眾所周知,IBM在1991-1993年間發(fā)生企業(yè)危機,扭轉頹勢的郭士納對IBM作大改造,其中在研發(fā)方面的改造措施,就是后來任正非口中關乎華為生死存亡的——IPD的前身。
IPD如何有這么大的威力?
先從今天中國企業(yè)普遍存在的6個經營困境說起。
喬諾IPD首席專家回復:市場客戶需求的理解力也是公司的核心能力之一,這是需要積累的。在華為更體現(xiàn)在產品管理體系的能力上,如果公司連專職的需求管理、規(guī)劃團隊都沒有,這個動作只能是高管的直覺。
因此,建議先解決有無問題,然后解決建設、發(fā)展問題。也可以參考華為的實踐來逐步建立這個組織。具體可以線下討論如何在貴公司的行業(yè)如何做好產品管理團隊的建設。
喬諾IPD首席專家部回復:華為公司在引入IPD體系的時候,將研發(fā)合格產品整個過程分為確保開發(fā)做正確的事和如何正確地做事兩個階段。
所謂正確的事,核心是確保產品能夠對準客戶需求,能夠給客戶帶來商業(yè)價值。要求在產品進入研發(fā)或開發(fā)之初就應該清晰地定義出有競爭力的產品。在華為公司,確保開發(fā)做正確的事是通過商業(yè)計劃書(Charter)來決定的。
Charter是任務書,又稱商業(yè)計劃書,是產品規(guī)劃過程的最終交付,是對產品開發(fā)的投資評審決策依據(jù)。
Charter的價值在于確保研發(fā)做正確的事,主要回答兩個核心命題:
一是這種產品值不值得投入;
二是這種產品如果值得投入,怎么做才有競爭力。
每一個Charter決定了做什么產品,做什么樣的產品,確定產品的競爭力,也就是說,Charter是解決方向性的問題,解決要做什么產業(yè)、做什么產品、達到什么目標的問題。
喬諾IPD首席專家回復:如果用“客戶導向”視角, 技術研究團隊對應的“客戶”就是產品開發(fā)團隊。
同樣的思考邏輯下:
“客戶”的需求如何理解、把握好?
時間、節(jié)奏如何對齊?
組織設計上,有沒有代表“客戶”的角色?
在“ 客戶”方團隊中,有沒有技術研究的角色?
從組織上來保證不斷地磨合、互鎖,來保證有效的協(xié)同。
從最終的客戶視角,技術研究的出發(fā)點,也是市場、行業(yè)、客戶、競爭對手,做好“望遠鏡”,看到行業(yè)的變化趨勢,推導出來對技術研究的需求。
技術研究更應該有產業(yè)鏈的視角,產品開發(fā)看供應商是交付供應,技術研究應該是看伙伴關系的構建,產業(yè)格局的構建,業(yè)界最先進的技術,不一定為我所有,但一定為我所用。
喬諾IPD首席專家回復:從長遠來看,產品間競爭的核心是平臺的競爭。因此,企業(yè)需堅持平臺戰(zhàn)略,加大平臺的投入,以開放合作心態(tài)和全球化視野進行技術布局,做好平臺的架構,構筑平臺的競爭力,支持產品生命周期的長期發(fā)展。
好的平臺可以給產品帶來質量好、成本低、效率高、交付周期短等優(yōu)勢。要實現(xiàn)這個目標,平臺需具備良好的架構,支持產品業(yè)務持續(xù)演進。
同時,平臺需要標準化、通用化、簡單化,以方便支持產品快速高效的集成與裝配,使得平臺在企業(yè)內部得到更好的共享與重用。
喬諾IPD首席專家回復:“重量級”的關鍵是團隊負責人的權力要大于功能部門經理的權力,對組員具有主要的考評權力。
重量級團隊真正運轉起來,重量級團隊是跨銷售、研發(fā)的部門。運轉起來的關鍵還是績效目標要下達給重量級團隊,預算和獎金要首先分配給重量級團隊,使重量級團隊真正成為公司的經營單元;成立專門的產品管理團隊/產品管理部,必要的投入還是需要。有一支以規(guī)劃/需求/立項為核心職責的團隊,他們會竭盡所能拉通市場與研發(fā)。
跨部門團隊在明確的職責和定位下,充分授權,業(yè)務決策、資源預算、考核激勵,再加上運作機制的保障,責權利一定要閉環(huán)。
喬諾IPD首席專家回復:IPD的跨部門團隊使得并行開發(fā)成為可能。
開發(fā)人員在開發(fā)測試產品時,制造人員可同時準備批量生產工藝和制造裝備;
采購人員認證新器件、確定供應商,為產品批量生產準備好所需物料;
營銷人員則需要為產品上市和市場宣傳銷售提前做好準備。
這樣才不會讓產品上市流程滯后于開發(fā),或脫節(jié)于開發(fā)。在產品發(fā)布后,反而因為沒有做好上市準備,浪費了上市上量的窗口期,給競爭對手模仿和超越留下機會。
以上6個困境的背后就是這套最佳實踐的方法論——IPD。
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