能穿越周期的企業(yè)，才能算得上是真正意義的卓越企業(yè)。
恰逢環(huán)境的惡化，企業(yè)愈發(fā)開(kāi)始意識(shí)到“打鐵還須自身硬”，2022年下半年將會(huì)是檢驗(yàn)企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻。
然而，真正能做到“扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)”的企業(yè)無(wú)疑將會(huì)是少數(shù)，特整理一家企業(yè)逆境下突圍的真實(shí)案例，與君共勉之。
很多企業(yè)今年過(guò)得都不太好。尤其是上半年，收入甚至下滑了十幾個(gè)點(diǎn)。近期海南、南京都有不同程度的封控。很顯然，疫情的反復(fù)對(duì)企業(yè)的影響還會(huì)持續(xù)，我們正在經(jīng)歷前所未有的困難，但幸運(yùn)的是，它沒(méi)有繞過(guò)任何人，所有企業(yè)都得面對(duì)。
“外界壓力，從來(lái)無(wú)法摧毀一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的人。”對(duì)企業(yè)，同樣如此。
壓力下，企業(yè)已經(jīng)走在了覺(jué)醒的路上
當(dāng)外部壓力巨大增加的時(shí)候，我們多數(shù)企業(yè)開(kāi)始有三個(gè)重大的反思，過(guò)去爭(zhēng)論不休，今年卻高度共識(shí)：
反思一：戰(zhàn)略不夠聚焦
過(guò)去很多企業(yè)說(shuō)，自己有戰(zhàn)略；但是真正在打仗的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)力量是離散的。
有的企業(yè)雖然有好幾條產(chǎn)品線，但是產(chǎn)品線之間沒(méi)有協(xié)同，在客戶(hù)界面出現(xiàn)了“九龍治水”，似乎都很努力，但是呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果非常糟糕，客戶(hù)體驗(yàn)也不好，日子不好過(guò)的時(shí)候迅速用腳投票。
有的企業(yè)想突破高端，卻因?yàn)楹芏嗄芰o(wú)法短期彌補(bǔ)，非常不順利，也把中低端市場(chǎng)的力量稀釋了，最后讓同行蠶食了份額，突然意識(shí)到是戰(zhàn)略出了問(wèn)題，怎么能把后背裸露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？
有的企業(yè)曾經(jīng)在沒(méi)有任何規(guī)劃的情況下，總能高歌猛進(jìn)，做什么都能銷(xiāo)量好；
但今年突然失靈了，每一個(gè)業(yè)務(wù)都在遇到挫折，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)客戶(hù)的動(dòng)態(tài)變化幾乎沒(méi)有什么深刻洞見(jiàn)，才發(fā)現(xiàn)自己在“盲人摸象”，處在了沒(méi)有戰(zhàn)略視野的困境之中。
反思二：執(zhí)行力差
原來(lái)打勝仗、高增長(zhǎng)的時(shí)候，一路高歌，什么都很好。高增長(zhǎng)可以解決一切問(wèn)題。現(xiàn)在增長(zhǎng)緩慢時(shí)，所有的管理問(wèn)題都暴露出來(lái)了。
甚至公司內(nèi)部開(kāi)始產(chǎn)生一種“頹廢之氣”——哎，今年是一個(gè)災(zāi)年，都不好。于是出現(xiàn)了躺平的思想。公司終于開(kāi)始意識(shí)到，話(huà)語(yǔ)權(quán)、干部、考核、激勵(lì)都沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)該發(fā)揮的價(jià)值。
老板一個(gè)人操心公司的前途是不行的。糟糕的機(jī)制下，公司的壓力成了少數(shù)人的痛苦，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)壓力的無(wú)依賴(lài)傳遞，活力并沒(méi)有因?yàn)閴毫Χ玫奖虐l(fā)。
反思三：缺乏核心能力
蘋(píng)果公司咳嗽一下，產(chǎn)業(yè)鏈里的企業(yè)都要哆嗦幾個(gè)月；本田公司戰(zhàn)略稍作調(diào)整，摩托行業(yè)企業(yè)都在密切關(guān)注；華為稍微擴(kuò)張到新的賽道，原有賽道玩家就開(kāi)始繃緊了神經(jīng).......
為什么？
沒(méi)有核心技術(shù)、沒(méi)有高效的研發(fā)投資管理體系、沒(méi)有軟件與生態(tài)能力，在科技領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)是十分脆弱的，顯然沒(méi)有什么安全感。
這是上半年大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀。
當(dāng)然，今年還有一些賽道和企業(yè)沒(méi)有受到大的影響。
有一些企業(yè)，行業(yè)下降，但是依舊增長(zhǎng)。比如一家清潔電器企業(yè)董事長(zhǎng)告訴我們，在21年就做好了“過(guò)冬”的準(zhǔn)備，今年上半年，在整個(gè)行業(yè)收縮的情況下，逆勢(shì)擴(kuò)張。
有幾家新能源產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，一如既往地兩位數(shù)增長(zhǎng)，一片繁榮，但是他們隱約地在談?wù)撝饨绮淮_定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
如果有合理地應(yīng)對(duì)，或許這一輪的周期與洗禮，將會(huì)讓企業(yè)變得更加強(qiáng)大。
但是，如果我們把企業(yè)的困境，只歸罪于疫情，那只是外因。將會(huì)永遠(yuǎn)找不到解決問(wèn)題的辦法。
過(guò)去，我們只需要松松垮垮的管理，就能夠前進(jìn)、增長(zhǎng)。
今天，我們需要更高效、更有針對(duì)性地管理，才能讓組織前進(jìn)。
在這個(gè)管理粗放、質(zhì)量匱乏、成本泛濫的時(shí)代，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，對(duì)于有志之士依舊充滿(mǎn)著巨大機(jī)會(huì)。
競(jìng)爭(zhēng)加劇下的落后機(jī)制被稱(chēng)為“適合養(yǎng)老”
2020年末，有一家這樣的企業(yè)，所在行業(yè)發(fā)生巨大變化，行業(yè)頭部企業(yè)在堅(jiān)持七年管理改革之后，以更高增長(zhǎng)率跑步前進(jìn)，自己卻是五年低增長(zhǎng)甚至零增長(zhǎng)，比這個(gè)更糟糕的是：
1. 它已經(jīng)成為行業(yè)里“退休人士最后一站”的代名詞：管理很松，高度寬容，老板很Nice，待遇也不低，很適合養(yǎng)老。
2. 業(yè)績(jī)不好，但是內(nèi)部的員工特別驕傲，認(rèn)為“我們是所處賽道里，最牛的一批人，業(yè)績(jī)也都不錯(cuò)。”
3. 甚至公司事業(yè)部制下沒(méi)有統(tǒng)一的指揮棒，各自為戰(zhàn)，根本不知道戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么。你去到它的門(mén)店里面，找不到它最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么，主推是什么。
4. 供應(yīng)鏈拉胯，有大量的廢料和嚴(yán)重的庫(kù)存。同時(shí)，暢銷(xiāo)的產(chǎn)品供不上貨，非暢銷(xiāo)品卻在猛烈地在制造......
在我們第一次見(jiàn)面的時(shí)候，創(chuàng)始人沒(méi)有了昔日的談笑風(fēng)生，而是一臉嚴(yán)肅。
尤其行業(yè)談到“適合養(yǎng)老”時(shí)，他陡然醒悟到是管理出現(xiàn)了問(wèn)題，感受到了前所未有的壓力，感受到死亡威脅——再不變，再繼續(xù)長(zhǎng)期不增長(zhǎng)下去，很可能會(huì)面臨著破產(chǎn)。
“企業(yè)家心靈覺(jué)醒時(shí)，就是再次重回高增長(zhǎng)的開(kāi)始。”
如果一把手沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的原點(diǎn)，或者意識(shí)到卻沒(méi)有勇氣去面對(duì)，這些都是一家企業(yè)蛻變的阻礙。
刻骨銘心的 “扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)”
2020年年末，開(kāi)始了一段刻骨銘心的變革旅程。先看看結(jié)果——
2021年進(jìn)入百億俱樂(lè)部，實(shí)現(xiàn)歷史性的30%+增長(zhǎng)，2022年上半年依舊保持30%+的高增長(zhǎng)。一年半的脫胎換骨，成為了行業(yè)佳話(huà)。
如此大的轉(zhuǎn)變，究竟得益于什么呢？
是如何實(shí)現(xiàn)真正意義的脫胎換骨的呢？
以旁觀者的角度看，大致總結(jié)為三個(gè)核心動(dòng)作：
一、重新煥發(fā)群體的雄心壯志
1、對(duì)標(biāo)身邊的增長(zhǎng)案例
比如雅迪在疫情下的奇跡，3年時(shí)間從99億做到269億。比如華為手機(jī)，從無(wú)人問(wèn)津到現(xiàn)在的王者地位；
2、站在外部看內(nèi)部——真正做好“五看”，打開(kāi)眼界
認(rèn)認(rèn)真真洞察宏觀趨勢(shì)，認(rèn)認(rèn)真真洞察行業(yè)動(dòng)態(tài)，認(rèn)認(rèn)真真洞察消費(fèi)者的變化，認(rèn)認(rèn)真真洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。發(fā)現(xiàn)，哇，機(jī)會(huì)很大；
3、公司的高定位，高追求
重新定位自己，勇敢地定位自己要做老大。提出高目標(biāo)，高追求。這個(gè)勇敢，意味著很多配置都會(huì)變化，比如對(duì)人的要求。
二、堅(jiān)決勇敢地暴露問(wèn)題
當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有追求的時(shí)候，老板就不嚴(yán)格；
老板不嚴(yán)格，就不能暴露問(wèn)題；
不暴露問(wèn)題，就永遠(yuǎn)無(wú)法解決問(wèn)題；
不解決問(wèn)題，就會(huì)走向平庸。
企業(yè)就是如此奇妙，舒服就會(huì)帶來(lái)不舒服，不舒服地面對(duì)各種傷痕累累，才會(huì)帶來(lái)舒服的結(jié)果。
我們進(jìn)入企業(yè)輔導(dǎo)和大多數(shù)咨詢(xún)公司不一樣，哪怕有傷害局部客戶(hù)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)，我們堅(jiān)持當(dāng)著全體高管的面，暴露問(wèn)題——
暴露質(zhì)量不行；
暴露存貨太多；
暴露供應(yīng)鏈水平差；
……
把所有的問(wèn)題都暴露出來(lái)。
一開(kāi)始大家都不服，但是拿出具體的事實(shí)，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正對(duì)比后，大家都認(rèn)同了。
最后還暴露了營(yíng)銷(xiāo)打法落后、干部“不擔(dān)責(zé)”這些一層層的問(wèn)題。
一個(gè)企業(yè)勇敢地暴露問(wèn)題是非常不容易的，我們就是靠持續(xù)的跟蹤和評(píng)審，完成這件事。
三、動(dòng)真格的激勵(lì)與淘汰
檢查一個(gè)老板的變革決心，就是看他敢不敢真的動(dòng)人、動(dòng)機(jī)制，敢不敢真的末位淘汰。
“這次薪酬改革是真的嗎？”
“哎呀，不會(huì)是真的。”
“年底，還會(huì)是老樣子的。”
而動(dòng)真格的激勵(lì)，會(huì)讓大家“嗷嗷叫”。
雖然2021年上半年增長(zhǎng)一般，但是這位老板的決心大，用新的算法，多發(fā)了7000萬(wàn)獎(jiǎng)金。同時(shí)讓一批打了C的人沒(méi)有獎(jiǎng)金，讓打了A的人高獎(jiǎng)金。這是第一次“嗷嗷叫”了。
大家都在討論公司真的變了的時(shí)候，公司又真正拿下了兩名不合格的干部。
當(dāng)做完激勵(lì)和淘汰這個(gè)動(dòng)作后，員工就都相信了，變革，公司是認(rèn)真的。
人們只看到了那些人成功后的光鮮，而沒(méi)有看見(jiàn)他們孤獨(dú)時(shí)候的堅(jiān)強(qiáng)。
作為深度參與的咨詢(xún)公司，多次見(jiàn)證類(lèi)似的扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，但是每一次都那么刻骨銘心，畢竟一個(gè)企業(yè)的重生背后，是一個(gè)管理哲學(xué)的重生。
來(lái)源：?jiǎn)讨Z之聲；作者：龍波，喬諾咨詢(xún)創(chuàng)始人
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