——如何建立戰(zhàn)略、流程、績效、文化等的一體化模型? ——如何解決戰(zhàn)略、流程、績效、質(zhì)量等散裝、孤島式管理問題?
為什么企業(yè)今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績效管理,而企業(yè)管理能力提升仍然有限或者問題還是很多(甚至是更多)?為什么管理者不能系統(tǒng)思考變革的模式而總是“散裝式”的思考?很多企業(yè)總是把管理拆散為戰(zhàn)略、流程、績效、質(zhì)量等各自為政的管理模式,就像人頭疼要把頭剁下來治療一樣的不可思議,這種模式帶來的結(jié)果就是各部門都有無數(shù)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程和模板,總是不能實現(xiàn)集中管理和持續(xù)改進! 頂層架構(gòu)是組織實現(xiàn)持續(xù)競爭力的保障;頭痛醫(yī)頭是組織變革的通病;系統(tǒng)的思維是組織變革的基石;采納是組織變革成功的關(guān)鍵!
【培訓(xùn)安排】北京、上海、深圳(具體時間請來電咨詢) 【課程對象】 1) 追求高成長、管理效益的企業(yè)家和決策者 2) 企業(yè)戰(zhàn)略、運營、管理部門、IT或管理層成員 3) 關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績效”的管理人員 【學(xué)習(xí)費用】9800元/人(含3天的學(xué)費、資料費、會務(wù)費、餐費及證書費等) 【課前準(zhǔn)備】 1) 安裝軟件(需自帶筆記本電腦) ,確定實操的一個端到端流程 2) 收集確定的端到端流程原來的VISIO圖或程序文件或制度(含該流程) 3) 收集部門全部制度和表單 4) 收集各部門考核指標(biāo)和本部門各級考核指標(biāo) 5) 收集崗位清單
【培訓(xùn)背景】 EA:Enterprise Architecture,企業(yè)架構(gòu)是構(gòu)成組織的所有關(guān)鍵元素和關(guān)系的綜合描述,對企業(yè)的生存和成功具有決定性的作用,是企業(yè)通過IT獲得競爭優(yōu)勢的不可缺少的手段。這是從IT角度的描述,從管理角度思考EA,我們把它稱為企業(yè)頂層架構(gòu)(TA:Top-Level Architecture)。 組織長期從底層實踐出發(fā),在職能管理思想影響下,產(chǎn)生了各自為政的管理體系,戰(zhàn)略部門搞戰(zhàn)略,運營部門搞流程,人力資源搞績效,辦公室搞制度,這樣割裂的管理方式是無法實現(xiàn)組織高績效的! 我們國家從幾十年的底層改革獲得了很大的成功,但是卻遇到更大的問題,時代的發(fā)展驅(qū)使中央從2014年開始進行國家級的頂層設(shè)計,從而解決永遠(yuǎn)無法由底層完成的系統(tǒng)性問題。企業(yè)更需要早知早覺——頂層設(shè)計思想是時代要求,任何組織都不可避免的!
【課程價值】 1. 先進的管理思想:為老板們建立管理的系統(tǒng)觀,不是今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績效、再搞精益管理等等,節(jié)省了多次變革成本(提前采納了更先進的思想); 2. 系統(tǒng)的架構(gòu)模型:組織頂層架構(gòu)幫助老板們快速建立系統(tǒng)模型,從戰(zhàn)略體系架構(gòu)、組織體系架構(gòu)、流程體系架構(gòu)、績效體系架構(gòu),再到制度和標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)等,幫助老板們建立從組織使命到員工落地的全套架構(gòu),形成立體的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖(國家都已經(jīng)意識到了頂層架構(gòu)設(shè)計的價值和意義了,過去太關(guān)注底層實踐忽視了頂層設(shè)計); 3. 時代的管理模型:避免了傳統(tǒng)職能管理的“政出多門”(哪個部門都可以設(shè)計流程、制度、標(biāo)準(zhǔn),甚至是考核方案等),打造統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一管理以及能持續(xù)改進的管理機制; 4. 可見的課程內(nèi)容:課程中能獲得流程體系架構(gòu)以及跟流程關(guān)聯(lián)的指標(biāo)、制度、表單等內(nèi)容,同時獲得績效體系、制度體系模型以及跟流程體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系,還能獲得戰(zhàn)略體系如何落地到員工層面的詳細(xì)路徑圖(真正打通組織各類器官,實現(xiàn)組織管理要素的暢通); 5. 演練觸發(fā)的反思:無論戰(zhàn)略、流程、績效還是制度都能建立分層模式對應(yīng)各層級管理者,只有各層管理者建立各自清晰的目標(biāo)、業(yè)務(wù)、評價和制度等架構(gòu),才能形成清晰的管理鏈,形成系統(tǒng)能力,而不是點的能力(整車靠的系統(tǒng)設(shè)計能力,而不是零件設(shè)計能力); 6. 系統(tǒng)的變革方法:避免傳統(tǒng)的”頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”,降低企業(yè)未來的變革成本(不要再出現(xiàn)今年搞戰(zhàn)略管理變革、明年搞流程管理變革、后年搞績效管理變革,真正的管理變革應(yīng)該是組織管理的持續(xù)改進); 7. 人性的管理工具:人性化軟件工具降低了變革的難度,大大的節(jié)省設(shè)計時間(50%以上),同時提高了變革的采納率(人性化使用,員工才愿意接受各類規(guī)范的限制,傳統(tǒng)一堆紙或一堆文件的方式,查找和使用都非常困難,規(guī)模越大,效率越低)。
【課程目標(biāo)】 1) 建立企業(yè)的頂層架構(gòu)模型 2) 建立企業(yè)戰(zhàn)略體系模型 3) 建立運營體系模型 4) 掌握運營體系的分解模型——組織體系、流程體系、績效體系、制度體系、標(biāo)準(zhǔn)體系 5) 掌握運營體系分解模型的關(guān)系 6) 建立文化體系模型 7) 掌握戰(zhàn)略、運營與文化體系關(guān)系 8) 掌握組織主動變革的價值和意義 9) 學(xué)習(xí)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計的建議
【課程內(nèi)容】 1) 變革管理現(xiàn)狀和問題 a) 產(chǎn)品、技術(shù)、人與管理的關(guān)系圖 b) 德魯克:管理在干什么? c) 管理者該干什么? d) 西方管理簡史 e) 中國管理思想發(fā)展簡史 f) 管理等級9段論 g) 組織等級圖 h) 為什么要變革? i) 中國企業(yè)變革管理的現(xiàn)狀 j) 變革管理的主要問題是什么? k) 業(yè)務(wù)、管理與人的關(guān)系模型圖 2) 企業(yè)管理的系統(tǒng)觀 a) 管理體系模型圖——建立管理的系統(tǒng)觀 b) 為什么變革要有系統(tǒng)化的思維和方法? c) 企業(yè)管理體系對員工的影響 d) 中國文化和計劃經(jīng)濟對管理體系和員工的影響 3) 企業(yè)頂層架構(gòu)概念 a) EA起源與IT b) 頂層架構(gòu)概念與模型圖 c) 戰(zhàn)略體系概念與內(nèi)涵 d) 運營體系概念與內(nèi)涵 e) 文化體系概念與內(nèi)涵 4) 構(gòu)建戰(zhàn)略體系 a) 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題 b) 企業(yè)戰(zhàn)略落地的方法 c) 戰(zhàn)略體系模型簡介 d) 戰(zhàn)略落地的案例介紹 5) 構(gòu)建運營體系 1、 運營體系模型圖簡介 2、 流程體系 流程管理是未來管理的發(fā)展趨勢 流程管理概念及意義 與職能管理模式的比較 流程管理體系模型簡介 流程與其他管理體系的關(guān)系 流程與質(zhì)量的側(cè)重點 案例介紹 3、 構(gòu)建組織體系 業(yè)務(wù)流程架構(gòu)與組織關(guān)系 組織優(yōu)化的基礎(chǔ) 崗位職責(zé)與流程關(guān)系 流程優(yōu)化與崗位優(yōu)化關(guān)系 案例介紹 4、 構(gòu)建績效體系 傳統(tǒng)績效管理問題 績效考核的真正目的是什么 績效管理體系模型簡介 考核與激勵關(guān)系 激勵模式更需要合理而非科學(xué) 案例介紹 5、 構(gòu)建制度體系 流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)概念與比較 傳統(tǒng)制度管理問題 什么才是好的制度或者是激勵人的制度? 制度體系模型圖簡介 制度管理流程 案例介紹 6、 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系 標(biāo)準(zhǔn)使用問題 標(biāo)準(zhǔn)的價值與意義 標(biāo)準(zhǔn)與員工交付物關(guān)系與價值 標(biāo)準(zhǔn)體系模型圖簡介 案例介紹 6) 變革管理實踐與建議 a) 對變革管理的認(rèn)識(是否能帶來立竿見影的效果?) b) 變革管理的曲線 c) 影響變革管理的因素 d) 變革管理方式:主動VS 被動 e) 變革管理建議 f) 變革管理在生活、工作中的案例 g) 結(jié)束語
【培訓(xùn)講師】 劉新華——流程管理、變革管理與組織高績效管理實戰(zhàn)專家 ·北京大學(xué)/人大 客座教授 ·中國質(zhì)量協(xié)會 BPM講師 ·中國人力資源開發(fā)研究會 特聘講師 ·中國交通運輸協(xié)會 特聘專家 ·職業(yè)指南頻道 特聘講師 ·時代光華戰(zhàn)略合作顧問/講師 擁有國際領(lǐng)先的戰(zhàn)略與運營績效管理和咨詢經(jīng)驗,精通BPM(流程管理)、組織高績效管理(精細(xì)化管理)、平衡計分卡等管理理念、方法和工具。 負(fù)責(zé)實施了多個精益戰(zhàn)略管理、流程管理項目,其中包括福田汽車、威高集團、國家開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤德機構(gòu)、四川民眾日化、唐山道誠管業(yè)、安徽力源集團、大連雪龍集團、福田雷沃重工、北京市政府、廣州市政府、商洛市政府、紅河州政府等。 資深培訓(xùn)講師,為近百家企業(yè)、政府做過管理類培訓(xùn),培訓(xùn)課程包括:業(yè)務(wù)流程管理(BPM)、平衡計分卡(戰(zhàn)略管理)、組織高績效管理、卓有成效的管理者等。服務(wù)過的客戶包括: 企業(yè):中國移動,中石化,兵器工業(yè)集團,一汽,福田汽車,東風(fēng)汽車,北人集團,中石油管道人集團,航天科技集團,Google分公司,AVA公司(ERP),大連瓦軸集團,山東威高醫(yī)藥股份有限公司,山東隋氏印刷有限公司,山東叢林集團,福田雷沃國際重工股份有限公司,中通汽車集團,山西煙草局,安博集團,四川民眾日化集團,唐山道誠管業(yè)有限公司,大連潤德結(jié)構(gòu),中石油管道人集團,金豐煤業(yè)集團,大連雪龍集團、云南惠嘉集團等。 政府:北京市政府、廣州市黃埔區(qū)政府、商洛市政府、云南紅河州政府等。 銀行:國家開發(fā)銀行,深圳農(nóng)行,建設(shè)銀行等。 長期擔(dān)任北京大學(xué)在職研究生班、CIO班、高管班客座教授。 中國質(zhì)量協(xié)會“流程管理師”、“流程架構(gòu)師”證書體系課程首席專家、講師。 |