微信雖然已經(jīng)失去媒體類領(lǐng)頭羊地位，但是微信的優(yōu)勢依然無法取代，從微信圈可以了解的信息量，雙向溝通相互展示，相互了解以及方便性及自由度，是其他媒體不可逾越的。
通過微信了解客戶的動向
當(dāng)前日化類廠家店家還有代理商，每天發(fā)朋友圈做宣傳為必修課，例如曬圖片，曬客單曬顧客等，通過微信展示影響周圍，銷售人員可以在朋友圈發(fā)現(xiàn)，客戶的宣傳推廣重心在哪里，當(dāng)前比較重視那個牌子，比較重視那個品類，客戶的關(guān)注點再哪里，客戶的發(fā)力點在哪里，通過分析就可以發(fā)現(xiàn)，客戶的選品取向等信息，這就會給優(yōu)秀的銷售人員留下機會和突破口。
通過朋友圈發(fā)現(xiàn)新目標(biāo)客戶
做為銷售人員，經(jīng)常發(fā)品牌及產(chǎn)品信息，也會給合作的客戶點贊，同時發(fā)現(xiàn)做同類品牌的客戶，這樣的客戶你還不認(rèn)識，就可以通過朋友圈信息，找到客戶的聯(lián)系方式，通過電話或者微信號加好友交流，就相當(dāng)于神不知鬼不覺的用老客戶，為新客戶搭起橋梁，增加了銷售機會也提高了成交率。
其次，通過查看朋友圈，可以發(fā)現(xiàn)很多類似的客戶，可以瞞天過海，說老客戶推薦咱們認(rèn)識，交流業(yè)務(wù)就容易多了，如果客戶的信息不全，只有微信名字找不到其他信息，就可以向老客戶請求，看到朋友圈說說點贊，她做的牌子和您一樣，為正好要去那個區(qū)域走訪，幫助牽線搭橋，這樣就可以獲得更大范圍的客戶資源。
通過朋友圈信息預(yù)判合作進(jìn)展
洽談新客戶正常情況都要加微信聯(lián)系，添加好友后先問候再交流業(yè)務(wù)傳送資料，在跟進(jìn)洽談的同時，通過客戶的種種表現(xiàn)，就可以預(yù)判合作進(jìn)展及化解的方法。
第一種情況，你發(fā)出朋友圈后30分鐘左右點贊，如此三次以上，說明客戶很關(guān)注你，你需要想辦法趕快促成，否則會遲則生變夜長夢多，如果錯過時機客戶不關(guān)注你了，再去重新預(yù)熱就失去了最佳機會。
第二種情況，你發(fā)出朋友圈后，客戶點贊的持續(xù)性不強，通過5天左右的觀察分析，可以做出結(jié)論，客戶對你不大感冒，那就需要轉(zhuǎn)變工作方向，研究可行性方案去促成客戶。
第三種情況，客戶他壓根不點贊，說明客戶根本沒有看上你，下一步的工作進(jìn)展及促成的合作的方法，需要銷售人員另外想辦法。當(dāng)然，任何事情都有例外情況，有的也會說不點贊也合作的很好呀，我們在這里只說通常情況，不提特殊或者個別案例。
通過微信紅包看相處
微信已經(jīng)成為銷售人員溝通交流的最主要工具，銷售人員與客戶加微信，發(fā)一個問候的紅包，客戶開心的收下，說明這是個小老板，接下來的交流會比較順利，但是生意做不做未可知，發(fā)紅包是做為增進(jìn)情感的工具，讓客戶覺得你人不錯，值得交往的好朋友。
如果添加微信發(fā)問候紅包客戶不收，僅僅表示感謝，說明他對于當(dāng)前的項目興趣不大，因為客戶不想收了紅包欠人情，客戶不想和你有太多的牽扯，出現(xiàn)這樣的情況，可以邊聯(lián)系邊熟悉邊增加信任，循序漸進(jìn)的推進(jìn)合作。
添加微信后發(fā)問候紅包，客戶收下后馬上回饋一個更大的紅包，說明這是個有格局有情懷的老板，這樣的老板是合作的首選客戶，說明客戶心懷坦蕩，被人敬我一尺我敬別人一丈，正所謂君子坦蕩蕩，這樣的客戶及時當(dāng)下做不成生意，也會成為長期聯(lián)系的好朋友。
通過資料傳送看合作進(jìn)展
通常情況微信聯(lián)系，尤其是傳送資料，如果客戶在收到后馬上回復(fù)，說明客戶非常想了解或者比較想了解，銷售人員需要做好仔細(xì)解說的準(zhǔn)備，從客戶的表現(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)客戶的內(nèi)在想法，通過急切的做法可見客戶的興趣。
其次，客戶收到資料后沒有回音，說明客戶對于這種產(chǎn)品不像研究，或者是欲擒故縱的做法，銷售人員需要具備敏銳的眼光，明察秋毫做出準(zhǔn)備判斷快速反應(yīng)促成合作。
再者，客戶收到資料后，不聯(lián)系不回復(fù)，當(dāng)問及的時候說還沒來得及看，這樣的客戶要么放棄，要么通過其他客戶試探真是情況，要么通過成功案例影響，要么前往拜訪洽談，銷售人員根據(jù)自己的情況，來做出精準(zhǔn)的判斷。
所以說朋友圈很有學(xué)問，也很有巧妙之處，她可以讓別人看到你，你可以發(fā)現(xiàn)別人，還可以搜索別人，更可以通過好友的圈子發(fā)現(xiàn)自己想要的，溝通交流工具第一首選，沒有比微信的雙向交流更加方便快捷的，所以，尤其是做銷售的一定用好微信這個營銷工具。
作者：孫授誠
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