如今的中國,各個領域都在經歷著速度驚人的變革。我們有理由相信,這種形式勢必將繼續下去,且還將加速。歷史上從來沒有發生過十幾億人需要對眼前如此巨大的變革做出如此迅速的反應。
很少見過如此龐大的領導群需要如此迅速而深入地建立和變革自己的組織和機構。
企業如何在瞬息萬變的商業世界里取得成功?
早期閱讀《變革之心》時,當時并未明確其中8步法的邏輯關系,但在自己實踐大量變革之后,再回過頭來看這本書,覺得十分偉大。
變革成功要遵循一件事情,確保變革的程序和路徑正確。書中的8步法我想從另外一個維度來解讀,增強緊迫感、建立指導團隊、確立變革愿景、有效溝通愿景、授權行動、創造短期成效、不要放松、鞏固變革成果,這8步本質是變革能量的不斷聚集。
這本書討論的核心問題不是商業戰略、公共策略、人才招聘、宣傳促銷、信息技術或者機構重組——當然,所有問題都是非常重要的,但對任何一個組織和機構來說,要想在組織和變革中取得真正的成功,首要條件就是改變組織當中人們的行動。改變人們行為的一個重要方式就是改變他們的感受,即使在那些非常注重分析和量化評估的組織也是如此。
“目睹——感受——變革”的過程要遠比“分析——思考——變革”的流程更有力。
第一步 增強緊迫感
變革的力量來自于一家公司首先想要變革的那個人,一定是少數覺醒的人。要做成這件意義深遠的事,第一個覺醒的人就需要去影響更多人,讓他們都想要變革,相信變革,才能形成第一步變革的力量。所以他要讓大家目睹現實,看到數據上的危機,增強整體的緊迫感。緊迫感是否觸動人心,決定變革成不成立。
比如說采購成本比同行高30%;同時幾個不同的產品擺出來,它的價格差異是幾倍,數據觸目驚心。那么這場變革就能夠激發一部分人想變,這一部分人可能是那些充滿使命感,愿意用星火燎原照亮全世界的人。《活出生命的意義》這本書里講到這個世界有這樣高尚的人,但一定是少數,在每個組織里面都存在。
第二步 建立指導團隊
建立指導團隊,指導團隊是有使命的,一旦被建立,這里面的人就會變成一個圈層,指導團隊的共同使命就是促成變革成功。
有時變革中會讓利益受損的人員加入指導團隊,會幫助他們變得更加開放,更有意愿接納變革,培養其使命感。通過團隊的指導建設,能夠讓過去的少數人想變,擴散至十幾個、幾十個人都想參與,想推動,想促成變革,指導團隊能夠助力變革的影響力逐步擴大。
第三步 確立變革愿景
確立變革愿景,從零碎的幾個人想變到一個團隊想變,到更多的人想變,必須樹立一個偉大的變革愿景,點燃大家的熱情,變革之后的美好景象又擴大影響下一批人。
任正非在1995年時就提出2000億美金的偉大夢想,1997年聘請IBM時就提出未來要超越IBM,他呼吁員工房子要買大一些尤其是陽臺,有關陽臺曬錢的佳話流傳至今,這些言論都是在強調,確立變革后美好偉大的景象。
第四步 有效溝通愿景
有效地溝通美好愿景,就會影響更多的人相信這場變革,期待這場變革。也就是說從一個人到幾個人、到十幾個人、到幾十個人,通過溝通愿景,完成對更多人的影響和思想轉變。
通過宣講、通過案例、通過溝通等各種形式去鼓舞大家,看見未來的美好和偉大,鼓舞大家參與其中,并從中獲益。
第五步 授權行動
授權行動后,就會讓這些想變的人真正擁有權力去掌控一些事情,這部分人一旦擁有權力之后,他們變革的信心也會發生巨大的改變,擁有無限的力量。
正如某著名企業CEO分享,過去在集團做CEO和如今在某事業部做CEO,有本質的區別。在做事業部CEO時他享有充分的權力,變革熱情瞬間被點燃,人變得更愿意承擔變化帶來的風險。當被賦予權力的這部分人熱情被點燃的時候,整個變革能量再次增強。
第六步 創造短期成效
組織把變革的短期成功和效果展現出來,這時候就會有更多人看見,更多人確信,變革事件得到正反饋,變革的能量會進一步增強,從而影響更多的人相信變革。所以變革的能量又在組織內再次增強。
比如零售變革,通過GTM創造快盈取得可視成果,比如公司變革,通過確立戰略項目,迅速聚焦主戰場獲得商業成功,比如品牌變革,通過旗艦產品打爆市場上市即上量,這些都能夠取得短期成效,讓人們先看見,再相信。通過目睹,然后感受到變革的能量。
第七步 不要放松
繼續鞏固,這一階段變革的宣傳節奏不能松懈,組織氣勢不能松懈,這時變革能量持續擴大。
讓成功的變革之火繼續燃燒,確保不讓前期投入的變革人員流淚或者覆滅,要讓真正參與變革的人群獲得利益和力量,持續投入更大力量確保變革力度不放松。
第八步 鞏固變革成果
把變革固化,將其變成一個成功的開始,再啟動新一輪變革。從一股個人的微小能量逐步匯聚成幾個人的中等能量,再到圈層的較大能量,擴散至組織的全局能量。
把變革的流程標準化,固化下來,通過對變革的復盤,對著目標談結果,對著問題談根因,對著根因談解決方案,把變革的寶貴經驗的到總結和沉淀,幫助啟動新一輪的變革。通過反反復復的變革,一家企業就不難走向偉大的勝利。
有多少個人想變革?他的迫切程度有多強?創造了多少變革的成果?
變革人數量x變革的迫切度x真實成果=變革能量
這樣的變革,是信心不停鞏固的過程,是一個企業變革成功的過程。
很多變革之所以失敗,是因為在某個環節停滯了,那束光變得微弱,后來被負面聲音熄滅,這些并不可取。
《變革之心》這本書就是讓這個正確的變革指導思想,不斷聚集能量。只要認定方向,就要確保這個能量的星星之火可以燎原,可以擴散,可以爆發。
用正確的思想和步驟,保護好這個變革能量場,所以這8步法就是不停的把個人的小能量聚集成為組織大能量,確保變革順利完成。
來源:喬諾之聲,作者:龍波