊花錢,理由是要增加土地肥力,只有土地肥沃了,以后才能長出更多的莊稼。
另一方面,利潤高了,帶來的另一個困擾就是員工的分紅會隨之增加。員工現(xiàn)實(shí)獲利多了也會是個問題,因?yàn)檫@些翅膀上綁了金條的“鳥”可能就飛不起來了。員工既然選擇了艱苦奮斗這條路,就別老想著賺快錢。
華為的這些做法與一些企業(yè)形成了鮮明的對比。
有的企業(yè)急于追求利潤和股東價值最大化,不惜去盤剝合作伙伴、供應(yīng)商甚至客戶,這樣獲得的利潤一定是短期的。
有些企業(yè)還會故意做大規(guī)模,融資上市,而上市以后,一些高管得到了豐厚的回報,就立馬失去了繼續(xù)奮斗的目標(biāo)。
因?yàn)樗麄冋J(rèn)為后面再難找到比上市更有吸引力的“奶酪”了,在這種情況下,上市反而成了企業(yè)的負(fù)累。
由此看來,無論是企業(yè)利潤最大化,還是員工或股東利益最大化,它們都是企業(yè)的“紅舞鞋”。
實(shí)際上,企業(yè)利潤高了,雖然員工和股東價值增大了,但有損客戶的價值。
企業(yè)在最初發(fā)展中,主要是為了完成銷售任務(wù),獲得足夠的資金來維持企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。
但企業(yè)要謀求長久的發(fā)展,就要從完成銷售目標(biāo)逐漸向與客戶建立穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變,這才是長久之計。要想與客戶建立長期合作關(guān)系,就要為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值,并不斷體現(xiàn)企業(yè)的價值。
如果企業(yè)只追求自己的利潤,那必然就會犧牲掉客戶的利益,這樣怎么能贏得客戶的信任和長久合作呢?
所以,華為每年都會根據(jù)自己的經(jīng)營狀況適當(dāng)?shù)叵蚩蛻糇尷瑥亩白龊瘛笨蛻艚缑妗?蛻絷P(guān)系穩(wěn)健了,客戶界面上的未來基本盤才會更加有保障。
保持有效規(guī)模是企業(yè)活下去的基礎(chǔ)
華為對規(guī)模的認(rèn)識是:企業(yè)必須保持有效的規(guī)模,這是企業(yè)活下去的基礎(chǔ)。規(guī)模太小就會喪失競爭力,因?yàn)橐?guī)模小面對的是外部因素,是客觀規(guī)律,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,必然抗不住風(fēng)暴。
也就是說,規(guī)模是一個企業(yè)保持核心競爭力的前提,就像一艘巨輪和一葉扁舟在海里一樣,巨輪抗風(fēng)暴的能力當(dāng)然更強(qiáng)。
但是,如果不考慮實(shí)際情況,盲目擴(kuò)張,同樣不利于企業(yè)的發(fā)展。華為公司的通信設(shè)備和數(shù)據(jù)中心曾經(jīng)需要配套電源,于是,華為就推出了一個名叫能源基礎(chǔ)設(shè)施的配套能源業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)做起來后不久,華為便不再滿足于僅為本公司的設(shè)備提供配套電源,于是開始大幅度擴(kuò)張規(guī)模。但由于能源基礎(chǔ)設(shè)施是個比較抽象的概念,在擴(kuò)張初期就出現(xiàn)了盲目性。
幸運(yùn)的是,任正非很快發(fā)現(xiàn)了這個問題。為防止力量分散,效益降低,華為立刻改變策略,決定對非主航道業(yè)務(wù)只考核利潤,不再盲目追求規(guī)模。這樣就限制了公司非主航道業(yè)務(wù)的盲目擴(kuò)張,使業(yè)務(wù)定位更加清晰具體。
業(yè)務(wù)定位也不再是能源基礎(chǔ)設(shè)施,而是“以比特控制瓦特”。經(jīng)過重新定義后的業(yè)務(wù)很快就發(fā)揮出了技術(shù)優(yōu)勢,提升了企業(yè)效益,每年都能為華為創(chuàng)造出豐厚的利潤。
華為對規(guī)模的理解與很多企業(yè)不一樣。很多企業(yè)是看見什么賺錢,就上馬什么項(xiàng)目,不管這些項(xiàng)目和公司的核心競爭力是不是有相關(guān)性。這種“攤大餅”的多元化業(yè)務(wù)模式,由于學(xué)習(xí)曲線長、互相不借力等因素,反而會削弱企業(yè)的競爭力。
有一位企業(yè)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)開玩笑地對我說:“我們的業(yè)務(wù)多元化,就像麻袋里裝了一堆馬鈴薯,可一個個馬鈴薯彼此卻沒啥關(guān)系。”
華為認(rèn)為,這種純粹多元化的公司是很難生存的,企業(yè)必須保持有效規(guī)模。
有效規(guī)模是以核心競爭力為前提,在與核心競爭力不相關(guān)的利益面前,要經(jīng)得住誘惑,有所為,有所不為;在戰(zhàn)略清晰的條件下,要有定力,創(chuàng)造機(jī)會。
而具有有效規(guī)模的企業(yè)應(yīng)該關(guān)注以下三件事:
第一,關(guān)注客戶價值。
企業(yè)規(guī)模不是越大越好,規(guī)模大也不等于有效,規(guī)模太大,企業(yè)無法合理掌控,反而會被淘汰。而企業(yè)規(guī)模是否有效,關(guān)鍵要看價值客戶的貢獻(xiàn)。比如一個企業(yè)的銷售額很大,但超過80% 的銷售額多是由小型客戶提供的,行情不好就會虧損。這樣的客戶就是低價值客戶,即使企業(yè)因?yàn)樗麄償U(kuò)大了規(guī)模,也是不穩(wěn)定的。
第二,關(guān)注區(qū)域構(gòu)成。
舉例來說,有兩家企業(yè),一家企業(yè)的規(guī)模是由一個區(qū)域貢獻(xiàn)的,而另一家則是由三四個區(qū)域貢獻(xiàn)的,那么哪家企業(yè)的有效規(guī)模更好?顯然是第一家。所以很多企業(yè)認(rèn)為搶占市場就是搶占了先機(jī),但搶占市場的規(guī)模如果不是有效規(guī)模,即使再大也沒有用。
第三,關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
如果一個產(chǎn)品構(gòu)成的規(guī)模和十個產(chǎn)品構(gòu)成的規(guī)模相同,那么后者就不是有效規(guī)模。同時,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之間還有一定的關(guān)聯(lián)和替代關(guān)系,如果客戶承接太多的產(chǎn)品,就很難實(shí)現(xiàn)有效的管理和營銷。
如果企業(yè)不具備有效規(guī)模,就很難形成核心競爭力,也難以長遠(yuǎn)地生存下來。所以,華為只專注于自己的業(yè)務(wù),從沒有在房地產(chǎn)市場或資本市場賺快錢的想法。
在華為看來,快錢如果賺多了,就沒人愿意賺慢錢了。《華為基本法》中明確表示,“我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)”,也是這個邏輯。
一旦進(jìn)入了信息服務(wù)業(yè),就意味著要和客戶搶生意,這樣一來,華為就不可能獲得客戶的信任和忠誠;把網(wǎng)絡(luò)設(shè)備左手賣給右手,也不可能倒逼華為產(chǎn)品進(jìn)步。
保持規(guī)模和利潤的平衡
2009 年,任正非在與PMS(工程生產(chǎn)管理系統(tǒng))高端項(xiàng)目經(jīng)理的座談中提出:“公司在前面20 年是以規(guī)模為中心,因?yàn)槟菚r的規(guī)模很大,利潤還比較豐厚,只要搶到規(guī)模就一定會有利潤。
但是現(xiàn)在我們正在發(fā)生改變,我們強(qiáng)調(diào)每一個代表處、每一個地區(qū)部、每一條產(chǎn)品線,都必須以正的現(xiàn)金流、正的利潤和正的人的效益增長為中心做進(jìn)一步考核,我想三年內(nèi)會發(fā)生較大變化。如果繼續(xù)以規(guī)模為中心,公司會陷入瘋狂。”
也就是說,經(jīng)過20 多年的發(fā)展,華為已經(jīng)意識到不能再以規(guī)模為中心,開始將目光轉(zhuǎn)向了利潤。
但是,華為一直以來的經(jīng)營目標(biāo)又不是完全地追求利潤最大化,因?yàn)槔麧欁畲蠡皩?shí)際上就是榨干未來,傷害了戰(zhàn)略地位”。
企業(yè)既不能追求規(guī)模最大化,也不能追求利潤最大化,這兩者之間該如何平衡呢?
追求一定利潤率水平上的成長最大化
結(jié)合企業(yè)對利潤和規(guī)模的訴求,華為提出了“一定利潤率水平上的成長最大化”概念。
一定利潤率水平上的成長最大化,帶來的價值是增加了企業(yè)的營業(yè)收入,擴(kuò)大了企業(yè)的市場占有率,鞏固了市場地位,為企業(yè)長期增長和獲取可持續(xù)利潤奠定基礎(chǔ)。
如果我們注意看華為的財報就可以發(fā)現(xiàn),華為每年的利潤率一般在8% 左右。
所謂“一定利潤率水平”,指的就是這個8%,這就是華為給自己畫出的一條生存底線。低于這個生存底線,就意味著華為的生存能力下降了;過高于這個生存線,誠如前面所說的,就會犧牲公司的未來。
所以,華為將高于8% 的利潤部分全部拿來打造未來的核心競爭力。因此,連華為自己都說,華為就是舍得花錢。
2019 年,在著名的全球工業(yè)研發(fā)投資百強(qiáng)排行榜單中,華為作為前50 名中唯一上榜的中國品牌,在研發(fā)方面的投入高達(dá)113 億歐元。排在華為前面的,是略微領(lǐng)先一點(diǎn)兒的微軟公司。這個數(shù)據(jù)說明什么呢?
說明華為每年的銷售額相當(dāng)可觀,但光投在研發(fā)上的資金就抵得上很多企業(yè)全年的營業(yè)額或利潤額了。正因?yàn)檫@樣舍得花錢,華為的凈利潤相對就減少了。
利潤率鎖定在8% 還有一個好處,就是減少了競爭對手。這個世界上不缺有錢人,對一些喜歡賺快錢的人來說,8%的利潤率是沒有多少吸引力的。
而通信行業(yè)技術(shù)門檻高,利潤又薄,很多人自然知難而退,這樣就可以起到封閉市場的作用,讓市場上的競爭對手減少了。
所謂“成長最大化”,指的是圍繞企業(yè)的核心競爭力,最大限度地保持市場覆蓋率,通過為客戶提供低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù),攤薄成本,企業(yè)就能生存下來,并能攫取業(yè)務(wù)規(guī)模所帶來的利潤,從而自然地把企業(yè)今天的錢變成明天更大的現(xiàn)金流。
所以《華為基本法》寫道:“我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求,設(shè)立每個時期的合理的利潤率和利潤目標(biāo),而不單純追求利潤的最大化。”“我們追求在一定利潤率水平上的成長最大化。”
所以,企業(yè)要追求利潤,只有這樣做才能保證企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,但這不等于將追求利潤作為唯一的發(fā)展動力。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,就必須不斷成長,這就要求企業(yè)在保持增長與利潤之間尋找合理的平衡點(diǎn)。
第一,將多余利潤投放于市場。
利潤是企業(yè)發(fā)展的動力,企業(yè)獲得利潤后,再將多余的利潤投入市場,最終市場就會回饋更多的利潤給企業(yè)。這樣企業(yè)才能獲得良性的發(fā)展循環(huán),促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第二,拓展業(yè)務(wù)要以利潤為導(dǎo)向。
很多企業(yè)為搶占市場份額,不惜讓企業(yè)虧損。這種情況短期內(nèi)是可取的,但從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看,如果企業(yè)不能獲得合理利潤,顯然就無法支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
所以,企業(yè)應(yīng)該像華為一樣,拓展業(yè)務(wù)先以利潤為導(dǎo)向,只要市場有需求,就抓住機(jī)會,加大投入,以獲得持續(xù)的利潤。只要獲得利潤了,企業(yè)才有多余的錢加大開發(fā)力度。
第三,在守住生存底線的基礎(chǔ)上,不惜代價爭奪戰(zhàn)略制高點(diǎn)。
任正非曾經(jīng)說過,上甘嶺雖然不打糧食,但上甘嶺要是丟了,就沒有打糧食的地方了。
在那些邊際收益小于或等于邊際成本的地方,從短期看可能減少了公司的利潤,但從長期看會增加公司未來的競爭力,有利于公司未來的成長。
從這個意義上說,追求一定利潤率水平上的成長最大化,最終還是追求長期利潤最大化。
快速增長策略和長期生存策略
一定利潤率水平上的成長最大化,可以用華為的“薇甘菊戰(zhàn)略”來形容。
薇甘菊是南美的一種野草,在深圳的梧桐山上也有這種草,它瘋狂的生長速度超過了所有的植物,植物學(xué)家稱其為“每分鐘一英里”的恐怖野草。
它只需要很少的水分、極少的養(yǎng)分,就能迅速而蓬勃地覆蓋所有植物。就是這樣一種迅速成長、快速擴(kuò)張的特性,使得與它爭養(yǎng)分、爭水分、爭陽光的其他植物一個個走向窒息,走向衰亡。
華為引入薇甘菊概念是想說明,華為幾十年來其實(shí)就是一株薇甘菊。它最早不過就是一粒薇甘菊草籽,隨后迅速長成一株小苗,然后抓住幾個重要發(fā)展節(jié)點(diǎn),以“每分鐘一英里”的速度迅速擴(kuò)張。
到了今天,華為的競爭對手,那些百年通信巨頭,一個一個地衰落,一個一個地垮掉,而華為卻異軍突起,成了通信制造行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。
由于薇甘菊戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的攻擊性,后來華為采用了“深淘灘,低作堰”這種相對比較溫和的表述。
“深淘灘,低作堰”是戰(zhàn)國時期秦國蜀郡太守李冰修建都江堰水利工程時留下的治堰準(zhǔn)則,同時代的古巴比倫空中花園、古羅馬水渠和澡堂早已蕩然無存,而都江堰水利工程至今仍然灌溉造福著成都平原。
華為認(rèn)為,都江堰長盛不衰的主要訣竅及其蘊(yùn)含的智慧和道理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了治水本身。現(xiàn)在的華為,在所在行業(yè)要生存下去所遵循的法則,與2000 多年前都江堰水利工程的修建原則非常相似。
首先,“深淘灘”就是不斷地挖掘內(nèi)部潛力,降低運(yùn)行成本,為客戶提供更有價值的服務(wù)。客戶絕不肯為你的光鮮以及高額的福利多付一分錢,企業(yè)短期的、不理智的福利政策就是飲鴆止渴。
其次,“低作堰”就是節(jié)制自己的貪欲,為自己留存的利潤少一些,多一些讓利給客戶,并善待上游供應(yīng)商。將來的競爭就是一條產(chǎn)業(yè)鏈與一條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,從上游到下游的整條產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)健,才是華為的生存之本。
“一定利潤率水平上的成長最大化”“薇甘菊戰(zhàn)略”“深淘灘,低作堰”這些提法本質(zhì)上沒有什么不同。
其中,“一定利潤率水平上的成長最大化”是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度闡述了華為的成長方式;“薇甘菊戰(zhàn)略”是用特定植物的生長模式來形容華為在空間維度上的成長,它更形象,也更具有攻擊性和力量感;“深淘灘,低作堰”則是從企業(yè)的內(nèi)涵和時間維度上闡述了企業(yè)成長和經(jīng)久不衰的原理。
無論是B 端(面向組織)業(yè)務(wù)還是C 端(面向用戶)業(yè)務(wù),華為所有的產(chǎn)業(yè)總體上都遵從了以上成長規(guī)律。因此,華為的這一成長規(guī)律尤其值得其他企業(yè)借鑒。
現(xiàn)在中國很多企業(yè)在管理思想上都會犯一個很常見的錯誤,就是喜歡談企業(yè)利潤、談快速發(fā)展、談未來展望,卻很少關(guān)注企業(yè)如何長遠(yuǎn)地生存下去。因此,很多企業(yè)往往發(fā)展幾年就被市場淘汰了。
實(shí)際上,對于任何一個企業(yè)來說,要獲得長期的生存和發(fā)展才是最重要的。
這不是說企業(yè)發(fā)展規(guī)模越大越好、贏利越多越好,只有在企業(yè)規(guī)模與利潤保持平衡的情況下,讓企業(yè)獲得穩(wěn)定的發(fā)展速度,在市場競爭中存活下來,有足夠的抵御風(fēng)險能力,能夠坦然地面對危機(jī)和挑戰(zhàn),企業(yè)才算是成功了。
本文摘自《華為增長法》,是華為《以奮斗者為本》核心編委胡賽雄在疫情期間的最新著作,分享了任正非領(lǐng)導(dǎo)華為長期有效增長的經(jīng)營智慧。