【培訓安排】2015年4月17-18日 深圳
【學員對象】
- 企業董事長、總裁；
- 市場情報總監、信息中心主任、情報經理、戰略企劃經理、客戶分析經理、經營分析主管、信息數據部經理、信息分析師等專業人士。
- 市場部門負責人、研發總監、人力資源經理、市場調研、產品開發、企劃部人員。
- 互聯網企業經營管理人士、P2P、小額貸款公司、私募基金等金融企業。
【學員費用】
學員可選擇參加兩天課程，或只選擇參加其中一天的課程。
兩天課程培訓費用：4380元/人（包括授課費、教務費、講義費、午餐費）。
一天課程培訓費用：2380元/人（包括授課費、教務費、講義費、午餐費）。
備注說明：
學員住宿、交通、餐飲（除午餐外）等其它費用自理（住宿方面可由主辦方協助安排）。
【課程收獲】
- 獲得基于互聯網思維的情報分析運用、情報體系建設的思路、方法與工具。
- 掌握海外市場情報調研的主要信息渠道，掌握海外市場信息調研的實戰方法。
- 學習掌握如何通過競爭情報制訂優化具體市場營銷計劃，如何運用競爭情報支持VIP政商大客戶營銷。
【參訓附加價值】
- 本次研修班學員有機會獲得具有實戰指導價值的KRS競爭情報操作指引手冊。
- 可申請免費復訓一次（只限同一課程）。
【課程背景】
• 面對洶涌而來的互聯網商業變革，傳統企業面臨“不變，等死”，“亂變，找死”的兩難！
• 即便是已經具備所謂“互聯網商業基因與模式”的新生代公司也普遍面臨不知潛在競爭對手與替代者從何而來的焦慮！
國內首個基于互聯網思維的競爭情報課程應運而生，本課程重構了互聯網思維下企業競爭情報的戰略與戰術，針對如何監測評估跨界競爭者、客戶精確營銷、互聯網金融企業如何分析判斷目標企業的價值與風險等關鍵決策場景給出了實戰化的情報支持策略。
中國企業走出去是大勢所趨，面對信息不對稱與巨大的文化制度差異，如何系統化地收集海外市場信息？如何針對性收集分析信息以支持海外大客戶營銷？如何有效評估潛在合作伙伴的背景、能力？KRS國內首創的國際市場情報實戰課程給出了一整套海外市場信息收集渠道方法要領，并針對國際展會情報提供了系統的實戰方法體系。
【課程大綱】
第一天 傳統企業競爭情報在互聯網思維下的轉型
引子：面臨重大變局的中國企業與企業競爭情報
1、 2015年的中國企業面臨哪些重大挑戰？
2、 未來任何商業計劃，如果不考慮到互聯網，都將是不完整的；但把“互聯網思維”神化同樣是有害無益的！
3、如何擺脫“不轉型，等死！亂轉型，找死！”的兩難？
第一部分 互聯網思維與競爭情報
一、什么是互聯網思維？為何是互聯網思維？
1、 互聯網思維核心元素的再解讀
2、 “藍�！迸c“那一點”—— “我們”都有可能成為“哥倫布”！
3、 打破互聯網指數增長的神話——互聯網企業仍有其“邊界”！
二、什么是競爭情報
1、 什么是競爭情報？
2、競爭情報的常見支持場景
3、通過互聯網搜集情報與基于互聯網思維開展情報的區別
第二部分 傳統企業競爭情報收集的最佳實踐
一、審時度時——行業競爭態勢
1、行業競爭態勢的分析框架——行業領袖的博弈思維方式
2、互動討論——如何使你的競爭環境可視化？
二、競爭情報的實戰收集與分析
1、行業公開信息的收集與分析
2、行業非公開信息的謀略收集
• 通過專業網絡工具挖掘、監測收集情報
• 有時要學點“潮”——利用社交新媒體
• 巧用人才招聘
• 借助第三方收集
• 實地觀察與訪問
• 人脈情報收集
• 專業展會情報調研
三、關鍵在于組合——有效開展專項情報調研的流程與要領
四、知己知彼，了解把握你的對手——競爭情報的實戰運用
1、針對競爭對手應建立何種分析框架？
2、哪些屬于競爭對手的關鍵信息？如何收集競爭對手關鍵信息？
3、真實案例 ——如何對競爭對手開展深度調研
4、如何預測競爭對手的下一步行動？如何分析對手談判底線、籌碼？
5、通過競爭情報實現商戰博弈的三重境界——打擊對手、控制對手與塑造對手
五、最好的戰略——通過競爭情報支持重大戰略決策
1、戰略分析框架
2、競爭情報有效支持戰略決策的機制與條件
真實案例：通過競爭情報制訂新市場進入方式與風險規避策略的戰略決策案例
第三部分 互聯網思維下的競爭情報變革
一、互聯網環境下情報信息環境的特點
二、互聯網思維下重構競爭情報的戰略與戰術
1、商業生態圈與同業競爭的非零和性
2、跨界競爭是真正的威脅——互聯網企業間的“黑暗森林定律”
3、開源情報、數據的易采性，使得分析更重于收集
4、大數據與極致思維——每個人在大數據面前都是透明的，重要的是智慧！
5、海量數據，但仍是有限信息決策
6、場景化與標準——情報運籌的關鍵在于布局！
7、對傳統行業的“降維攻擊”，“免費”和“羊毛出在豬身上”是如何實現的？
三、行動層面扁平化與控制過程體系化——互聯網商業基因與傳統企業的破局
討論與分享：傳統企業應該如何正確地轉型？
四、互聯網思維下的情報布局思路與工作機制
1、場景思維、接口與節點——如何將互聯網商業環境可視化
2、創客——打破界限的交互式的創新與協作平臺
3、嵌入式的情報觸角
4、高效情報調研小組的組成及其構建
5、“群島”而非“孤島”的共享互聯機制
6、針對具體產業鏈與具體產品生命周期的全維布局
五、互聯網時代的最新情報技術與工具——延伸你的眼睛、耳朵甚至大腦
1、個人的裝具——每個人都可能成為商業007
2、情報指揮作戰室——企業戰略決策的C4I中心
3、企業外部環境競爭情報監測軟件——關鍵支持場景與效果呈現
4、企業內部數據挖掘分析系統——精確決策、精準營銷的利器
5、手持式移動終端——營銷單兵效能倍增器
第四部分 關鍵決策場景的競爭情報支持
一、對傳統競爭對手的掃描與跨界替代者的監測
1、對傳統競爭對手的監測模型、手段及其實現
2、跨界替代者的監測的方法及其實現
A、競爭結構與產業鏈分析
B、隱型替代者的典型征兆、弱信號與監測渠道
C、何時正式預警——針對跨界者評估與預警模型
D、如何應對跨界競爭——情景模擬與沙盤推演的運用
二、客戶精確畫像與精確營銷——讓營銷一線呼叫炮火
三、并購與互聯網金融的風險管理——如何快速判斷一家企業的價值與風險
1、并購與互聯網金融的重大挑戰——如何快速判斷一家企業的價值與風險
2、如何判斷趨勢的節點——模型化你的評估指標，并建立“反射”思維
3、風險管理的外包——盡職調查的模塊化與第三方支持
四、快速學習的利器——標桿管理的情報支持
五、情報獲取分析與資源整合一體化——跨界研發新產品與商業模式創新
第五部分 基于互聯網思維構建全新的競爭情報體系
一、競爭情報收集、分析、分發、運用循環的再審視
二、企業升級競爭情報體系的總體建議
三、基于企業發展階段與模塊化的競爭情報導入模式
1、按行業特性劃分的導入模式
2、按企業不同發展階段劃分的導入模式
3、按不同運營管理模塊的導入模式
4、競爭情報專業顧問與企業的耦合模式
情境模擬，分組互動——如何建立升級你公司的情報體系
第二天 全球化環境下的企業競爭情報實戰精要
引子：邁入一個全新的國家與市場面臨的挑戰？
第一部分 為何是競爭情報？
一、跨文化、跨國市場拓展與國內市場的區別與挑戰？
二、進入一個新興國家市場的認知框架
小結：跨國公司如何贏？——市場研究的深度決定你所能夠進入這個市場的深度與方式
第二部分 國際市場情報的收集
一、國際市場調研的常見范圍與對象
二、國際市場信息收集的主要渠道——以南美為例
在異國他鄉開展信息收集的“十二法”
第三部分國際展會市場情報專項調研
一、展會專項調研技巧
1、從展會中能獲得哪些信息
2、本行業常見論壇展會分析
3、單人參展信息調研的專項技巧
4、組團參展的信息調研進階技巧
5、展會信息收集的后期分析處理
6、典型國際展會情報作業環境與特點分析（附現場平面圖）
二、展會人脈情報——通過會議建立高質量人脈的技巧
1、如何篩選確定高質量定向人脈
2、如何破冰——建立有效溝通的第一步
3、如何發現對方更多需求，進一步建立紐帶
4、研討會中有效建立人脈的常見場合與時機
5、會后跟進與進一步溝通
第四部分 消除信息不對稱——如何搜尋和評估潛在合作伙伴
一、跨境合作的主要對象
二、如何了解一家私募投資機構的能力與風格？
三、如何評估渠道合作商的網絡、能力與聲譽
四、如何搜尋與發掘研發合作伙伴？
1、如何發掘搜尋需要的專利或技術情報
2、專利地圖的價值、方法與運用實例
3、如何評估一家研發合作伙伴？
五、對高價值個人的盡職調查
第五部分 了解而后“攻關”——針對政商大客戶的情報收集與業務滲透
一、基于利益關聯方結構的政商大客戶情報分析
1、大客戶組織結構分析
2、了解目標單位真實的購買決策路線圖——大客戶營銷采購決策流程分析
3、大客戶營銷中多邊角色的分析框架
4、大客戶營銷中情報收集的范圍
5、針對不同角色的情報收集重點
二、政商大客戶需求的發掘與把握
1、針對重點政商客戶的情報調研框架
2、做好功課是前提
3、實地拜訪很關鍵
4、借助“外勢”很關鍵
5、外圍信息的獲取分析
三、借助外勢——如何利用外交平臺與政策性安排
1、中企參與國際工程項目的BT、BOT、EPC、EPCM模式
2、東道國自主投資項目、中國政府政策性貸款項目與資源換基礎設施項目
3、利益關聯者結構分析——認清復雜多邊利益關聯方的立場與利益點
4、借勢、借力——如何利用中國政策性安排設計更有利的合作模式
5、中外交流的幾個核心平臺與圈子（以拉美、非洲為例）
6、如何借助領導人高訪與中國外交資源對接高端政商人脈
四、關鍵決策人信息收集
1、如何了解識別關鍵決策人士
2、如何分析政商大客戶決策結構流程
3、如何了解關鍵決策人士的背景和嗜好
4、作為營銷人員，如何制造利用契機進入關鍵決策人士的社交圈
5、運用綜合因素促進成交
第六部分 4PS營銷——競爭情報如何支持海外新市場的營銷計劃？（以中東為例）
一、產品
1、產品價值的核心在滿足需求，而不僅僅是功能
2、產品的定制化——為不同客戶貼身訂制
思考題：如何為中東客戶體現更多價值？
二、價格
1、產品定位與價格的聯系
2、價格作為心理因素
實戰分享：中東商人面對價格的看法與溝通技巧
三、分銷
1、如何構建適合的分銷與合作網絡
2、選擇合適的渠道伙伴
思考題：中國制造的中東印象？如何升級你的產品形象？
四、促銷
1、制造業產品的推廣方式
2、SWOT分析——選擇不同的促銷改進策略
五、政治與公關因素
1、功夫在詩外——高手懂得如何讓外部因素為自己加分
2、面對中東人士應有的政治敏感與公關考量
案例討論：如何為你的產品定制你的4PS
壹天總結：如何融入一個全新的國家？
【講師簡介】鄭剛（Frank Zheng）
Keen Risk Solution執行董事
超過15年的“競爭情報領域”調研、咨詢、培訓經驗
工作語言：英語、中文普通話
曾在中國、新加坡等地工作，曾在美國、歐洲、東南亞、拉美、非洲訪問交流
專長:
• 市場信息調研與競爭情報
• 并購盡職調查、海外風險管控
• 競爭情報體系建立
國內知名風險控制專家、商業情報專家、清華大學、人民大學、北京大學總裁班、首都經貿大學、華南理工大學MBA班講師、首都經貿大學客座教授、國際戰略與競爭情報協會中國區會員。鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風險控制機構（Rouse & Co. International）從事競爭情報調研和咨詢工作，任東方銳眼風險管理有限公司執行董事，從事“競爭情報與企業風險管理”咨詢、調研和培訓工作，競爭情報領域培訓師（2012、2013年在國內競爭情報領域的排課數量連續第一）。
曾經培訓過的部分企業客戶（包括但不限于）：
華為集團、三一重工集團、中船重工、美的集團、中廣核集團、大亞灣核電站、華立集團、萬向集團、偉創力（中國）、邁瑞醫療股份有限公司、中集集團、伊利乳業、深圳華僑城集團、云南省能源投資集團、北方微電子、中國航空工業集團公司、中國北車、上海大眾汽車、東風汽車、奇瑞汽車、長安汽車集團、上汽柳州通用五菱、山東冠魯集團等數十家中外頂尖企業集團。
論壇與學術交流：
鄭剛先生系2007中國競爭情報年會、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇、2011中國首屆海外風險控制高峰論壇、2012中國競爭情報年會、競爭情報國際會議（2012）、2013南方電網競爭情報現場會、2013競爭情報北京論壇、2014商務部第七屆對外投資與經濟合作年會主講嘉賓。2010年5月，鄭剛先生應法國工商聯合會的邀請，在 “中法競爭情報論壇”上作《通過競爭情報控制企業風險》主題演講——鄭剛先生在演講中提出了企業綜合風險控制產業的概念，以案例研討方式與在場的法國、摩洛哥、瑞士的競爭情報學者、專家進行了互動交流，整個演講受到以法國工商聯競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家的高度評價。
競爭情報的研究與實踐：
鄭剛先生針對中國商業環境下的競爭情報工作實踐，獨立開發了一系列具有領先性競爭情報課程，包括《競爭情報收集與分析實戰精要》《大客戶營銷的情報調研》《競爭對手專項調研》《情報系統優化與情報運用》、以及《海外市場情報調研實戰精要》，其中，《海外市場情報調研實戰精要》針對南美、巴西、非洲、中東等熱點國家/區域做了定制化開發，使中國企業在不同國家/區域開展市場情報收集分析工作更具針對性和實操性，該課程的服務對象有美的、格力、東風汽車等知名企業，課程反響熱烈。鄭剛先生將競爭情報創造性地引入企業兼并收購，開發出了國內首個《并購盡職調查與并購競爭情報》課程，在清華大學總裁班、人民大學總裁班講授獲得了良好的反響。另外，在鄭剛先生的主持下，東方銳眼風險公司的團隊應用并購競爭情報的工具與方法，為上百起并購提供過成功的第三方盡職調查與談判策略支持。
媒體報道：
鄭剛先生曾就中國企業海外風險控制、上市公司反做空、企業情報等話題接受《鳳凰衛視》、《上海東方電視臺》、《深圳電視臺》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市報》、《新民晚報》、《計算機世界》、《信息時報》、《中國商報》、《電腦報》等數十家國內外媒體的專訪。
擔任的社團與學術職務：
中國競爭情報協會產業研究部副主任
中國競爭情報學會咨詢顧問委員
深圳市產業經濟研究會副秘書長 |
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