在IPD咨詢過程中，很多創(chuàng)新型企業(yè)對于產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試活動一知半解，對于測試活動在產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要性知之甚少。客戶經(jīng)常和顧問抱怨，產(chǎn)品開發(fā)過程中，很多問題無法發(fā)現(xiàn)，很多時候都是在產(chǎn)品賣給消費者后，問題大爆發(fā)，造成大量投訴，客戶滿意度低。
當(dāng)顧問帶領(lǐng)客戶審視企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程時，會有令人吃驚的發(fā)現(xiàn)：企業(yè)中關(guān)于產(chǎn)品測試的意識非常淡漠！比如有的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，只是開發(fā)人員兼做測試的工作，有的企業(yè)雖然配置了測試人員，但是測試人員只有2、3人，更有的企業(yè)連測試的意識都沒有，只是在某個環(huán)節(jié)開展簡單的產(chǎn)品測試……沒有測試計劃，沒有測試人員，沒有測試流程，測試不規(guī)范。沒有充分的測試，當(dāng)然無法在產(chǎn)品開發(fā)過程中充分發(fā)現(xiàn)問題，這樣就會帶來產(chǎn)品問題遺留到后端，甚至當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)消費者手中后，產(chǎn)品問題集中爆發(fā)。
測試的目的
我們?yōu)槭裁匆诋a(chǎn)品開發(fā)過程中設(shè)置測試活動？因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題是隱性的，當(dāng)我們沒有及時發(fā)現(xiàn)它，它就會隱藏起來，不會主動顯性化。因此，我們設(shè)置測試活動不是證明測試對象沒有問題，而是必須確保產(chǎn)品在明確定義的使用環(huán)境下滿足：1. 明確定義的使用需求；2. 明確定義的功能說明；3. 明確定義的非功能性指標(biāo)。
在IPD理論中，產(chǎn)品開發(fā)是基于市場的創(chuàng)新活動。而這就要求我們，開發(fā)產(chǎn)品是按照產(chǎn)品包需求開發(fā)，既不“蔓延”也不要“鍍金”，我們只是按照產(chǎn)品包需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。我們的產(chǎn)品就要滿足我們定義的產(chǎn)品需求、滿足定義的產(chǎn)品功能以及定義的非功能特性，比如安全性、穩(wěn)定性等。
當(dāng)企業(yè)將產(chǎn)品推向市場前，企業(yè)要做到心里有數(shù)，我們的產(chǎn)品是否符合要求？這就要求我們企業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)的每個環(huán)節(jié)，必須按照我們定義的產(chǎn)品包需求進(jìn)行檢驗，驗證是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，如果沒有達(dá)到目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)了什么樣的問題？開發(fā)人員要及時改正這些問題，避免問題流入后端，確保問題及時閉環(huán)，交付符合需求的產(chǎn)品，這就是產(chǎn)品測試活動的目的。
IPD-PTM測試架構(gòu)
了解了測試的目的，那么，該如何進(jìn)行產(chǎn)品測試？產(chǎn)品開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，同樣測試也是要有系統(tǒng)性的概念，業(yè)界總結(jié)了IPD-PTM，見下圖。
從上圖可以看出，測試活動是產(chǎn)品質(zhì)量保證的一個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃，制定產(chǎn)品的測試計劃，明確產(chǎn)品的測試策略以及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過產(chǎn)品測試管理子流程、產(chǎn)品測試工程子流程，對測試計劃、測試策略進(jìn)行監(jiān)控。
在IPD產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置了7個TR點。
TR1–TR3，是測試需求分析與計劃階段。TR1，在產(chǎn)品包需求中，測試代表提出產(chǎn)品可測試性需求。TR2，在產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計時，提出產(chǎn)品測試規(guī)格。TR3，在產(chǎn)品子系統(tǒng)設(shè)計時，提出特性測試規(guī)格/總體測試策略/測試與驗證計劃。
TR4–TR6，按照測試計劃，開發(fā)測試用例、搭建測試環(huán)境，并執(zhí)行測試計劃，分析測試問題，反饋測試結(jié)果。
構(gòu)建模塊功能確認(rèn)BBFV(Building Block Functional Validation)：構(gòu)建模塊是指設(shè)計單元，例如一個單元電路，一個軟件函數(shù)，一個結(jié)構(gòu)零件等。BBFV通常是以設(shè)計人員為主，測試人員參加；
系統(tǒng)設(shè)計驗證SDV(System Design Verification)：子系統(tǒng)或模塊級測試，包括基本功能、性能的常規(guī)測試、以及各種可靠性類測試，例如針對電子產(chǎn)品的容錯/容限測試、EMC測試、安全測試、噪聲測試、熱測試、環(huán)境可靠性測試等。若是機(jī)械結(jié)構(gòu)類產(chǎn)品或部件，SDV應(yīng)增加疲勞測試、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度測試、結(jié)構(gòu)剛性測試等。SDV工作通常是以測試人員為主，設(shè)計人員參加；
系統(tǒng)集成測試SIT（System Integration Test)：產(chǎn)品整機(jī)測試，測試內(nèi)容與SDV大致相同，但增加可用性測試、可維護(hù)性測試和包裝測試。SIT在開發(fā)階段后期，由測試人員負(fù)責(zé)完成；
系統(tǒng)驗證測試SVT（System Verification Test)：小批量試制情況下的測試，測試內(nèi)容與SDV大致相同，但強(qiáng)調(diào)從試制生產(chǎn)線隨機(jī)抽檢，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量一致性，SVT必須在SIT完成后在驗證階段完成。SVT工作以測試人員為主，試制人員參加即可。
測試流程
結(jié)合IPD-PTM架構(gòu)，測試人員可以確定產(chǎn)品測試的目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)過程中BBFV、SDV、SIT、SVT，明確測試范圍、測試標(biāo)準(zhǔn)、測試環(huán)境、測試工具，并結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)計劃，制定產(chǎn)品測試計劃。在產(chǎn)品開發(fā)階段，開發(fā)測試用例、測試腳本，按計劃執(zhí)行測試，并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，提交測試報告。
如何做好測試管理
以上簡單介紹了基于IPD的產(chǎn)品開發(fā)中測試管理的架構(gòu)、測試的簡要流程。企業(yè)如何提升產(chǎn)品的質(zhì)量，在產(chǎn)品開發(fā)過程中充分發(fā)現(xiàn)問題，靠簡單的執(zhí)行測試工作是不夠的，要將測試活動當(dāng)成管理來開展，這樣就需要企業(yè)做到如下幾點：
·建立測試的準(zhǔn)入和準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)，對于設(shè)計部門如何提交測試任務(wù)，以及測試部門如何完成測試工作做出書面的明確規(guī)定，并大家一致評審?fù)ㄟ^，在執(zhí)行時嚴(yán)格遵守；
·建立產(chǎn)品問題提交和處理的流程規(guī)范，并實現(xiàn)IT化以做好記錄，避免問題提交和處理過程的隨意性；
·建立產(chǎn)品問題和缺陷庫；
·組建跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊，打通部門與部門之間的界限；
·獎懲分明，對于責(zé)任心不強(qiáng)的開發(fā)人員及測試人員要罰，對于測試過程中表現(xiàn)突出者要獎勵；
·提升全員的質(zhì)量意識，加強(qiáng)每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，包括設(shè)計，測試，生產(chǎn)等。
如前文介紹，測試活動是一個體系化的工作，要有系統(tǒng)工程的思維，可以介紹的內(nèi)容非常多，本文只是進(jìn)行了簡單概要性的描述，歡迎對產(chǎn)品測試有興趣的朋友提供你們的想法、意見和建議，在交流中碰撞火花，為高質(zhì)量的產(chǎn)品開發(fā)保駕護(hù)航。
來源：漢捷咨詢
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