如果現(xiàn)在提到冬奧會(huì),我們會(huì)很快想到冰墩墩、滑雪女王等等。冰墩墩實(shí)際就是一個(gè)爆品現(xiàn)象。
同樣的,對(duì)于一個(gè)企業(yè)、對(duì)于一個(gè)組織來(lái)講,如果說(shuō)提到5G、無(wú)人機(jī)、空調(diào)、兒童玩具,提到這些詞匯的時(shí)候,您會(huì)馬上想起哪家企業(yè)?
同時(shí),更重要的是我們?cè)谧拿课黄髽I(yè)家都應(yīng)該思考兩個(gè)話題:
第一,如果提到您的企業(yè)所處的行業(yè),在客戶的心中首先想到的是誰(shuí)?
第二,如果提到您的企業(yè),在客戶的心中首先想到的又是什么?或者是什么產(chǎn)品?
企業(yè)打造旗艦之痛
中國(guó)的很多企業(yè)在打造旗艦產(chǎn)品的路上到底有什么樣的困惑?我們對(duì)過(guò)去輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)進(jìn)行了解剖,這些困惑歸為4大類。
困惑一:產(chǎn)品品類多,但大單品和爆款少
案例:某化妝品公司,有數(shù)千個(gè)SKU,但是真正貢獻(xiàn)營(yíng)收的SKU量不到3%,這是一個(gè)極其觸目驚心的占比。
困惑二:產(chǎn)品同質(zhì)化,陷入價(jià)格戰(zhàn)
案例:某消費(fèi)電子企業(yè),跟全球的標(biāo)桿對(duì)手相比,向上攻不上去,向下又跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉不開(kāi)差距,他的產(chǎn)品只能是Me too but cheaper,即不可避免的陷入價(jià)格戰(zhàn),
困惑三:新旗艦長(zhǎng)不出來(lái),還在靠N年前的老產(chǎn)品盈利
案例:某耐用品生產(chǎn)企業(yè),今天貢獻(xiàn)營(yíng)收的主力產(chǎn)品竟然是10年前規(guī)劃的產(chǎn)品。
困惑四:好產(chǎn)品供不上貨,備好的產(chǎn)品庫(kù)存積壓
案例:某2C企業(yè),每年庫(kù)存成本會(huì)損失10個(gè)億以上。
這些困惑的背后,到底是什么樣的問(wèn)題?中國(guó)企業(yè)為什么打造不出旗艦產(chǎn)品,根因是什么?我們把它歸為三大主要問(wèn)題:
1、我們?nèi)狈φ嬲斫饪蛻簟⑸钊胧袌?chǎng)洞察的能力。
2、我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品規(guī)劃能力。我們找到了機(jī)會(huì),找到了細(xì)分的市場(chǎng),但是我們沒(méi)有真正能夠把產(chǎn)品規(guī)劃出來(lái)、做出來(lái)的能力。
3、缺少研發(fā)與市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)。我們往往在產(chǎn)品的打磨過(guò)程中,要么是銷售主導(dǎo)型,要么是研發(fā)主導(dǎo)型。
我們來(lái)看一個(gè)案例:
某新能源汽車公司,這家公司只有一款車,但去年前三季度銷售收入163億,同比增長(zhǎng)198%。當(dāng)時(shí)規(guī)劃這款車時(shí),這家新能源汽車創(chuàng)始人進(jìn)行了深入的市場(chǎng)洞察,找到了相應(yīng)的細(xì)分場(chǎng)景。
首先他看到了當(dāng)下二胎政策的開(kāi)放,二孩家庭這樣一個(gè)龐大的市場(chǎng)的存在。另外一方面看到了傳統(tǒng)車企在解決長(zhǎng)途的自駕旅行時(shí)舒適性、續(xù)航、安全性的問(wèn)題,做了深入的剖析。第三,當(dāng)父母帶著小孩出去玩的時(shí)候,怎么來(lái)緩解旅途疲勞的問(wèn)題,要有不一樣的增值體驗(yàn)。
正是因?yàn)樗プ×诉@樣的細(xì)分市場(chǎng)的場(chǎng)景,細(xì)分市場(chǎng)的客戶的痛點(diǎn),從而設(shè)計(jì)出這款有6座,續(xù)航1000公里以上,而且?guī)в幸苿?dòng)的家、幸福家概念的爆款的產(chǎn)品。
這個(gè)案例中,所有人都認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)是一片紅海市場(chǎng),但總是有人能夠找到這個(gè)市場(chǎng)里邊客戶還沒(méi)有被充分滿足的或者是還沒(méi)有被解決的痛點(diǎn)和需求。
換句話來(lái)講,只有真正的站在客戶的角度去挖掘那些客戶未被滿足的需求,打造出來(lái)的產(chǎn)品才能夠稱得上是旗艦產(chǎn)品,也是能夠真正幫助我們的公司持續(xù)商業(yè)成功的底座。
請(qǐng)思考,您所在的行業(yè)真的是一片紅海市場(chǎng)嗎?您有沒(méi)有找到客戶沒(méi)有被滿足的需求?
曾經(jīng)的全球首富貝索斯,他說(shuō)每當(dāng)朋友們恭喜他取得了季度的佳績(jī)時(shí),他幾乎都會(huì)回應(yīng)道:“這其實(shí)歸功于三年前我的規(guī)劃。”這正是印證了前面講的案例,任何產(chǎn)品打造的起點(diǎn)一定是始于洞察,始于業(yè)務(wù)規(guī)劃。
標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐
既然有這么多的優(yōu)秀企業(yè)能夠打造旗艦產(chǎn)品,同時(shí)又有那么多的企業(yè)在打造旗艦的路上面臨如此多的困惑,到底該用什么樣的方式,用什么樣的方法論和流程來(lái)去解決這個(gè)問(wèn)題?我們來(lái)看一下標(biāo)桿公司的旗艦產(chǎn)品是如何做的。
標(biāo)桿公司,無(wú)論是2B領(lǐng)域還是2C領(lǐng)域,都能夠做得很成功,現(xiàn)在進(jìn)入新的汽車領(lǐng)域也都能夠打造出非常利于市場(chǎng)接受的產(chǎn)品,這背后就是依托了一套產(chǎn)品投資管理體系,我們把它稱之為大IPD。
大IPD是把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)做投資來(lái)進(jìn)行管理的一套管理思想和體系,它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的流程,更是一套思想和方法論、一套體系。它核心強(qiáng)調(diào)兩件事情:首先做正確的事,然后才是正確的做事。
原來(lái)中國(guó)的制造業(yè),更多的是以制造為中心,現(xiàn)在逐漸地從制造為中心,轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為中心,可能再沿用原來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)模式已經(jīng)不再適用了,這個(gè)時(shí)候必須要充分地思考:如何在前端把做正確的事情做好?如果前端的規(guī)劃洞察沒(méi)有做好,后端的正確地做事執(zhí)行力越強(qiáng),業(yè)務(wù)結(jié)果的偏差就越大。
大IPD體系有幾大核心思想:
第一,把產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)當(dāng)作投資行為來(lái)進(jìn)行管理,背后是市場(chǎng)和技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)作支撐。很多公司要么是技術(shù)主導(dǎo)型、要么是銷售主導(dǎo)型,但這兩種都可能會(huì)導(dǎo)致在最終產(chǎn)品上市時(shí)沒(méi)有真正對(duì)準(zhǔn)客戶的需求,所以雙輪驅(qū)動(dòng)是至關(guān)重要的。
第二,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是端到端的活動(dòng),有結(jié)構(gòu)化的流程,有標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的行動(dòng)和任務(wù)來(lái)落實(shí)每一項(xiàng)具體的工作,確保整個(gè)產(chǎn)品投資的行為,每一筆的產(chǎn)品投資都得到保障。
第三,跨部門重量級(jí)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的,中國(guó)的很多企業(yè)都有接班人缺乏的問(wèn)題,產(chǎn)業(yè)商業(yè)領(lǐng)袖缺乏的問(wèn)題。重量級(jí)團(tuán)隊(duì)對(duì)旗艦產(chǎn)品打造有至關(guān)重要的作用,那就是真正通過(guò)一個(gè)跨部門協(xié)同機(jī)制,來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的各個(gè)功能模塊的高效協(xié)同,最終保障商業(yè)成功。
用三句話來(lái)概括,讓產(chǎn)業(yè)有看護(hù),讓經(jīng)營(yíng)有責(zé)任,讓商業(yè)有領(lǐng)袖,并且領(lǐng)袖一定是層出不窮的。
IPD體系的核心思想,在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中要始終牢記:以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以商業(yè)成功為目標(biāo)。
很多企業(yè)家可能會(huì)有疑問(wèn),是不是直接照搬這套流程使用,就直接能夠打造旗艦產(chǎn)品?
1、這套體系本身更多的是一套思想體系,可以基于我們的業(yè)務(wù)進(jìn)行適配和裁剪。
2、這套體系中,無(wú)論是前端洞察,目標(biāo)規(guī)劃,產(chǎn)品立項(xiàng),還是需求管理等等模塊,都可以用IPD的思想結(jié)合我們的業(yè)務(wù),做一些改進(jìn)和改良,包括一些業(yè)務(wù)落地的優(yōu)化。所以一定不要照搬這套航空母艦,我們?cè)谟眠@套思想和體系的時(shí)候,包括進(jìn)行業(yè)務(wù)的梳理和變革時(shí),千萬(wàn)不能操之過(guò)急,不能照搬,一定要適配并且靈活的應(yīng)用。
旗艦產(chǎn)品打造的3把尖刀
有什么方法幫助我們對(duì)準(zhǔn)客戶需求,打造旗艦產(chǎn)品?——三把尖刀
第一把刀,通過(guò)市場(chǎng)洞察發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū),識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
怎么樣來(lái)做市場(chǎng)洞察,找到真正有價(jià)值的客戶需求?
1、看行業(yè)。洞悉所在行業(yè),識(shí)別所在行業(yè)的價(jià)值趨勢(shì)的轉(zhuǎn)移,發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū);識(shí)別所在行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)的變化;找到增長(zhǎng)空間在哪里。
案例:柯達(dá)最早發(fā)明數(shù)碼相機(jī)專利,卻最終因?yàn)闆](méi)有看到消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,而錯(cuò)過(guò)了數(shù)碼相機(jī)時(shí)代。
所以看行業(yè)最終是要看到行業(yè)的趨勢(shì),它的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里,它要走向哪里,它的哪一塊利潤(rùn)區(qū)值得我們?nèi)ネ诰颉?BR>
2、看客戶。理解用戶,通過(guò)用戶群細(xì)分理解需求;挖掘價(jià)值需求要看得深和看的廣;消費(fèi)者洞察要回歸人的本性。
案例:星巴克和瑞幸的區(qū)別,星巴克定位的人群是什么?我們?nèi)バ前涂说哪康氖鞘裁矗亢芏嗳四弥粋(gè)電腦或者一本書(shū),更多時(shí)候和幾個(gè)朋友去聊天或者去談生意,這就是巴克所對(duì)應(yīng)的細(xì)分人群。而瑞幸的店面面積都不大,咖啡可直接帶走,瞄準(zhǔn)的是上班族這個(gè)細(xì)分人群,能夠快速享用咖啡。
通過(guò)這個(gè)案例可以看到,同樣一個(gè)市場(chǎng),面向的細(xì)分用戶和細(xì)分人群都是不一樣的。
3、看競(jìng)爭(zhēng)。看完客戶以后我們找到了機(jī)會(huì),找到了細(xì)分的場(chǎng)景,知道要從哪里切入,這時(shí)候還要評(píng)估:
1、這塊細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是已經(jīng)做得很好,我們進(jìn)去有沒(méi)有可能是一片紅海市場(chǎng)?
2、即使客戶有未被滿足的需求,是不是對(duì)手已經(jīng)做得很好了?
3、我們還值不值得進(jìn)入?
這時(shí)候必須要360度的從方方面面去做全面的競(jìng)爭(zhēng)分析。對(duì)手的產(chǎn)品是如何布局的,他們產(chǎn)品的特點(diǎn)到底給客戶帶來(lái)哪些不一樣的價(jià)值?
看競(jìng)爭(zhēng)有一些專項(xiàng)的動(dòng)作,全方位地看成本、價(jià)格、特性、用戶體驗(yàn)等,最重要的是,一定要站在用戶的角度去考慮,在競(jìng)爭(zhēng)要素的使用上面,到底競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不好的地方,我們有沒(méi)有可能在上面構(gòu)建起我們自己的技術(shù)壁壘。
4、看自己。此時(shí)就要評(píng)估我們的能力,能不能夠得著,有沒(méi)有這樣的儲(chǔ)備和優(yōu)勢(shì)進(jìn)入這一塊細(xì)分市場(chǎng)和領(lǐng)域。
我們要從技術(shù)層面、研發(fā)能力層面,從供應(yīng)鏈采購(gòu)層面,從給客戶帶來(lái)高價(jià)值體驗(yàn)的層面等,去方方面面地考慮,公司還需要投入哪些資源去布局,還需要投入多少人力去共同打造這樣的產(chǎn)品。
5、看機(jī)會(huì)。進(jìn)行深入的行業(yè)、客戶洞察,找到細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值機(jī)會(huì)點(diǎn),看到了對(duì)手的不足,看到了市場(chǎng)可能留給我們能夠發(fā)力的點(diǎn),也看到了自己能力可以夠到的地方。
如果我們找到了很多個(gè)細(xì)分的價(jià)值市場(chǎng),是不是這些細(xì)分市場(chǎng)都要做?
值得思考。要選擇那些當(dāng)前能夠快速的占領(lǐng)市場(chǎng)份額、快速提升份額、快速獲取市場(chǎng)地位的機(jī)會(huì),一定要有戰(zhàn)略取舍的思考。
思考:當(dāng)遇到這樣的時(shí)刻,如果只做一件事情,我們做什么?為什么做它?如果做它的話,我們能不能把這款產(chǎn)品做到全世界第一,做到50%以上的市場(chǎng)份額?這些是我們找到機(jī)會(huì)、拓展機(jī)會(huì)的時(shí)候,要不斷去靈魂拷問(wèn)的問(wèn)題之一。
第二把刀,用高質(zhì)量的Charter規(guī)劃出能夠打勝仗的旗艦產(chǎn)品
找到機(jī)會(huì)以后,識(shí)別了客戶還沒(méi)有被滿足的需求,知道了這一細(xì)分市場(chǎng)還足夠大,這一細(xì)分市場(chǎng)還值得我們投入,這時(shí)還需要一套方法,用高質(zhì)量的Charter規(guī)劃出能夠打勝仗的旗艦產(chǎn)品。
IPD最核心的思想就是要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)做投資行為來(lái)管理,這意味著我們?cè)谧錾虡I(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候,都要圍繞著能夠產(chǎn)品商業(yè)成功、能夠打勝仗的目標(biāo),來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)管理和具體任務(wù)的落實(shí)。
1、全面需求管理
首先,我們市場(chǎng)洞察識(shí)別的需求是客戶真正的價(jià)值需求嗎?客戶可能要的是一輛車,但是他給你的需求可能是要一匹更快的馬,這個(gè)時(shí)候我們有沒(méi)有去深入剖析客戶需求背后的原因,找到需求背后真正的價(jià)值需求?即對(duì)這個(gè)需求進(jìn)行全面管理,這是我們的起點(diǎn)。
2、構(gòu)建價(jià)值特性
產(chǎn)品的投資資源是有限的,所以我們識(shí)別出的需求不可能都要接納實(shí)現(xiàn),而是在有限的資源下做出最優(yōu)解,這時(shí)就要瞄準(zhǔn)這些價(jià)值需求的價(jià)值特性,來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值特性一定是真正能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值的,不是給我們自己,也不是給我們供應(yīng)商。
3、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
案例1:某個(gè)古鎮(zhèn)景點(diǎn),里面有表演和餐飲,門票200多塊錢一張,但是如果跟景點(diǎn)內(nèi)的餐館預(yù)訂消費(fèi),餐館就可以把游客免費(fèi)帶進(jìn)景點(diǎn)。節(jié)目確實(shí)不錯(cuò),可是景點(diǎn)內(nèi)的人寥寥無(wú)幾。
從這個(gè)案例得到一些啟發(fā),這個(gè)旅游景區(qū)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)是否利于商業(yè)成功?如果站在我們這套比較成熟方法論上去思考,可能會(huì)考慮景點(diǎn)門票免費(fèi),然后里邊的演出、餐飲,游客進(jìn)去之后自然還會(huì)消費(fèi),景區(qū)整體收入未必比門票收入低,并且可能還會(huì)高很多。
案例2:微信最初都是免費(fèi)使用的,但微信發(fā)展到今天,已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的語(yǔ)音和視頻的時(shí)代,它不僅帶給大家一些免費(fèi)的服務(wù),更有很多增值的服務(wù),它有各種各樣的第三方的應(yīng)用的集成,以及視頻號(hào),都是可以從客戶的身上進(jìn)一步挖掘價(jià)值的增值服務(wù)。
所以,設(shè)計(jì)產(chǎn)品的商業(yè)模式時(shí),就要思考賣產(chǎn)品是一次性銷售,還是讓消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品的增值服務(wù)。
對(duì)于2B用戶來(lái)講,設(shè)計(jì)商業(yè)模式要構(gòu)建起客戶對(duì)產(chǎn)品的粘性,比如我們銷售某個(gè)產(chǎn)品,會(huì)先賣一個(gè)局端設(shè)備進(jìn)去,之后它會(huì)帶來(lái)大量的終端設(shè)備的需求;訂閱模式,讓客戶持續(xù)的續(xù)費(fèi);手機(jī)的碎屏險(xiǎn),也是增值服務(wù),它帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值,用戶粘性是非常高的。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候一定要慎重和仔細(xì)的考慮商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。
4、執(zhí)行策略和ROI
(1)很多企業(yè)家都覺(jué)得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是研發(fā)應(yīng)該搞定的事情,在銷售心中也認(rèn)為這就是研發(fā)應(yīng)該做的事情,但真的是嗎?
從打造一個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)成功角度來(lái)看,需要方方面面的角色共同卷積進(jìn)來(lái),共同去打造產(chǎn)品,包括質(zhì)量、成本,制造、采購(gòu)、供應(yīng)鏈等等維度多要去考慮。如果我們要把這個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃出來(lái),就需要去回答,缺陷率還能改善多少,成本能不能再降10%,有沒(méi)有增值服務(wù),能否給客戶帶來(lái)更大的效率提升等等。
這些事情都是在這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)時(shí),每個(gè)角色都要站在自己專業(yè)的角度,同時(shí)要站在產(chǎn)品商業(yè)成功的角度,為這款旗艦產(chǎn)品獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出自己的專業(yè)的意見(jiàn)和建議。
(2)除此之外,還有終極之問(wèn),這款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本能不能收回來(lái)?能不能賺錢?要計(jì)算一個(gè)ROI。但也不是一概而論的,如果從公司的戰(zhàn)略角度看,認(rèn)為虧本做一款具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品也是可以的,并不代表ROI差就不做了,取決于我們的公司戰(zhàn)略和投資決策。
(3)從另外一個(gè)角度,如果我們市場(chǎng)看得很清楚,機(jī)會(huì)點(diǎn)很大,產(chǎn)品有清晰的方向,但是投入產(chǎn)出可能需要巨大無(wú)比的精力,可能會(huì)對(duì)公司造成很大的影響,可能會(huì)影響我們公司整個(gè)產(chǎn)業(yè)的布局。這個(gè)時(shí)候我們就要慎重地考慮這款產(chǎn)品投資的生意,還要不要繼續(xù),值不值得繼續(xù)。
這就是一款真正能夠打勝仗的Charter規(guī)劃的方法,它包含了至少12個(gè)要素,各位企業(yè)家可以思考一下,當(dāng)前在做產(chǎn)品的投資和管理、產(chǎn)品規(guī)劃、立項(xiàng)的時(shí)候,有沒(méi)有從這12個(gè)方面去仔細(xì)思考。
第三把刀,旗艦產(chǎn)品端到端要有重量級(jí)團(tuán)隊(duì)持續(xù)打造和看護(hù)。
用三句話來(lái)概括一下重量級(jí)團(tuán)隊(duì)的核心精髓。
1. 縱向是建能力。
2. 橫向是產(chǎn)業(yè)的端到端管理。
3. 通過(guò)矩陣式的協(xié)同,打造最小的商業(yè)成功的閉環(huán)路徑。
請(qǐng)各位企業(yè)家思考:
在您的企業(yè)當(dāng)中到底是誰(shuí)來(lái)為這個(gè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的商業(yè)的持續(xù)成功負(fù)責(zé)?誰(shuí)是第一責(zé)任人?是老板自己,還是有好多個(gè)像老板一樣的商業(yè)領(lǐng)袖?
在您的企業(yè)里是如何解決部門墻的問(wèn)題,同時(shí)又能保證每個(gè)角色都能從商業(yè)成功的角度思考和解決問(wèn)題?
最后給各位企業(yè)家朋友們?nèi)齻(gè)建議
第一個(gè)建議,思想轉(zhuǎn)變。為什么不是轉(zhuǎn)變思想?因?yàn)檗D(zhuǎn)變思想更像是別人讓我轉(zhuǎn)變,是被動(dòng)的,思想轉(zhuǎn)變更多的是自己要變。我們一定要把研發(fā)當(dāng)做投資管理,這句口號(hào)再回顧和強(qiáng)調(diào)一次,以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以商業(yè)成功為目標(biāo),把這句話高質(zhì)量的落實(shí)到我們工作的每一項(xiàng)活動(dòng)中,這才是真正的以行踐言。
第二個(gè)建議,行為轉(zhuǎn)變。我們現(xiàn)在對(duì)照標(biāo)桿企業(yè)打造了旗艦產(chǎn)品,在做商業(yè)計(jì)劃的時(shí)候,要參考今天所講的12個(gè)維度去考慮產(chǎn)品的打造,運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。
第三個(gè)建議,組織轉(zhuǎn)變。并不是要馬上去把我們的組織變成重量級(jí)團(tuán)隊(duì)的形式,而是我們要有類似的協(xié)同機(jī)制,可以是虛擬的團(tuán)隊(duì),能夠有人端到端地看護(hù)和經(jīng)營(yíng)旗艦產(chǎn)品,持續(xù)地打造旗艦產(chǎn)品。旗艦產(chǎn)品并不是一日之功,也不是一日一時(shí)之快,而要有組織持續(xù)的看護(hù)和經(jīng)營(yíng)。
來(lái)源:?jiǎn)讨Z之聲;作者:黃樂(lè),喬諾研發(fā)投資管理產(chǎn)品線總裁