說起做品牌,相信品牌人大都想的是——砸錢投廣告,直播大V帶貨,升級代言人,做新宣傳片,路演地推......
聽起來也沒什么毛病,這些動(dòng)作帶來的曝光,對銷量或許能起到久旱逢甘霖一般的促進(jìn)作用,但其實(shí)有一股神秘力量無形中被忽視了,那就是我們是基于什么邏輯,來做的這些動(dòng)作?
這些動(dòng)作真的能形成品牌資產(chǎn)嗎?能讓你的產(chǎn)品品牌壯大成企業(yè)品牌,甚至成為消費(fèi)者品牌,成為國際化品牌嗎?
當(dāng)你聽過一堂關(guān)于品牌的課后,你就會(huì)忍不住一直想:為什么我們總是有時(shí)間日復(fù)一日做常規(guī)老動(dòng)作,卻不拿出時(shí)間想清楚品牌頂層設(shè)計(jì)?
有多少人,真正思考過企業(yè)的品牌頂層設(shè)計(jì)?
4月10-11日,6家企業(yè)聚集在三亞,就是為了想清楚這一件事。
試想一下,這是一個(gè)陽光明媚的四月天,早上起來,你用usmile電動(dòng)牙刷像護(hù)膚一樣護(hù)理完口腔,打開TCL量子點(diǎn)電視,坐在非常符合人體工學(xué)的黑白調(diào)座椅上觀看畫質(zhì)超清晰的早間新聞,或許,還時(shí)不時(shí)吸上一口思摩爾電子煙,一切準(zhǔn)備就緒,開著理想one去往喬諾商學(xué)院的品牌閉門會(huì),距離雖然不近,但完全沒有電動(dòng)車的里程焦慮。
這次6家企業(yè)跟隨我們本場的專家——華為從草根品牌到國際化知名品牌的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)者,在華為任期內(nèi),把華為品牌帶入了全球品牌百強(qiáng)68名,成為中國品牌唯一上榜且排名持續(xù)提升的全球標(biāo)志性品牌——學(xué)習(xí)、研討、分享、點(diǎn)評,了解專家在華為20多年遇到的問題、方法論及核心策略,結(jié)束后,他們都帶走了第一版的品牌戰(zhàn)略。
對于這堂課,理想汽車CEO李想先生有一個(gè)很生動(dòng)的比喻:從前我們只聽“搭乘電梯”的人講品牌,雖然頭頭是道,但我們更關(guān)心的是如何造品牌體系這座“電梯”,今天終于聽到“造電梯”的人講品牌的頂層設(shè)計(jì)了。
接下來就讓我們與6家企業(yè)共同走進(jìn)這場思維的盛宴,一起看下這個(gè)一年可能只開兩場的品牌戰(zhàn)略課程,究竟有什么料?
品牌之魂,在于輕訴企業(yè)家初心
每家企業(yè)都有自己的品牌愿景,它不僅僅是一句口號:
華為——構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界
星巴克——激發(fā)及孕育人文精神
京瓷——不斷創(chuàng)造新價(jià)值
可口可樂——共創(chuàng)沒有廢棄物的世界
IBM——點(diǎn)亮“智慧地球”
阿里巴巴——讓天下沒有難做的生意
喬諾商學(xué)院——成就下一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
理想汽車——?jiǎng)?chuàng)造移動(dòng)的家,創(chuàng)造幸福的家
......
蘋果公司甚至沒有清晰的愿景,但也把“改變世界”的品牌調(diào)性帶給了每一位用戶。
可以看到,每一個(gè)深入人心的品牌,無不帶著溫度打動(dòng)了消費(fèi)者的內(nèi)心,它不僅向利益相關(guān)者描繪企業(yè)的藍(lán)圖終極目標(biāo),更體現(xiàn)了企業(yè)家及企業(yè)的初心。
這是品牌的靈魂所在。
除此之外,品牌戰(zhàn)略要服務(wù)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,在設(shè)計(jì)品牌前,每家企業(yè)都必須想清楚三個(gè)問題:
1、未來5-10年,你所在的行業(yè)是什么樣的?
2、你的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于什么位置?
3、你的品牌會(huì)占據(jù)什么位置?
客觀來講,站在業(yè)務(wù)角度去思考品牌,這是很多品牌人所不具備的視野,所以需要經(jīng)營班子來重視這個(gè)問題。
品牌無非是以心換心,手段形式都是觸角,找到初心,才找到了品牌的母體。
品牌之價(jià),以投資人角度衡量
大家經(jīng)常會(huì)感覺到,好像只有品牌部門和營銷部門會(huì)關(guān)注品牌,并且,大多數(shù)品牌部門對于投放出去的廣告,到底對業(yè)務(wù)帶來了多大的價(jià)值,往往是講感覺,很難用數(shù)據(jù)說清楚,很難衡量。
這樣就導(dǎo)致一個(gè)現(xiàn)象,品牌部門抱怨公司不舍得花錢,而業(yè)務(wù)部門則吐槽花在品牌上的錢根本沒有作用。
一方面,品牌和產(chǎn)品營銷沒有建立ROI互鎖考核機(jī)制,難以從商業(yè)收益、品牌收益、運(yùn)營指標(biāo)及過程指標(biāo)來思考協(xié)同。
另一方面,我們的產(chǎn)品部門、品牌部門、營銷部門是否有商人思維,是否能從投資角度來思考業(yè)務(wù),思考品牌的價(jià)值體系品牌怎么建設(shè)、怎么管理,讓它變得可以量化,從而計(jì)算出到底該拿出多少占比投資到品牌中來,繼而對內(nèi)能凝聚共識(shí),對外構(gòu)建消費(fèi)者吸引力。
品牌之基,在于管理體系
沒有產(chǎn)品競爭力的品牌就像是一盤散沙,都不用風(fēng)吹,走兩步就散了;
沒有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略支撐的品牌就像是斷線的風(fēng)箏,失去了方向,最后可能南轅北轍。
課程最后,作為一個(gè)聽了4次品牌閉門會(huì)的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家,喬諾商學(xué)院創(chuàng)始人龍波先生也分享了他的兩個(gè)心得:
1、品牌,是企業(yè)價(jià)值觀的綻放。如果沒有雄心壯志,不想改變社會(huì),品牌就非常難有力量;
2、任正非先生有一句話我以前沒有明白,我現(xiàn)在終于明白了,他說“華為未來什么都不會(huì)留下,留下的只有管理”,在我們專家離開華為之后,這套品牌體系依舊能轉(zhuǎn)。
這也是我個(gè)人創(chuàng)辦喬諾8年服務(wù)眾多企業(yè)之后,發(fā)現(xiàn)的一個(gè)通用規(guī)律。
中國企業(yè)家牛人很多,把企業(yè)做到100億很容易,但是企業(yè)家個(gè)人的斗志一旦出現(xiàn)了問題,或者個(gè)人的精力狀態(tài)一旦出現(xiàn)了問題,企業(yè)基本上就停滯不前了,并且往往是企業(yè)規(guī)模越大,老板越累,我們深入接觸的企業(yè),幾乎沒有一個(gè)跳出魔咒。
但是你看華為走到今天,任總是越來越輕松。余承東調(diào)到消費(fèi)者業(yè)務(wù)之后,先問的就是,IPD是否適合做手機(jī),不合適趕緊換更先進(jìn)的管理體系。
任總認(rèn)為華為轉(zhuǎn)型過程中最經(jīng)典的一篇文章,《在理性與平實(shí)中存活》,提出了一個(gè)概念,他說企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是流程性組織建設(shè),今天我看這條路離我們在座的各位以及喬諾過去服務(wù)的客戶還比較遠(yuǎn)。
所以我想,今天的品牌課程歸根結(jié)底講的還是一套先進(jìn)的管理體系,下一個(gè)賽段,我們都要靠管理體系贏得競爭。
關(guān)于品牌,如果只記住一句話,我想應(yīng)該是:讓品牌回歸價(jià)值創(chuàng)造,讓價(jià)值創(chuàng)造助力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長。與君共勉。
像很多中國企業(yè)一樣,華為也是從2B向2C轉(zhuǎn)型、從低端品牌打高端品牌、從中國品牌走向國際品牌,而且華為在品牌建立之初,沒有可參考的先例,對我們現(xiàn)在的企業(yè)來講,品牌建設(shè)環(huán)境友好了很多。
期待更多有力量的品牌走進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心。篇幅有限,完整的品牌體系構(gòu)建,歡迎有追求成為世界頂級品牌的企業(yè)前來領(lǐng)略與研討。
來源:喬諾商學(xué)院品牌閉門會(huì);撰文:Faye