培訓(xùn)講師：郭天奕 老師
·高級培訓(xùn)師/資深管理顧問
·華南理工知識管理研究中心高級管理顧問
·BC-EITT 職業(yè)訓(xùn)練技術(shù)研究中心 首席顧問
畢業(yè)于內(nèi)蒙古科技大學(xué)、深圳大學(xué)，專業(yè)國際金融貿(mào)易。1999 年開始專職從事商業(yè)培訓(xùn)及咨詢工作。2009 年開始設(shè)計營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)項目。服務(wù)單位包括銀行、保險、通信、交通、能源、企事業(yè)單位等，從事企業(yè)服務(wù)營銷管理及營銷路徑設(shè)計，從診斷到實施。
曾先后在，財經(jīng)學(xué)校商貿(mào)系任教；廣州 HT 集團負責行政人事、金融及國際貿(mào)易管理工作；某影音公司常務(wù)副總經(jīng)理（負責生產(chǎn)與綜合管理）；社科院經(jīng)濟所特約研究員；省職業(yè)教育研究會論文評審委員；廣東省職工教育研究會常務(wù)理事；省培訓(xùn)協(xié)會常務(wù)理事；成人科技大學(xué)國際教育中心顧問；廣東省標準化人才工程中心高級顧問；省交通運輸協(xié)會首席顧問等。
主講營銷類課程：
大客戶商務(wù)洽談模型設(shè)計與訓(xùn)練實施；中小客戶營銷 ABC 技能五步訓(xùn)練；以及《營銷提問與溝通技巧》、《產(chǎn)品學(xué)習(xí)與價值呈現(xiàn)專題訓(xùn)練》、《客戶分析與洞察技巧》、《商務(wù)禮儀與營銷基礎(chǔ)》；營業(yè)廳店與窗口單位效能提升服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計與輔導(dǎo)項目等。
其他包括，商務(wù)拓展與談判技術(shù)、品牌推廣與策劃落地執(zhí)行技巧訓(xùn)練、客戶化思維訓(xùn)練、服務(wù)溝通——投訴與商機、說服與影響能力、商業(yè)故事秀、消費心理學(xué)的核心規(guī)律與應(yīng)用等。
營銷類課程形式：
課堂式場景模擬訓(xùn)練；
咨詢式實訓(xùn)或駐點培訓(xùn)項目，目的是讓“培訓(xùn)設(shè)計始終貼合于企業(yè)、訓(xùn)后成果能植入于工作”的理念，以專業(yè)、敬業(yè)、細心、用心的服務(wù)態(tài)度，提供高品質(zhì)咨詢式培訓(xùn)服務(wù)和管理咨詢、服務(wù)流程設(shè)計服務(wù)。
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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