培訓安排：2020年8月13日-14日杭州
主講老師：陳剛（原聯想中國區項目總監）
授課對象：項目總監、經理
培訓費用：4200元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程收益：
1. 系統學習項目管理知識體系
2. 針對項目和項目管理的特點，為項目經理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關系技巧和建議。
3. 幫助其獲得卓越的項目管理能力，應對商業環境的競爭及挑戰，提升職業規劃。
4. 通過項目管理者“人際技能”的提高，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內。
5. 系統討論職業溝通中的關鍵要點與技巧，學習建立體系化的沖突解決機制。
6. 挖掘組織項目運作過程中常見的溝通問題及沖突，提升解決能力，提高項目績效。
課程背景：
隨著項目、項目集和項目組合的組織關系、人員構成、工作結構越來越復雜，項目經理及相關管理人員已經不僅要著重實施項目，更要處理好項目組的人際關系。
本課程針對項目和項目管理的特點，為項目經理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項目管理能力，應對商業環境的競爭及挑戰，提升自己的職業規劃。
課程大綱：
一、項目管理總體框架——項目管理基礎理解
1. 什么是項目、項目管理
2. 項目管理的價值、形態
3. 項目管理的基本思想、管理哲學
二、跨部門的溝通
1. 跨部門組織
1) 組織的常見形態和特點
2) 項目的人員組織兩個方向、三種類別。
3) 跨部門組織7步法
4) 人力資源計劃的三個構成：配置計劃、組織結構、角色定義
2. 跨部門協調
1) 場景導入
2) 爭取資源的路徑
3) 案例：怎么說服對方接受估算的結論
4) 干系人的管理：識別、分類、策略、跟進
5) 溝通的計劃與管理
6) 會議–例會
7) 會議–問題研討會
3. 跨部門沖突處理
1) 沖突的常見原因
2) 案例演練：項目中的沖突
3) 沖突的技術解
4) 沖突原因分析
5) 沖突的管理解
4. 跨部門溝通軟技能
1) 了解自已、了解對象
2) 溝通成功的5個方面
① 目標
② 方法
③ 利益
④ 心態
⑤ 風格
5. 開放性探討
培訓講師：陳剛
1. 高級工程師
2. PMP課題內容提供導師
3. 中國第一批實戰項目管理培訓師
授課風格：
1. 以解決企業實際問題為導向的項目管理老師，務實、靠譜、接地氣。
2. 課程信息量大，同學員的互動性強，以發現問題解決問題為導向。
3. 課程學習后，能真正學以至用。
授課經驗：
上海交大電氣工程學院、哈爾濱工業大學工程項目管理、亞商學院、聯想集團公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發區管委會、中石油大慶油田服務公司、北京中海紀元、中國聯通、復旦金仕達、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網通研究院、IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風電Vestas、奔馳汽車等。
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