來源:漢捷咨詢
拉姆·查蘭的著作《執行--如何完成任務的學問》在全球影響深遠,在國內也很受歡迎。他在書中指出:從主管尤其是高層管理者角度來看,戰略執行的關鍵在于貫徹落實領導者的七項基本行為。
一、全面深入了解企業和員工
領導的行程規劃中,必須有至少20%的時間以上在市場一線上,而非在辦公室中處理“部門事宜”,只有深潛一線,和客戶在一起,和員工在一起,才能更加全面深入了解企業業務和員工,才能提升自己的洞察力,從而在制定戰略和目標的時候,使得規劃更具有可執行性和操作性!優秀的員工喜歡領導參與到自己的工作中來,在給與自己指導的同時,也能體會到領導的關注!
二、實事求是
實事求是的工作作風,就是要從領導做起,尊重事實,而非諱病忌醫,只有這樣,才能上行下效,將實事求是的工作作風培養起來,才能在第一時間了解到問題的真相。
三、設定明確目標并排出優先順序
按照年度、季度、月度,甚至每天制定明確、清晰的目標,并排出優先順序。在目標制定過程中,應遵循SMART原則。
四、持續跟進,直至達成目標
會議很多、決議很多、目標很多、規劃很多,但沒有持續跟進,則一切都是虎頭蛇尾的爛尾工程,時間一長,不僅目標達不成,整個組織也會養成喜歡夸夸其談而非務實執行的習慣。
五、賞罰分明,重獎業績優秀的人員
通俗來講,管理三件事,即定目標、賞先進、罰落后,特別是在推廣產品和某個新項目中,雖然要制定處罰標準和措施,但建議還是要以獎為主,每個季度都要樹立幾個業績標兵,如達成前三名、成長標兵和重點產品品類推廣標兵,而后通過物質獎勵、榮譽獎勵來強化這種標兵的榜樣效果,最終達到讓大家群起效仿的結果!通過在報酬和升職機會方面對表現不同的員工加以區別對待的方式來建立一個強大的領導基因庫!
六、通過教練輔導提高下屬能力
通過情境領導法,我們可以得知,對于低能力和高意愿的下屬(符合公司要求的新員工基本都是著這種類型),必須通過高指導和高支持的教練行為予以輔導,幫助其提高工作能力,進而提升完成任務的能力,我們叫它執行力!授人以魚不如授人以漁,培訓有多快,績效提升就有多快!
七、了解自己,展現勇敢、決斷、務實的特征
領導的性格對于組織的工作風格影響很大!因此在工作中必須了解自己的優缺點,并在工作中展現自己勇敢、決斷、務實的性格特征!
對于拉姆查蘭總結的領導者七項基本行為,漢捷咨詢認為看似平白無奇,其實直擊領導者行為的本質與內涵---包括信任、以身作則、設定方向與目標、基于事實的決策、務實、教練、激勵等。
但是要使各級管理者在日常工作中貫徹這些行為,并不是一件容易的事情。就象企業花了很大的力氣制定了業務流程和相應的一系列行為活動,但是往往很難落地,員工還是沒有按照流程規定的活動去做,在這種情況下,就很有必要構建支撐流程運行的IT軟件系統,IT平臺不僅規定了活動的邏輯順序,也規范了每項活動的輸入、輸出,一般還對活動的操作步驟進行指引,這樣就使流程執行者不得不按IT支撐下的流程來運作,也就是漢捷咨詢經常強調的“通過IT把流程固化”。
那么,領導者七項基本行為能否通過IT支撐甚至固化?答案是肯定的。在從戰略到執行(DSTE,Develop Strategy To Execution)領域,漢捷咨詢&漢卓軟件歷經多年開發推出了iDSTE戰略到執行軟件平臺,全面支撐DSTE端到端全流程運行,幫助企業顯著提升SP/BP制定過程的質量與效率,幫助企業大幅度提升戰略執行能力!
領導者的七項基本行為幾乎全部是融入到DSTE流程中的,所以支撐DSTE流程的iDSTE軟件平臺自然也將支撐這些行為。漢捷iDSTE系統劃分為SP(戰略規劃)管理、BP(年度經營計劃)管理、戰略解碼、組織及個人績效、項目績效、重點工作管理、經營分析、績效儀表盤、數據管理平臺、工作空間與移動端應用10個模塊,漢捷經過分析發現這10個模塊的相關功能能夠很好地支撐領導者的七項基本行為。
在提升領導者行為能力方面,國內很多企業一般都希望通過領導力培訓或領導力評估及培養等方式,但效果有限。筆者就曾在華為參加過兩期高層領導力訓練班,課堂上感覺很好,但后面對行為影響甚微。漢捷認為,通過流程與IT才能更很好的促進行為轉變與提升。所以,通過iDSTE軟件系統的實施,可以將拉姆查蘭總結的領導者七項基本行為切實落地并固化,從而大幅度提升企業戰略執行能力。
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