在大多數(shù)企業(yè)眼里,華為的戰(zhàn)略管理就是一個(gè)奇跡,幾乎在每一個(gè)重大的歷史關(guān)口,華為都能夠做出正確的戰(zhàn)略選擇、取得巨大的戰(zhàn)略成功。比如:
在剛開始創(chuàng)業(yè)沒錢的時(shí)候,華為集中精力開發(fā)程控交換機(jī);
當(dāng)程控交換機(jī)特別賺錢的時(shí)候,華為集中精力開發(fā)無線產(chǎn)品;
當(dāng)無線產(chǎn)品特別賺錢的時(shí)候,華為集中精力開發(fā)手機(jī)等終端產(chǎn)品;
當(dāng)手機(jī)等終端產(chǎn)品特別賺錢的時(shí)候,華為開始開發(fā)云和人工智能AI;
……
華為公司每次都能抓住行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì),這與它極度地重視戰(zhàn)略,有著強(qiáng)大的戰(zhàn)略管理能力密不可分。
實(shí)際上,華為400多個(gè)業(yè)務(wù)單元,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)10年以上,100%完成戰(zhàn)略目標(biāo)。華為也憑借著每一次正確的戰(zhàn)略選擇,抓住行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)一次又一次地飛躍,發(fā)展至今已成為全球領(lǐng)先的ICT(信息與通信)基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商。
然而鮮少為人知的是,這些戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的背后,有一個(gè)神秘的部門,那就是華為的戰(zhàn)略管理部門。
今天,我們將從其7個(gè)職能解析華為戰(zhàn)略管理部門。
職能1:制定SP并監(jiān)控落地
華為戰(zhàn)略管理部門職能之一:組織SP(英文全稱Strategic Planning,即戰(zhàn)略規(guī)劃)的制定,監(jiān)控SP的落地。
但需要注意的是,制定SP和監(jiān)控SP的落地,并不是戰(zhàn)略管理部門要寫報(bào)告,因?yàn)閼?zhàn)略是各個(gè)業(yè)務(wù)單元來做,是一把手的責(zé)任,戰(zhàn)略管理部門最重要的是要把DSTE(英文全稱Develop Strategy to Execute,即從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行)的流程建起來,這個(gè)流程是華為十二大流程里面最簡(jiǎn)單的流程,并且不需要IT系統(tǒng)支撐,DSTE流程是用日歷的方法進(jìn)行管理和驅(qū)動(dòng)的。
華為制定SP并監(jiān)控SP的落地主要通過三類會(huì)議:規(guī)劃和討論會(huì)、戰(zhàn)略健康度審視會(huì)(半年開一次)、戰(zhàn)略執(zhí)行審視會(huì)(半年開一次)。
規(guī)劃和討論會(huì):從戰(zhàn)略開工會(huì)開始,戰(zhàn)略管理部門驅(qū)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)單元開始做戰(zhàn)略,各業(yè)務(wù)單元根據(jù)公司的戰(zhàn)略指引進(jìn)行市場(chǎng)洞察、對(duì)洞察到的機(jī)會(huì)點(diǎn)由區(qū)域營(yíng)銷和產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行討論、PK、共識(shí)和互鎖,機(jī)會(huì)點(diǎn)確定之后進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)并分解形成關(guān)鍵任務(wù),同樣也需要區(qū)域營(yíng)銷線和產(chǎn)品線進(jìn)行討論和互鎖,這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)持續(xù)4-5個(gè)月,中間進(jìn)行的各種會(huì)議就是規(guī)劃和討論會(huì),最重要的目的只有一個(gè):對(duì)機(jī)會(huì)點(diǎn)和戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)成共識(shí)。
戰(zhàn)略健康度審視會(huì):通過半年開一次會(huì)議來審視做的事情是不是正確的。因?yàn)閼?zhàn)略是面向未來不確定的事情,需要根據(jù)未來發(fā)展情況不斷迭代、調(diào)整和刷新,需要看關(guān)鍵內(nèi)部外環(huán)境有沒有變化,關(guān)鍵假設(shè)有沒有變化。如果有變化,可能需要對(duì)戰(zhàn)略的定位、方向、節(jié)奏和路徑要微調(diào),解決戰(zhàn)略規(guī)劃糾偏的問題。
戰(zhàn)略執(zhí)行審視會(huì):假設(shè)戰(zhàn)略都是對(duì)的,看戰(zhàn)略是不是執(zhí)行到位,動(dòng)作是不是到位,每個(gè)措施是否達(dá)到了衡量指標(biāo),資源配置是不是到位,上下級(jí)的相互承諾有沒有什么問題。
職能2:市場(chǎng)洞察
華為戰(zhàn)略管理部門第二個(gè)職能:MI-marketing insight,也就是市場(chǎng)洞察的職責(zé)。華為戰(zhàn)略管理部門負(fù)責(zé)通過市場(chǎng)洞察看行業(yè)、看競(jìng)爭(zhēng)、看客戶等,這就相當(dāng)于華為公司的一雙眼睛和兩雙耳朵。
如果把市場(chǎng)洞察做好了,會(huì)厲害到什么程度呢?
它可以直接挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)部門,說你的KPI在行業(yè)里面表現(xiàn)太差,或者我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)太差,完全把業(yè)務(wù)搞得明明白白。
但華為戰(zhàn)略管理部門的市場(chǎng)洞察并不是隨便寫幾篇報(bào)告就可以,而是要建立3個(gè)庫(kù):行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù),客戶的數(shù)據(jù)庫(kù),用這些承載市場(chǎng)洞察的職能。
建立數(shù)據(jù)庫(kù)后進(jìn)行動(dòng)態(tài)刷新,不論是各個(gè)部門他們需要什么樣的信息,華為戰(zhàn)略管理部門都能提供。一旦哪個(gè)部門說找不到數(shù)據(jù),戰(zhàn)略管理部門就要承擔(dān)一定的責(zé)任。
職能3:戰(zhàn)略專題管理
華為戰(zhàn)略管理部門第三個(gè)職能:戰(zhàn)略專題管理。面向未來不確定的課題,每一年做戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候要向上溝通,問下領(lǐng)導(dǎo)心中沒想清楚的事情是什么;同時(shí)需要向下溝通,搜集各業(yè)務(wù)部他們認(rèn)為未來不確定的事情是什么。
比如,華為要不要進(jìn)入汽車領(lǐng)域?三大運(yùn)營(yíng)商未來的發(fā)展及戰(zhàn)略規(guī)劃是什么?華為公司的歐洲戰(zhàn)略是什么?是把歐洲像美國(guó)一樣看待還是像中國(guó)本土一樣看待?華為公司的云業(yè)務(wù)是重資產(chǎn)投入的,到底應(yīng)該怎么定位?
這些問題梳理出來之后就形成戰(zhàn)略專題管理的清單,交由管理團(tuán)隊(duì)排序,排序完成之后,分為兩條路徑,一條是業(yè)務(wù)部門去回答,另一條就是戰(zhàn)略部門要研究,叫做deep dive。
每個(gè)戰(zhàn)略專題要立項(xiàng),按照里程碑進(jìn)行審視。如果戰(zhàn)略專題搞清楚了,輸入到下一輪的戰(zhàn)略規(guī)劃中;沒有研究清楚的繼續(xù)研究,有的覺得沒有必要了就停止。組織進(jìn)行定期審視。
職能4:產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)
華為戰(zhàn)略管理部門第四個(gè)職能:產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)。
第一,要從事一個(gè)行業(yè)、混圈子,比如混到高峰論壇傳遞什么信息,發(fā)言稿都需要戰(zhàn)略管理部來寫。第二,按照公司要做合縱連橫。還有一個(gè)就是建立自己的合作伙伴生態(tài)圈,并購(gòu)策略,上游、下游建立合縱連橫的關(guān)系。
職能5:投資組合管理及績(jī)效政策
華為戰(zhàn)略管理部門第五個(gè)職能:投資組合管理及績(jī)效政策。
華為的投資組合管理及績(jī)效政策到底是什么呢?
比如,華為公司之前是賣產(chǎn)品的,現(xiàn)在要賣云業(yè)務(wù),為了使云賣得好,戰(zhàn)略管理部門出一個(gè)政策:賣一個(gè)云,給員工算5倍績(jī)效,也即內(nèi)部KPI要做激勵(lì),對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行績(jī)效牽引。
更進(jìn)一步來說,華為公司有A、B、C、D產(chǎn)品,A和B都可以自己賣,有時(shí)候A可以嵌入到B里面賣。那A和B的結(jié)算價(jià)要怎么算,就需要戰(zhàn)略管理部門出一個(gè)政策,不要讓雷鋒吃虧,最后的績(jī)效結(jié)果是由人力資源部來管。
投資組合管理也即是給A、B、C、D配置什么樣的資源。
職能6:制定戰(zhàn)略指引
華為戰(zhàn)略管理部門第六個(gè)職能:制定戰(zhàn)略指引。華為戰(zhàn)略管理部門在做戰(zhàn)略規(guī)劃之前,要從集團(tuán)層面做一個(gè)戰(zhàn)略指引,對(duì)集團(tuán)掙了多少錢要心中有數(shù),對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊要有一個(gè)大致的牽引。
比如,華為有三大BG:Carrier Network BG(運(yùn)營(yíng)商BG) 、Consumer BG(消費(fèi)者BG)、 Enterprise BG(企業(yè)BG) 。
企業(yè)BG以規(guī)模擴(kuò)大為中心,要跑馬圈地;消費(fèi)者(終端)BG發(fā)展1+8+N的生態(tài),要砍掉一些沒有庫(kù)存的型號(hào);運(yùn)營(yíng)商BG,必須以ROA(英文全稱Return On Assets,資產(chǎn)收益率)提高人效。
華為戰(zhàn)略管理部門要在此基礎(chǔ)上提出總體牽引:網(wǎng)絡(luò)安全能力要很強(qiáng),供應(yīng)鏈的安全要保障,軟件能力要上檔次。
職能7:戰(zhàn)略安全
華為戰(zhàn)略管理部門第七個(gè)職能:戰(zhàn)略安全,也即要有保證公司生存底線的思維。
比如,華為公司的價(jià)值主張是“上不碰數(shù)據(jù)、下不碰應(yīng)用”,對(duì)于涉及到侵犯用戶個(gè)人隱私安全及信息安全的,華為公司絕對(duì)不碰,否則觸碰了華為公司的底線,華為公司的數(shù)據(jù)是不出手機(jī)的,這就是戰(zhàn)略底線。
華為依托戰(zhàn)略管理部門7大職能,從戰(zhàn)略前期的市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃制定及落地、戰(zhàn)略指引、專題管理、產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)、投資組合管理及績(jī)效政策、戰(zhàn)略安全,建立了一整套科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系,始終保證華為走在方向大致正確的道路上,抓住每一個(gè)行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì),取得了巨大的戰(zhàn)略成功,促進(jìn)了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
如果你想詳細(xì)了解,怎么做好戰(zhàn)略,如何像華為一樣抓住每一個(gè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)?華為最高管理獎(jiǎng)“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng)獲得者、華為公司原2G/3G/4G三大產(chǎn)品線研發(fā)總裁、17年華為工作經(jīng)驗(yàn),將帶領(lǐng)各企業(yè)共同探討如何洞察并抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),讓每一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元都成為有效增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)等內(nèi)容。
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來源:?jiǎn)讨Z之聲;撰文:Jessica;專業(yè)支持:蘊(yùn)能老師;王琳,喬諾戰(zhàn)略與財(cái)經(jīng)產(chǎn)品線項(xiàng)目總監(jiān)