企業(yè)在做戰(zhàn)略的過程中,經(jīng)常會通過戰(zhàn)略會議去研討機(jī)會、拉通互鎖、評審決策,但大部分的會議往往開不好——
業(yè)務(wù)部門通宵達(dá)旦地準(zhǔn)備了幾百頁匯報材料,但老板說“這沒有我要看的”,大家面面相覷;
下屬的匯報看似面面俱到,實(shí)則避重就輕,核心問題全都沒有談到;
研發(fā)和營銷互鎖戰(zhàn)略目標(biāo),討論一次就降低一次,目標(biāo)越定越低......
老板很煩惱,總是聽不到高質(zhì)量的戰(zhàn)略匯報;下屬也很痛苦,怎么準(zhǔn)備都不能讓老板滿意。
戰(zhàn)略會議,究竟要怎么開?
戰(zhàn)略會議分三種,每種會議都不一樣
其實(shí),高質(zhì)量的戰(zhàn)略會議,在不同的層級、在不同的時間,會議的內(nèi)容、會議的形式、會議的目標(biāo)都是不一樣的。
如果我們用同一種方法去開,所有的信息都拿到會議上去匯報、所有的問題都拿到會議上去決策, 當(dāng)然達(dá)不成好的效果。
我們可以根據(jù)這些差異,將戰(zhàn)略會議分為三類:戰(zhàn)略研討會、戰(zhàn)略對標(biāo)會、戰(zhàn)略決策會。
戰(zhàn)略研討會:比如在一個事業(yè)部、一條產(chǎn)品線、一個省公司等基層組織內(nèi)部,大家就要對組織的關(guān)鍵戰(zhàn)略問題、各自洞察到的戰(zhàn)略機(jī)會、如何設(shè)計有競爭力的業(yè)務(wù)組合和業(yè)務(wù)模式等進(jìn)行充分的研討和共識,這一類型的會議都叫戰(zhàn)略研討會。
戰(zhàn)略對標(biāo)會:這類會議是跨組織的,核心解決的是戰(zhàn)略協(xié)同性,是大家怎么做配合的問題。
比如,一條產(chǎn)品線、一個品類團(tuán)隊就需要去跟每個區(qū)域的團(tuán)隊去做機(jī)會和目標(biāo)的對標(biāo),負(fù)責(zé)一個區(qū)域的團(tuán)隊也需要去跟各個品類的團(tuán)隊做機(jī)會和目標(biāo)的對標(biāo),就是在這樣的頻繁對標(biāo)會中,互鎖、拉通就有效達(dá)成了。
戰(zhàn)略決策會:前期的所有研討和對標(biāo),最終都要到公司的戰(zhàn)略會議上去決策,比如業(yè)務(wù)組合的優(yōu)先級、機(jī)會的排序和資源的優(yōu)先分配等問題。
如何把上述三個會議開好,在什么時間開什么形式的會議呢?
在不同時段,聚焦不同的研討主題
實(shí)際上,這三個會議是沿著戰(zhàn)略規(guī)劃的工作節(jié)奏推進(jìn)去設(shè)計的,我們可以將之簡化為三個階段,在每個階段,會組合性地用到這三種會議方式。
第一階段:碰撞機(jī)會、研討目標(biāo)、對齊策略
首先,是在組織內(nèi)部的戰(zhàn)略研討會。
在本產(chǎn)品線、區(qū)域組織或者事業(yè)部內(nèi)部率先開展差距分析和市場洞察。
因?yàn)楫a(chǎn)品線、區(qū)域組織和事業(yè)部作為一線作戰(zhàn)組織,最接地氣,對市場變化有著天然的敏感度,對未來主要機(jī)會點(diǎn)有著自己的判斷。
所以,先在內(nèi)部充分達(dá)成對未來機(jī)會點(diǎn)的共識。
其次,是跨組織進(jìn)行戰(zhàn)略對標(biāo)會。
組織內(nèi)部討論完畢后,不能簡單地就把這件事情確定下來,還要拿出去進(jìn)行跨組織的對齊。
不同組織之間的討論是為了避免出現(xiàn)機(jī)會盲區(qū)、相互驗(yàn)證、識別出對我們來說最重要的機(jī)會。
比如,產(chǎn)品線看到的新產(chǎn)品機(jī)會,區(qū)域組織是否遺漏?區(qū)域組織看到了新的客戶群,產(chǎn)品線是否忽視了?
然后,在業(yè)務(wù)設(shè)計和投資組合階段,上下對齊策略。
跨組織之間在機(jī)會層面達(dá)成了共識以后,就要再次回到組織內(nèi)部,研討抓住機(jī)會的業(yè)務(wù)設(shè)計和投資組合方案,然后再一步一步地向上對齊。
接著,先進(jìn)行組織內(nèi)部的第二輪戰(zhàn)略研討會。
本級業(yè)務(wù)團(tuán)隊討論的是怎么抓住機(jī)會,怎么制定商業(yè)策略。
再進(jìn)行第二次跨組織的戰(zhàn)略對標(biāo)會。
一是跨部門之間如何協(xié)同捕捉機(jī)會,構(gòu)筑優(yōu)勢。比如產(chǎn)品線認(rèn)為應(yīng)該怎樣去做,市場是不是同意;如果產(chǎn)品線進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā),市場如何進(jìn)行相應(yīng)的布局和投入。
二是保證目標(biāo)合理。合理的目標(biāo)是市場能完成,研發(fā)投入也值得。
然后,到上層組織的戰(zhàn)略研討會。
會議主要聚焦回答公司層面整體優(yōu)先捕捉哪些機(jī)會?如何進(jìn)行資源分配以及如何進(jìn)行投資組合。
第二階段:分解、落地
在上層組織確定整體策略之后,再次回到組織內(nèi)部進(jìn)行戰(zhàn)略解碼,分解出支撐我們戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵點(diǎn),形成中長期戰(zhàn)略舉措。
然后從戰(zhàn)略舉措中,再次分解出關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵衡量指標(biāo)。
第三階段:決策
在機(jī)會明確、路徑清晰之后,各業(yè)務(wù)組織開始撰寫整體的戰(zhàn)略規(guī)劃報告。
上層組織:收到下層組織的戰(zhàn)略規(guī)劃報告后,上層組織才開始進(jìn)行決策。如果前期重要的問題討論清楚了,規(guī)劃就沒有大問題。上層組織批準(zhǔn)之后,戰(zhàn)略重新回到下層組織。
下層組織:在上層組織批準(zhǔn)戰(zhàn)略規(guī)劃報告后,各組織內(nèi)部評審決策各子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,通過之后簽署戰(zhàn)略歸檔件并制定KPI指標(biāo)方案。
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決策之后,高層組織召開閉門研討會,主要聚焦如何進(jìn)行組織及能力調(diào)整。
為了實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略,公司的組織和能力需要做出相應(yīng)的改變。但是,其中有些事情較為敏感,需要進(jìn)行閉門討論,最終確定適配于戰(zhàn)略的組織和能力調(diào)整方案。
通過上面三個階段可以看到,真正把戰(zhàn)略會議開好,并不是大家日常所理解的,把完整戰(zhàn)略規(guī)劃報告做好后,就拿出來進(jìn)行一次性決策的方式,而是通過分節(jié)點(diǎn)、分層次地進(jìn)行三種會議的組合,開出高質(zhì)量的戰(zhàn)略會議。
來源:喬諾之聲;作者:吳箏,喬諾戰(zhàn)略首席專家,13年知名跨國公司工作經(jīng)驗(yàn),歷任子公司戰(zhàn)略規(guī)劃部部長,產(chǎn)品線戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部部長