培訓(xùn)安排：2015年5月22-23日 深圳
培訓(xùn)費用：3600元/人（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
培訓(xùn)對象：總工/技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干等。
課程背景
優(yōu)秀的技術(shù)人員因為業(yè)務(wù)工作好，往往會被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即學(xué)歷高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認(rèn)知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。
課程運用教練技術(shù)，從以下技能模型，啟發(fā)學(xué)員對自己日常工作中的態(tài)度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的管理能力，快速成長為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。
培訓(xùn)收益：
從技術(shù)到管理常見困惑：
1. 如何完成從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變？
2. 面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標(biāo)？
3. 技術(shù)骨干（老員工）有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護，分身乏術(shù)，怎么辦？
4. 對資歷比自己老、技術(shù)強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？
5. 部分下屬工作積極性不高，沒有壓力，如何傳遞壓力給下屬？如何激勵下屬？
6. 想從嚴(yán)要求下屬，又擔(dān)心下屬反感，有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴(yán)格要求？
7. 每到績效考核都犯愁，打C貌似很難，如何在績效考核合理評價下屬的工作，使下屬心服口服？
8. 工作思路和上級領(lǐng)導(dǎo)有分歧，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，達成一致？
9. 人手嚴(yán)重短缺，工作中困難重重，如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取資源支持？
10. 跨部門溝通困難重重？和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達成一致？
課程特色——案例式教學(xué)
• 與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同：傳統(tǒng)的培訓(xùn)是培訓(xùn)師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動，學(xué)員聽的很感動，但與學(xué)員的應(yīng)用、行為的改變的關(guān)聯(lián)很小，所以培訓(xùn)下來學(xué)員往往一動也不動，培訓(xùn)效果微乎其微。
• 張老師根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，采用MBA案例式教學(xué)，強調(diào)學(xué)習(xí)過程中“體驗—反思”的螺旋，強調(diào)能力的提升和行為的改變，運用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對自己日常工作中的態(tài)度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的管理能力。
課程大綱：
1. 我是誰：角色轉(zhuǎn)變與管理思維
恭喜你，因為工作出色，你被提拔成管理者，但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習(xí)慣沉醉于自己的轟轟烈烈？如何更好的達成組織的目標(biāo)，如何從一個技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個管理者？
1.1 案例探討： 李經(jīng)理的苦惱和壓力，一切都這么難？
1.2 案例分析：李經(jīng)理的問題出在哪里？
1.2.1 研討：什么是管理？技術(shù)和管理的特質(zhì)差異
1.2.2 案例分享：技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
1.2.3 經(jīng)驗分享：管理的主要活動
1.2.4 分享：技術(shù)和管理的不同動機
1.2.5 案例分享：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題
1.2.6 經(jīng)驗分享：角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知誤區(qū)
1.2.7 經(jīng)驗分享：避免做四種類型的管理者 英雄型 妄想型 高壓型 無為而治型
1.2.8 經(jīng)驗分享：管理者要做好的5種角色
2. 到哪里去：目標(biāo)與績效管理
企業(yè)是功利性組織，因此作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者的第一要務(wù)就是確定團隊目標(biāo)，并提醒自己的團隊成員牢記目標(biāo)，時刻確保團隊每個成員都朝著目標(biāo)前進。目標(biāo)管理助力華為問鼎電信江湖，那么什么是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要點是什么？如何做好目標(biāo)管理？
2.1. 目標(biāo)管理
2.1.1. 什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的要點是什么？案例研討：馬和驢子的故事
2.1.2. 如何做好目標(biāo)管理？組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2.1.3. 探討：業(yè)務(wù)目標(biāo)來源于哪里？
2.1.4. 案例分享：迷霧——項目處于困境時，如何激勵團隊成員？
2.1.5. 案例演練：面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標(biāo)？
2.1.6. 案例分享：目標(biāo)管理助力華為穩(wěn)定電信江湖
2.1.7. 案例分享：如何處理目標(biāo)管理的老綿羊和明星牛？
2.1.8. 經(jīng)驗分享：如何對員工進行輔導(dǎo)？
2.1.9. 研發(fā)人員敏感而自尊，如何對研發(fā)工程師進行反饋和批評？
2.1.10. 案例演練：如何給打D的員工進行績效溝通？
2.1.11. 案例分享：GE的目標(biāo)管理與活力曲線
3. 如何去之一：培養(yǎng)下屬和授權(quán)
作為管理者經(jīng)常面對這樣的困惑：目前我的部屬年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗較少，如何能使盡快使部屬勝任工作？ 技術(shù)骨干（老員工）有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護，分身乏術(shù)，怎么辦？ 新進員工需要較長的時間適應(yīng)工作，有時發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨立承擔(dān)工作，怎么辦？通過本單元的學(xué)習(xí)，將會徹底啟發(fā)學(xué)員解決這些困惑。
3.1. 案例探討：能干的沒有幾個，如何培養(yǎng)迷茫的新手?
3.2. 為何員工不愛學(xué)習(xí)？
3.3. 案例分享：如何讓員工由“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變成“他要學(xué)”？
3.4. 如何讓新員工充滿動力？案例分享：新員工李薛泳為何加班到凌晨
3.5. 不要榨干老員工：案例探討：如何持續(xù)培養(yǎng)老員工
3.6. 案例分析：某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法：如何讓剛過試用期的員工成長為主力？
3.7. 案例探討：忙的不亦樂乎的研發(fā)主管W君的苦悶和憂傷
3.8. 案例探討：最忙的為什么總是你？
3.9. 授權(quán)，想說愛你不容易：有效授權(quán)的九大障礙
3.10. 如何做到有效授權(quán)：有效授權(quán)的七大要點
4. 如何去之二：激勵下屬
作為一個團隊的管理者，你需要通過員工的進取去實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，然而沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標(biāo)就無法達成。通過本單元學(xué)習(xí)，你會發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團隊中激勵無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。
4.1. 研發(fā)激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？
4.2. 案例探討：小X的升職加薪?jīng)]拿到，在女朋友前夸下的海口怎么辦？
4.3. 研發(fā)激勵常見的三大誤區(qū)案例探討：R公司“強有力”研發(fā)激勵制度緣何失敗？
4.4. 動機理論 赫茨伯格雙因素理論 案例探討：漲工資OR 發(fā)獎金？
4.5. 測試：激勵你的因素是什么
4.6. 研發(fā)人員的激勵各種原理以及激勵實務(wù)練習(xí)
4.7. 研發(fā)人員激勵的方法和技巧
4.8. 激勵研發(fā)人員的崔龍十二式 案例探討：如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)？
4.9. 案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標(biāo)的？
4.10. 激勵的“三心二意原則” 案例分享：如何留住技術(shù)大牛？
5. 人際關(guān)系如何：管理溝通
華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”，對企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強，效率自然就高；團隊內(nèi)部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強；部門之間有感情，協(xié)調(diào)自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難？好容易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，下屬卻比自己牛？通過這一單元學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)員徹底解決如上問題。
5.1. 管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方？
5.1.1. 溝通和事業(yè)成功
5.1.2. 為何溝通能力如此差？
5.1.3. 溝通原理 案例分享：為何產(chǎn)生“雞同鴨講”
5.1.4. 案例分享：為何溝通失敗？
5.2. 如何管理上司
5.2.1. 案例探討：研發(fā)經(jīng)理為何為此困惑
5.2.2. 案例探討：上司很變態(tài) 我該怎么辦？
5.2.3. 案例分享：是給領(lǐng)導(dǎo)寫報告還是當(dāng)面匯報？
5.2.4. 如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的匯報內(nèi)容？案例演練：IPMT會議延期，如何匯報
5.2.5. 如何更快的得到上級的有效支援？
5.2.6. 案例演練：UTM市場需求緊急，但測試資源無法安排，怎么辦？
5.3. 如何進行跨部門溝通
5.3.1. 案例探討：客服的投訴如何處理？
5.3.2. 破解跨部門溝通障礙：為何受傷的總是我？
5.3.3. 跨越障礙： 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享：如何提高自己的人際認(rèn)知力？
5.3.4. 案例分享：如何取得跨部門的支持
5.3.5. 跨部門溝通的原則是什么？
5.3.6. 經(jīng)驗分享：如何修煉成為成熟的管理者？
5.3.7. 如何提升跨部門溝通技能
5.4. 下屬比自己牛，如何進行下行溝通
5.4.1. 小測試：傾聽能力測試
5.4.2. 案例演練：碰上有組織無紀(jì)律的下屬，你該怎么辦？
5.4.3. 下行溝通之鑰
5.4.4. 如何更好的了解員工
5.4.5. 案例分享：如何在技術(shù)能力強下屬樹立威信？
5.4.6. 了解員工的四大障礙
5.4.7. 洞悉員工的技巧
5.4.8. 案例分享：如何了解員工的心理活動
6. 三個修煉
6.1. 智慧性 ：蠻干——苦干——巧干
6.2. 根本性 ：因變量——自變量
6.3. 系統(tǒng)性 ：亢龍有悔——降龍十八掌
講師介紹：張翱翔
產(chǎn)品管理專家
PMP項目管理專家
美國PMI、PDMA會員
中國項目管理聯(lián)盟特聘點評專家
上海交通大學(xué)MBA，工學(xué)士、管理學(xué)雙學(xué)位
專業(yè)背景
十三年產(chǎn)品開發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗，曾服務(wù)于華為、藍韻等知名企業(yè)。先后擔(dān)任開發(fā)工程師、SE，項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術(shù)平臺BEFV5技術(shù)攻關(guān)項目經(jīng)理，所帶領(lǐng)技術(shù)團隊曾連續(xù)兩個季度被評為“高績效團隊”，并于當(dāng)年榮獲華為少數(shù)金牌團隊。帶領(lǐng)過華為3G業(yè)務(wù)團隊，藍韻醫(yī)療團隊，親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革。基于上百個成功和失敗的項目經(jīng)驗，形成了豐富的研發(fā)團隊管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗。專注于研發(fā)管理領(lǐng)域，對研發(fā)管理的IPD模式有深入的研究，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織重整、研發(fā)流程再造，產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)績效管理、人力資源管理理體系的設(shè)計與推行實施具有豐富的成功經(jīng)驗。
擅長領(lǐng)域
公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略、戰(zhàn)略解碼、研發(fā)組織流程再造、產(chǎn)品平臺規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、研發(fā)人力資源管理、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品需求管理。
核心課程
《集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)》 《研發(fā)項目管理》 《研發(fā)成本管理》 《市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃》 《產(chǎn)品需求管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》 《研發(fā)人員溝通實務(wù)》 《高效研發(fā)團隊建設(shè)與-管理》 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)績效管理》
咨詢及培訓(xùn)客戶
世界五百強部分客戶，涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業(yè)。部分客戶有：西門子醫(yī)療、GE集團（中國）、飛利浦醫(yī)療（中國）、平安集團、美的集團、三一集團、中聯(lián)重科、車友互聯(lián)、中集集團、山特電子、招商銀行、中國衛(wèi)星、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網(wǎng)博、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒等。
學(xué)員評價
·講解貼近實戰(zhàn)，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導(dǎo)實際工作；
·風(fēng)格明快、嚴(yán)謹(jǐn)、幽默；講師知識、經(jīng)驗豐富；交流深刻生動，學(xué)習(xí)收效明顯；
·系統(tǒng)的理清管理方法，受益匪淺，后續(xù)嘗試改進自己的（管理）方式；
·嚴(yán)謹(jǐn)，幽默，富有邏輯性，實用性強。 |
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