培訓安排：2022年3月17日 廣州中大盈嘉國際創(chuàng)新谷
培訓費用：2200元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：企業(yè)儲備干部、技術(shù)骨干、車間主任以及班組長等。
培訓背景：
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在65%以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作，而其中又有58%的人所學的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴謹求進，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中，其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn)：
1、專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為。
2、工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力。
3、角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒做，不該說的話卻常說。
4、對下級，分配工作或提要求的時候常遇到障礙，不能有效調(diào)動下屬的積極性。
5、對上級，領(lǐng)導分配的工作，把握不住關(guān)鍵需求，不懂科學的管理工作方法。
6、對同級，不會建立有效的關(guān)系，及跨部門配合方式，導致協(xié)作中常出現(xiàn)困難。
7、對自己，不會系統(tǒng)提升管理技能，遇事總是被動應對，急需掌握新的學習方法。
面對如上挑戰(zhàn)作為一名從技術(shù)能手或技術(shù)骨干晉升為團隊管理者的“新人”來說，必須要解決如上問題才能帶領(lǐng)團隊完成既定目標，這也是本課程的重點！
培訓收益：
● 通過學會自我管理，提升自我影響力
● 通過學會員工管理，提升團隊領(lǐng)導力
● 通過學會工作管理，提升工作執(zhí)行力
培訓大綱：
破題：從技術(shù)走向管理
1、何為技術(shù)、何為管理
2、技術(shù)關(guān)注什么、管理關(guān)注什么
3、技術(shù)員與管理者的工作范圍等區(qū)別
一、管理者的角色定位
1、管理者的日常工作范圍
2、美國管理文摘定義的管理者5大工作內(nèi)容
3、部門經(jīng)理的4種錯誤角色認知/民意代表、地方諸侯、勞動模范、混世魔王
4、部門經(jīng)理的6種正確角色認知/傳承者、輔導員、教練員、建設者、監(jiān)控者、建議者
提示：只有知道自己的角色定位才能修正自己的行為
二、重新認識自己與自我管理
1、你了解你自己嗎？
2、什么決定行為與態(tài)度
3、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型
4、積極主動行為結(jié)果邏輯與方法
5、個人自我形象與狀態(tài)管理
6、個人自我修養(yǎng)的提升與不斷挑戰(zhàn)
7、用心做事才能把事情做好
►案例影片：反饋/案例：雷義、德蕾莎、雷鋒、10周年等等
提示：提升自我管理可以提升自我影響力也是領(lǐng)導力提升的開始
三、重新認識團隊及員工管理
1、什么是團隊
2、使命與價值觀的統(tǒng)一
3、人才培育發(fā)展：選擇/知識/技能/心態(tài)
1）選擇：通過8個角度選擇你要的人才
2）知識：行業(yè)內(nèi)專業(yè)知識的獲取辦法/公司的考核辦法
3）技能：員工技能培養(yǎng)的6大步驟
4）心態(tài)：努力工作的10大好處
4、員工激勵
1）德魯克談激勵本質(zhì)
2）赫茨伯格雙因素理論
3）霍桑實驗的關(guān)注原理
4）聆聽、鼓勵、贊賞（贊美/QSA）、批評
5、員工管理
1）四種管理模式：教練式、引導式、參與式、授權(quán)式
2）四種溝通風格與4種管理重點
6、有效溝通
1）溝通的定義、特征、模式
2）溝通編碼與編碼的4個條件
3）溝通渠道通暢的4個條件
4）反饋的5個要求
5）溝通的5個障礙
7、情緒管理
1）什么是情緒
2）情緒管理7個關(guān)鍵詞
►案例影片：報車險、業(yè)績說話、建設性批評（版權(quán)）、買包子、狗死了
►教學游戲：拼圖
提示：管好員工就是在提升領(lǐng)導力也是執(zhí)行效果的源頭
四、重新認識工作以及工作管理
1、什么是工作
2、職業(yè)生涯規(guī)劃路徑
1）靠體力掙錢的10年
2）靠專業(yè)掙錢的10年
3）靠人品掙錢的10年
3、問題分析
1）問題分析模型
2）5WHY分析法
4、目標制定與管理
1）OGSM-T價值、意義
2）OGSM-T詳解：目的、目標、策略、衡量
3）OGSM-T的實踐、案例
4）什么是T型分析
5）用T型分析法幫你分析策略
5、目標管理之OKR工作法
1）什么是OKR
2）OKR的起源、價值
3）詳解OKR：目標、關(guān)鍵、結(jié)果
4）OKR的實踐、案例、誤區(qū)
6、高效的時間管理精髓
1）時間管理到底管理什么
2）德魯克如何談時間管理
3）統(tǒng)籌管理法
7、細節(jié)管理
1）細節(jié)管理的重要性
2）細節(jié)管理的2張表單
8、工作匯報技巧
1）一個故事引發(fā)的思考
2）匯報工作6步驟
9、有效授權(quán)
1）什么是真正的授權(quán)
2）授權(quán)的4種技巧與思考
10、引導技術(shù)
1）激發(fā)群體智慧、激勵個人行為
2）什么是引導技術(shù)
3）發(fā)散與收斂工具
►案例：杰佛遜、王永慶、阿波羅登月計劃等等
►案例影片：買車票
提示：管好工作就是在提升工作的執(zhí)行力
培訓講師：趙全柱老師
·16+年銷售及管理經(jīng)驗講師
·銷售技巧與話術(shù)資深研究專家
·高級營銷師、實戰(zhàn)派銷售管理專家
·省科技中心人才孵化輔導專家導師
·FNS新加坡引導技術(shù)SPOT認證講師
·中國人力資源與社會保障部認證專業(yè)講師
·曾任三星電子（世界百強）高級區(qū)域經(jīng)理
·曾任伯君集團（廣告、媒體、培訓）董事
·曾任北京福而康藥業(yè)（滴丸開創(chuàng)者）大區(qū)經(jīng)理
趙全柱老師擁有16年以上市場營銷及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理、集團董事等崗位，尤其對銷售技巧與話術(shù)、大客戶開發(fā)、客戶公關(guān)與維護等方面有著極深的造詣。趙老師擅長醫(yī)藥、能化、零售、生產(chǎn)制造業(yè)領(lǐng)域，年均授課量120天以上，客戶滿意度95%以上，客戶返聘率90%以上，服務客戶600多家。
針對“聽聽激動，想想感動，后來一動不動”的培訓病態(tài)，趙老師經(jīng)過六年總結(jié)與實踐研發(fā)出一套銷售雙三角模型（LTT/KCA模型），可以幫助企業(yè)在4天內(nèi)梳理出一本真正屬于自己企業(yè)的銷售話術(shù)手冊并培養(yǎng)出一批虎口奪單的銷售高手。為了鞏固培訓成果趙老師為服務企業(yè)免費提供10本歷經(jīng)多年銷售經(jīng)驗萃取、總結(jié)而成的《銷售高手的365個錦囊》。
授課風格：
趙老師專業(yè)度強、親和力高、配合度好，授課風格風趣幽默、實戰(zhàn)實用，擁有行動學習+引導技術(shù)+影片教學+案例研討+互動演練的授課特色。精通管理培訓及微咨詢?nèi)鞒�，深度了解上下游客戶的需求與感受，實現(xiàn)合作互惠雙贏！
部分服務客戶：
機械工程：北汽集團、一汽解放、柳工集團、三一集團、洋馬農(nóng)機（日）、九合重工、山河智能機械…能源化工：國家電網(wǎng)、華能集團、中國石油、中國石化、浙江能源集團、神華集團、國神集團…
醫(yī)藥醫(yī)療：國藥集團、華藥集團、石藥集團、貴州益佰藥業(yè)、山東新華醫(yī)療、浙江醫(yī)藥集團…
地產(chǎn)零售：圣象集團、紅星美凱龍、圣地羅蘭家具、中北商貿(mào)集團、堡屋門窗、貴州茅臺、五糧液…
冶金科技：中國恩菲工程科技、中國鐵塔集團、河北鋼鐵集團（邯鄲鋼鐵、石家莊鋼鐵、營口京誠鋼鐵）…
服務教培：中國通信服務、北京新世紀認證、北京航天信息、北京首發(fā)集團、北京建投集團…
其他行業(yè)：新華社、中國煙草、上海聯(lián)邦車局、弘基農(nóng)業(yè)、山西領(lǐng)先云天傳媒、河北領(lǐng)帝傳媒…
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