3月18日騰訊發布2019年第四季度財報，第四季度收入為1058億元人民幣，市場預期為1029.24億元，上年同期為848.96億元。
同時，騰訊在財報中披露，截至2019年12月31日，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數為11.648億，去年同期為10.976億，同比增加6.1%，環比增長1.2%。
每個月的活躍用戶十幾億，大家假設一下，自己作為一個接線員，一百個人同時跟你講：“你好，請幫我接xxx”，而你，要在1秒之內，幫這一百個人接好，難度有多大？
騰訊光微信，處理的就是11億多用戶實時的數據，延時最多零點幾秒，這樣的騰訊得有多大的機房處理數據？那少說也得上萬平的房子了吧？
上萬平？光服務器就有10萬臺，1號樓機架就有1300個，一天用電就是一萬多度，還別嫌多，這還是用了最新科技大幅節能后的效果！里面存儲的騰訊視頻一個人想看完就得至少三萬年！
外面五個防護圈，紅外周界、園區出入控制、大樓出入控制、樓內門禁控制以及生物識別控制，能用的全給它用上，首先得保證物理上的安全。
這么大的項目，應該是不計成本、不計工期砸出來的吧？
那還真不是，全程執行項目管理方法，遇山搬山，遇河過河，項目再大，也就是無數小項目的組合！
那項目管理究竟該怎么做呢？
一個項目說白了，其實也就是5個過程：啟動、計劃、執行、監控、收尾，但是項目管理其實是個山門在山腳，入門容易，想要做好，后面還有九九八十一難！
項目管理啟動過程
一個項目想要成功，做好啟動階段是根本。
需求分析和確認、啟動項目、制定項目章程、任命項目經理、組建項目團隊、確定項目利益相關者。想要項目成功，首先得項目靠譜，其次得人靠譜，還得考慮到會不會的有其他的風險。
因為出走的李一男自主研發銷售光通信產品，任總一招“知識產權”拍死了風頭正勁的港灣網絡。對“前老板”的判斷失誤，只是1001種死法之一。
項目管理計劃過程
一個項目沒有計劃，就是腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。
通過對項目的范圍、任務分解、資源分析等制定一個科學的計劃，能使項目團隊的工作有序的開展。也因為有了計劃，我們在實施過程中，才能有一個參照，并通過對計劃的不斷修訂與完善，使后面的計劃更符合實際，更能準確的指導項目工作。
《孫子兵法》說：十則圍之，五則攻之，倍則分之。做項目管理，最怕的：一是不知道自己手里有多少資源可以調度，二是不知道完成任務需要哪些資源。第一，了解情況，第二，選定方案和方法，是圍、是攻、是分，靠分析和計劃!
曾經就有一個公司，進軍到陌生產業，老板親自掛帥，最后割了無數的韭菜，老板還只能躲在海外，有家不能回，那家公司叫樂視，賈老板無計劃的為夢想窒息，大干快上，完全背離了樂視這整個大項目的發展邏輯！
項目管理執行過程
有一些初級的項目管理人員會覺得：項目的執行就是“聽宣”和“救火”，如果項目完全沒有借鑒對象呢？如果上面的boss也是這樣想的呢？那最后就是處處是火，處處救火，最終完全無法交付商業價值！
我們得明白：要以交付商業價值的緊迫性執行項目！
在這個核心邏輯的基礎上，執行的過程中，有四點需要把握：
第一點，我們是以交付業務價值的能力來衡量項目是否成功。沒能將業務價值傳遞給客戶，就是項目經理執行失敗的責任！
第二點，項目經理一定要關注“以價值緊迫性執行項目”。項目經理必須理解、認同項目愿景，并且交付確定的業務價值。
第三點，合理使用優先級排序工具，如：MoSCoW方法、艾森豪威爾矩陣、購買功能、Kano模型、價值風險矩陣等分析價值的優先級和緊迫性。
對優先級的排序，意味著項目經理的精力、時間、資源的排序。
最后一點，要支持團隊根據需要細分項目任務。
以找到最小可行產品也就是我們常說的MVP；評估機會以逐步交付價值；不斷檢查整個項目的業務價值。
項目管理監控過程
項目管理的監控過程分三個板塊：事、人、財。
事：項目的范圍、質量、風險、進展。
人：監督相關人員的效率和效果，是否溝通到位，對項目角色的理解有沒有偏差。
財：項目成本的儉奢，是否存在浪費、資源的利用是否合理、管控好合同和采購。
項目管理收尾過程
在實際項目管理中，項目管理收尾過程和工作往往不被大家重視。有時因為項目任務繁重，項目組為了按時完成任務而忙于埋頭趕工，或一大堆的問題急需解決，項目經理干脆就把該項工作忽略了。
項目的收尾工作在項目執行期間是一個不斷進行的過程，階段管理收尾不容忽視，但是又是最容易被忽視的一個工作，只有階段性收尾提供的數據真實、準確，才能讓一個項目得出的經驗、教訓得到歸納總結，才能真正的幫助到以后的項目。
有很多技術出身的大牛說：”我精通項目的全過程，也知道所有項目管理的理論，但是該出問題，還是出問題，該解決不了還是解決不了！
原因很簡單，所有的經驗和理論都是83版《西游記》里金角大王能讓人頃刻之間化為膿水的紫金紅葫蘆。厲害嗎？非常厲害，但是不好意思，項目相關方不吃這套您再厲害也得傻眼！
在我看來，學習項目管理的過程更應該像是一個獲取種子，培育它，并幫助其不斷成長，后續不斷優化的過程 ...
這是一個培育過程，而非采購過程，我們更應該關注的是葫蘆種子，而非成品葫蘆。
這里面的每個步驟都不可或缺，至于原因也很簡單：因為土壤不一樣，且往深層次說，我們需要的也不是葫蘆，而是隱藏在葫蘆背后的能力。可在現實中，我們是否太過關注葫蘆和口訣，卻往往低估了土壤的價值和成長的過程呢？
說到底，能力無法移植，只能培育。
也正因如此，我公司邀請了實戰經驗極其豐富的項目管理專家——肖振峰老師根據自己的項目經驗，總結的痛點和難點，為大家錄制了《項目管理難題5個即效解決方案》，幫大家在心里埋下解決項目管理中遇到難題如何解決的種子！
肖振峰老師是實戰項目管理專家，曾任達實智能股份部門經理，任職期間參與了深圳地標性建筑——會展中心的建設，負責會展中心智能化系統的項目建設管理！
肖老師騰訊集團數據中心運營總監任職期間創建了互聯網第一個自建數據中心；組織建設了互聯網最大的數據中心——騰訊天津數據中心！
本次肖老師受邀錄制的《項目管理難題5個即效解決方案》就是從他自己幾十年項目管理經驗出發，結合理論知識，給出的項目管理領域最有價值的內容！
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