培訓安排:2021年3月15-16日 北京
參加對象:公司級產品負責人(總裁、總經理)、產品線負責人(事業部、產品線總經理)、產品線規劃負責人,產品總監,核心產品經理、COO、產品質量與運營負責人、產品質量負責人、客戶滿意負責人、質量管理體系負責人等
學習費用:8800元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
培訓背景:
華為公司在引入IPD體系后,將研發合格產品整個過程分為確保開發“做正確的事”和如何“正確地做事”兩個階段。
所謂”正確的事“,核心就是三個確保:
1、確保產品能夠對準客戶需求;
2、確保能夠給客戶和公司帶來商業價值;
3、確保開發之初就清晰地定義如何實現長期競爭力。
華為的產品戰略及路標規劃就是“做正確的事”。
華為產品規劃的目標:規劃絕對領先并且持續絕對領先的世界級競爭力產品。
華為產品規劃的方針:
1、只有正確的戰略+有競爭力的產品才能讓企業持續的成長+贏;
2、只有競爭力強,戰略不正確,只有短期/局部的成功,最終只能失敗;
3、戰略正確,競爭力不夠,只有失敗。
華為產品規劃的方法:
1、華為產品的戰略與競爭力的業務流是高效拉通的,不是脫節的;
2、產品的戰略和競爭力是提前規劃的,持續優化發展的,不是一紙空文;
3、產品的戰略和競爭力的規劃是實實在在可以落地執行的,不是高高在上的。
華為產品規劃的要素:方向與目標,約束與政策,計劃與指標。
產品規劃是屬于做正確的事情,而質量管理則屬于“正確地做事”,兩者相輔相成,其核心在于一次性把事情做對,共同面向商業成功。
華為的質量目標:質量優先,以質取勝,讓HUAWEI成為行業高質量代名詞;也以此獲得了真正的“世界級產品競爭力”,讓華為率先擺脫了所謂中國制造低質低價的價值陰影。
華為的質量方針:
1、時刻銘記質量是華為生存的基石,是客戶選擇華為的理由;
2、我們把客戶要求與期望準確傳遞到華為整個價值鏈,共同構建質量;
3、我們尊重規則流程,一次把事情做對;我們發揮全球員工潛能,持續改進;
4、我們與客戶一起平衡機會與風險,快速響應客戶需求,實現可持續發展;
5、華為承諾向客戶提供高質量的產品、服務和解決方案,持續不斷讓客戶體驗到我們致力于為每個客戶創造價值。
華為的大質量:以產品、工程為中心的質量管理,擴展到涵蓋公司各個方面。
具體體現為雙驅動:
1.客戶驅動的“從客戶需求到客戶滿意”包括從機會到商業變現。
2.戰略驅動的“從戰略到執行”。
而一般客戶在未構建“持續領先競爭力的產品”前,會面臨以下業務痛點:
痛點一:產品缺乏核心控制點,容易被跟隨
很多企業經常出現的問題時好不容易規劃和研發出來一款有競爭力的產品,但是由于缺乏核心控制點,導致產品很容易被跟隨,怎么辦?
痛點二:產品缺乏持續領先競爭力
很多企業由于缺乏對行業標桿內對手的深度的解剖和分析,導致新產品上市好不容易接近了對手,但競爭對手又推出了新品,很容易被競爭對手新品超越,怎么辦?
痛點三:產品上市后打擊了對手,同時傷害了老產品和客戶
很多企業在產品上市之前沒有對市場進行充分的完整的市場評估,只見樹木,步件森林,導致上市后不能完全滿足市場,或者由于公司過分強調技術導向,導致過度設計,引起成本偏高,最終殺敵一百,自損八千,怎么辦?
痛點四:質量方法引入不少,但產品質量問題還是很多
公司內引入了不少質量理念和方法,但產品質量問題依然比較突出。這些理念和方法都是好的,但需要企業進行整合以適配業務情況,具體要怎么做?
痛點五:質量相關部門不少,但出問題后還是經常找不到責任
雖然在公司內部設立了不少質量相關部門,但質量組織是隨業務組織散落在公司各部門中的,沒有端到端對質量負責的組織和職責。怎么辦?
痛點六:有流程不執行,導致產品經常帶“病”上市
新產品開發過程把關不嚴,最后迫于進度壓力,經常明明知道有問題也得發布,上市后質量問題很多,然后內部就開始到處救火,如此反復,惡性循環。怎么辦?
那么,以上痛點該怎么解決呢?歡迎參加《向華為學習IPD:產品規劃與大質量管理》培訓班!
分享嘉賓:
馬老師,華為公司原無線產品線CDMA/Wimax產品管理部部長
胡老師,華為公司原CBG質量體系與系統工程部部長
課程收益:
1、掌握公司戰略、產品戰略及規劃的思路,把握產品規劃實施中的要點;
2、如何進行產品戰略管理體系的構建;
3、如何發現和抓住產品發展的戰略機會點;
4、如何完成高質量的產品路標規劃;
5、深刻理解現代企業質量管理的商業價值——客戶忠誠和品牌溢價;
6、了解標桿企業質量管理的范疇、組織及職責,了解其背后的深意;
7、通過案例了解如何發揮質量領導力,如何抓質量管理是最有效的;
8、通過概念、理論以及標桿企業優秀實踐的分享,讓大家有的放矢。
培訓大綱:
(DAY 1)產品規劃概述與方法論
一、產品規劃概述
1)產品規劃的價值定位;
2)產品規劃的組織保障;
3)產品規劃的流程保障;
4)產品規劃的運作機制;
5)產品規劃角色認知。
二、產品規劃管理五看方法論應用、產品路標規劃方法與模板
1)SP&BP的約束、差距分析;
2)市場洞察——五看方法論;
3)市場細分及解決方案;
5)路標規劃、沙盤驗證;
6)組合分析;
7)總體業務計劃;
8)風險分析與決策建議。
研討1:什么是好的產品路標規劃?制定產品路標的要素有哪些?
產品規劃實戰演練與輔導
三、基于客戶業務的產品規劃分組演練與輔導
1)前半小時:專家進小組輔導,把握方向;
2)中間:專家與領導組小范圍交流與溝通;
3)后半小時:專家進小組輔導,把關輸出質量。
四、小組產品規劃分享、決策模擬和專家點評
1)小組代表分享;
2)團隊紅藍軍PK;
3)嘉賓提問與模擬決策;
4)專家點評與分享。
研討2:下一步的主要困難是什么?如何應對?
(DAY 2)大質量體系與客戶滿意度管理
一、高管在質量管理中的誤區
1、知行不合一:質量方針都在墻上,也僅在墻上;
2、職責錯位:質量是質量部的事;
3、范疇過小:質量就是管好工廠,管好制造質量。
二、高效的質量管理能給企業帶來什么價值?
1、客戶忠誠和品牌溢價:品牌的核心是誠信,基礎是產品和服務符合預期,品牌溢價是客戶對企業的信任買單;
2、降低經營風險:高效的質量管理體系可以避免質量黑天鵝事件的發生,保障公司可持續發展;
3、降低企業成本:質量管理是一次性把事情做對,避免項目廢棄、返工、重工,避免客戶不滿意等就是降低成本。
研討1:如何做好TR報告,應該有哪些內容?誰對TR負責?
三、質量管理的范疇、組織及職責
1、質量管理范疇:構建讓客戶信賴的質量管理體系
(1)構建杜絕安全事件風險的安全管理體系;
(2)構建降低產品/服務失效幾率的持續改進管理體系;
(3)構建提升客戶信賴感知程度的用戶體驗管理體系;
2、質量組織及職責:為合同質量、產品質量和服務質量負責,為質量管理體系的高效負責;
3、質量角色之間的配合:項目類質量管理、日常運營類質量管理、質量體系管理。
研討2:需要構建什么樣的產品質量管理體系?
大質量管理改進與變革
四、作為公司高管,抓質量管理的正確姿勢
1、確定質量方針和戰略:統一質量價值觀,嚴格執行;
2、明確質量責任:
3、形成質量文化:制度決定行動,行動養成習慣,習慣形成文化。
(1)質量考核制度:業務主管對質量結果負責,落實到利益;
(2)質量獎懲制度:把做的好的和做的差的,都放在太陽下,樹立典型;
(3)落實管理職責:每一個決策,都是對質量重視的踐行
研討3:下一步的主要困難是什么?如何應對?
培訓講師:
馬老師:
·華為公司原無線產品線CDMA/Wimax產品管理部部長
·能源產品線產品管理部部長
·17年華為公司工作經驗
2000年3月入職華為,2016年9月從華為內部退休。歷任無線產品線CDMA市場技術經理、CDMA,Wimax產品管理部部長,網絡能源產品線產品管理部部長,微電網產品解決方案PDT經理,太陽能戶用產品解決方案PDT經理。
參與并實踐了華為年收入國內突破亞非拉等發展中國家,并全面進入歐美日韓等發達國家市場,見證了華為公司的Marketing體系從無到有,并全球化落到實踐的建設和完善,支撐產品解決方案競爭力全球領先領先的戰略目標。
產品管理成功經驗:歷任無線網絡CDMA,Wimax產品管理部長,產品解決方案競爭力全球領先,市場份額全球領先,網絡能源產品管理部部長。
業務管理成功經驗:負責網絡能源產品戰略規劃,太陽能逆變器從0到全球市場份額第一。
團隊管理成功經驗:從無到有的組建了涉及40多位不同領域專家組成的產品管理部,并管理美國、印度等外籍員工。
擅長領域:戰略規劃(行業/產業)、產品規劃(需求/charter)
項目經驗:廣汽研究院、虎彩印藝、天津雅迪、無錫雅迪、華星光電、追覓科技、邁瑞醫療等。
胡老師:
·華為公司原CBG質量體系與系統工程部部長
·消費品領域IPD和質量管理/用戶體驗管理專家
·18年華為工作經驗
2000年 7 月入職華為,2018年內部退休。歷任數通某產品族測試經理、CBG視訊和家庭終端產品線質量經理、終端質量管理部部長、CBG質量體系與系統工程部部長、華為生命周期管理流程試點產品測試領域負責人,并參與IPD PTM流程開發及培訓課程開發。
曾負責終端公司IPD流程優化和推行,并作為終端公司層面TR點簽發人,為產品質量和流程效率負責。曾參與公司業務領域高級干部研討班教材開發,負責終端領域部分。
在CBG牽頭引入基于IPD的TS16949質量管理體系,幫助車載產品打開寶馬、奔馳、豐田等全球客戶市場。組織構建基于IPD的安全/基礎質量/用戶體驗三層質量管理體系,支撐CBG產品質量做到全球NO.1。主導引入CBG NPS用戶體驗管理體系,構建大數據管理平臺,幫助手機用戶體驗做到全球NO.2。
擅長領域:IPD產品開發流程、企業質量和運營管理體系構建、產品質量管理。
項目經驗:曾輔導ATL IPD項目、華星光電IPD項目及其質量運營模塊改進,輔導遠景能源、加弘科技、華勤通訊等科技公司的運營質量管理體系。
部分學員反饋:
關于IPD絕不僅是一堂課,而是真正可以讓參與者快速打開覺察,發掘問題找到方法,接地氣的訓戰。
——立邦中國 總裁 鐘中林
通過本次IPD訓戰,我認識到:任何優勢都無法永久持續,因為技術革新、產業迭代、市場變化。只有不斷學習,雅迪應勇于突破自己的壁壘圈,持久發力去創造優勢、升級優勢,為全球消費者“提供有幸福感的產品和服務”。IPD可以讓雅迪再創一片新天地!
——雅迪科技集團產品管理部總監兼IPD變革項目經理 曹巍
就是全流程各個環節,我認為我做了十多年的項目經理,我認為IPD流程就在我的腦子里,其實錯了,三天三夜的訓戰,幫我們發現核心競爭力構建缺失在哪里,也找到了核心競爭力和價值的構建方向,是市場和研發互鎖,一起去發現,去創造,去重建我們的核心競爭力和價值。
——寧波方太廚具有限公司研發部總監 徐慧
從依賴個人英雄和依賴單個節點的情況到依賴組織能力的提升和流程的完善去轉變,舜宇組織了研發,營銷,制造的相關領導團隊參加喬諾商學院IPD訓戰,對重量級團隊的打造,決策機制,需求的管理和Charter開發,原來都有對應的組織來承接,路標的建立,特別是平臺級的路標的建立,對我們項目比較多的公司,平臺級的項目建立是非常有幫助的。
——舜宇光學科技(集團)有限公司 企管部部長 李慶喜
從游擊戰走向集團軍作戰,從個人英雄主義到建立無生命體系,從技術之上的研發到研發與市場的雙輪驅動,IPD培訓給我們的研發團隊實現了思想的松土,統一了認識,為我們研發流程的建立、完善和優化提供了很好的借鑒和支撐。
——長江存儲 研發技術副總裁
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