2022年,疫情的反復(fù)打亂了許多企業(yè)的節(jié)奏,營收面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的市場環(huán)境下,一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆勢增長,前三季度凈利潤同比增長29.24%。
當(dāng)我們采訪這家企業(yè)的董事長,探討如何在逆境中實(shí)現(xiàn)高增長時,他分析道,關(guān)鍵舉措之一,便是及時調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的激勵制度,采用獲取分享制。
獲取分享制,也是華為薪酬制度中的典型一項(xiàng),并支撐了十余萬人的集體奮斗。今天,我們圍繞獲取分享制,看看在企業(yè)中,它究竟是如何實(shí)踐的。
獲取分享制VS提成制
一、警惕提成制“黑洞”
講到薪酬制度,便不得不說提成制。提成制是許多企業(yè)使用的激勵機(jī)制,它是指公司將員工為企業(yè)銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的收益,按照一定的比例分配給員工的激勵方式。
提成制提倡“多勞多得”,優(yōu)勢在于:個人業(yè)績與個人回報(bào)清晰可算,有利于個人的沖鋒。
在時代紅利下,這種激勵方式能夠最大限度激發(fā)員工的積極性,企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)高增長。
但隨著市場競爭加劇、產(chǎn)品供應(yīng)瓶頸等諸多不確定因素,提成制引發(fā)的各種問題也逐漸顯現(xiàn):
全員只關(guān)注銷量,忽視公司長期經(jīng)營戰(zhàn)略。員工為提高銷量,其他一切可以讓路,比如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤、客戶開發(fā)和客戶關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)不在考慮范圍內(nèi),更別說公司的長期經(jīng)營。
員工士氣低落,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。當(dāng)員工實(shí)際業(yè)績達(dá)成率低于目標(biāo)值時,要么干脆放棄目標(biāo)“躺平”,要么直接跟公司博弈,要調(diào)整激勵方案。
員工不愿“栽樹“,更愿”收割”,使企業(yè)無法開拓新興市場。由于銷售的收入只跟業(yè)績強(qiáng)相關(guān),因此他們更愿意在老市場扎根,不愿開拓更具挑戰(zhàn)性的新興市場。
……
提成方案如果只導(dǎo)向做當(dāng)年的收割,沒有導(dǎo)向增加土地肥力,這種激勵模式短期可能有效,但長期來說卻可能會透支市場。
基于提成制種種問題,一些企業(yè)開始摒棄提成制,嘗試引入獲取分享制。
二、獲取分享制是什么
獲取分享制:是指使任何組織與個人的物質(zhì)回報(bào),都來自于其創(chuàng)造的價(jià)值和業(yè)績,作戰(zhàn)部門根據(jù)經(jīng)營結(jié)果獲取利益,后臺支撐部門通過為作戰(zhàn)部門提供服務(wù)分享利益。
從這個概念我們可以看出,獲取分享制強(qiáng)調(diào)兩個核心:
第一,獎金是掙來的,不是必然的;
獎金是由公司經(jīng)營情況、組織績效和個人績效共同決定的。
第二,獎金是變動的,不是固定的;
在公司經(jīng)營好時,不同的組織績效的獎金有差距;
在同樣的公司經(jīng)營情況和組織績效下,個人獎金根據(jù)個人不同的績效,結(jié)果也會不同。
獲取分享制的價(jià)值導(dǎo)向
對企業(yè)來說,分錢比賺錢要難,分得少員工不滿意,分得不公平員工有意見,分得太多福利太好,又可能讓員工沒有饑餓感、失去奮斗的動力。
因此,獲取分享制提倡三大價(jià)值導(dǎo)向:
一、控制剛性,增加彈性
華為員工的收入主要來自三方面,工資、獎金和股票,三者的比例大概是1:1:1。
控制剛性,主要體現(xiàn)在工資上,華為采用“最佳的薪酬”,工資是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的,它要保障員工的生活所需,解決“指哪打哪”的問題。比如,90年代末,華為給員工開出4000/月工資,是同類企業(yè)的3-4倍。
當(dāng)然,工資也不是越高越好,華為始終把握一個度,避免“高工資、高福利”對企業(yè)帶來威脅。
而增加彈性,主要體現(xiàn)在獎金和股票上,這兩部分收入是浮動的,與企業(yè)當(dāng)年整體經(jīng)營情況息息相關(guān),具有一定的彈性。
剛性與彈性收入結(jié)合,不僅可以保障員工日常生活,還可以制造一定的饑餓感,以此激活隊(duì)伍。
在獎金方面,許多企業(yè)會有一個共同的疑問:公司虧損了或者某個業(yè)務(wù)單元處于扭虧狀態(tài),是否要發(fā)獎金?
經(jīng)過專家們的探討得出結(jié)論:還是要發(fā)。
因?yàn)楣咎潛p,不一定是員工不努力,也不一定是員工能掌控的,比如由于企業(yè)戰(zhàn)略投入期,導(dǎo)致賬面上虧損,這其實(shí)和員工關(guān)系不大。
在華為,不論是干得好的組織還是干得差(虧損)的組織,都有肉和菜吃(都會發(fā)獎金,當(dāng)然前提是個人績效要好),只不過肉和菜的比例有所不同。干得差的組織,鍋里的肉和菜比較少,但是在組織分配的時候,會給干得好的人多吃一點(diǎn)點(diǎn)肉,少吃一點(diǎn)菜。
某種程度上,這也體現(xiàn)了獲取分享制的剛性。
二、打破平衡,拉開差距
在組織內(nèi)部,只有拉開差距才有活力流動。
拉開差距,就要打破平衡,打破產(chǎn)品線與產(chǎn)品線之間的平衡,打破區(qū)域之間的平衡,打破機(jī)關(guān)和職能之間的平衡,打破人和人之間的平衡。
因此,華為始終堅(jiān)持賽馬機(jī)制。
只要前面這批人是沖鋒的,對他們的激勵到位了,剩下的人就會前赴后繼地跟上,企業(yè)就會越打越強(qiáng)。
因此,在獎金分配上,華為是向高績效者傾斜,從而激發(fā)員工干勁,提升績效,發(fā)揮獎金的激勵和牽引作用。
比如,績效為A的員工,可以得到平均獎金的3-5倍;優(yōu)秀的13級員工,可以拿到21級主管的獎金。
三、管理好價(jià)值分配結(jié)構(gòu)
作為一家不上市,且全員持股的民營企業(yè),勞動和資本的合伙制,是華為公司價(jià)值分配的基礎(chǔ)。
但隨著一些員工手上的股份越來越多,難免會出現(xiàn)老員工靠股票分紅“躺平”,不愿再做艱苦奮斗的“拉車人”的現(xiàn)象,這就與華為核心價(jià)值觀“以奮斗者為本”相違背了。
為了杜絕這類現(xiàn)象,華為的價(jià)值分配逐漸向勞動奮斗者傾斜,采取一些措施增大“拉車人”的分配力度,抑制“坐車人”的利益享受。
華為價(jià)值分配的底層邏輯是:按1:3來分配資本投入所得和勞動所得。讓拉車的人永遠(yuǎn)比坐車的人拿得多,那么車就會越跑越快,這樣華為的發(fā)展就有了“永動機(jī)”。
獎金獲取分享制的設(shè)計(jì)思路
華為構(gòu)建獲取分享制的要求是:每個組織和個人的回報(bào),都來自在于組織的業(yè)績,作戰(zhàn)部門從直接創(chuàng)造的經(jīng)營結(jié)果收益,平臺支持從服務(wù)的部門里分享獎金。
在獎金流程設(shè)計(jì)時,主要有兩個步驟:獎金到組織,獎金到個人。
獎金到組織
一、獎金到組織:公司--體系
首先,在年初華為就確定好并生成總獎金包的公式,即從收入、利潤、回款三個方式來生成。
其次,獎金到組織的頂層設(shè)計(jì),實(shí)際上就是解決“分灶吃飯”問題,將整個公司獎金池分幾個模塊,包括區(qū)域、研發(fā)、BG、職能平臺、供應(yīng)體系等。
在分配比例上,主要參考?xì)v史記錄。
以區(qū)域模塊為例,去年分配公司獎金包的20%,那今年也拿20%。假如公司去年獎金包是10個億,就能分2個億。
當(dāng)然,這個比例也不是一成不變的,會根據(jù)每年的情況進(jìn)行調(diào)整。
比如,在芯片研發(fā)前期,雖然短期沒有業(yè)績,但相應(yīng)體系的獎金分配比例,卻不會下降,甚至根據(jù)公司戰(zhàn)略而有所增加。
從公司視角,獲取分享制落地效果主要有以下三方面:
獲取分享,激活組織;
無依賴市場壓力傳遞,激勵資源彈性;
承載管理導(dǎo)向。
二、獎金到組織:體系--組織(以區(qū)域?yàn)槔?/P>
因?yàn)楂@取分享制的獎金是從收入、利潤和回款生成,因此不同區(qū)域,權(quán)重也有差異。
成熟區(qū)域,利潤的權(quán)重占大頭,收入的權(quán)重占小頭。
成長型的業(yè)務(wù),公司更多關(guān)注的是收入,規(guī)模,而不是利潤。因此,設(shè)計(jì)獎金來源,收入要大于利潤,一區(qū)域一策略,要考慮其差異化。
拓展區(qū)域的業(yè)務(wù),會給予有限期的保護(hù)期機(jī)制。
比如,員工從成熟區(qū)域調(diào)去新拓展區(qū)域。工作調(diào)整前的薪酬對應(yīng)獎金是100萬,那么調(diào)過去的兩年內(nèi)同樣是以100萬為起點(diǎn),當(dāng)然可能會增加一點(diǎn)考核系數(shù)。如果業(yè)績超出了預(yù)期,這部分也會有相應(yīng)的獎勵。
從部門視角,獲取分享制落地效果包括:多勞多得,做大蛋糕;人少多分錢;更多自主權(quán)。
獎金到個人
一、獎金到個人:主管
部門主管采取的是:火車頭獎金方案。即,個人獎金=目標(biāo)獎金*業(yè)績系數(shù)。
其中,目標(biāo)獎金包括:崗位責(zé)任、歷史基線、內(nèi)部公平性。一般而言,基于主管對應(yīng)崗位的責(zé)任、歷史獎金水平、內(nèi)部同樣崗位的公平性。
獎金設(shè)計(jì)主要考慮歷史上同類代表處的獎金水平,代表處與產(chǎn)品線之間和職能線之間的公平性,有了目標(biāo)獎金之后,再乘以部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績系數(shù),有專門的考核方案,叫火車頭的獎金考核方案。
其次,業(yè)績系統(tǒng)包括:牽引增長、牽引預(yù)算、戰(zhàn)略目標(biāo),比例各占1/3。
二、獎金到個人:員工
在華為,個人績效等級分為A、B+、B、C、D五類。其中,A是績效優(yōu)秀者,要傾斜,應(yīng)是B的3-5倍,拉開差距;C原則上沒有獎金,實(shí)際上部門會給一點(diǎn);D是沒有獎金的。
那誰來評呢?
普通員工由直接主管建議,然后由部門管理團(tuán)隊(duì)來批準(zhǔn);
如果是關(guān)鍵的干部,會復(fù)雜一些,除了主管建議,行業(yè)線要做行權(quán),再由上層管理團(tuán)隊(duì)來批準(zhǔn);
代表處的代表,他的獎金除了上級部門和AT外,還會由公司層面來審。
從個人視角,獲取分享制落地效果:公司好,部門好,個人好;多勞多得;人往高處走。
三、獲取分享制適合哪些企業(yè)
獲取分享制是一個理念,大部分企業(yè)都可以適用,同時具備以下3個條件為佳:
企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入相對穩(wěn)定期,創(chuàng)業(yè)公司不太適宜,因?yàn)闃I(yè)務(wù)不穩(wěn)定或尚在摸索戰(zhàn)略方向,或尚在戰(zhàn)略投入期,沒有穩(wěn)定的經(jīng)營結(jié)果;
具有一定的規(guī)模,規(guī)模太小的企業(yè)無法充分展現(xiàn)獲取分享制的價(jià)值;
以多區(qū)域、多產(chǎn)品線為佳,因?yàn)榉衷畛燥埧梢誀恳鱾灶之間相互賽馬。
總而言之,壞的制度能讓好人變成壞人,好的制度能讓壞人變成好人。
從華為近20年的實(shí)踐結(jié)果可以看出,獲取分享制極大地激發(fā)了企業(yè)的組織活力,為企業(yè)帶來了利潤率的提升,是企業(yè)高速發(fā)展和持續(xù)有效增長的重要法寶之一。
許多國內(nèi)知名企業(yè)也開始應(yīng)用并取得顯著的成效,獲取分享制,正逐漸成為越來越多企業(yè)激發(fā)組織活力的“永動機(jī)”。
來源:喬諾之聲;作者:田野,喬諾組織活力首席專家,知名跨國公司20年工作經(jīng)驗(yàn)