培訓安排：線上課程
培訓對象：經(jīng)常出席各種社交人員、商務場合的中高層管理人員、機關管理人員吧行政人員
培訓費用：299元/人
課程特色：
內外兼修，與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結合
理論與實踐相結合，簡單、易學、實用
突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣
課程目標：
1. 通過培訓讓學員掌握日常生活與商務接待中的餐飲酒水禮儀規(guī)范；
2. 通過培訓幫助學員展示個人魅力，促進商務往來和人際關系的親密度；
3. 通過培訓使學員提升單位的整體形象，有助于業(yè)務的良性發(fā)展。
課程內容：
第一講：酒水基本知識
一、酒水的概念
1、什么是“酒”什么是“水”
2、長飲與短飲
3、硬飲與軟飲
二、“酒”的相關知識
1、酒的主要成分
2、酒度的表示方法
3、飲酒的禁忌有哪些
三、“酒”的分類
1、按生產工藝工藝劃分
2、按原材料劃分
3、按酒度劃分
4、按用餐時間劃分
第二講：中國白酒與酒文化
一、酒的起源
1、酒的四種起源之說
2、中國酒的歷史
二、中國白酒
1、中國白酒的特點
2、中國白酒的主要香型
三、中國酒文化
1、與酒有關的典故
2、古代中國的酒具
第三講：餐飲酒水禮儀
一、中餐桌次的禮儀
二、中餐座次的禮儀
三、中餐餐具使用的禮儀
四、飲酒禮儀
1、酒水斟倒禮儀
2、飲酒禮儀
培訓講師：張老師
專業(yè)資質：
MBA工商管理碩士
國家教學資源庫建設項目負責人
高校空中乘務專業(yè)負責人
國際注冊高級禮儀培訓師
中國商業(yè)聯(lián)合會禮儀培訓師證書考評員
CVCC高級銀行服務規(guī)范督導師
中國航空運輸協(xié)會高級教員
山西省勞動和社會保障廳餐飲服務技能鑒定考評員
職業(yè)經(jīng)歷：
國有大型企業(yè)集團人事部門
高校空中乘務專業(yè)負責人
太原某文化公司聯(lián)合創(chuàng)辦人
主講課程：
禮儀系列：《商務禮儀》、《服務禮儀》、《政務禮儀》、《商務職業(yè)形象塑造》、《社交禮儀》、《酒水知識與宴飲禮儀》、《教師文明禮儀》、《校園文明禮儀》《導游員服務禮儀與溝通》、《醫(yī)護服務禮儀》等
服務質量管理系列：《廳堂服務與管理》《銀行網(wǎng)點服務能力提升》《銀行柜面人員優(yōu)質服務》《口腔醫(yī)院服務管理與溝通》《保安人員服務與溝通》《地產銷售人員服務與溝通》等
女性系列：《女性優(yōu)雅儀態(tài)與禮儀》《魅力女性情緒管理與智慧溝通》《魅力女性職業(yè)形象塑造》《女性宴飲禮儀》
溝通表達與團隊合作課程：《高情商溝通》《職場高效溝通》、《團隊合作與溝通藝術》
職場素養(yǎng)與文化系列：《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《酒文化與酒水知識》《汾酒歷史與文化》
授課風格：
1．堅持原創(chuàng)開發(fā)：堅持需求調研與原創(chuàng)性課程開發(fā)，運用自身豐富體驗，結合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實際操作上，都具備了非同一般的高度與實用度。
2．運用獨特視角：堅持以獨特的第三方視角，借由多年從事禮儀修養(yǎng)、績效提升和個人素質等方面的培訓教學實踐經(jīng)驗，逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導學員體驗式的教學風格。
3．善用生動多維：獨創(chuàng)＂多維情境式”培訓模式，運用案例分析、互動交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進行教學，對現(xiàn)場的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力。
4．全程實效驗證：現(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學內容既實用，又為職場所需，對參訓學員均具有極大的吸引力、感染力，往往能獲得意想不到的收獲。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
不僅具有豐富的教學授課經(jīng)驗與扎實的知識體系架構，還具備企業(yè)一線工作經(jīng)歷。高校教師、職業(yè)培訓師，多年來為為省、市、縣、區(qū)各企事業(yè)單位進行培訓、組織策劃大型活動與服務多次，對銀行保險、醫(yī)護、旅游企業(yè)、移動聯(lián)通、地產安保、酒店餐飲等各類型企業(yè)進行服務管理、職業(yè)禮儀、溝通表達與團隊合作等培訓上百場。同時，出版論文多篇、服務類教材五部，專利一項。
服務客戶：
大型活動：2019左權國際民歌節(jié)服務接待培訓、2016全國柔力球大賽預賽引導員培訓、2018全國牛業(yè)發(fā)展大會禮儀培訓、山西省旅游局2017旅發(fā)大會禮儀培訓、壽陽縣職工禮儀服務技能大賽。
大型企業(yè)、金融行業(yè)：國家電網(wǎng)武漢供電公司、中信銀行、中國郵政廣西分公司、河北邯鄲農商行、中國建設銀行山西省分行、呂梁嵐縣慧融村鎮(zhèn)銀行、河北臨漳縣農村信用合作聯(lián)社、山西全聯(lián)人力資源公司、北京新學道教育集團等。
政府部門：山西省轉型綜改示范區(qū)、山西省科技館、晉中市機關事務管理局、晉中市婦聯(lián)、晉中市總工會、左權縣機關事務服務中心、晉中市紀檢委黨紀教育基地、晉中市紀監(jiān)委警示教育基地、和順縣婦聯(lián)、晉中市公安局、晉中市導游協(xié)會。
旅游企業(yè)：常家莊園、山西省頤景國際大酒店、靈石華夏宏源酒店、平遙麗澤苑大酒店、山西省海杭燕緣大酒店、晉中市文化和旅游局等。
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