2020年對于教培行業是魔幻的一年，“在線教育““OMO”都成為這一年最火熱的關鍵詞。
根據智來時代《2019-2020培訓教育數據年鑒》顯示，2020年2月份線上學習在線人數同比去年增長了90倍，這是一個驚人的數字。
行業第三方服務領域，短視頻和直播工具也切切實實迎來一輪爆發式增長。然而“爆發式”增長后，勢必會有不同程度的回落。
在探討在線教育或是傳統線下機構線上化以及整個教育生態下一階段的發展趨勢，我認為有以下幾個因素：
一、宏觀層面
1、政策
教育行業深受行業政策影響。2019年教育部發布的有關“K12”階段的政策信息中，“在線教育”占比不到5%，到了2020年，截止11月30日，占比超過了15%，增長了三倍之多。以職業教育市場為例，進入3月，企業大學內訓、資格教育、技能教育等業務需求快速拉升，整體行業進入爆發期。從政策內容導向上看，仍以規范、管控類型政策為主，隨著用戶習慣的變化及疫情催化，毫無疑問，2021年，在線教育領域將面臨重大變革與考驗。
2、資本
2020年在線教育行業共披露89起融資事件，融資總額高達近388億元，較去年同期的109億元激增257%。包括為在線教育提供基礎設施的直播工具服務商，也得到資本加持，在線教育紅利逐步向教培巨頭或互聯網巨頭聚集。
但是我們必須看到這一波被疫情催生的需求下，大部分在線教育還沒有形成較為成熟的商業模式。除了持續拿到資金的幾家頭部機構，更多品牌會遇到下一階段現金流吃緊、融資難的問題，在線教育的2021年也會是一個洗牌年。
3、疫情
外部環境、疫苗研發、病毒變異等多重因素下，疫情氛圍可能還會持續較長時間。教培機構校長會從2020年的“臨時應對”尋找解決方案，進入到“后疫情時代”把線上授課能力作為校區必選項，這意味著市場需求還會繼續保持增長。
二、中觀層面
保利威定位于教育類直播產品服務商領域，2021年行業客戶群無疑會在各種復雜因素下發生劇烈分化，如何定位我們的客戶方向，和客戶一起創造價值并持續獲得增長，我們在這個特殊的時間節點必須要從戰略層面去深度思考。
教育直播類產品的行業格局變化，中觀層面我認為取決于三個定位：
1、賽道定位
市場化vs非市場化。
作為服務商的賽道定位，一是品類賽道。政策管控對于各教育培訓細分賽道的影響力截然不同。部分細分領域可能是長期利好、持續發展的，比如“職業教育“、“社區“、“托育“等細分賽道，這些賽道的需求可能階段性爆發式增長，但業務形態的不成熟、競爭對手的大量涌入都會帶來諸多變量;也有些細分領域甚至可能因為一紙文件，成為被迫要消失的賽道。如果主營業務布局在這種波動較大的品類，再加上市場劇烈變化不及時轉型，可能會對服務商帶來災難性的后果。
二是體量賽道。頭部或大型機構對于市場的波動抵御能力更強，但需求非標準化，服務周期長，所以要求具備很高的產品技術和資金實力，需要有深厚的業務積淀，行業壁壘。相比較而言，大量的腰部及以下的中小機構，對于產品的要求則更低，并且有更大的市場，但同時也有更大的不確定性。
2、技術定位
創新vs固守。
創新能力是指對于新技術的認知、獲取，以及基于場景的業務創新能力。從當下的發展趨勢來看，互聯網底層的通信協議正在發生劇變，統治互聯網40多年的TCP協議正逐漸失去其優勢地位，而UDP協議越來越成為主流，雖然兩個協議會進入長期共存的狀態，但是互聯網的交互模式將會因此進入一個全新的時代。同時我們看到，由谷歌開源的實時通信項目WebRTC經過今年的發展已經逐漸成熟并得到廣泛應用，國內包括華為、阿里、騰訊等一線大廠全面支持WebRTC標準。這些都為實現“真互動”提供了技術支持。現在最流行的直播模式，已經從基于 RTMP(實時消息傳輸協議)轉到RTC ( Real Time Communication)無延遲直播模式。
可以斷定，最近一兩年，仍以傳統直播協議或直通直播技術為主的廠家如果不發生快速變革，很快會被淘汰。
3、生態鏈定位
開放vs非開放。
某短視頻平臺相關負責人曾說過，基于新基建設施的鋪設，未來短視頻直播還會有突破性的進展。而算法的應用已經步入正軌，制約短視頻發展的核心問題將會是「供應鏈」。如何完善上下游的供應鏈，打造教育行業的生態圈是業界應該思考的問題。
目前，不同的教育服務產品供應商在這個生態里扮演不同的角色，比如，希沃側重鋪設教育信息化“高速公路”;Classin突出打專業的在線教室;而保利威則借助SaaS+aPaaS的架構特性充分響應來自教育機構的多樣化直播需求。
用一個比較形象的例子來說明就是樂高積木，aPaaS服務的對接就像是樂高積木的組裝過程，核心就是基于模塊化的產品定制能力。每一塊產品積木都有特定的造型和功能，保利威會根據客戶的個性化需求將所需要的積木塊進行拼裝，打造出專屬于客戶的定制化教育視頻云產品，很好的適應了教育行業需求場景個性化和多樣化的特點，這也體現出保利威較強的可定制和被集成能力。
未來一兩年時間，這種直播生態圈會走向何方?是整合，還是根據市場需求，拆分出新產品?不管是扎實底層技術服務還是在應用層發力，都應該結合生態底層邏輯和自身優勢來選擇。
隨著生態圈的完善，對底層技術的需求應該會越來越旺盛，而應用層，既是機遇也是挑戰——如何做出能適配多元化和定制化需求的產品和服務是關鍵。
保利威作為連接生態圈層上下游的核心產品，因為具備高度定制化、可集成化能力，所以適應性更強，生存周期也會比較長。相對而言，底層和中間層的產品，也因其定制化屬性強，市場會更穩定。”
三、微觀層面
實際上在2020年疫情來臨之前，服務商領域已經開始了淘汰，只是突如其來的疫情產生的巨大需求為整個行業打了一針“雞血”，原本產品服務能力不強、技術實力較弱處于淘汰邊緣的一些服務商被存活了下來。
但這并不代表未來他們還有機會，同時，即使是頭部機構也依然面臨挑戰。隨著互聯網大廠跨界進場、爆發增長后的需求退潮帶來的產能過剩等等問題，也對一線服務商帶來不同程度的壓力。
教育直播類產品在下一階段的突破點，微觀層面我們認為取決于兩個能力一個判研：
1、業務場景所需要的產品定制能力
賽道會因為政策因素起起伏伏，作為服務商我們的策略是構建防火墻，通過為機構提供價值，來避免政策波動帶來的業務波動。客戶的需求決定了我們的產品化方向，而需求的差異則來自于客戶端的業務場景，也就是教學內容的實際交付場景不同。隨著線上業務的不斷滲透，我們將會看到越來越多樣化的場景需求涌現出來，而教育行業整體上是一個較為離散、非標化和個性化的行業。服務商的可定制化與可集成化是最為關鍵的能力，可以在業務輸出端快速的做出調整且控制住成本效率，幫助機構實現盈利。所以產品只能服務一類客戶或者幾類典型客戶是遠遠不夠的，具備柔性供應鏈或者高度可定制化的能力決定了你的服務邊界能有多大。
2、方案融合所需要的接入能力
業務能力要夠強，本質上涉及軟件架構層面的能力，不是單純的解決方案整合。通過SDK和API方式，賦能教育機構在后臺利用弱代碼或無代碼的簡單配置方式，快速完成個性化產品模塊組合拼接，實現集成和定制。例如：保利威打造的“視頻中臺”就是要讓與教育業務邏輯掛鉤的教育系統、排課系統由教育機構進行開發，而與視頻有關的功能通過視頻中臺的接口與保利威進行對接，快速地形成一套視頻及視頻周邊的互動的全方位技術解決能力。
3、未來行業趨勢的判研
教學模式層面，AI課程模式或將成為教育領域的一個熱點，有很大的發展空間。未來，保利威的價值在于把教學課件的游戲化系統在云端實現，通過視頻方式減輕客戶端的壓力，實現低成本高效率，最終做到千人千面的學習形態。大家的核心能力會變成研究游戲化教學課件，使學生在學習場景中與課件交互，獲取知識。通過這樣的供給側改革，我們會在產品供應鏈層面支撐教培機構的業務要求，提供腳本SDK為“新物種”服務并賦能，解決原來教培機構的效率或班型問題，真正實現教育普惠和公平。
2021年在線教育和傳統線下機構的業務線上化一定會呈現新的格局，作為行業基礎設施的視頻云服務商必將引來一波新的發展，什么樣的教育直播產品才能抓住紅利期走得更遠?我們需要和行業生態的各位同仁共同在實踐中探討。
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