學習安排：2020年9月23-24日（北京）
參加對象：企業中高層管理者 董事長、總經理等高管、電商戰略負責人（每期僅30人） 強烈建議企業老總帶領電商、人力資源、企業文化負責人共同參加
學習費用：7800元/人，含考察費、培訓費、會議室費用、北京當地交通費用、發票稅費等。
教學模式：參觀考察+主題分享+案例分析+交流答疑
項目背景：
我們所處這個時代，那些曾經伴隨著人類社會發展的行業可能在一夜之間消失或已被取代。柯達破產、360干掉了金山詞霸、余額寶搶了銀行的錢袋，淘寶電子商務讓傳統零售巨頭無以招架、微信更是直接打劫了中國移動、聯通和電信的飯碗……傳統行業正在以裂變的速度接受著新一輪互聯網浪潮的沖擊與行業顛覆，產業“老大”不會自己革自己的命，到底是什么革了“老大”的命？，這個時代前進得太快了，若我們自滿自足，只要停留三個月，就注定會從歷史上被抹掉。這個時代的競爭特點就是變化速度，它是這個時代每一個企業最大的敵人。如果你不改變，不管你現在有多強大，你都將會落后。為什么很多大公司在面臨戰略轉折點的時候，在行業發生變革的時候被淘汰掉了？不是因為他們不努力、不夠聰明、沒有錢，恰恰是因為他們在轉折面前，已有的成功往往變成了他們特別大的包袱，甚至已有的經驗會束縛他們的思路。
中國經濟正面臨歷史轉折，中國企業正突破瓶頸�；ヂ摼W、大數據、信息技術、商業模式，各種理念和思維不斷涌現，中國企業和領導者必須與時俱進，掌握時代潮流。
如何在繁雜的信息中，快速找到互聯網思維的本質？
如何在變化的環境下，建立適合自己并且快速突破的商業模式？
如何在激烈地競爭中，精準發現客戶，接近客戶，滿足客戶需求？
如何在新時代，快速地創新和轉型，適應新的管理形勢，直至走向國際？
讓我們一起走進國內最優秀的互聯網企業：百度、京東和小米，在這里你可獲得瞬間引爆全局的影響力，為您的企業找到可快速融合的生態化價值系統；還可為您的企業進行互聯網化的轉型與升級指點迷津！
為什么向他們學習？
京東于2004年正式涉足電商領域。2016年，京東集團市場交易額達到9392億元*，凈收入達到2601億元，同比增長43%。京東是中國收入規模最大的互聯網企業。2016年7月，京東入榜2016《財富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯網企業。2017年全年凈利潤50億元人民幣，同比增長140%；2017年全年凈收入達到3623億元人民幣，同比增長40.3%；2017年全年GMV接近1.3萬億元人民幣。
2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，并成功躋身全球前十大互聯網公司排行榜，2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2018年無人倉要大規模輸出，無人超市京東2018年要開500家。
小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產品自主研發的移動互聯網公司�！盀榘l燒而生”是小米的產品概念。小米公司首創了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。2013年起，小米以電視切入家電領域，并通過投資生態鏈企業進行擴張，布局以智能硬件、家電產品為代表的物聯網，試圖尋求手機業務之外增長的另一極。相關數據顯示，小米生態鏈2017年銷售額突破200億元，相較2016年增長100%，可以說小米家電類產品取得了快速的增長。 2017年10月，小米提前實現了營收過千億的年度目標。
行程安排：
第一天：全天報到，入住酒店
09:30-10:10歡迎致辭（巴士學堂）
第二天：走進京東
09:30-10:10參觀京東集團總部
1、參觀京東集團總部員工休閑、娛樂、工作會議區域
京東總部建筑主體和園林景觀構成整個園區，與外界沒有一道大門阻隔，這象征了互聯網的開放、包容與自由。相比于外部的恢弘大氣，大廈的內部設計顯得更加靈動。在設施服務方面，集辦公、休閑、學習、娛樂、生活于一體，隨處可見的創意和貼心，正是京東想要傳遞出來的簡單、快樂、激情的工作理念。
2、參觀介紹京東自提貨柜
京東為了增強消費者的網購體驗，同時解決最后一公里的成本問題，推出了自提貨柜，通過需求模式創新，節約相當一部分配送成本并提高配送效率
3、參觀介紹京東總部O2O示范點--“京東到家”
“京東到家”是在2015年由京東設立的O2O項目,其目的在于搶占生活服務O2O市場。提供的服務項目包括3公里范圍內生鮮、超市產品、鮮花、外賣送餐等。
10:10-11:40主題交流：京東突破創新-解讀京東互聯網商業模式
1.中國電子商務發展趨勢分析
2.解讀京東發展歷程及2017年最新的戰略規劃
3.京東核心競爭力分析
4.京東互聯網商業模式 “生態圈”的構建
12:00-13:30午餐及休息
13:30-16:30主題交流：走進京東總部探索互聯網大勢
一、京東互聯網思維
大量的獲取和保留客戶,降低行業的交易成本，提升行業交易效率
多 ：大量獲取客戶，大量賣家，大量供應商，大流量，服務更多用戶，海量商品，
快 ：快速占領市場，短期內獲取大量客戶， 快速引進品牌，加快庫存周轉，對客戶需求快速反應，快速推出新產品，快速解決客戶問題，直接收集客戶反饋，與客戶互動，
好 ：提供優質商品， 優質服務，講信譽，提供優質信息，
省 ：降低成本，減少中間環節，
二、京東電商運營及服務
1、京東集團組織架構設計
2、解讀京東商城B2C、POP開放平臺
3、京東如何運用大數據支持運營
4、電商運營創新思路—渠道下沉
5、京東電商O2O探索經驗介紹
6、電商運營關鍵環節--供應鏈的管理與優化
7、海外事業部電商運營經驗分享
8、京東是通過哪些服務提升用戶滿意度
互動交流
第三天：走進小米
09:50-11:00主題分享：小米互聯網思維與成功秘訣
● 小米管理之道與互聯網思維
● 小米營銷創新模式
● 智慧對話：高管面對面
學習收益：讓學員充分了解小米的移動互聯思維與互聯網基因，感受企業巔峰創新的思路與模式。
11:30-12:00整體參觀小米集團
參觀小米之家:現場感受小米的產品與服務
12:00-13:00午餐
13:30-16:30主題分享：小米產品服務之道
◆小米現象-移動互聯網大勢來臨
◆用戶結團（粉絲團），企業沒邊（眾包/眾籌）
◆用戶扭曲力場：從ERP到SCRM
◆社會化媒體溝通模型及服務價值
◆小米“秘籍”：微博拉新、微信客服、論壇沉淀
◆微信強關系-熟人社交和圈子
◆微博是廣場-弱關注，引爆流行
◆論壇是教堂-粉絲團陣地，興趣社交
◆以用戶為中心，全員客服/營銷/銷售
◆客服即營銷，客服即銷售（以閃購為例）
◆O2O與線下服務體驗
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