編者按：
市場力，是公司始終保持正向現(xiàn)金流的活力引擎，同樣也是企業(yè)打通商業(yè)成功的最后一公里。
過去一年，喬諾為多家龍頭企業(yè)進(jìn)行了市場營銷力的輔導(dǎo)，通過市場力的提升，打造綜合的企業(yè)競爭力，成功挺過2020；
陳俊波老師，作為喬諾商學(xué)院營銷產(chǎn)品線總裁，將帶我們回顧2020年，龍頭企業(yè)在逆境之下，如何通過市場營銷力的提升，實(shí)現(xiàn)翻倍增長的秘訣，為廣大企業(yè)在2021年新一輪的跑道上，提供啟示，以下為正文：
2020年，我們走訪了很多企業(yè)，其中最大的感受是：
隨著全球的經(jīng)濟(jì)格局，發(fā)生了很大的變化，再加上2020年新冠疫情的影響，實(shí)際上在全球范圍內(nèi)，加速了很多消費(fèi)習(xí)慣、商業(yè)模式、企業(yè)發(fā)展的變化。
基于這樣的變化下，很多企業(yè)，可能都面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，而在這樣動蕩的時(shí)期，如何去實(shí)現(xiàn)自我的轉(zhuǎn)型、自我的突破，是大部分企業(yè)都在思考的問題。而細(xì)化到營銷這個層面，簡單來說，過去中國民營企業(yè)的發(fā)展，是隨著改革開放、時(shí)代紅利等，這樣的大背景之下，獲得了高速地增長。眾所周知，中國的GDP在改革開放以后，每年都呈現(xiàn)出大幅上升的態(tài)勢，這種增長，我們把它叫做坐電梯式上升；
電梯雖然快捷又方便，但構(gòu)建企業(yè)自身的核心能力，始終未得到企業(yè)家們的重視，而市場營銷力，同樣是企業(yè)核心競爭力的一部分。
這表現(xiàn)在，過去的大部分中國企業(yè)，做生意的邏輯基本上都是“從產(chǎn)品到消費(fèi)者”，具體分為以下三個步驟:
先有一個產(chǎn)品，把產(chǎn)品構(gòu)思出來；
然后去找渠道、找零售；
最后才去找消費(fèi)者，然后把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。
所以，如果企業(yè)還是用傳統(tǒng)的“從產(chǎn)品到消費(fèi)者”的邏輯去做生意，增長就會變得越來越難。
2021年，喬諾市場營銷產(chǎn)品線的使命之一，就是要把這種傳統(tǒng)的邏輯，真正聚焦到以消費(fèi)者的視角，去解決他的需求，然后倒推自己公司的零售、渠道、產(chǎn)品，以及組織和品牌體系如何構(gòu)建。這也是對大部分企業(yè)而言，非常非常重要的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
在我們輔導(dǎo)的眾多企業(yè)當(dāng)中，他們過去的模式，和我們剛剛談到的傳統(tǒng)企業(yè)的模式是一樣的，但是今年通過市場營銷的變革，很多集團(tuán)的銷售增長業(yè)績、以及銷售團(tuán)隊(duì)的組織活力，都呈現(xiàn)出非常好的態(tài)勢，根本性的原因在于:
打開了市場，看到了機(jī)會；
團(tuán)隊(duì)很努力拼搏，擁有超高的執(zhí)行力；
企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家和核心高管團(tuán)隊(duì)，愿意去擁抱新的變化，并且愿意自發(fā)對于過往的成功模式做出革新。
現(xiàn)在，對于全行業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)的變化、市場的變化、以及消費(fèi)者的變化，是非常迅猛的；我們的戰(zhàn)場，從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)；技術(shù)的不斷迭代、社交模式的轉(zhuǎn)變、以及消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)換，很大程度上推動著企業(yè)不得不去轉(zhuǎn)型。
所以，大量的實(shí)踐表明，一家企業(yè)想要在這個時(shí)代，獲得持續(xù)的、高速的增長，要包含兩個很重要的因素:
1 企業(yè)家、以及公司高層心靈的覺醒
他們能夠意識到這個時(shí)代的變化，意識到過去成功的模式、路徑、優(yōu)勢已經(jīng)在慢慢地減少，甚至已經(jīng)快要消失了，所以意識層面的覺醒和革新非常非常重要；
2 整個銷售組織上下同欲 達(dá)成共振
上層領(lǐng)導(dǎo)的核心思想與企業(yè)家精神，也就是組織活力的發(fā)動機(jī)，讓整個銷售組織意識，可以與高層對齊，在同一個頻道上進(jìn)行“共振”，才能夠爆發(fā)出很大的威力。
所以，企業(yè)或者個人，只要他們處在整個社會的大環(huán)境當(dāng)中，那么就必然會被整個社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所影響，他們會不會因?yàn)檫@些影響，而去改變自己？很多企業(yè)家，其實(shí)是很有戰(zhàn)略高度的，有了戰(zhàn)略高度，就可以看到未來、看到技術(shù)演進(jìn)的方向，也就能會領(lǐng)先別人一步地往前走。
所有的企業(yè)，要快速地用一杯咖啡的時(shí)間，去吸收整個宇宙的能量，如果你是做to b的，要則要去真正地、審視一下客戶，他在想什么，怎么去滿足他的需求？
而針對to c業(yè)務(wù)，則要去看看消費(fèi)者們發(fā)生了哪些變化，真正地做到以客戶為中心，以消費(fèi)者為中心！
讓以客戶為中心不再只是一句口號，我相信，只要心中裝著客戶、消費(fèi)者，這樣的企業(yè)，至少不會掉隊(duì)；如果對于消費(fèi)者的研究再極致、深入一些，那么企業(yè)就有機(jī)會做到領(lǐng)先。
基于上述的現(xiàn)狀，喬諾營銷產(chǎn)品線2021年需要去做的，是把我們過去所看到的、做到的，把這種成功之【道】的底層邏輯，幫助很多企業(yè)去構(gòu)建起來；
華為花了30多年的時(shí)間，去摸索銷售、去摸索品牌、去摸索產(chǎn)品的操盤，把底層邏輯研究得很明白，這種底層邏輯，我們就稱之為【道】。
在我們團(tuán)隊(duì)2020年進(jìn)行咨詢培訓(xùn)的過程中，有一段特別有意思的經(jīng)歷：當(dāng)時(shí)在給某兩輪電動車品牌進(jìn)行市場營銷方面的輔導(dǎo)，課上，我給他們寫了兩黑板的內(nèi)容，不過，當(dāng)時(shí)沒有直接去考核效果，客戶有沒有真正地理解我所講述的內(nèi)容，不得而知。
2個月之后，我們再回到那個片區(qū)去做復(fù)盤，復(fù)盤之后我們發(fā)現(xiàn)，他們的團(tuán)隊(duì)把我們講解的內(nèi)容，執(zhí)行得非常好，然后我們就很好奇為什么他們可以做得這么好？
客戶方的負(fù)責(zé)人便告訴我們：其實(shí)當(dāng)時(shí)在黑板上寫的內(nèi)容，我們并沒有聽得太懂，雖然不太懂，但是，我相信，你們是成功過的，你所教給我們的內(nèi)容，是符合客觀的實(shí)際和規(guī)律的。
而當(dāng)時(shí)你們給到的內(nèi)容也很詳細(xì)，我們就按照給到的內(nèi)容，一條一條去執(zhí)行，而在這個執(zhí)行的過程中，干著干著，我就明白了，現(xiàn)在回看你兩個月前寫到的內(nèi)容，我們就非常清楚你為什么要這樣寫了。
所以說，一些企業(yè)為何在2020能成功挺過逆境？我相信還有一個原因，那就是執(zhí)行，加上他們對于新的事物的開放、吸收、包容的心態(tài)，以及極強(qiáng)的執(zhí)行力，三層合力之下，促進(jìn)整個企業(yè)的成功。
回顧2020，展望2021，我想用我們在華為終端這么多年的經(jīng)驗(yàn)，來告訴大家，就是“make it possible”，翻譯成中文就是“以行踐言”。
售后也好，營銷也好，在市場營銷部，大家其實(shí)都是講故事的高手，每個人都可以講出很多故事，而能夠把這些美好的故事，變成現(xiàn)實(shí)，更多地，是依靠執(zhí)行，也就是“以行踐言”，不要所有的人都在仰望星空，而沒有人去扎實(shí)種地。
這個時(shí)代不缺聰明人，缺的是，能夠把簡單的事情重復(fù)做，不斷地做，把故事變成現(xiàn)實(shí)的人！
來源：喬諾之聲；作者：陳俊波 喬諾商學(xué)院營銷產(chǎn)品線總裁。
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