培訓(xùn)安排：2021年3月19-20日杭州
主講老師：李良德（原中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任）
授課對象：企業(yè)基層主管
培訓(xùn)費用：3800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等)
課程背景：
從員工到管理者，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。事實上，很多管理者因為沒有經(jīng)過訓(xùn)練就走馬上任，造成這樣那樣的問題：
問題1：角色未轉(zhuǎn)換。成為管理者之后，仍然站在員工的角度來思考問題，處理問題，造成團隊帶不好，領(lǐng)導(dǎo)不滿意。
問題2：團隊成長慢。新人和后進員工得不到應(yīng)有的提升，造成團隊業(yè)績下滑，人員流動大。
問題3：團隊氛圍差。因為缺乏管理者的必備思維方式和人際能力，處理事情缺乏“公心”，造成“沒有一碗水端平”，員工不認(rèn)同，不理解，覺得“厚此薄彼”，造成團隊內(nèi)人心浮動。
問題4：團隊執(zhí)行力差。因為管理者的心態(tài)沒有調(diào)整，同時缺乏必要的管理技能，造成事情執(zhí)行不下去，進而“牢騷滿腹”“上交矛盾”等等。
有調(diào)查顯示，70%以上的新任就算花6個月都難以勝任管理崗位，甚至3、4年依然長進不大。
為了解決以上問題，幫助新任管理者快速勝任崗位，做好管理工作，我們提出本方案。
課程收益：
1. 提升管理意識，明確角色定位：讓學(xué)員了解管理者在企業(yè)中的職責(zé)和角色定位，特別是資源整合者、團隊思考者和人際協(xié)調(diào)者三大定位
2. 修煉作為管理者必備的“積極主動”心態(tài)：不等待不抱怨，任何時候聚焦“我能”的積極心態(tài)，特別是強化管理者的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神
3. .掌握管理者的必備思維和落地應(yīng)用基礎(chǔ)管理技能：三種必備思維“以終為始、長久心和他人心”，管理實操技能如tell-why、指派任務(wù)、原則性靈活性把握、員工輔導(dǎo)與員工激勵等
課程大綱：
開胃菜：積極閑聊
一、團隊與管理的概念與管理者三大角色定位
1. 團隊（TEAM）與管理的內(nèi)涵
2. 管理就是“整合資源，達成目標(biāo)”
3. 案例研討：《一位新任經(jīng)理的郁悶》
4. 提防專家心態(tài)：眼睛里面要容得下沙子
5. 意識—行為—結(jié)果
6. 管理者角色定位之1：資源整合者
7. “發(fā)揮別人，發(fā)揮團隊”的重要性
8. 游戲：口字游戲
9. 管理者角色定位之2：團隊思考者
10. 案例分享：《公開贊美》
11. 案例分享：《誰的錯》
12. 管理者角色定位之3：人際協(xié)調(diào)者
13. 人際技能的挑戰(zhàn)
二、管理者必備思維與管理實操技能（上）
1. 管理游戲1《新數(shù)學(xué)測驗》
2. 在完成任務(wù)過程中，管理者的職責(zé)
3. 成功方程式
4. 案例研討：《這樣的LED怎么樣？》
5. 必備思維1：以終為始
6. 案例研討：《公事還是私事》
1) 當(dāng)員工工作出現(xiàn)問題時…
2) 以終為始的落地
7. 案例研討：《白做工》
1) 以終為始的落地：tell-why
2) Tell-why的意義
8. 發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法
9. 案例研討：《特別請求》
10. 電視劇《懸崖》片段
11. 必備思維2：長久心
12. 案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差》
1) 管理者接受任務(wù)的要點
2) 擔(dān)當(dāng)精神
13. 必備思維3：積極主動
14. 案例分享：《兩任店長》
15. 管理者的成熟心態(tài)
16. 管理游戲：《迷你企業(yè)》
1) 管理者在“方向”層面應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
2) 管理者在“方法”層面應(yīng)該落地的行為
3) 管理者的旁觀者心態(tài)
三、管理者必備思維與管理實操技能（下）
1.案例《公開贊美》
2.案例《誰的錯》
3.必備思維3：他人心的涵義
4.視頻觀摩《黎明之前》片段
5.案例研討：《燙手山芋》
1) 他人心應(yīng)用
2) 如何傳遞不被員工歡迎的信息？
6.管理者如何提升他人心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
7.案例研討：《無奈的主任》
1) 落地工具：why&how
2) 實操技能：與他人意見不一致時溝通7步驟
3) 實操技能：承諾不能兌現(xiàn)時的溝通
8.案例研討《自吹自擂》
1) 員工自吹自擂影響團隊氛圍，管理者應(yīng)如何思考？
2) Why&how工具應(yīng)用
3) 需求的實質(zhì)
4) 馬斯洛需求層次理論在員工激勵中的應(yīng)用
9.案例《一項新任務(wù)》
1) Why&how工具應(yīng)用：了解人性
2) 技巧：指派任務(wù)的步驟
3) 管理者的價值
10.案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差？》
1) 管理者必備：“這是我的責(zé)任”
2) 管理接受任務(wù)的要點
3) 主動在工作中的落地：擔(dān)當(dāng)
11.必備思維4：積極主動
12.主動的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
13.案例分享《兩任管理者》
14.管理者的成熟心態(tài)
培訓(xùn)講師：李良德
1. 職業(yè)培訓(xùn)講師
2. 浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士
3. 浙江省培訓(xùn)聯(lián)合會理事
4. 地心引力講師工作室合伙人
授課風(fēng)格：
1. 案例教學(xué)——大量來自管理一線的典型案例，讓學(xué)員在案例分析、角色扮演中感悟。
2. 視頻教學(xué)——除了《看電影學(xué)溝通》和《看電影學(xué)管理》這兩門課程外，在其他教學(xué)過程中也會引入經(jīng)典電影/電視劇片段，讓學(xué)員在劇情的實際沖突中體會。
3. 多種教學(xué)方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學(xué)方式靈活運用，同時，善于調(diào)節(jié)課堂氣氛。
4. 落地工具——注重行為落地，許多課程為學(xué)員提供“學(xué)了就懂，懂了就會，會了就能用，用了就有效“的實用工具。
授課經(jīng)驗：
海康威視、華為CBG、杭州絡(luò)町科技、中國電信愛wifi運營中心、中國銀行深圳前海蛇口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行江西撫州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行、中國工商銀行花城支行、交通銀行貴州省分行、交通銀行上海分行、永隆銀行深圳分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、浦發(fā)銀行玉溪分行、浙江海康威視、中化石油（南通）、浙江信達消防器材、浙江建華集團、正泰太陽能、黑龍江農(nóng)墾通信設(shè)備、杭州迪聯(lián)科技、中國人民銀行杭州金融清算中心、陜西省福利彩票、嘉興體彩中心、杭州拱墅區(qū)政府等。
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