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第一次做管理者如何摸著石頭過河?

既然被提升為管理者,首先要樹立一個(gè)認(rèn)知:你是因?yàn)閯偃喂芾韻徫徊疟蝗蚊鼮楣芾碚叩摹?BR> 
基于這一點(diǎn),我們再來討論由技術(shù)骨干或崗位精英提升為管理者之后,如何完成前期的角色轉(zhuǎn)換。

1、心態(tài)轉(zhuǎn)型:建立自信,快速融入新崗位
2、思維轉(zhuǎn)變:由執(zhí)行者,向全局者轉(zhuǎn)變
3、向下管理:建立自己的領(lǐng)導(dǎo)模式
4、向上管理:建立雙贏上下級關(guān)系

建立自信,快速融入新崗位

一個(gè)健全的心態(tài),比一百種智慧更有力量。
被提升為管理者,首先要做的是肯定自己:你是綜合條件下,最適合做管理者的人選。
建立充分的自信后,新任主管可以從這七個(gè)原則下手,快速融入新崗位:

1)知已知彼:了解自己,了解下屬

新任主管首先要做好自我分析,認(rèn)清自己的優(yōu)勢與劣勢;其次要對下屬、客戶等有交接需要的對象進(jìn)行了解分析,知已知彼,方便后續(xù)工作的開展。
 
2)以誠待人
 
人是情感動(dòng)物,想收獲下屬的誠心,作為管理者同樣需以誠待人,唯有如此,才會(huì)創(chuàng)建一個(gè)認(rèn)可與信任并存,和諧的工作氛圍。
 
3)虛心學(xué)習(xí)
 
三人行,必有我?guī)煟氯喂芾碚咝枰苏膽B(tài),主動(dòng)學(xué)習(xí)下屬的優(yōu)點(diǎn)與長處。虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度既有利于自身能力的提升,也有利于與下屬建立良好的合作關(guān)系。
 
4)放手用人
 
知人善用是管理者最重要的能力,并且要做到用人不疑。當(dāng)有合適的任務(wù)分配給合適的員工時(shí),要敢于授予下屬權(quán)力,激發(fā)下屬的主動(dòng)性與責(zé)任感。
 
5)管理從嚴(yán)
 
無規(guī)矩不成方圓,面對團(tuán)隊(duì)的管理,不可相信無為而治,要相信科學(xué)、系統(tǒng)的制度,依制度展開工作,才能讓管理工作及時(shí)有效。
 
6)勇?lián)?zé)任
 
權(quán)力越大責(zé)任越大,每一份權(quán)力都源自于責(zé)任,當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí),新任管理者應(yīng)依情況勇于替他們承擔(dān)責(zé)任,維護(hù)員工,獲得員工的信任。
 
7)獎(jiǎng)罰分明
 
獎(jiǎng)罰分明是維持團(tuán)體公平,讓團(tuán)體有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要方式。員工取得進(jìn)步時(shí)應(yīng)該予以獎(jiǎng)勵(lì),員工犯錯(cuò)時(shí),要給以批評,督促其改正。
 
把握好這七大原則,能幫助新任工作者快速融入崗位。

思維由執(zhí)行者向全局者轉(zhuǎn)變

你的思維對了,你的管理之路就順了。
 
基于角色的轉(zhuǎn)變,工作目標(biāo)的調(diào)整,新任管理者思維轉(zhuǎn)變的需求主要體現(xiàn)在:格局、重心、工作目標(biāo)三個(gè)維度。
 
新任管理者的三大轉(zhuǎn)變:

1)格局
 
從全局出發(fā)制訂規(guī)劃,不再僅僅局限于具體目標(biāo)。
“不謀萬世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域。”
 
很多新任管理者,從基層提拔上來,從前的工作多由領(lǐng)導(dǎo)直接指派,扮演執(zhí)行者的角色,思維是具象思維,看問題的角度受業(yè)務(wù)范圍的局限,無法從全局角度做出宏觀發(fā)展規(guī)劃。
 
作為管理者,決策多于具象的執(zhí)行,需要有意識(shí)地開拓自己的眼界,擺脫原有的思維模式,多從全局角度看問題。
 
2)重心
 
注重實(shí)施效果,而不是局限于實(shí)施本身。
 
看待任務(wù)的思維,曾經(jīng)是按領(lǐng)導(dǎo)想法與指示工作,以完成被指派的工作為目標(biāo)。管理者則不同,需更加關(guān)注想法的提出與最終的執(zhí)行效果。
 
曾經(jīng):親力親為
現(xiàn)在:工作分配——核查進(jìn)度——根據(jù)員工工作需求予以支持和輔助——驗(yàn)收成果并評估——復(fù)盤修正
 
3)工作目標(biāo)
 
注重謀事在人,而不再以勞動(dòng)為主。
所謂“謀事”,是指管理者要發(fā)揮自己的思維能力。
 
制訂工作指導(dǎo)思想,分析工作核心及現(xiàn)存的工作問題,制訂實(shí)施規(guī)劃,選擇執(zhí)行時(shí)間及最佳解決途徑。
 
“謀事在人”,是指管理者要做好任務(wù)的分配,員工的協(xié)調(diào)。

向下管理:建立自己的領(lǐng)導(dǎo)模式

作為領(lǐng)導(dǎo)者,最強(qiáng)的說服力只有一個(gè):以身作則。
 
王石曾說過:“偉大的一種表現(xiàn)形式就是管理自已,當(dāng)你不能管理自己的時(shí)候就失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。”
 
做好自我管理,是管理者的一大必修課。
 
“新官上任”往往會(huì)面臨一大問題,如何讓下屬愿意跟從自己的領(lǐng)導(dǎo)?
 
都是曾經(jīng)的好兄弟、好閨蜜,一直以來協(xié)同合作,晉升之后管理方法如果存在問題,很可能導(dǎo)致昔日好友不配合,友情破裂,工作難以展開。
 
在自我管理的前提下,建立合適的領(lǐng)導(dǎo)模式就顯得尤為重要。

1)做好角色定位
 
明確自己的立場與工作任務(wù),端正自己在團(tuán)隊(duì)中的位置。在實(shí)際工作過程中,新任管理者至少要分飾五角,領(lǐng)導(dǎo)者、績效伙伴、教練、責(zé)任者、變革者等等。
 
每個(gè)角色都對應(yīng)相應(yīng)的責(zé)任。
 
2)掌握時(shí)間管理技能
 
管理者要學(xué)會(huì)使用時(shí)間管理四象限法做好自我管理,按照“重要”、“不重要”、“緊迫”、“不緊迫”對工作進(jìn)行分類。
 
工作劃分為四類:重要且緊急、重要但不緊急、緊急不重要、不重要不緊急
 
依據(jù)這四項(xiàng),對手頭的事情進(jìn)行優(yōu)先順序的處理,能大大提高工作效率。
 
3)掌握溝通技巧
 
人際關(guān)系處理是工作無法回避的問題,正向的溝通不僅能讓工作更順利,也會(huì)讓職場生活幸福度增加。
 
新任管理者要多了解下屬,多進(jìn)行溝通,下屬表現(xiàn)優(yōu)秀給予表揚(yáng)、鼓勵(lì),犯錯(cuò)給予批評、指正。
 
4)掌握輔導(dǎo)和培育下屬的方法
 
在這里管理者需扮演教練的角色,輔導(dǎo)和培育下屬,使其提升工作技能,能夠獨(dú)自承擔(dān)某項(xiàng)工作,將自己從基層工作中解放出來,從而有更多的精力投入更重要的工作當(dāng)中。
 
5)開展有效的激勵(lì)和督導(dǎo)
 
基于對下屬需求的了解,對其進(jìn)行有效的激勵(lì)和督導(dǎo),“激勵(lì)+考核”“物質(zhì)+精神”充分調(diào)動(dòng)起大家的積極性和主動(dòng)性。
 
6)做好委派工作
 
新任管理者要根據(jù)下屬的能力委派工作,并做好監(jiān)督、指導(dǎo)的工作,以督促其達(dá)成目標(biāo)。
 
在委派工作前,要向員工解釋清楚,工作內(nèi)容、工作需達(dá)成的目標(biāo)、工作重要性、期限要求等等,這些信息都需要明確告知員工,并予以監(jiān)督,以保證工作高效進(jìn)行。

向上管理:建立雙贏上下級關(guān)系

“管理需要足夠的資源提供支撐,而資源常由高層領(lǐng)導(dǎo)掌握。所以,當(dāng)員工需要得到足夠的資源來完成管理工作時(shí),就必須對上級進(jìn)行管理。”——《做副手的智慧》
 
成為管理者后,與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系更近一步,如何獲得領(lǐng)導(dǎo)信任,做好下屬與領(lǐng)導(dǎo)人中間的角色,向上管理十分重要。
 
向上管理強(qiáng)調(diào)需要在戰(zhàn)略上配合上級制定的決策和工作風(fēng)格,并將其融入自身的工作目標(biāo)與工作風(fēng)格之中,在幫助上級更為科學(xué)高效地管理及運(yùn)營的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
 
向上管理要做到三點(diǎn):
 
1)確保自己的工作目標(biāo)及工作風(fēng)格和上級保持和諧
 
新任管理者應(yīng)適應(yīng)上級處理事務(wù)及制定決策的方式,并了解自己在不同項(xiàng)目及決策中扮演的角色。
 
2)與上司分享彼此的期望
 
經(jīng)常與上司分享彼此的期望,往往能夠起到事半功倍的效果。能夠讓彼此清晰明確地了解對方的需求,并在這個(gè)過程中不斷提高自身的能力。
 
3)和上司建立良好的信任關(guān)系
 
科學(xué)高效地向上管理,必然是建立在新任主管與上級保持相互信任的基礎(chǔ)上的。在工作過程中,新任主管要在信任上級的同時(shí),取得上級的信任,確保雙方能夠彼此坦誠,目標(biāo)保持一致。
 
以上內(nèi)容作為新任管理者的自我修煉,應(yīng)該能夠幫助大家緩解焦慮,更好地勝任崗位。

有調(diào)查數(shù)據(jù)稱,70%的管理者在上任第一年感到舉步維艱,可見角色的轉(zhuǎn)換并不是一件容易的事情。
 
為此,不少企業(yè)會(huì)給新任管理者做一定的培訓(xùn),為的就是幫助新任管理者勝任新的崗位。
 
我司也應(yīng)廣大需求,針對新上任的管理者特此開辟專欄:績?nèi)握?reg;—新任管理者的18堂轉(zhuǎn)型課,力爭讓新任管理者完美適應(yīng)新崗位,開始管理者之路。
 
專欄精選9個(gè)模塊18門必修課,濃縮11位中層管理培養(yǎng)專家20余年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以解決問題為導(dǎo)向,專為新任管理者而來。如果你是新任管理者,迫切的需求與專業(yè)講師的碰撞,一定會(huì)有茅塞頓開的火花產(chǎn)生。

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