編者按：
管理因企業(yè)現(xiàn)狀而異，因人而已，但歸根結(jié)底，管理是一門科學(xué)，總有一些定律是普適的。彼得定理、帕金森定理、墨菲定理被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)三大原理，做管理，怎么能不知道。
彼得原理和帕金森原理從互為因果的兩個(gè)面分別闡述了大公司產(chǎn)生的病癥，并且從積極的角度看待墨菲定律，深刻的理解這三個(gè)原理有助于我們對(duì)自我發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生正確而全面的觀念。
帕金森定律
帕金森定律也可稱之為“官場病”、“組織麻痹病”。它是由英國歷史學(xué)家、政治學(xué)家西里爾·諾斯古德·帕金森（Cyril Northcote Parkinson）于1958年出版的《帕金森定律》一書中提出的。帕金森得出結(jié)論：在行政管理中，行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多，行政人員會(huì)不斷膨脹，每個(gè)人都很忙，但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象。
帕金森闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的，那等于是自殺；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻�(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個(gè)無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。而且這個(gè)定律不僅在官場中出現(xiàn)，在很多組織中都能看到這樣的帕金森現(xiàn)象。
帕金森定律要發(fā)生作用，必須同時(shí)滿足下面四個(gè)缺一不可條件：
第一，必須要有一個(gè)組織，其中管理要在這個(gè)組織中占有一定的地位。
第二，尋找助手以達(dá)到自己目的的不稱職的管理者本身不具有對(duì)權(quán)力的壟斷性。
第三，這個(gè)管理者能力極其平庸，他在組織中的角色扮演不稱職。
第四，這個(gè)組織一定是一個(gè)不斷自我要求完善的組織。
可見帕金森定律，必須在一個(gè)擁有管理職能，不斷追求完善的組織中，擔(dān)負(fù)著和自身能力不相匹配的平庸的管理角色，且不具備權(quán)力壟斷的人群中才起作用。相反的，一個(gè)沒有管理職能的組織，比如網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)術(shù)組織，興趣小組之類，不存在帕金森定律闡釋的可怕頑癥。一個(gè)擁有絕對(duì)權(quán)力的人，他不害怕別人攫取權(quán)力，也不必去找比他平庸的人做助手。一個(gè)能夠承擔(dān)他的管理角色的人，沒有必要找一個(gè)助手，也不存在帕金森定律的情況。一個(gè)不思進(jìn)取，抱守陳規(guī)的組織，不必要引進(jìn)新人來補(bǔ)充組織，自然也沒有帕金森定律的困擾。
那么一個(gè)企業(yè)或部門都會(huì)經(jīng)過從小到大的發(fā)展歷程，如何才能避免帕金森定律的困擾呢？那當(dāng)然還要回到前面那四個(gè)條件，只要將這四方面的因素消滅掉，那帕金森定律也就失去了存活的土壤。也許下面的辦法有助于企業(yè)效率的不斷降低：
第一，建立學(xué)習(xí)型的組織。當(dāng)一個(gè)組織內(nèi)的成員都善于學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的時(shí)候，才能保證管理者能夠持續(xù)的滿足管理崗位的需求。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異、新情況、新技術(shù)、新知識(shí)、新問題層出不窮，只有管理者不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步才能夠滿足管理的需要。
第二，招聘員工要公平公開和透明。建立全方位的招聘機(jī)制，不能夠讓被招聘員工的直接上級(jí)來全權(quán)招聘，而應(yīng)該讓更高級(jí)別的管理者參與進(jìn)來，這樣就避免了用人者出于私人目的而任用比自己能力低下的員工。
第三，建立人才培養(yǎng)機(jī)制。組織內(nèi)部要建立積極的人才培養(yǎng)或儲(chǔ)備制度。對(duì)于一定級(jí)別的管理者，再其績效考核中要加入下屬員工的培養(yǎng)指標(biāo)。管理者必須每年要有向上層輸送管理人才的指標(biāo)，要有發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的任務(wù)。這樣，則可以防止管理者只任用能力比自己低的人。
第四，定量對(duì)勞動(dòng)分配率和人事費(fèi)用率進(jìn)行考核。勞動(dòng)分配率=人工成本/產(chǎn)出增加值，反映的是企業(yè)新創(chuàng)造價(jià)值對(duì)員工分配的份額。人事費(fèi)用率=人工成本/銷售收入，反映勞動(dòng)投入占實(shí)現(xiàn)價(jià)值的總產(chǎn)出的比例。定期對(duì)部門或組織進(jìn)行這兩個(gè)重要指標(biāo)的考核，使其維持在合理的范圍之內(nèi)。這兩個(gè)指標(biāo)在一段時(shí)期內(nèi)持續(xù)的增長，那就意味著帕金森定律產(chǎn)生了作用。
上面四條僅僅是拋磚引玉，我相信，在實(shí)踐中一定有著更多更好的辦法來克服“大企業(yè)病”，這些方法一定都掌握在你們手里。
彼得原理
彼得原理讓我們每個(gè)人都對(duì)自己和周圍其他人的工作、生活現(xiàn)狀進(jìn)行深深的反思。那就是在一個(gè)人的工作和生活中的終極目標(biāo)究竟是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值還是收獲職位金錢？可悲的是，現(xiàn)在大多數(shù)人都以后者為自己的終極目標(biāo)，但是他們往往沒有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)真正成功的人總是以前者為自己的終極目標(biāo)，用通俗的話來說，那就是他們是把工作和興趣緊密結(jié)合在一起的。現(xiàn)實(shí)中我們總能發(fā)現(xiàn)這樣的情況：一個(gè)不善言談、喜好技術(shù)的工程師迫于家庭、社會(huì)的世俗壓力而努力地向上爬，最終爬到了管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，卻由于自己的性格和愛好根本不匹配，從而導(dǎo)致壓力劇增，長期處于心理和生理的亞健康狀態(tài)。類似這樣的錯(cuò)位現(xiàn)象比比皆是，可怕的是不僅向上爬的員工是這樣的心理，連已經(jīng)身居高位的領(lǐng)導(dǎo)者也是這樣的思路，他們認(rèn)為對(duì)下屬最大的獎(jiǎng)勵(lì)就是提拔和晉升，而無視每個(gè)人不同的個(gè)性、興趣和特質(zhì)。
所以通過彼得原理，我想我們至少可以得到這樣的一些啟示：
第一，要深入了解自我，理解一個(gè)人工作和生活的終極目的。究竟是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值還是僅僅為了毫無意義的升值和晉升。
第二，找準(zhǔn)自己的合理定位，不要為了不適合自己的目標(biāo)而努力。
第三，建立科學(xué)的用人觀，要人盡其用，每個(gè)人都有適合自己的不同的職位。
第四，要有平等的職位觀，職位并無高下之分，只有每個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值不能簡單的用直接可視的效益來衡量，而應(yīng)該用間接潛在的效益來衡量。
第五，不但要建立扁平化的組織，更要建立扁平化的薪酬體系，那就是所謂的上下層的薪酬不能差距太大。不能讓一個(gè)從事戰(zhàn)略管理的高層的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于一個(gè)技術(shù)精湛、善于解決問題的工程師。因?yàn)椴荒芎唵蔚脑u(píng)判兩者創(chuàng)造的價(jià)值的大小。
彼得原理和帕金森原理有些密切的關(guān)聯(lián)，兩者要表達(dá)的都是組織和企業(yè)隨著發(fā)展總會(huì)不斷的臃腫膨脹，每個(gè)崗位最后總是由不能勝任的員工所擔(dān)任。而且著這兩個(gè)定律的提出時(shí)間也非常相近，帕金森定律于1958年提出，而彼得原理則于1960年提出，其實(shí)定律的提出有著深遠(yuǎn)的時(shí)代背景。二十世紀(jì)五六十年代是美國經(jīng)濟(jì)空前發(fā)展的階段，尤其是壟斷資本利潤急劇增加，大型公司紛紛成長，因此也就引發(fā)了人們對(duì)大公司效率降低現(xiàn)象的深入研究。
從某種意義上來說，我們可以認(rèn)為彼得原理和帕金森原理從互為因果的兩個(gè)面分別闡述了大公司產(chǎn)生的病癥，彼得原理主要提出的是由于員工處于不斷向上爬的欲望，從而導(dǎo)致最終每一個(gè)職位都是有不能夠勝任的員工所擔(dān)任。而帕金森原理則順著此步繼續(xù)拓展，那就是當(dāng)某個(gè)管理者覺得不勝任自己的職位之時(shí)，是會(huì)傾向于招聘幾位能力低于自己的人作為助手，長此以往，組織和機(jī)構(gòu)會(huì)越來越膨脹，效率越來越低下。
深刻的理解這兩個(gè)原理有助于我們對(duì)自我發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生正確而全面的觀念。
墨菲定律
墨菲定律（Murphy's Law）是西方世界常用的俚語。它的定義是這樣描述的：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的；如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙，會(huì)發(fā)生什么？是的，你往往是拿出了房間鑰匙。
墨菲是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭減速超重試驗(yàn)中，因儀器失靈發(fā)生了事故。墨菲發(fā)現(xiàn)，測量儀表被一個(gè)技術(shù)人員裝反了。由此，他得出的教訓(xùn)是：如果做某項(xiàng)工作有多種方法，而其中有一種方法將導(dǎo)致事故，那么一定有人會(huì)按這種方法去做。該定律的原話是這樣說的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.（如果有兩種或兩種以上的選擇，而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)作出這種選擇。）在事后的一次記者招待會(huì)上，斯塔普將其稱為“墨菲法則”，并以極為簡潔的方式作了重新表述：凡事可能出岔子，就一定會(huì)出岔子。墨菲法則在技術(shù)界不脛而走，因?yàn)樗莱隽艘粋�(gè)鐵的事實(shí)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)能夠由可能性變?yōu)橥话l(fā)性的事實(shí)。
墨菲定律、帕金森定律和彼德原理并稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)。可是墨菲定律咋一看上去，似乎有種宿命論和悲觀主義的色彩，任何事情都有變壞的可能性，既然它一定會(huì)變壞，似乎我們只能坐等悲劇的發(fā)生了。但是我們一定要從積極的方面來理解和運(yùn)用墨菲定律，這樣的話，我們可以得到這樣一些啟示。
一．重視小概率事件
墨菲定律的提出正是基于小概率事件的突然發(fā)生。平時(shí)無論在生活中還是工作中，總是會(huì)有一些小概率事件，而通常人們認(rèn)為概率既然這么小，那就基本上不會(huì)發(fā)生，從而泰然若之。可是恰恰是這種小概率事件，一但發(fā)生了，就會(huì)造成無可挽回的重大損失。現(xiàn)在越來越多的礦難、事故、大橋崩塌，甚至前段時(shí)間上海所發(fā)生的“樓脆脆”事件，其實(shí)都是小概率事件的發(fā)生，在安全生產(chǎn)方面的細(xì)微之處沒有做到盡善盡美，最終是要吃苦頭的。你帶著情人在咖啡廳吃西餐，可恰恰碰到了老婆的閨蜜，這也是一種典型的小概率事件的發(fā)生。所以請(qǐng)記住，小概率的概率畢竟大于0，而不是等于0！
二．做好各種應(yīng)對(duì)策略
既然認(rèn)識(shí)到了小概率事件發(fā)生的某種“必然性”，那就一定要認(rèn)真的做好事先的準(zhǔn)備工作。所謂人無遠(yuǎn)慮必有近憂、防患于未然，在你做一件事情的時(shí)候，充分對(duì)各種危險(xiǎn)和可能性進(jìn)行評(píng)估，并作出必要的應(yīng)對(duì)措施是非常必要的。當(dāng)你要和你下屬進(jìn)行一場關(guān)于薪資的對(duì)話、當(dāng)你和要商業(yè)伙伴進(jìn)行一次緊密合作、當(dāng)你要從銀行貸款融資思考還款計(jì)劃，你都要充分評(píng)估事情發(fā)展的各種可能性，做好各種應(yīng)對(duì)的策略和辦法。這樣才能做到“兵來將擋，水來土掩”，才能做到見招拆招，否則人家出了個(gè)怪招，你就立馬傻了眼。
三．以積極心態(tài)面對(duì)
墨菲定律暗示著，當(dāng)你意識(shí)到某件事情可能會(huì)變?cè)愕臅r(shí)候，它就更可能真的變?cè)恪Ｒ虼耍阋欢ㄒ苑e極向上的態(tài)度來面對(duì)任何事情，因?yàn)檫@其中涉及到一個(gè)心理暗示的問題。如果你遇事猶豫，總在想著會(huì)失敗會(huì)失敗，那最后你一定會(huì)失敗，因?yàn)槟愕膬?nèi)心告訴你會(huì)失敗，你的內(nèi)心引導(dǎo)你往失敗的道路上前行，然后你的行動(dòng)和思維都會(huì)偏離正常的模式，產(chǎn)生扭曲和變形。以積極的心態(tài)制定戰(zhàn)略，以消極的思考制定戰(zhàn)術(shù)，才能提高你成功的概率。
四．在失敗中前進(jìn)提高
事情如果變壞了，那就讓它變壞吧，重要的是如何從中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便提高下一次成功的可能性。失敗不可怕，可怕的是沒有從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，反而增加了自己的不自信。從某種意義上來講，在失敗和困境中不斷提高比在順境中不斷提高更加可貴，美國最有名的總統(tǒng)亞伯拉罕.林肯，他的整個(gè)人生即是一部成功史，更是一部失敗史。在失敗中倒下的人是可悲的，在失敗中前進(jìn)提高的人才是令人尊敬的。
很多事情往往是以小見大，一個(gè)簡單的墨菲定律，其實(shí)可以讓你理解生活、工作和人生的許多重大意義。
信息來源：喬諾之聲(ID：geonol)
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