培訓安排：2021年8月31日 線上直播
培訓費用：1680元/人（特價課，不打折）
授課對象：企業(yè)各層級管理者。
課程背景：
員工離職或總是找不到對的人，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應該如何確定？培養(yǎng)下屬誰的職責更多一些？有哪些簡單、有效的團隊激勵方法？出現(xiàn)勞資糾紛時用人部門與人力資源部門要如何協(xié)調和配合？如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因， 這些疑問的出現(xiàn)很大程度上同部門負責人（即非人力資源經(jīng)理）不善于進行人力資源管理緊密相關。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程不但深入講解非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職責分工，還結合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓現(xiàn)場就可輕松掌握人才的選、育、用、留及勞資糾紛處理等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)非人力資源經(jīng)理們成為人力資源管理的高手。
培訓目標：
● 明確業(yè)務或職能部門與人力資源部的職責分工
● 掌握人才核心素質模型
● 提升管理者選拔人才的甄選技能
● 提升管理者對下屬進行績效溝通與反饋的技能
● 提升管理者對下屬培育的技能
● 提升管理者對部屬進行激勵的技能和技巧
● 提升管理者培養(yǎng)團隊績效的能力和技巧
課程大綱：
第一講：管理者角色認知
1. 角色的轉換，管理者的三個認知
案例討論：張經(jīng)理的煩惱事
2. 人力資源部與其他部門的職責分工
3. 管理者的四大要訣
第二講：選人：識別甄選
案例分析：招聘就像找對象
1. 人才的核心素質模型
2. 如何設計面試問題
第三講：用目標牽引下屬，完成工作任務
1. 績效管理幫助部門經(jīng)理更好管理員工
案例：David的煩惱——升不升小楊？
2. 績效目標的設定與分解
3. 績效管理中目標的量化
4. 績效考核中的常見問題
小結：績效管理中部門經(jīng)理和HR的分工與合作
第四講：績效面談——有效溝通與反饋
一、有效反饋三原則
1. 基于事實
2. 在日常交談中進行并持續(xù)跟進
3. 頻繁溝通
二、績效反饋面談
1. 面談準備
2. 面談開場
3. 面談過程
4. 面談結束
三、正面反饋溝通
1. 正面反饋溝通的時機
2. 正面反饋溝通的DESC工具
小測試：你是激勵大王還是冷漠殺手？
四、績效改進溝通
1. 績效改進溝通的五星指南法
案例分享：他們發(fā)生了什么？
2. 員工接受負面評價的典型反應
3. 員工挑戰(zhàn)性的回應
五、成功績效溝通的5點建議
六、員工職業(yè)發(fā)展面談
1. 員工的優(yōu)勢與劣勢
2. 員工的職業(yè)發(fā)展期許
工具：職業(yè)發(fā)展面談表
第五講：“育”—短線培育員工能力與長線計劃職業(yè)生涯發(fā)展
1. 有方向感的員工更容易管理
案例分析：為什么這么累他們的卻不離開？
2. 從工作表現(xiàn)出發(fā)，合理設計短線的能力發(fā)育
案例分析：員工勝任力弱項
3. 做培訓計劃是經(jīng)理的工作，育人的部分
4. 和員工討論職業(yè)生涯發(fā)展，培育員工成長
案例：小張怎么辦？
小結：部門經(jīng)理和HR的分工與合作
5. 下屬培養(yǎng)
第六講：育人技能——員工績效輔導
導入案例：為什么在別人眼里的問題員工到了他的團隊卻演變成了業(yè)績優(yōu)秀員工？
一、輔導（教練）的心態(tài)
1. 心態(tài)六要素
2. 正確心態(tài)與錯誤心態(tài)對比
二、經(jīng)理與教練角色的區(qū)別，何時教練？
三、輔導（教練）的四步法
1. 賦能，賦能六要素
2. 挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)的六個角度
3. 觀察，觀察三步走
4. 引導，引導三要素
四、輔導（教練）的成功秘訣
1. 輔導型問題庫
工具：輔導的問題清單
2. 探索新方式的教練,教練工具 GROW
第七講：建立高績效團隊：團隊激勵
一、高績效團隊=動力X能力
1. 動力與能力的互動模式
二、管理者必須掌握的兩大激勵理論
1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茨伯格的雙因素理論
三、管理者的激勵工具——激勵四魔方
1. 培養(yǎng)信心
2. 工作結構設計
3. 及時認可
4. 領導風格的轉換
第八講：執(zhí)行力之行——有效行動與執(zhí)行力實施
一、有效行動——善于模擬企業(yè)運作
1. 中國企業(yè)執(zhí)行力的關鍵因素
互動：心態(tài)、目標、方法與行動的關系——甲地乙地
2. 如何把事情做得不一樣
3. 行動過程中的四大管理工具
二、團隊凝煉——企業(yè)高、中、基層基本執(zhí)行辦定位
1. 執(zhí)行力與管理者定位
2. 執(zhí)行力與溝通者定位
3. 執(zhí)行力與執(zhí)行者定位
培訓講師：王建華老師
教育及資格認證：
·高級培訓師
·中英雙語授課
·AACTP認證國際注冊培訓師
·24年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
·華中科技大學MBA碩士/人力資源導師
·華中科技大學，湖北大學，華中農業(yè)大學特邀講師
講師經(jīng)歷及專長：
·曾任：施耐德電氣（世界500強） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān)
·曾任：法國英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
·曾任：標致雪鐵龍（世界500強） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
王建華老師一直專注于人力資源管理領域，擁有著24年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備了扎實的實踐操作技能，曾任職于標致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強、外資大型知名企業(yè)，一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點并提供有效解決方案，同時提升個人管理技能。任職標致雪鐵龍期間曾用時一年，在 200人中進行人才甄選，為企業(yè)引進了30余位中國區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認可。
曾服務于湖北周黑鴨管理有限公司、當代君合地產、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、東方時代廣告藝術公司、華中科技大學等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進行過《人才發(fā)展》下屬激勵，業(yè)績提升的課程培訓，課后好評如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學員高達４000余人，課程好評率高達95%以上。
任職施耐德電氣有限公司期間，負責西部工廠核心崗位技術能力發(fā)展，促使技能目標達成率達93%；曾主導負責西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領導西部工廠青年人才發(fā)展”獎。主導中國區(qū)員工多樣性與幸福感項目，促使員工滿意度提升5%；中國區(qū)中層管理人員領導力發(fā)展項目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國區(qū)杰出領導獎”。
任職法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司期間，負責人力資源團隊的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團隊共20余人；曾先后主導企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團旗下5個工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術中心技術人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。
曾任職于標致雪鐵龍中國及東南亞洲管理總部，先后主導負責集團10余項中國及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時是三個新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項目的負責人。
培訓客戶及培訓風格：
王老師服務過的客戶有：長沙銀行、湖南郵儲銀行、攀枝花郵政、東風本田、浙江人本、中鎢高新、成都自來水公司、蘇州吳中區(qū)衛(wèi)計系統(tǒng)衛(wèi)生、南京蘇交科集團股份有限公司、湖北周黑鴨管理有限公司、當代君合地產、人福醫(yī)藥、湖北FESCO、杜為爾獵頭、紳寶駕校、東方時代廣告、偉巴斯特、科都電氣公司、武漢大家人力資源服務有限公司、越秀人力、湖北科投、永安康健藥業(yè)、合景泰富地產、中合元創(chuàng)建筑設計、泰康人壽、中科巖土工程技術、佛吉亞、華夏幸福、武漢創(chuàng)投、華中科技大學、湖北大學、華中農業(yè)大學、天工集團有限公司、中盛置業(yè)、柳州市百貨、三門江林場、安徽啟智物業(yè)、……
王老師擅長的領域有：人才梯隊建設，人才盤點，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效輔導與反饋，激勵技巧等。其幽默詼諧的授課風格，專業(yè)度極高的課程內容；富有激情與現(xiàn)場控制力，豐富的呈現(xiàn)方式及授課技巧，讓學員在學中練，練中思，充分激發(fā)學員的學習動機，知識與經(jīng)驗毫無保留地傳遞。
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