培訓安排：
2020年5月06日-5月07日蘇州 2020年5月09日-5月10日上海
2020年5月11日-5月12日北京 2020年6月03日-6月04日大連
2020年6月06日-6月07日上海 2020年7月20日-7月21日上海
2020年8月05日-8月06日大連 2020年8月10日-8月11日深圳
2020年9月21日-9月22日上海 2020年11月23日-11月24日上海
培訓費用：3980元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓受眾：店長、柜長、店助、優秀導購、加盟商相關人員
課程收益：
·獲得一整套實用高效的管理運營工具和方法
·掌握門店業績持續提升的關鍵因素和全程技巧
·提升店長全面管理效能，擁有更加和諧高效的終端團隊
培訓背景：
面對產品和服務同質化越來越嚴重的今天，終端的競爭越發的嚴酷，專業人才的決定性因素顯得越來越重要，而店長又是重中之重，是每一家店鋪的領軍人物，是“發動機”，影響著終端業績的30%-70%，決定著終端店鋪的文化和氛圍，影響了終端人員的穩定性，也決定了終端團隊的戰斗力。
授課方法：案例講解、工具落地、視頻音頻、小組研討、情景演練、現場教練
課程大綱：
第一項技能：店長的角色認知與勝任
1．新時代下的店長轉型與勝任
2．由導購到店長最難邁的一道坎
3．【職業化店長勝任力模型】分析
4．警惕終端店長的變心板現象；
5．做好店長角色的2大維度
6．店長常犯的幾種種典型錯誤行為
7．重塑店長的幾種管理角色及實務
8．每個角色的核心事務與管理誤區
9．店長應必備能力
10．世界500強企業店長每日工作自查表
第二項技能：高效溝通心理與技巧
1．終端團隊溝通需要突破的3道防線
2．管理溝通最容易出現障礙的3個關鍵點
3．溝通需要首先推倒人性的“4面墻”
4．剖析影響店長溝通效能的幾大問題與障礙
5．“頻道”差異——溝通中最常見的障礙
6．P、A、C溝通心理狀態在日常管理工作的運用
7．雙贏溝通——團隊和諧基石
8．溝通的脈絡背景在管理中的靈活應用
9．終端管理者如何下達命令和執行好公司決策
10．如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒
11．如何處理下屬消極情緒讓下屬自動自發做事
第三項技能、：門店帶教與人才復制
第四項技能修煉：終端人才的留用
第五項技能：團隊管理效能提升
第六項技能：終端團隊激勵
第七項技能：終端業績GPS系統——目標管理（MBO）
第八項技能：會議管理
第九項技能：終端KPI管理及提升技巧
第十項技能：發現問題背后的問題
培訓講師：張文升，實戰型能落地營銷/管理專家
濱江雙創聯盟理事長；營銷新理論“迎銷理論”創立者；天津財經大學客座教授；北京維沃聯合品牌設計顧問有限公司總經理；多家知名企業特聘高級管理顧問；專著《迎銷－大數據時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學碩士畢業后在南開大學任教，后進入企業界長期服務于國際國內著名企業集團和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國家紡領軍企業，上市公司）擔任總監、常務副總經理、總經理等高級管理職務，在著名外資企業、特大型國有企業、大型民營企業等類型以及海外企業的歷練，深刻理解了多種企業類型的運作方略和多元化的企業文化建設戰略與策略。張老師多年在企業管理、公司戰略規劃、市場營銷、品牌建設、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課，可以聆聽他的職場經歷，分享他的成績，如何建立可口可樂的多渠道市場；如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業界領先者；如何在海外營銷及客服經歷，干貨多多！
擅長領域：戰略管理/領導力系列/經典營銷/新營銷/大數據營銷
授課風格： 廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰、理論聯系實際。
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