培訓安排:2021年7月14-15日上海 2021年11月24-25日蘇州
培訓對象:企業培訓各層級的管理者 人力資源部的相關人員、業務部門主管培訓的相關人員 企業大學的相關人員 中層以上業務部門的管理者
培訓費用:5200元/人(含授課費,資料費,午餐費,茶點)
課程背景:
培訓需求分析并不是一個陌生的概念,它是培訓管理工作的邏輯起點,沒有精準的培訓需求定位,之后所開展的任何培訓項目都可能是徒勞無獲的。
面對今天以互聯網、大數據為典型特征的時代,傳統的培訓需求分析方法是否還能適應今天的需要呢?傳統的培訓需求分析的方法已經不能適應今天培訓發展的需要,為什么這樣說呢?因為在互聯網、大數據出現以前,傳統的Goldstein分析模型一直占統治地位,它是一個相對模糊的分析模型,而當下的管理行為要數據化、可衡量是必然要求。
因此,必須要換個角度、換個思維模式來重新審視培訓需求的分析了,這就是本課程需要解決的問題,基于數據驅動的培訓需求分析可以幫助培訓管理者用數據說話,可以成為TBP(業務合作伙伴),可以起到對業務支撐的作用。
本課程就是要重新解構傳統思維與方法,跳出已有的模式與怪圈,基于互聯網的思維模式重新建構企業的培訓體系,讓培訓管理者更容易地實現“建體系,講邏輯,有方法”的目的。
課程收益:
·剖析傳統培訓需求分析方法的困境,重新認識培訓需求分析的內在邏輯
·從模糊到精準,構建基于數據驅動的培訓需求分析模型
·培訓需求分為內生性需求和外生性需求,用業務型數據和職能型數據來區分
·從理論模型到工具方法,9步完成培訓需求的分析過程
·用柯氏四級評估的模型閉環培訓需求分析的全過程
課程內容:
一、傳統培訓需求分析邏輯與方法的質疑
(一)方法的維度
1.問卷調查法
2.結構化訪談法
3.觀察法
(二)從結果的維度
(三)從閉環的維度
二、深度透視剖析“培訓需求”
(一)“培訓需求”的定義比較
(二)對挖掘“培訓需求”說法的審視
(三)重新定義培訓需求
1.內生性培訓需求
2.外生性培訓需求
(四)精準培訓需求的定位是培訓管理工作的邏輯起點
(五)為什么是數據驅動的培訓需求分析
(六)培訓需求分析的二種數據類型
1.業務型數據
2.職能型數據
三、柯氏四級培訓效果評估模型的內在邏輯
(一)柯氏四級培訓效果評估模型
一級評估:學員反應
二級評估:學習
三級評估:行為改變
四級評估:業務結果
(二)柯氏四級培訓效果評估的五項原則
原則一:把終點作為起點
原則二:期望值回報率是價值體現的最終指標
原則三:業務合作伙伴關系是實現積極的期望值回報率必不可少的因素
原則四:在展示價值之前必須創造價值
原則五:用一條極具說服力的證據鏈展示培訓帶來的基本價值
(三)柯氏業務合作伙伴關系模型
(四)用柯氏四級培訓效果評估模型貫穿全過程
四、數據驅動的培訓需求分析模型與計劃制定
(一)成為TBP(業務合作伙伴)的新角色
1.首席學習官
2.業務的支持者
3.知識的管理者
4.業務結果改善的促動者
(二)定義數據的邏輯起點
1.內生性需求的界定與范圍
2.外生性需求的界定與范圍
(三)培訓需求分析的數據模型
1.業務型數據的界定與獲取
2.職能型數據的界定與獲取
(四)精準數據驅動的培訓需求分析9步法
第一步:精準反饋數據收集
工具:用戶對產品的反饋數據(關鍵指標)
QC自檢的反饋數據(關鍵指標)
第二步:精準復盤,引領創新
工具:復盤技術
第三步:精準數據識別分類
第四步:精準培訓漏斗過濾
工具:漏斗原理
第五步:精準GAP明確分類
工具:K.S.A-GAP分類能力差距表
第六步:精準制定解決方案
工具:5W2H
第七步:精準制定年度計劃
工具1:甘特圖制作
工具2:年度培訓計劃及預算申報表
第八步:精準培訓效果評估
工具:培訓證據鏈
第九步:精準培訓效果改進
工具:PDCA法
培訓講師:王偉
·華東師范大學(ECNU)教育學博士
·“一課一師”TTT內訓師培養設計導師
·芬蘭CSA引導師認證講師
·美國認證協會(ACI)國際注冊ACI職業沙盤認證授權講師
·正德咨詢組織經驗萃取技術研究院認證講師
·2018(第六屆)“我是好講師”江蘇賽區總決賽評委
·2018(第六屆)“我是好講師”江蘇銀行業賽區特訓營導師
·湖南培訓師聯盟公益講師團講師(2018)
·江蘇銀協TOP50內訓師訓練導師(2017)
·蘇州工業園區第一屆內訓師職業技能大賽TOP20強訓練導師(2017)
王偉老師具備企業人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業背景,專注并系統研究柯氏四級培訓效果評估技術,最佳組織經驗萃取認證講師、芬蘭CSA引導技術認證講師、美國認證協會ACI沙盤認證講師、情境沙盤認證講師。熟悉且精通企業內訓師“選-用-育-留”全過程的組織與管理。
授課風格:堅持“做培訓就是做激情,做激情就是做專業,做專業就是做責任”的價值觀。在課堂教學時像剝洋蔥一樣幫助學員思考;像磁鐵一樣吸引學員互動;像周立波一樣喚起學員的興趣;像股市的推手一樣激發學員的參與;像橋墩一樣承擔著培訓的責任;專業、投入、睿智、幽默、激情、教學手段豐富、內容系統落地、互動體驗感受。
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