培訓安排:2021年3月15-16日 北京
參加對象:公司級產品負責人(總裁、總經理)、產品線負責人(事業(yè)部、產品線總經理)、產品線規(guī)劃負責人,產品總監(jiān),核心產品經理、COO、產品質量與運營負責人、產品質量負責人、客戶滿意負責人、質量管理體系負責人等
學習費用:8800元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
培訓背景:
華為公司在引入IPD體系后,將研發(fā)合格產品整個過程分為確保開發(fā)“做正確的事”和如何“正確地做事”兩個階段。
所謂”正確的事“,核心就是三個確保:
1、確保產品能夠對準客戶需求;
2、確保能夠給客戶和公司帶來商業(yè)價值;
3、確保開發(fā)之初就清晰地定義如何實現長期競爭力。
華為的產品戰(zhàn)略及路標規(guī)劃就是“做正確的事”。
華為產品規(guī)劃的目標:規(guī)劃絕對領先并且持續(xù)絕對領先的世界級競爭力產品。
華為產品規(guī)劃的方針:
1、只有正確的戰(zhàn)略+有競爭力的產品才能讓企業(yè)持續(xù)的成長+贏;
2、只有競爭力強,戰(zhàn)略不正確,只有短期/局部的成功,最終只能失。
3、戰(zhàn)略正確,競爭力不夠,只有失敗。
華為產品規(guī)劃的方法:
1、華為產品的戰(zhàn)略與競爭力的業(yè)務流是高效拉通的,不是脫節(jié)的;
2、產品的戰(zhàn)略和競爭力是提前規(guī)劃的,持續(xù)優(yōu)化發(fā)展的,不是一紙空文;
3、產品的戰(zhàn)略和競爭力的規(guī)劃是實實在在可以落地執(zhí)行的,不是高高在上的。
華為產品規(guī)劃的要素:方向與目標,約束與政策,計劃與指標。
產品規(guī)劃是屬于做正確的事情,而質量管理則屬于“正確地做事”,兩者相輔相成,其核心在于一次性把事情做對,共同面向商業(yè)成功。
華為的質量目標:質量優(yōu)先,以質取勝,讓HUAWEI成為行業(yè)高質量代名詞;也以此獲得了真正的“世界級產品競爭力”,讓華為率先擺脫了所謂中國制造低質低價的價值陰影。
華為的質量方針:
1、時刻銘記質量是華為生存的基石,是客戶選擇華為的理由;
2、我們把客戶要求與期望準確傳遞到華為整個價值鏈,共同構建質量;
3、我們尊重規(guī)則流程,一次把事情做對;我們發(fā)揮全球員工潛能,持續(xù)改進;
4、我們與客戶一起平衡機會與風險,快速響應客戶需求,實現可持續(xù)發(fā)展;
5、華為承諾向客戶提供高質量的產品、服務和解決方案,持續(xù)不斷讓客戶體驗到我們致力于為每個客戶創(chuàng)造價值。
華為的大質量:以產品、工程為中心的質量管理,擴展到涵蓋公司各個方面。
具體體現為雙驅動:
1.客戶驅動的“從客戶需求到客戶滿意”包括從機會到商業(yè)變現。
2.戰(zhàn)略驅動的“從戰(zhàn)略到執(zhí)行”。
而一般客戶在未構建“持續(xù)領先競爭力的產品”前,會面臨以下業(yè)務痛點:
痛點一:產品缺乏核心控制點,容易被跟隨
很多企業(yè)經常出現的問題時好不容易規(guī)劃和研發(fā)出來一款有競爭力的產品,但是由于缺乏核心控制點,導致產品很容易被跟隨,怎么辦?
痛點二:產品缺乏持續(xù)領先競爭力
很多企業(yè)由于缺乏對行業(yè)標桿內對手的深度的解剖和分析,導致新產品上市好不容易接近了對手,但競爭對手又推出了新品,很容易被競爭對手新品超越,怎么辦?
痛點三:產品上市后打擊了對手,同時傷害了老產品和客戶
很多企業(yè)在產品上市之前沒有對市場進行充分的完整的市場評估,只見樹木,步件森林,導致上市后不能完全滿足市場,或者由于公司過分強調技術導向,導致過度設計,引起成本偏高,最終殺敵一百,自損八千,怎么辦?
痛點四:質量方法引入不少,但產品質量問題還是很多
公司內引入了不少質量理念和方法,但產品質量問題依然比較突出。這些理念和方法都是好的,但需要企業(yè)進行整合以適配業(yè)務情況,具體要怎么做?
痛點五:質量相關部門不少,但出問題后還是經常找不到責任
雖然在公司內部設立了不少質量相關部門,但質量組織是隨業(yè)務組織散落在公司各部門中的,沒有端到端對質量負責的組織和職責。怎么辦?
痛點六:有流程不執(zhí)行,導致產品經常帶“病”上市
新產品開發(fā)過程把關不嚴,最后迫于進度壓力,經常明明知道有問題也得發(fā)布,上市后質量問題很多,然后內部就開始到處救火,如此反復,惡性循環(huán)。怎么辦?
那么,以上痛點該怎么解決呢?歡迎參加《向華為學習IPD:產品規(guī)劃與大質量管理》培訓班!
分享嘉賓:
馬老師,華為公司原無線產品線CDMA/Wimax產品管理部部長
胡老師,華為公司原CBG質量體系與系統工程部部長
課程收益:
1、掌握公司戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略及規(guī)劃的思路,把握產品規(guī)劃實施中的要點;
2、如何進行產品戰(zhàn)略管理體系的構建;
3、如何發(fā)現和抓住產品發(fā)展的戰(zhàn)略機會點;
4、如何完成高質量的產品路標規(guī)劃;
5、深刻理解現代企業(yè)質量管理的商業(yè)價值——客戶忠誠和品牌溢價;
6、了解標桿企業(yè)質量管理的范疇、組織及職責,了解其背后的深意;
7、通過案例了解如何發(fā)揮質量領導力,如何抓質量管理是最有效的;
8、通過概念、理論以及標桿企業(yè)優(yōu)秀實踐的分享,讓大家有的放矢。
培訓大綱:
(DAY 1)產品規(guī)劃概述與方法論
一、產品規(guī)劃概述
1)產品規(guī)劃的價值定位;
2)產品規(guī)劃的組織保障;
3)產品規(guī)劃的流程保障;
4)產品規(guī)劃的運作機制;
5)產品規(guī)劃角色認知。
二、產品規(guī)劃管理五看方法論應用、產品路標規(guī)劃方法與模板
1)SP&BP的約束、差距分析;
2)市場洞察——五看方法論;
3)市場細分及解決方案;
5)路標規(guī)劃、沙盤驗證;
6)組合分析;
7)總體業(yè)務計劃;
8)風險分析與決策建議。
研討1:什么是好的產品路標規(guī)劃?制定產品路標的要素有哪些?
產品規(guī)劃實戰(zhàn)演練與輔導
三、基于客戶業(yè)務的產品規(guī)劃分組演練與輔導
1)前半小時:專家進小組輔導,把握方向;
2)中間:專家與領導組小范圍交流與溝通;
3)后半小時:專家進小組輔導,把關輸出質量。
四、小組產品規(guī)劃分享、決策模擬和專家點評
1)小組代表分享;
2)團隊紅藍軍PK;
3)嘉賓提問與模擬決策;
4)專家點評與分享。
研討2:下一步的主要困難是什么?如何應對?
(DAY 2)大質量體系與客戶滿意度管理
一、高管在質量管理中的誤區(qū)
1、知行不合一:質量方針都在墻上,也僅在墻上;
2、職責錯位:質量是質量部的事;
3、范疇過。嘿|量就是管好工廠,管好制造質量。
二、高效的質量管理能給企業(yè)帶來什么價值?
1、客戶忠誠和品牌溢價:品牌的核心是誠信,基礎是產品和服務符合預期,品牌溢價是客戶對企業(yè)的信任買單;
2、降低經營風險:高效的質量管理體系可以避免質量黑天鵝事件的發(fā)生,保障公司可持續(xù)發(fā)展;
3、降低企業(yè)成本:質量管理是一次性把事情做對,避免項目廢棄、返工、重工,避免客戶不滿意等就是降低成本。
研討1:如何做好TR報告,應該有哪些內容?誰對TR負責?
三、質量管理的范疇、組織及職責
1、質量管理范疇:構建讓客戶信賴的質量管理體系
(1)構建杜絕安全事件風險的安全管理體系;
(2)構建降低產品/服務失效幾率的持續(xù)改進管理體系;
(3)構建提升客戶信賴感知程度的用戶體驗管理體系;
2、質量組織及職責:為合同質量、產品質量和服務質量負責,為質量管理體系的高效負責;
3、質量角色之間的配合:項目類質量管理、日常運營類質量管理、質量體系管理。
研討2:需要構建什么樣的產品質量管理體系?
大質量管理改進與變革
四、作為公司高管,抓質量管理的正確姿勢
1、確定質量方針和戰(zhàn)略:統一質量價值觀,嚴格執(zhí)行;
2、明確質量責任:
3、形成質量文化:制度決定行動,行動養(yǎng)成習慣,習慣形成文化。
(1)質量考核制度:業(yè)務主管對質量結果負責,落實到利益;
(2)質量獎懲制度:把做的好的和做的差的,都放在太陽下,樹立典型;
(3)落實管理職責:每一個決策,都是對質量重視的踐行
研討3:下一步的主要困難是什么?如何應對?
培訓講師:
馬老師:
·華為公司原無線產品線CDMA/Wimax產品管理部部長
·能源產品線產品管理部部長
·17年華為公司工作經驗
2000年3月入職華為,2016年9月從華為內部退休。歷任無線產品線CDMA市場技術經理、CDMA,Wimax產品管理部部長,網絡能源產品線產品管理部部長,微電網產品解決方案PDT經理,太陽能戶用產品解決方案PDT經理。
參與并實踐了華為年收入國內突破亞非拉等發(fā)展中國家,并全面進入歐美日韓等發(fā)達國家市場,見證了華為公司的Marketing體系從無到有,并全球化落到實踐的建設和完善,支撐產品解決方案競爭力全球領先領先的戰(zhàn)略目標。
產品管理成功經驗:歷任無線網絡CDMA,Wimax產品管理部長,產品解決方案競爭力全球領先,市場份額全球領先,網絡能源產品管理部部長。
業(yè)務管理成功經驗:負責網絡能源產品戰(zhàn)略規(guī)劃,太陽能逆變器從0到全球市場份額第一。
團隊管理成功經驗:從無到有的組建了涉及40多位不同領域專家組成的產品管理部,并管理美國、印度等外籍員工。
擅長領域:戰(zhàn)略規(guī)劃(行業(yè)/產業(yè))、產品規(guī)劃(需求/charter)
項目經驗:廣汽研究院、虎彩印藝、天津雅迪、無錫雅迪、華星光電、追覓科技、邁瑞醫(yī)療等。
胡老師:
·華為公司原CBG質量體系與系統工程部部長
·消費品領域IPD和質量管理/用戶體驗管理專家
·18年華為工作經驗
2000年 7 月入職華為,2018年內部退休。歷任數通某產品族測試經理、CBG視訊和家庭終端產品線質量經理、終端質量管理部部長、CBG質量體系與系統工程部部長、華為生命周期管理流程試點產品測試領域負責人,并參與IPD PTM流程開發(fā)及培訓課程開發(fā)。
曾負責終端公司IPD流程優(yōu)化和推行,并作為終端公司層面TR點簽發(fā)人,為產品質量和流程效率負責。曾參與公司業(yè)務領域高級干部研討班教材開發(fā),負責終端領域部分。
在CBG牽頭引入基于IPD的TS16949質量管理體系,幫助車載產品打開寶馬、奔馳、豐田等全球客戶市場。組織構建基于IPD的安全/基礎質量/用戶體驗三層質量管理體系,支撐CBG產品質量做到全球NO.1。主導引入CBG NPS用戶體驗管理體系,構建大數據管理平臺,幫助手機用戶體驗做到全球NO.2。
擅長領域:IPD產品開發(fā)流程、企業(yè)質量和運營管理體系構建、產品質量管理。
項目經驗:曾輔導ATL IPD項目、華星光電IPD項目及其質量運營模塊改進,輔導遠景能源、加弘科技、華勤通訊等科技公司的運營質量管理體系。
部分學員反饋:
關于IPD絕不僅是一堂課,而是真正可以讓參與者快速打開覺察,發(fā)掘問題找到方法,接地氣的訓戰(zhàn)。
——立邦中國 總裁 鐘中林
通過本次IPD訓戰(zhàn),我認識到:任何優(yōu)勢都無法永久持續(xù),因為技術革新、產業(yè)迭代、市場變化。只有不斷學習,雅迪應勇于突破自己的壁壘圈,持久發(fā)力去創(chuàng)造優(yōu)勢、升級優(yōu)勢,為全球消費者“提供有幸福感的產品和服務”。IPD可以讓雅迪再創(chuàng)一片新天地!
——雅迪科技集團產品管理部總監(jiān)兼IPD變革項目經理 曹巍
就是全流程各個環(huán)節(jié),我認為我做了十多年的項目經理,我認為IPD流程就在我的腦子里,其實錯了,三天三夜的訓戰(zhàn),幫我們發(fā)現核心競爭力構建缺失在哪里,也找到了核心競爭力和價值的構建方向,是市場和研發(fā)互鎖,一起去發(fā)現,去創(chuàng)造,去重建我們的核心競爭力和價值。
——寧波方太廚具有限公司研發(fā)部總監(jiān) 徐慧
從依賴個人英雄和依賴單個節(jié)點的情況到依賴組織能力的提升和流程的完善去轉變,舜宇組織了研發(fā),營銷,制造的相關領導團隊參加喬諾商學院IPD訓戰(zhàn),對重量級團隊的打造,決策機制,需求的管理和Charter開發(fā),原來都有對應的組織來承接,路標的建立,特別是平臺級的路標的建立,對我們項目比較多的公司,平臺級的項目建立是非常有幫助的。
——舜宇光學科技(集團)有限公司 企管部部長 李慶喜
從游擊戰(zhàn)走向集團軍作戰(zhàn),從個人英雄主義到建立無生命體系,從技術之上的研發(fā)到研發(fā)與市場的雙輪驅動,IPD培訓給我們的研發(fā)團隊實現了思想的松土,統一了認識,為我們研發(fā)流程的建立、完善和優(yōu)化提供了很好的借鑒和支撐。
——長江存儲 研發(fā)技術副總裁
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