來源：喬諾之聲；作者：陳志翔
如何通過和大客戶共同創新，把大客戶從甲方變成自己的同路人和親密伙伴。
在一個公司成為行業領先者時，未來的發展方向需要獨自探索。有的公司在成為行業第一時出現了保守自大的毛病，不再以客戶為中心，最終走向衰落。如何促使公司保持持續領先，和客戶聯合創新是最好的方法。
另外還有一種情況，很多公司的客戶關系是建立在銷售經理個人身上，一旦銷售經理離開，這種關系就缺失了。在公司規模變大時，這種個人關系對公司是很危險的，穩固的客戶關系不是建立在個人身上，而應是一種組織之間的關系。聯合創新中心就是和客戶建立良好組織關系的一種方式。
所以當公司和關鍵客戶的合作關系比較穩固了，可以考慮構建聯合創新中心這種組織。
聯合創新中心的建立，旨在通過雙方的合作，充分借助客戶和公司在各自領域內的深厚能力，強強合作。
通過持續的商業模式探索和行業技術創新，給用戶帶來更好、更優質的應用體驗的同時，也給客戶帶來更多收益，構建公司和客戶穩固的戰略合作伙伴關系。
聯合創新中心一般由公司專家和客戶的相關部門專家聯合組成，在客戶的公司駐地聯合成立。針對客戶發展中遇到的問題，制定創新課題，共同探索新的解決方案。
通過聯合創新牽引研發目標，更加貼合客戶的戰略需求和客戶未來發展緊密銜接，幫助客戶成功，也給公司帶來持久穩定的收益。
聯合創新中心一般會在半年組織一次對標，主要是兩大公司對行業的理解和行業發展方向的預判進行研討。對標會是由雙方的高層參加，審視階段創新成果，把握未來合作方向。
這樣通過聯合創新，關鍵客戶和公司的未來發展目標得到了同步，解決方案獲得雙方認可。公司的客戶從普通的商業合作變成了重要的戰略伙伴，而良好的組織關系也使得這種伙伴關系牢固安全，穩步發展。
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