培訓安排：2020年12月01-02日上海
培訓費用：4280 元/位（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：職場人士
有何收獲？
幫助學員了解問題分析和解決的框架；
了解兩種思維方式：邏輯思維和創新思維；
幫助學員了解邏輯思考中的工具MECE的作用；
幫助學員理解創新思維（水平思考法）的概念以及應用。
為何參加？
為什么我遇到問題發生的時候，就會驚慌失措？
為什么我遇到的問題總是找不到原因？
為什么即使我找到了原因，最終依然沒有解決問題？
為什么上級總是認為我的方法不夠好？
為什么需要找方法的時候，我就百思不得其解？
授課特點：
“實戰、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
通過分組討論，案例教學，互動式研討，現場PK來幫助學員理解知識，將解決問題和實戰融入培訓現場；
1天內幫助學員理解解決問題的核心是什么，幫助學員建立兩種常見的思維，促進學員的自我反省。
課程大綱：
第一模塊：問題的分類—認知自我比認知他人更難
問題的分類：
·問題的定義：期望和現實之間的差距
三種常見的問題類型：
·克服缺點型問題
·防范潛在型問題
·追求理想型問題
三種類型問題的解決策略
·克服缺點型問題：分析原因，查找根源，確定對策
·防范潛在型問題：確定誘因，排除誘因，危機防范
·追求理想型問題：盤點資產，分析形勢，制定策略
第二模塊：問題分析與解決的整體框架—頂層理解，框架先行
問題分析與解決的框架
·描述和界定問題—分析原因—制定目標并決策—執行并跟進
·案例：該解決步驟和一般的解決問題的方法的區別是什么？
用6W2H描述現象，確定主要問題
·6W2H的定義
·案例：教授的絕招戳穿謊言?
·案例演練：這個現象的描述有什么問題？
第三模塊：使用麥肯錫的邏輯思考工具分析原因---MECE思考，確定主要原因
MECE的含義：完全窮盡 相互獨立
MECE思考的3種方法
·結構法：外部—內部—個體
·案例演練：該如何回復老板的郵件？
·工具分類法
·案例小演練：該公司的流失率的可能原因有哪些？
·邏輯樹法：或頭腦風暴法
·案例：該公司的利潤提高應該采用什么方法？
·確定主要原因和次要原因
·以證據確定主要和次要原因
·QBQ, 用5why法應對單一原因的問題
·案例：為什么該大樓常年被腐蝕？
第四模塊：水平思維找方法—轉移焦點，用創新思維做決策
什么是水平思維（創新思維）？
·水平思維的核心：轉移焦點
水平思維的幾種方法：
·挑戰現有的概念
·案例演練：如何實現免費輸入？
·轉移焦點
·案例演練：如何實現
·概念匹配
·案例：如何做一個好的廣告？
·組合策略
·案例：該如何使用此影響策略？
決策的基本要求
·案例演練：為什么王先生苦惱？
第五模塊：跟進執行
PDCA的工具概念
·案例：一個妹妹的減肥案例
跟進的6種方法
培訓講師：張書豪
·工商管理博士
·22年工作經驗，曾經先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等；
·20年管理經驗，曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位；
·自2008年起，擔任超過公司的兼職企業管理和人力資源顧問；
·DISC行為風格認證分析師；
·美國NCDA認證職業生涯發展師；
·10年培訓經驗，服務客戶超過150家；重復邀請內訓客戶30家以上
服務客戶：
汽車行業：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現代汽車、山東德州福路車業
金融和保險行業：嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安；
房地產和建筑行業：中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上海現代建筑咨詢、上海申元巖土；
電子和電器行業：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國；
互聯網和IT行業：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網、醫容堂；
消費品行業：上海相宜本草、深圳維他（光明）、日本無印良品、蘇州金記食品、上海科華生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業；
制造和高新技術企業及其他：國家核電、、中航工業集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太倉）、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區、寶山教育局、智聯招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團；
學員反饋：
“有高度、深度、廣度，難能可貴的是張老師把復雜的簡單化了，并且非常貼合企業的經營實際！
——某食品公司總經理
我聽過很多課程，從未有一個老師像張老師這樣把講課和企業的經營聯系這么緊密的，對我個人啟發非常大！
——某高速公路分公司總經理
張老師的課程除了系統的講解了課程內容外，其豐富的知識面、對人生態度的看法也是我很欣賞的，期待張老師的新的課程！
——某集團部門總監
張老師在不同的企業工作過，接受了很多的先進的思維方式和先進的理念，難得的是他能夠融會貫通，相時而動，把枯燥的知識寓教于樂，并且有很多獨到的見解！
——某汽車公司IT總監
張老師在多家跨國企業工作過，和我們公司的工作理念和方法非常接近，聽他講課，時間過的飛快，全程無睡點！
——某跨國公司部門經理
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