喬諾商學(xué)院《2021增長(zhǎng)模式2.0訓(xùn)戰(zhàn)：翻倍增長(zhǎng)戰(zhàn)略X組織活力激發(fā)》于3月26日成功在上海召開(kāi)。期間（26-27日），雙藍(lán)血十杰，雅迪、寧德時(shí)代、TCL、太平鳥(niǎo)、雙胞胎等企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略和組織活力變革操盤(pán)手，華為公司原2G&3G&CDMA研發(fā)總裁凌湘壽，華為公司原GTS干部部部長(zhǎng)、集團(tuán)后備干部系主任胡賽雄，兩位老師為多家企業(yè)的幾百位高管，揭秘頭部企業(yè)逆勢(shì)高增長(zhǎng)的管理機(jī)制創(chuàng)新。
接下來(lái)，我們一起回顧其中的精髓，或許可以幫助您找到企業(yè)翻倍增長(zhǎng)的秘訣。
企業(yè)變革本質(zhì)上，是企業(yè)家心靈的覺(jué)醒
3月26日上午，喬諾商學(xué)院&喬諾咨詢(xún)創(chuàng)始人龍波發(fā)表致辭：2020年，或許是巧合，喬諾深度輔導(dǎo)的9家頭部企業(yè)（包括雅迪科技、TCL華星、TCL電子、方太集團(tuán)、ATL集團(tuán)、太平鳥(niǎo)、邁瑞醫(yī)療、良信電器、立邦中國(guó)），均實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)高增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超過(guò)所在行業(yè)平均增速。
我們做了什么，讓這些企業(yè)跑贏了大勢(shì)？
雅迪科技集團(tuán)董事長(zhǎng)董經(jīng)貴表示，“喬諾來(lái)了之后，使我們高管找到了方向，找到了戰(zhàn)場(chǎng)在哪。”
太平鳥(niǎo)集團(tuán)總裁陳紅朝表示，“喬諾來(lái)了之后，幫我們解放了生產(chǎn)力。”
這兩句話(huà)也是我們今天的主題：翻倍增長(zhǎng)戰(zhàn)略可以幫助我們找到戰(zhàn)場(chǎng)到底在哪？而組織活力激發(fā)可以幫助我們解決誰(shuí)來(lái)決定戰(zhàn)場(chǎng)？能否把成千上萬(wàn)的員工解放出來(lái)積極去戰(zhàn)斗？如果把這兩個(gè)問(wèn)題解決，一個(gè)企業(yè)做到200億、300億，沒(méi)有什么問(wèn)題。
另外，我們發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)在增長(zhǎng)之前，企業(yè)家都經(jīng)歷過(guò)極為痛苦的時(shí)刻，但他們不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要去改變。所以，企業(yè)變革的成功，增長(zhǎng)的背后本質(zhì)上是企業(yè)家心靈覺(jué)醒。
今年，有位深受芯片危機(jī)影響的企業(yè)家詢(xún)問(wèn)我們，華為將如何應(yīng)對(duì)危機(jī)？
專(zhuān)家告訴他，雖然芯片漲價(jià)已有三個(gè)月，但華為仍未收到漲價(jià)通知。此后，他們才向華為漲5%，而蘋(píng)果卻根本沒(méi)有被漲價(jià)。顯然危機(jī)下，是大企業(yè)贏得了未來(lái)。
但華為也并非一開(kāi)始就是大企業(yè)，而是一邊增長(zhǎng)，一邊變革，找全世界頂級(jí)的咨詢(xún)公司做變革，花了100多億美元，后來(lái)才一步步成為全球聞名的高科技公司。而所有的變革都是為未來(lái)準(zhǔn)備，卯足勁抓機(jī)會(huì)。
增長(zhǎng)本質(zhì)上是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我們要系統(tǒng)性地研究怎么增長(zhǎng)？怎么持續(xù)有效增長(zhǎng)？
其實(shí)，持續(xù)有效增長(zhǎng)是一種能力，一種動(dòng)員整個(gè)組織的能力。用任正非的話(huà)來(lái)講就是方向大致正確，組織必須充滿(mǎn)活力。
過(guò)去很多企業(yè)去學(xué)世界級(jí)的企業(yè)，學(xué)華為、學(xué)三星、學(xué)IBM都學(xué)不會(huì)；因?yàn)橐粋�(gè)是企業(yè)家的一言堂，所有的業(yè)務(wù)幾乎都要企業(yè)家拍板；另外一個(gè)是管理團(tuán)隊(duì)像動(dòng)車(chē)組一樣有序協(xié)作。
同時(shí)，持續(xù)有效的增長(zhǎng)是有順序的：
第一，把增長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)研究透，一定要讓企業(yè)處于增長(zhǎng)中。如果企業(yè)一直不增長(zhǎng)，組織活力與能力就會(huì)下滑；沒(méi)有上戰(zhàn)場(chǎng)打贏一場(chǎng)又一場(chǎng)勝仗，團(tuán)隊(duì)就會(huì)沒(méi)有力量。
第二，激發(fā)活力，動(dòng)員全體隊(duì)伍。如果做不到動(dòng)員100%，每一個(gè)組織的每一個(gè)員工能級(jí)提高20~30%，也能獲得業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。華為到底憑什么成功？以客戶(hù)為中心。如果非要再加一句話(huà)，那就是“群體奮斗”。
第三，能力成本。所謂能力成長(zhǎng)就是業(yè)務(wù)體系化的建設(shè)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力流程化組織的建設(shè)。
這三句話(huà)我們也解碼成了喬諾的三大價(jià)值主張：
第一，幫客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
第二，組織活力一定要得到釋放，解放思想；
第三，讓客戶(hù)有一項(xiàng)能力（研發(fā)能力，品牌競(jìng)爭(zhēng)力，零售能力，銷(xiāo)售能力等）在行業(yè)里絕對(duì)領(lǐng)先。
同時(shí)，喬諾把三大價(jià)值主張做成了一個(gè)飛機(jī)模型，第一個(gè)是戰(zhàn)略能力，第二個(gè)是動(dòng)員力，中間的是各項(xiàng)的業(yè)務(wù)管理，包括產(chǎn)品力，市場(chǎng)力和供應(yīng)力。最終的愿景和使命就是讓有追求的企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)。
最后，落地至關(guān)重要，這也是很多企業(yè)家最為關(guān)心的問(wèn)題。其實(shí)，落地本質(zhì)上還是企業(yè)老板、中高層、普通員工思維的轉(zhuǎn)變。只有相信、認(rèn)可，某種意義上才會(huì)想千方百計(jì)去實(shí)現(xiàn)。正如任正非所說(shuō)，“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，松土松土再松土。腦子松動(dòng)了，專(zhuān)家就長(zhǎng)出來(lái)。”
翻倍增長(zhǎng)戰(zhàn)略：統(tǒng)一語(yǔ)言并共識(shí)翻倍增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)及路徑
雅迪科技集團(tuán)、TCL集團(tuán)、太平鳥(niǎo)服飾、雙胞胎集團(tuán)等企業(yè)“翻倍增長(zhǎng)戰(zhàn)略”變革操辦手、華為公司最高管理獎(jiǎng)“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng)獲得者、華為公司原2G&3G&CDMA研發(fā)總裁凌湘壽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 《翻倍增長(zhǎng)戰(zhàn)略——統(tǒng)一語(yǔ)言并共識(shí)翻倍增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)及路徑》的演講。
以下為凌老師近20年華為實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的經(jīng)典觀點(diǎn)：
·知識(shí)管理兩把寶劍：對(duì)外標(biāo)桿學(xué)習(xí)，對(duì)內(nèi)復(fù)盤(pán)改進(jìn)。所有偉大的企業(yè)都一樣，都是“抄作業(yè)”抄過(guò)來(lái)的。
·所謂高手在一線，智慧在民間，最了解實(shí)際情況的人，最能想出解決問(wèn)題的辦法來(lái)。
·所謂的商業(yè)成功，其實(shí)就是品牌成功和行業(yè)影響力成功，并不僅僅只是財(cái)務(wù)成功。
·寫(xiě)100個(gè)自己的案例，寫(xiě)兩年，組織內(nèi)部就會(huì)完全不一樣。寫(xiě)案例對(duì)人的成長(zhǎng)是確定性的。
·謙虛的態(tài)度，尤其是企業(yè)家謙虛的態(tài)度至關(guān)重要。
·企業(yè)家心中如果沒(méi)有使命和愿景，在面對(duì)前方困難和誘惑的時(shí)候，根本堅(jiān)持不下來(lái)。
·眼界決定境界。任正非說(shuō)，一杯咖啡，吸收宇宙的能量。也即是用一杯咖啡，和世界頂級(jí)人才交流，這才是打開(kāi)見(jiàn)識(shí)的途徑。
·定位決定地位。余承東曾說(shuō)，我的字典里沒(méi)有第二，我做任何事情都要是第一，而且是全球第一。我們常說(shuō)，求其上得其中，求其中得其下。凡是未定位做第一的企業(yè)，已經(jīng)未戰(zhàn)先輸。
·管理是理解人性基礎(chǔ)上的反人性。優(yōu)秀的企業(yè)家和商業(yè)領(lǐng)袖，都有一個(gè)“克服人性弱點(diǎn)，得道成仙”的蛻變過(guò)程。
·很多時(shí)候，你打不敗對(duì)手，是因?yàn)槟悴涣私鈱?duì)手。
企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
Q：既然戰(zhàn)略是自下而上，而不是自上而下，這種從基層出發(fā)的戰(zhàn)略模式，有什么樣的方法論、或者工具模版可以使用嗎？
A：這里其實(shí)提到了一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，就是這一套方法論，是不是只要老板或者高管知道就可以，答案是No，要實(shí)現(xiàn)全員皆知。因?yàn)橹挥腥珕T都掌握了，我們才有可能從下往上去做戰(zhàn)略。所以，要讓每一個(gè)人都理解這一套戰(zhàn)略方法，如此，基層的智慧才有可能被激發(fā)出來(lái)。
當(dāng)然，如果你想做得更徹底一點(diǎn)，想從100億上升到200億甚至更多，那么就不僅要打通內(nèi)部成千上萬(wàn)的員工，讓所有人都知道戰(zhàn)略流程該如何運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至包括外部的供應(yīng)商、以及開(kāi)店的經(jīng)銷(xiāo)商，全部都應(yīng)該掌握這套體系。唯有如此，才有可能實(shí)現(xiàn)端到端的打通。
當(dāng)你們?cè)谡n堂上學(xué)到了這些理論，回到公司內(nèi)部，要進(jìn)行“轉(zhuǎn)訓(xùn)”，讓自己的左臂右膀都掌握這套方法論，只有這樣，我們從下往上做戰(zhàn)略才會(huì)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
Q：在具體管理實(shí)踐的過(guò)程中，最好是具體到場(chǎng)景，到底是哪些場(chǎng)景應(yīng)該“順人性”，哪些場(chǎng)景則需要“逆人性”？
A：這個(gè)問(wèn)題非常好，為什么管理的本質(zhì)是“逆人性”的呢？
首先我們要理解人性，尤其是人性弱點(diǎn)的那一面，絕大部分的管理技巧，都在利用人性的弱點(diǎn)。炒過(guò)股票的人在股市里，把人性的貪婪和恐懼，淋漓精致地表現(xiàn)出來(lái)。
因?yàn)樨澙罚钥梢岳T；因?yàn)榭謶郑钥梢酝疲@就是為什么在公司導(dǎo)入末尾淘汰的機(jī)制特別見(jiàn)效，所以在本質(zhì)上，威逼利誘，就是利用了人性的弱點(diǎn)。
但是人性是否有光輝的一面，10年前有一本書(shū)，叫做《驅(qū)動(dòng)力》，講的是驅(qū)動(dòng)力3.0，而剛剛講到的威逼利誘，利用人性的弱點(diǎn)做管理，是驅(qū)動(dòng)力2.0。舉個(gè)例子，喜歡打游戲的人，都有打游戲打到凌晨3點(diǎn)、5點(diǎn)的經(jīng)歷，請(qǐng)問(wèn)你熬到凌晨3點(diǎn)，是有人拿刀架在你的脖子上讓你打的？還是你熬夜了明天會(huì)給你一百萬(wàn)？都不是，沒(méi)有人逼迫你，也沒(méi)有人利誘你，所以為什么會(huì)熬夜，因?yàn)橄矚g。
所以，在人性的深層次，還是會(huì)有一些，你喜歡的、或者你渴望的、或者你內(nèi)心的愿望，那么對(duì)于這一點(diǎn)，是否能用來(lái)做管理呢？當(dāng)然可以，但是難度極高，《驅(qū)動(dòng)力》已經(jīng)出版了10年，也看到過(guò)很多制度向這個(gè)方向靠近，但基本上很少看到運(yùn)營(yíng)成功的，為什么？真正去挖掘人性的光輝面，真是太難了，這意味著必須找到一項(xiàng)工作，是你最喜歡又是你最擅長(zhǎng)的，且還是你這一輩子最渴望的東西，這三者重合的概率，幾乎為零。
所以，我們唯一的解決方案就是讓自己喜歡上現(xiàn)在的工作，所以目前普遍的管理規(guī)律，還是反人性的，當(dāng)然我們偶爾可以使用3.0的方式，我們?cè)?jīng)嘗試過(guò)“拍賣(mài)會(huì)式的”管理，比如下達(dá)一個(gè)任務(wù)，問(wèn)誰(shuí)來(lái)認(rèn)領(lǐng)，不過(guò)那些苦活、臟活、累活，還是沒(méi)有人會(huì)認(rèn)領(lǐng)的，所以真正意義上順應(yīng)人性的管理，一直都不是主流，主流的方式，還是“逆人性”的。
Q：關(guān)于抄作業(yè)的問(wèn)題，您提到“先僵化、后優(yōu)化、再固化”，中國(guó)在改革開(kāi)放的過(guò)程中，借鑒了不少外來(lái)理念，但同時(shí)，還是結(jié)合了自身的特色，所以在企業(yè)管理方面，這個(gè)“僵化”和“固化”的過(guò)程，該如何結(jié)合自身實(shí)際？
A：如果你的標(biāo)桿選錯(cuò)了，確實(shí)很有可能會(huì)走上錯(cuò)誤的道路，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，如果沒(méi)有辦法深入到實(shí)際本身，是很容易被錯(cuò)誤標(biāo)桿表面的強(qiáng)大所誤導(dǎo)的，或者說(shuō)他有他自身的優(yōu)勢(shì)。
所以，學(xué)標(biāo)桿的時(shí)候，如果他是成功的，這種成功，是經(jīng)過(guò)歷史檢驗(yàn)的成功，你不用過(guò)于擔(dān)心，哪怕不是最厲害的，去嘗試著學(xué)一套方法是可以的，最重要的是把它徹底學(xué)透，然后你再將其他的思路融匯貫通，就會(huì)變得非常厲害。
我們看標(biāo)桿，不要只看過(guò)去一兩年特別成功的，要看他的成功有沒(méi)有超過(guò)10年、20年、30年，如果一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)得起20年以上的考驗(yàn)，就算不是最好的，相信你也能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有非常大的收獲，你也同樣能站到巨人的肩膀上。
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