學習安排：2022年5月26日 深圳
適合對象：企業中基層， 產品、 市場、 研發、 項目等部門人員
學習費用：4280元/人（含培訓費、資料費、考察費、會務服務費）
學習介紹：
客戶與市場不斷在變，不及時了解與應對，企業或衰退、或退出市場！
你了解你的用戶嗎？
每次都是圍繞用戶痛點進行的創新，但卻屢遭失敗，為什么總是無法正確洞察用戶的喜好，坐視機會流失？
隨著互聯網+席卷各行各業，企業不得不加快創新步伐和產品迭代節奏，為什么仍避免不了被跨界而來的對手一步步蠶食自己的市場？
騰訊的創新實踐
在 QQ 誕生的早期，國內外有許多和 QQ 類似的產品， 無論是技術基礎還是產品的市場占有率，QQ 毫無優勢。
比競爭對手弱很多的騰訊，率先用互聯網思維替代軟件思維進行創新，用安裝包微小化、服務器保存等多個微創新大幅度改善用戶體驗， 一時間用戶量激增， QQ 成為當時用戶最喜愛的聊天軟件。
現在 QQ 誕生已經超過 20 年，仍然保 6 億月活用戶，成為中國互聯網時代的標志之一。
在微信剛剛出現時，市面上已經有米聊等國內外互聯網企業推出的優秀產品， 但騰訊并沒有簡單地跟風這些競爭對手，而是讓大家思考這些產品背后的邏輯——用戶的價值。
在對用戶進行深入的洞察和分析后，微信陸續推出了朋友圈、微信紅包、微信支付、微信二維碼等突破式創新，超越所有的競爭對手，成為用戶超 12 億的國民級產品。
為什么向騰訊學習市場洞察和用戶分析
騰訊——中國最懂用戶的互聯網企業，成功打造了多款國民級產品。
成立20 余年來，一直秉承 “一切以用戶的價值為歸一 ”的經營理念，積累了大量的市場洞察和客戶分析經驗。
騰訊將自己多年的市場洞察和客戶分析經驗進行總結提煉，已經通過騰訊云賦能多家企業。
學習收益：
學習騰訊用戶思維和用戶洞察方法，結合自身業務特點靈活運用。
學習騰訊產品創新設計思路和底層邏輯，將創新的基因成功復制到自己的企業當中。
行程安排： *實際安排以現場為準，集合點在課程確認函（課程一周前發出）中通知。
9:30 集合 行前引導：參訪學習行程介紹，引導大家帶著問題走進參訪。
9:30-10:30 參觀騰訊總部
親密接觸中國最大互聯網公司，直觀感受騰訊作為全球知名互聯網企業的魅力； 感受騰訊年輕充滿活力的企業文化（聆聽有關騰訊發展歷程、 最新戰略規劃、創新產品體驗、騰訊人才培養及員工團隊建設等方面介紹）。
10:30-12:00 主題課程： 騰訊市場洞察和用戶分析
一、感受獨特騰訊
1.用戶為本，科技向善
2.騰訊發展的三個階段
3.打破組織，自我革新：包括成長期，失控期，創新期，新機遇
4.“微創新”的力量，造就極致產品體驗
二、市場需求的洞察
1.新趨勢：市場需求的整體走向
2.新焦點：聚焦人群和現象
3.新格局：構建品牌和精細運營
4.市場行業的洞察方法+行業案例
12:00-13:30 統一安排午餐
13:30-16:30 主題課程：騰訊市場洞察和用戶分析
三、用戶痛點分析
1.0-1/1-1W
2.從用戶體驗到用戶洞察
3.用戶調研的方法論+案例
4.想小一點，解決一個問題
5.跨界更容易找到創新？
四、用戶行為分析
1.用戶運營的全景體系
2.構建用戶生命周期：新增、留存、回流
3.搭建用戶的成長與激勵體系
4.騰訊案例：VIP體系的構建
五、數據分析：一切運營都離不開數據
1.騰訊如何構建數據分析體系
2.數據分析整個過程：指標定義～數據決策
3.數據思維：如何精細化運營
4.騰訊案例：老板如何關注數據+圖表說話
六、如何提升對事物的洞察
1.善良比聰明更重要？
2.源于生活的洞察
3.實事求是的常識守護者
4.重新排列組合
16:30-17:00標桿學習工作坊：引導學員進行學習內容總結交流與反思。
17:00-結束，返回集合點
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯 系 人：李先生 陳小姐
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