培訓安排：2015年7月25-26日（廣州中山大學）
培訓費用：3600元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：公司負責人、總經理、團隊領導者，人力資源總監、人事部經理等
課程介紹：
1.課程導入
1) 破冰分組
2) 討論：理想的導師會如何對待優培生？
3) 課程的來源、獨特定位與目標
4) 教練、導師與顧問三種角色在員工管理中的主要區別
5) 情景領導和員工成熟度
6) 教練、導師與顧問在不同績效和不同成熟度的員工管理中的運用比例
2.廣義教練技術的通用技巧1) 積極聆聽技巧
不良的聆聽習慣
積極聆聽的行為
用身體語言表示專注聆聽
2) 提問技巧
問題類型
GROW模式中的提問
3) 概述技巧
4) 邏輯層次轉換和上堆下切技術
邏輯層次思維技術
教練對邏輯層次的運用
上堆下切法
5) 同感/共情技巧
6) 轉換信念和管理情緒
情緒和行為形成的ABC機制
常見的不合理信念
不合理信念的特征
樂活人生，管理情緒的ABCDE方法
7) 如何給出和接收反饋
給出反饋的步驟
給出反饋的技巧
SARAH：一個接受反饋的模式
約哈里之窗
3.教練角色的應用1) 教練的角色定位
2) 教練的能力要求
3) 成功教練的基本信念
4) 重要的教練技巧
5) 如何激勵員工
6) 教練技巧運用的三人小組角色扮演
7) 影響教練效果的常見問題
8) 教練技巧自我評估
9) 小結
4.導師角色的應用1) 導師的角色定位
2) 導師的能力要求
3) 導師技巧自我評估
4) 如何識別員工的能力短板
5) 導師技巧運用的三人小組角色扮演
6) 如何運用GAPS表格做個人發展計劃（PDP）
7) 小結
5.顧問角色的應用1) 顧問角色定位
2) 顧問的能力要求
3) 顧問技巧自我評估
4) 績效偏差診斷技術：梅格模型
5) 績效偏差原因分析技術
6) 績效偏差干預糾正技術
7) 顧問技巧運用的三人小組角色扮演
8) 小結
6.GROW突破技法工具箱1) 工具一：具體化
2) 工具二：動機強化
3) 工具三：目標調整
4) 工具四：標尺（量度式問題）
5) 工具五：區分
6) 工具六：成功經驗學習
7) 工具七：尋找例外
8) 工具八：“最壞結果”
9) 工具九：“如果你是他”
10) 工具十：“其它可能”
7.課程總結1) 課程回顧總結
2) 問答與研討
3) 個人行動計劃制定
4) 課后學習小組組建
主講老師：宋霆
·法國格勒諾布爾管理學院工商管理博士在讀，國際MBA
·《領越領導力》、《4-D團隊》、《Leadership Advantage –Using MBTI to Develop Leaders》、《Coaching， Mentoring & Counselling》等多門版權課程認證培訓師
·WIAL認證行動學習教練、埃里克森學院認證專業教練
·MBTI®、 CPITM、FIRO-B®等心理量表的認證施測師
·美國賓州州立大學認證HPI（人力績效改進）咨詢顧問
·中國律師和心理咨詢師執業資格
課程內容上，長期的銷售和培訓工作使得他專研觀念和行為的形成與轉變，因此主講的課程是軟技能如領導力發展、團隊管理和組織變革等。為此，他廣泛涉獵管理思想史、組織行為學、社會心理學、比較文化研究、人才測評與評價中心技術等等領域。
培訓方法上，他多年來潛心學習管理咨詢、績效改進、個人和團隊教練、引導促動技術等多種個人和組織發展技術，將其與傳統培訓結合運用，提升學員參與度和培訓項目對組織變革的支持度，致力于“從培訓到學習”的革命。 |
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