培訓安排: 2015年4月11-12日 重慶 4月18-19日 廈門 4月22-23日 臨沂 2015年4月29-30日 晉城 5月9-10日 南昌 5月16-17日 南京 2015年5月23-24日 鄭州 6月6-7日 東營 6月13-14日 青島 學習投資: 2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等) 學員對象:企業全體營銷人員 培訓背景: 隨著移動互聯網浪潮的發展,企業的營銷工作受到了很大的影響,在營銷界甚至有這樣一句話,叫互聯網之下,企業的營銷已死。這句話雖然說得有點危言聳聽,但也確實反映了移動互聯網對傳統營銷工作的沖擊。而做為營銷工作中非常重要的組成部分,銷售也未能幸免于難。 可惜的是,面對這樣的互聯網浪潮的沖擊,大量的銷售人員并沒有做好準備,甚至有的人內心對抗。有句話說得好,消來敵人最好的辦法是化敵為友。因此,做為銷售人員,與其抱怨不如改變。 移動互聯網對企業的銷售工作究竟帶來了哪些影響?客戶在這樣的時代之下,他們的消費行為又發生了哪些變化?我們的銷售人員又該如何應對這樣的變化?如何才能更好地駕御互聯網,讓互聯網為我們銷售所用?如何讓客戶更加愿意在你這里購買,而不是回頭又去網上找答案了?這一切,盡在《移動互聯時代下的銷售之道》!
【課程大綱】 單元一:移動互聯時代下的銷售特征 1移動互聯時代,消費者購買行為發生的改變。 2面對消費行為改變,銷售人員應做好準備 3移動互聯時代,客戶的購買階段分析 》預購階段 》現場階段 》決策階段 》購買階段 》分享階段 單元二:客戶預購階段的銷售 1客戶預購階段的主要關注點 2客戶如何通過互聯網完成預購階段 3銷售人員在客戶預購階段的信息推送 》推送途徑的選擇 》推送內容的選擇 4銷售人員如何建立未見面關系 5案例分析 單元三:客戶現場階段的銷售 1客戶現場階段的主要關注點 2互聯網對客戶現場購買的影響 3銷售人員如何建立現場信任關系 4現場階段銷售人員如何探尋客戶需求 》問問題 》問出更好的問題 》需求背后的需求才是真正的需求 5銷售人員需要和客戶共同面對互聯網事實影響 6真知灼見:銷售人員的解決方案呈現 7欲擒故縱:運用互聯網而非抵抗 8案例分析 單元四:客戶決策階段的銷售 1客戶決策階段的主要關注點 2互聯網信息對于客戶購買決策的影響 3銷售人員與客戶之間的即時信息互動 4找到客戶決策的標準 5為客戶提供不可替代的價值 6把握客戶的購買周期 7案例分析 單元五:客戶購買階段的銷售 1客戶購買階段的主要關注點 2消除購買風險,解決客戶后顧之憂 3不要陷入價格的泥沼中 4成交,需要讓客戶落錘 5把選擇權交給客戶,把控制權留給自己 6如何拿到最好的價格 7案例分析 單元六:客戶分享階段的銷售 1客戶分享階段的主要關注點 2客戶的移動互聯網分享模式 3客戶的互聯網分享對銷售的價值 4銷售人員借助移動互聯網為客戶提供服務 5怎樣獲得好的轉介紹 6客戶的交叉銷售 7案例分析 單元七:課程總結與實際案例分析 1銷售人員該做出怎樣切實的改變? 》態度角度 》知識角度 》技能角度 2移動互聯時代下的實戰銷售案例分析 3移動互聯時代的專業化銷售職業精神
講師介紹:楊虎 金牌銷售行為訓練專家,結構化銷售系統推動者 經理人結構化思維訓練高級培訓師 國際職業訓練協會認證高級職業培訓師 劍橋大學CIE認證高級人力資源管理師 松下成長學院特聘高級培訓師 正略鈞策咨詢集團特聘高級講師 北京漢林時代、上海海納川等多家機構特聘講師 培訓經理網、中華講師網認證專家 培訓人社區、中國人力資源管理網、世界經理人網專欄作者 楊虎老師專注于銷售領域和結構化思維的研究和教學。自2004年首次登臺授課以來,累計授課已達1000多場。 楊虎老師出身一線,從企業基層員工做起,歷任企業的部門主管、銷售經理、培訓總監、營銷總監、運營副總,并有過兩次個人創業經歷。 楊虎老師的培訓課程追求理論與實戰的雙向結合,注重學員參與、感受與收獲;授課風格嚴謹科學而又不失幽默,務實高效而又充滿激情,深受參訓學員及企業的高度好評,被學員和企業譽為最具卓越精神的培訓師。 |